葉曉根

（浙江力博控股集團有限公司，浙江 紹興 312050）

引言

新經(jīng)濟擁有著其自身的特點，這些特點決定了其發(fā)展。在當(dāng)前的新經(jīng)濟背景下，傳統(tǒng)的營銷策略所固有的特點不足，已經(jīng)無法滿足現(xiàn)在經(jīng)濟社會世界市場的快速變化了。特別是企業(yè)對營銷部分在整個企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的過程中所占據(jù)的重要地位、所具備的重要作用認(rèn)識不足，沒有給予其應(yīng)有的重視，自然就難以令營銷部分發(fā)揮其應(yīng)有的作用，也就無法更好的激發(fā)企業(yè)的經(jīng)營潛力，逐步落后于那些能夠跟得上時代的企業(yè)乃至逐步被時代拋棄。引導(dǎo)企業(yè)不斷地跟上新的時代步伐，要從多方面入手來解決。

一、新經(jīng)濟的特點

所謂新經(jīng)濟，就是在新時代的政治、社會、文化等背景下的最新的經(jīng)濟特點。這樣一個經(jīng)濟時代大體上指的是知識經(jīng)濟或說科技經(jīng)濟，還有信息化經(jīng)濟。背景上來說還有各學(xué)科知識各專業(yè)技術(shù)的發(fā)展、跨國企業(yè)全球經(jīng)營的實現(xiàn)以及由此引起的競爭多元化、合作新模式。分別來說就是如下特點。

（一）知識型經(jīng)濟。知識型經(jīng)濟也就是科學(xué)經(jīng)濟，是在一個全民受教育程度不斷提高、文化水平不斷上升的時代背景下實現(xiàn)的，知識和科技更加凸顯了其對生產(chǎn)力發(fā)展的重大作用，所以有科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力的說法。這樣一個現(xiàn)狀就決定了，每個個人、每個企業(yè)乃至每個國家，如果能夠重視知識和科技，就能夠取得長足發(fā)展，就能夠在越來越激烈的競爭環(huán)境下更好地實現(xiàn)又好又快的發(fā)展。而所謂知識和科技，最終都是體現(xiàn)在人身上的，成為人才，人才帶來更多的知識，更好的科技成果等。所以說知識型經(jīng)濟也可以稱為人才經(jīng)濟，人才的作用是十分重要的，也可以發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在企業(yè)之間的互相挖人才等現(xiàn)象，這可以直觀體現(xiàn)出人才經(jīng)濟的現(xiàn)狀。而且事實上各個企業(yè)，如果能夠發(fā)現(xiàn)好的經(jīng)營管理人才、優(yōu)秀的技術(shù)人才，都會帶給企業(yè)突飛猛進的發(fā)展。

（二）信息化發(fā)展勢頭越來越猛。隨著計算機技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及其衍生出來的各種現(xiàn)代化設(shè)備，都是信息技術(shù)的進步的體現(xiàn)。而這種信息技術(shù)的突飛猛進，帶來的是其應(yīng)用范圍極大拓寬，各行各業(yè)都在其滲透下參與下取得了效率的提升，效果的提升。這樣一種技術(shù)應(yīng)用在哪一領(lǐng)域都會掀起該領(lǐng)域的革命性發(fā)展，所以該特點也是新經(jīng)濟時代的一個重要特點，有著十分廣泛而重要的影響力。

（三）各個學(xué)科的不斷發(fā)展，各項技術(shù)的齊頭并進。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，信息交流不斷加快，各個學(xué)科之間的交叉融合也越發(fā)廣泛，又伴隨著學(xué)科本身的不斷發(fā)展，這會發(fā)生很多很重要的創(chuàng)新成果。這樣一種形勢也會導(dǎo)致整個社會的發(fā)展，有著重要影響，也是新經(jīng)濟的一個重要特點。

（四）跨國企業(yè)、全球化經(jīng)濟的逐步形成和演進。隨著世界各地的越來越多的相互交流，也由于交通工具、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，全球化交流也是有著越來越頻繁的趨勢，不僅僅是文化，經(jīng)濟的交流也是十分重要的，且其交流也是相輔相成的。這樣一種現(xiàn)象也往往伴隨著一些摩擦和沖突等，也是十分值得注意的時代背景，是新經(jīng)濟的一大特色。

（五）競爭、合作的多元化、立體化。隨著各地交流的便捷，交流深度也在不斷深入，這樣往往就會產(chǎn)生合作，而隨著市場經(jīng)濟不斷活泛，在社會總體經(jīng)濟中所占比重逐步增加，競爭也是愈發(fā)顯得激烈了。這樣一種合作與競爭，都在不斷地變換發(fā)展著新的形式，這種形勢下的企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展，也有著相應(yīng)的特色。舉例來說如競爭和合作發(fā)生在一起，兩家企業(yè)既有競爭又有合作，互不沖突。

以上這些特點，就是新經(jīng)濟背景下的主要特點了，在這樣的背景下，既可以看到企業(yè)生存之難，又可以看到企業(yè)發(fā)展的機會，總體上來說，這就是一個機遇與危機并存的時代，企業(yè)只有立足自身發(fā)展現(xiàn)實，客觀分析社會實際，做出理智決定，跟上時代步伐才能夠取得不斷發(fā)展。

二、傳統(tǒng)營銷戰(zhàn)略的特點與不足

傳統(tǒng)營銷其實根本說不上有什么戰(zhàn)略性的考慮，說成是銷售技巧更貼切。因為傳統(tǒng)的企業(yè)營銷，只是一個生產(chǎn)產(chǎn)品然后想辦法賣出去的過程，作為企業(yè)經(jīng)營的一部分，總是從屬于產(chǎn)品生產(chǎn)，而幾乎不對整個企業(yè)的經(jīng)營有什么反饋作用。這樣一種模式，就導(dǎo)致其無法對企業(yè)的整體經(jīng)營產(chǎn)生良好的促進效果，而總是處于被動地位。具有如下特點。

（一）沒有很好的售后服務(wù)意識。過去的產(chǎn)品往往沒有特別好的售后服務(wù)意識和能力，對于已經(jīng)銷售出去的商品，沒有提供更為周到的售后服務(wù)管理，這樣會讓客戶在購買產(chǎn)品后難以找到有效的維護途徑，也不容易為產(chǎn)品最終的效果提供保證。

（二）沒有品牌意識，缺乏企業(yè)形象意識。往往通過建立一個品牌，可以更有利于銷售，有利于企業(yè)發(fā)展，但是傳統(tǒng)營銷戰(zhàn)略往往忽視這一點，沒有給予品牌建立足夠的重視，很多好的產(chǎn)品客戶卻不太容易記住，不太容易留下深刻印象，這不利于形成口碑。

（三）沒有用戶意識。對于用戶調(diào)研不夠重視，這樣不能夠很好的把握用戶的需求和痛點，不利于更好地服務(wù)客戶，也不利于企業(yè)自身的產(chǎn)業(yè)調(diào)整，沒有提高很好的參考。更好的用戶調(diào)研，可以更好地反饋給管理層以提供發(fā)展計劃，更好的用戶市場調(diào)查，可以更好地估計企業(yè)的發(fā)展高度，也可以幫助企業(yè)拓寬經(jīng)營范圍，以保證企業(yè)的更好運行。

這些特點，已經(jīng)算得上是傳統(tǒng)營銷手段的不足。這些不足時先天性的，在過去的時代時有著積極作用的，但是在新經(jīng)濟時代背景下，無法發(fā)揮更好的營銷效果。這歸根結(jié)底時傳統(tǒng)營銷的全局性思維不足、大局意識不足，也是經(jīng)營管理理念落后的其中現(xiàn)象。

三、新經(jīng)濟體背景下營銷問題的現(xiàn)狀

上文詳細(xì)分析了新經(jīng)濟背景下的特點，也分析了傳統(tǒng)營銷手段的短板不足。在新經(jīng)濟背景下的營銷問題，多種多樣，有傳統(tǒng)營銷手段的不足，也有新出現(xiàn)的問題，如下。

（一）不論是大企業(yè)還是小公司，作為企業(yè)經(jīng)營者和管理者，有很多都不具備緊追新時代發(fā)展步伐的能力，或者缺乏魄力，對當(dāng)前新經(jīng)濟背景下的世界現(xiàn)狀不懂得緊握時代脈搏，對于新的經(jīng)濟背景下企業(yè)經(jīng)營中的營銷戰(zhàn)略沒有給予足夠的重視，自然不會在其中投入更多的精力和資源，自然也就難以出現(xiàn)成果，難以體現(xiàn)其價值，最終導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展受阻。

（二）傳統(tǒng)的營銷戰(zhàn)略缺乏全局意識。只注重到了一時的銷售，而不注重之后的產(chǎn)品維護、企業(yè)形象、品牌形象的建設(shè)，不注重企業(yè)營銷功能的長期發(fā)展，這樣就導(dǎo)致了企業(yè)營銷乏力，難以激活企業(yè)的全部生產(chǎn)能力，也難以促進企業(yè)的進一步發(fā)展。

（三）未將營銷與新知識新技術(shù)相結(jié)合，不能夠與時代同步發(fā)展。現(xiàn)在的新技術(shù)如果能夠合理應(yīng)用在現(xiàn)代的營銷手段上，往往會取得意想不到的效果。如充分利用互聯(lián)網(wǎng)社交平臺的推廣作用，做企業(yè)宣傳、產(chǎn)品宣傳等往往效果極佳，特別是當(dāng)用戶群體是年輕用戶時。再比如利用無人機、無人車、機器人等新技術(shù)產(chǎn)品為框架，進行廣告宣傳就會產(chǎn)生良好的宣傳效果。另外利用微信平臺或者開發(fā)APP應(yīng)用來提供產(chǎn)品售后服務(wù)等，可以讓產(chǎn)品質(zhì)量維護更有保障，更好服務(wù)用戶，這樣也是建立企業(yè)形象和品牌形象的一種有效手段。

（四）企業(yè)的營銷戰(zhàn)略中信息化程度不夠。這部分可以分為兩方面，一方面是再營銷戰(zhàn)略部署過程中利用計算機互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等作為聯(lián)通，可以更好促進各方之間的信息有效交流以促進營銷效果更佳。另外一方面是對銷售過程的信息化統(tǒng)計程度不夠，不能夠有效利用銷售數(shù)據(jù)來進行智能化管理和智能化數(shù)據(jù)分析，這樣就會導(dǎo)致市場反饋信息接收不足不充分，往往就難以把握市場發(fā)展趨勢，也就難以做出更合理的企業(yè)發(fā)展規(guī)劃。是企業(yè)的一項重大損失。而有效利用就可以更好地把握市場，進而取得更好的發(fā)展。

（五）當(dāng)前的跨國公司的不斷發(fā)展、全球化經(jīng)濟的推開，這些都影響到各個企業(yè)，乃至于社會的方方面面。如麥當(dāng)勞、亞馬遜、蘋果公司等，其產(chǎn)品線遍布世界各地。這樣的一種現(xiàn)狀就要求，針對跨國企業(yè)來說，除了市場因素需要考慮外，整個國際環(huán)境，整個世界的文化環(huán)境政治趨勢也是必須要考慮的問題，其營銷戰(zhàn)略也不得不考慮這些問題，這都為營銷戰(zhàn)略的形成留下了不小的困難。而針對非跨國企業(yè)，也不得不警醒，面對不同的競爭對手，可能來自世界各地，在企業(yè)的管理經(jīng)營中，包括營銷戰(zhàn)略設(shè)置中，都需要更多的考量。

（六）競爭和合作的多元化發(fā)展。競爭自不必說，隨著市場經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，企業(yè)面對的競爭壓力也是必然的，而跨國企業(yè)的發(fā)展更是帶來全球性的競爭。而合作方面，在營銷戰(zhàn)略方面影響更大，最簡答的比如說聯(lián)合營銷，如可口可樂公司中國市場和優(yōu)酷等的合作，都是一些例證。

四、新經(jīng)濟背景下企業(yè)經(jīng)營的營銷戰(zhàn)略

上文中詳盡分析了新時代企業(yè)經(jīng)營中營銷戰(zhàn)略的問題和現(xiàn)狀，針對這樣的現(xiàn)狀，有如下的一些策略，來針對性的解決。

（一）企業(yè)的經(jīng)營者要不斷地去主動學(xué)習(xí)，掌握更多的企業(yè)經(jīng)營管理新思維新方法，才能不落伍不淘汰。才能夠在殘酷的市場競爭中占據(jù)有利位置。要學(xué)習(xí)更新的營銷戰(zhàn)略施行方法，要認(rèn)識到營銷戰(zhàn)略在新經(jīng)濟時代背景下的重要作用。這樣也才能最根本的解決企業(yè)營銷戰(zhàn)略面臨的問題。

（二）在企業(yè)的經(jīng)營管理制度上，也需要有不斷的改進，從制度上給營銷戰(zhàn)略部分給予更多的權(quán)利，讓其擁有更大的發(fā)揮作用的空間，才能夠真正發(fā)揮作用，才能夠為企業(yè)的發(fā)展提供更多的作用。比如要設(shè)置專門的市場營銷部門，安排專人負(fù)責(zé)市場營銷工作，才能夠給予市場營銷更大的發(fā)揮空間。該部門也要和各個部門聯(lián)通，因為該部門的工作是直接與用戶端相接觸的，其接收到的關(guān)于用戶的信息及時反饋給企業(yè)各個部門才能夠使得各個部門都認(rèn)識到市場現(xiàn)狀，也才能夠更好地與市場聯(lián)動，創(chuàng)造更大的價值。

（三）政府部門要發(fā)揮帶頭作用，做好營銷戰(zhàn)略的推廣者，要讓企業(yè)意識到適合市場發(fā)展的營銷戰(zhàn)略才能夠更好地經(jīng)營，才能夠更好地發(fā)揮企業(yè)的社會作用。比如設(shè)置專門部門負(fù)責(zé)推廣教育企業(yè)進行營銷戰(zhàn)略安排，樹立榜樣，讓企業(yè)學(xué)習(xí)進步發(fā)展有目標(biāo)有方向。

（四）在知識型經(jīng)濟時代，人才的重要性不言而喻，一個優(yōu)秀的個人能夠影響到一個優(yōu)秀的團隊，而一個優(yōu)秀的團隊能夠促進整個企業(yè)的良性發(fā)展。所以重視人才是十分重要的十分必要的。專門到營銷部分，一個優(yōu)秀的營銷主管能夠帶領(lǐng)部門為企業(yè)做出十分重大的貢獻，產(chǎn)生十分重大的正反饋。而就整個社會來說，更多的營銷戰(zhàn)略方面的人才培養(yǎng)也是十分重要的，優(yōu)秀的營銷戰(zhàn)略方面的人才源源不斷地輸送到社會上企業(yè)中，才能夠讓整個國家的企業(yè)更加具有競爭力。

（五）掌握合適的營銷策略和營銷技巧。比如小米公司的饑餓營銷，就讓整個公司突飛猛進地發(fā)展起來，對整個公司的發(fā)展的重要性可謂是十足了。又比如蘋果公司三星公司等的品牌打造，更是將產(chǎn)品賣到了全世界。而反觀中國品牌，其影響力就相對較弱，就是利用品牌營銷能力不足經(jīng)驗不足導(dǎo)致的。

（六）最重要的，是整個社會的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，要把握整個時代發(fā)展的脈搏，把握市場發(fā)展的趨勢，做出合適的企業(yè)定位，找好自己的方向。要注重質(zhì)量的把控，做出好的產(chǎn)品，有質(zhì)量過硬的產(chǎn)品，才能夠讓企業(yè)的營銷戰(zhàn)略真正發(fā)揮作用，才能夠讓營銷戰(zhàn)略有價值有意義。

以上就是針對新經(jīng)濟時代背景下企業(yè)營銷戰(zhàn)略的策略探究。企業(yè)只有把控好整個企業(yè)的經(jīng)營管理整體，努力做出好產(chǎn)品，利用合理的營銷戰(zhàn)略，牽一發(fā)而動全身讓營銷發(fā)揮最大作用，就有了企業(yè)的整體的良性經(jīng)營、良性發(fā)展。

五、總結(jié)

隨著社會科學(xué)經(jīng)濟的不斷發(fā)展，企業(yè)也隨之發(fā)展。而企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)在還不夠充分和完善，需要更多的學(xué)習(xí)和進步，特別是企業(yè)的管理經(jīng)營中的營銷戰(zhàn)略。營銷戰(zhàn)略在企業(yè)的發(fā)展中占據(jù)著舉足輕重的地位，好的營銷策略能夠幫助企業(yè)取得很好的經(jīng)營效果，不好的營銷策略會讓企業(yè)取得不佳的經(jīng)營效果，而錯誤的營銷策略甚至?xí)?dǎo)致企業(yè)損失慘重，乃至導(dǎo)致破產(chǎn)。本文就針對這樣的時代現(xiàn)狀展開了分析，重新經(jīng)濟和傳統(tǒng)營銷策略入手的特點進行分析，又觀察了新經(jīng)濟時代企業(yè)營銷戰(zhàn)略的現(xiàn)狀、面臨的問題。進而提出了相應(yīng)的解決方案。合理應(yīng)用這些方案，就會讓企業(yè)取得更加優(yōu)秀的經(jīng)營成果，保證企業(yè)的良性發(fā)展。