李惠惠

（河南大學(xué)，河南 開封 475000）

一、引言

當(dāng)今時(shí)代，科技日益進(jìn)步，手機(jī)移動(dòng)端的應(yīng)用更是層出不窮，基于廣泛用戶的需求，手機(jī)圖書館也應(yīng)運(yùn)而生，在線閱讀已經(jīng)成為一種潮流，在線閱讀不僅能為用戶提供更及時(shí)可靠的信息，同時(shí)還能節(jié)省用戶的時(shí)間。

我國于2003年起正式開始使用手機(jī)圖書館，在當(dāng)時(shí)的國內(nèi)引起了極為強(qiáng)烈的反響，利用當(dāng)時(shí)新研發(fā)的“短信服務(wù)系統(tǒng)”模型，用戶能在第一時(shí)間了解到圖書到期或圖書館閉關(guān)時(shí)間等相關(guān)提醒服務(wù)，隨著手機(jī)圖書館的迅猛發(fā)展，眾多的圖書館都紛紛加入移動(dòng)端圖書館的行列中，服務(wù)的方式及內(nèi)容也在不斷地創(chuàng)新和發(fā)展當(dāng)中，移動(dòng)圖書館被更多人接受和使用。

二、手機(jī)圖書館服務(wù)模式發(fā)展現(xiàn)狀

手機(jī)圖書館的一個(gè)顯著特點(diǎn)就是將數(shù)字圖書館服務(wù)系統(tǒng)及無線通信網(wǎng)絡(luò)結(jié)合在一起，協(xié)同具備極高使用率且在現(xiàn)今世界傳播率極高的手機(jī)智能化平臺(tái)，來擴(kuò)展并增大傳統(tǒng)的圖書館移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，不受時(shí)空限制的優(yōu)勢使得智能手機(jī)終端可以便捷地進(jìn)行信息傳送服務(wù)，同時(shí)又能使移動(dòng)數(shù)字化圖書館服務(wù)進(jìn)行更深的擴(kuò)展[1]。國外的手機(jī)圖書館技術(shù)較為先進(jìn)，而國內(nèi)還正處于提升完善的階段，對于許多院校的圖書館建設(shè)的研究，還處于研究其必需的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和無線電技術(shù)等技術(shù)層面上。然而，在面對復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)環(huán)境中，不斷地創(chuàng)新及進(jìn)步是極為重要的，應(yīng)當(dāng)設(shè)計(jì)出更符合當(dāng)前環(huán)境的手機(jī)圖書館發(fā)展新模式。與此同時(shí)，圖書館需要對讀者進(jìn)行分類，針對不同的人群，提供更為合適的書籍信息，真正地為讀者服務(wù)。

三、手機(jī)圖書館現(xiàn)存的問題

（一）手機(jī)圖書館資源利用率有限。盡管許多圖書館都添置了眾多資源，并建立了相對完善的數(shù)據(jù)庫，但是對于大多數(shù)的圖書館來說，紙質(zhì)資源仍然占據(jù)主要地位，線上與線下的圖書館資源分配不均勻，信息不對稱，手機(jī)圖書館所能使用及閱讀的資源相對紙質(zhì)書籍資源來說是極為匱乏的，手機(jī)圖書館所提供的網(wǎng)絡(luò)資源不多，所開展的服務(wù)不足以滿足讀者的需要，造成了手機(jī)圖書館服務(wù)建設(shè)資源的浪費(fèi)[2]。

（二）手機(jī)圖書館內(nèi)容深度不夠。技術(shù)的進(jìn)步使得讀者對手機(jī)圖書館的服務(wù)有了更深的要求。現(xiàn)有的圖書館所能提供的服務(wù)功能較少，甚至不能從用戶的潛在需求入手，為用戶提供更為有用的信息，圖書館為用戶服務(wù)的深度不夠，手機(jī)圖書館也不能主動(dòng)為用戶開發(fā)其潛在需求，無法滿足用戶的更深層次要求。

（三）手機(jī)圖書館資源共享度不高?，F(xiàn)有的基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的圖書館的資源共享程度不高，缺乏讀者之間的信息溝通，一些專業(yè)信息資源庫也時(shí)常出現(xiàn)重復(fù)性的建設(shè)，并且能夠?yàn)樽x者提供的資源也僅是所擁有的電子資源，不僅限制了用戶的資源獲取效率和獲取質(zhì)量，而且未能在眾多圖書館之間形成規(guī)模效用，從而又阻礙了書庫的進(jìn)一步發(fā)展[3]。

（四）手機(jī)圖書館普遍缺乏個(gè)性化服務(wù)?，F(xiàn)有的手機(jī)圖書館很少關(guān)注讀者的個(gè)性化需求，另外，傳統(tǒng)的圖書館總是以該館的館藏書籍?dāng)?shù)量作為其在該領(lǐng)域的主要競爭指標(biāo)，并一直延續(xù)到了手機(jī)圖書館在現(xiàn)實(shí)的開展當(dāng)中，使得比較其所擁有的文獻(xiàn)資源量成為比較其行業(yè)發(fā)展能力的極為重要的指標(biāo)，進(jìn)而忽視了在其中的信息服務(wù)所發(fā)揮的重要作用，手機(jī)圖書館 在對其發(fā)展的定位上總是以資源量，閱讀量及硬件建設(shè)維護(hù)費(fèi)用等為重點(diǎn)，極少考慮到讀者潛在及現(xiàn)存的需求[4]。

四、問題解決措施

加強(qiáng)宣傳。目前，手機(jī)圖書館遍布全國，用戶對其使用率極高。通過相關(guān)資料了解到，用戶對于手機(jī)圖書館最大的使用障礙是很難適應(yīng)閱讀習(xí)慣，獲取資料也有限，因此，除了完善圖書館相關(guān)服務(wù)的同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)重視圖書館功能建設(shè)。另外，手機(jī)圖書館的宣傳力度也會(huì)對用戶的使用量產(chǎn)生較大的影響，由于缺乏相應(yīng)的功能服務(wù)宣傳，使得圖書館丟失了部分潛在用戶。

建立合作聯(lián)盟機(jī)制。我們還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)手機(jī)圖書館的聯(lián)盟合作機(jī)制。信息不對稱使得許多圖書館不能得到資源的共享，一方面不能完善其資源量，另一方面也不能為用戶提供更為精準(zhǔn)的信息，因此，各個(gè)圖書館應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)合作聯(lián)盟措施，建立合適的合作機(jī)制完善其信息量。

強(qiáng)化相關(guān)功能建設(shè)。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展及用戶需求的提升使得用戶不再滿足現(xiàn)有的手機(jī)圖書館相關(guān)服務(wù)，更多的用戶需要更為完善的定制化服務(wù)，對圖書館服務(wù)的要求也在不斷增加，因此，應(yīng)當(dāng)重視用戶的更多需求，針對其需求進(jìn)行剖析，深層發(fā)掘用戶的內(nèi)在需求，只有這樣才能更詳細(xì)的為廣大用戶提供精確的信息定制服務(wù)，并進(jìn)一步加深用戶的滿意度。

五、結(jié)束語

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，紙質(zhì)媒體的影響力正逐漸被網(wǎng)絡(luò)媒體所取代，圖書館的發(fā)展也必然會(huì)在一次又一次的發(fā)展浪潮中變得更加合理，手機(jī)圖書館的更多服務(wù)及功能建設(shè)需要我們不斷探索。盡管現(xiàn)有的手機(jī)圖書館服務(wù)還不夠完善，但是從長遠(yuǎn)的角度看，手機(jī)圖書館的發(fā)展將會(huì)是不可估量的。