【摘要】? 自2005年以來，我國一批大型企業(yè)相繼建立了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，然而財(cái)務(wù)共享服務(wù)理論的研究相對滯后。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、人工智能以及大數(shù)據(jù)技術(shù)的快速發(fā)展和廣泛應(yīng)用一方面提高了會(huì)計(jì)核算的速度、質(zhì)量，但另一方面也給財(cái)務(wù)共享服務(wù)的深化和應(yīng)用帶來了挑戰(zhàn)。為此，文章研究了“大智移云”條件下的財(cái)務(wù)共享服務(wù)的內(nèi)涵、特征、目標(biāo)、分類及內(nèi)容，并在分析我國企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，提出提升企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)水平的對策建議。

【關(guān)鍵詞】? ?大智移云;財(cái)務(wù)共享服務(wù);財(cái)務(wù)云

【中圖分類號】? F234? 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】? A? 【文章編號】? 1002-5812（2019）20-0004-04

一、引言

2005年，中興通訊率先在深圳實(shí)施了財(cái)務(wù)共享服務(wù)，此后，海爾、中國平安、中國太保、中國電信等一批大型企業(yè)相繼成立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。財(cái)政部發(fā)布的《企業(yè)會(huì)計(jì)信息化工作規(guī)范》《關(guān)于全面推進(jìn)管理會(huì)計(jì)體系建設(shè)的指導(dǎo)意見》等文件也要求，“分公司、子公司數(shù)量多、分布廣的大型企業(yè)、企業(yè)集團(tuán)應(yīng)當(dāng)探索利用信息技術(shù)促進(jìn)會(huì)計(jì)工作的集中，逐步建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心”“加快會(huì)計(jì)職能從重核算到重管理決策的拓展”。但事實(shí)上，我國的財(cái)務(wù)共享服務(wù)理論研究卻沒有跟得上實(shí)踐的迅速發(fā)展。

2013年，中國互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)提出了“大智移云”這一全新概念，融合進(jìn)大數(shù)據(jù)技術(shù)、人工智能技術(shù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及云計(jì)算技術(shù)這四種技術(shù)，“大智移云”已成為代表現(xiàn)代信息技術(shù)的有機(jī)整體?！按笾且圃啤备拍畹奶岢霾粌H體現(xiàn)了這四種信息技術(shù)之間聯(lián)系的緊密性，更預(yù)示著“大智移云”信息時(shí)代的來臨。在“大智移云”技術(shù)條件下，企業(yè)集團(tuán)的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)獲得了前所未有的技術(shù)優(yōu)勢，在融合了云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能以及大數(shù)據(jù)技術(shù)后，會(huì)計(jì)核算趨于自動(dòng)化、智能化和集中化，變得更加便捷、方便，企業(yè)集團(tuán)可以及時(shí)處理大量復(fù)雜的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，另一方面為財(cái)務(wù)共享服務(wù)的應(yīng)用提供了條件，如“大智移云”等IT技術(shù)的快速發(fā)展對核算型的會(huì)計(jì)人員的需求大幅減少，原有的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程需要重新整合與規(guī)劃。因此，本文致力于研究“大智移云”技術(shù)條件下的企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)理論，基于理論的研究，分析實(shí)踐中我國企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的現(xiàn)狀以及存在的問題，并從解決問題的視角切入，為企業(yè)建立和完善財(cái)務(wù)共享服務(wù)提出具有現(xiàn)實(shí)價(jià)值的對策建議。

二、“大智移云”技術(shù)條件下的財(cái)務(wù)共享服務(wù)基本理論

（一）財(cái)務(wù)共享服務(wù)的內(nèi)涵及特征

對于財(cái)務(wù)共享服務(wù)的概念，國內(nèi)外目前還沒有形成統(tǒng)一的意見。Gosgel（2010）認(rèn)為，財(cái)務(wù)共享服務(wù)存在的主要目標(biāo)是將兼具重復(fù)和常規(guī)性特點(diǎn)的工作交由公司內(nèi)部的某一指定機(jī)構(gòu)，通過標(biāo)準(zhǔn)化、流程化的自助服務(wù)來處置。國際財(cái)務(wù)共享服務(wù)管理協(xié)會(huì)（IFSS）則認(rèn)為，財(cái)務(wù)共享服務(wù)是一種將信息技術(shù)融入財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)處理流程的分布式管理模式，它基于為內(nèi)外部客戶提供專業(yè)化生產(chǎn)服務(wù)的視角，致力于優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)、規(guī)范流程、提升流程效率，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營成本的降低，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)終極目標(biāo)為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。

依據(jù)較權(quán)威的國際財(cái)務(wù)共享服務(wù)管理協(xié)會(huì)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)定義，本文認(rèn)為，“大智移云”技術(shù)條件下的財(cái)務(wù)共享服務(wù)是一種新的財(cái)務(wù)管理方式，其實(shí)質(zhì)是一種運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)以及云計(jì)算等信息技術(shù)，提高大型企業(yè)集團(tuán)管控能力和業(yè)務(wù)處理效率，降低企業(yè)運(yùn)營成本，提升客戶滿意度的分布式財(cái)務(wù)管理模式。該分布式財(cái)務(wù)管理模式具有以下特點(diǎn)：（1）技術(shù)性。財(cái)務(wù)共享服務(wù)的實(shí)施需要以“大智移云”等信息條件為支撐，尤其依賴于企業(yè)ERP系統(tǒng)、文件管理系統(tǒng)以及信息網(wǎng)絡(luò)的完善。（2）服務(wù)性?！按笾且圃啤奔夹g(shù)條件下的財(cái)務(wù)共享服務(wù)需要基于市場化視角，按照服務(wù)水平協(xié)議（SLA）為客戶提供滿意服務(wù)。（3）融合性。在“大智移云”技術(shù)條件下，財(cái)務(wù)共享服務(wù)將與其他共享服務(wù)如人力資源共享服務(wù)、客戶共享服務(wù)等日趨融合，其服務(wù)內(nèi)容將向計(jì)劃分析、全面預(yù)算、投融資管理等高價(jià)值領(lǐng)域轉(zhuǎn)變，而這些高價(jià)值領(lǐng)域需要與管理會(huì)計(jì)和業(yè)務(wù)進(jìn)行融合。（4）效益性。企業(yè)集團(tuán)實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)的主要目的是通過規(guī)范企業(yè)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程，使得財(cái)務(wù)管理成本得以降低，使得財(cái)務(wù)管控得到加強(qiáng)，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的提升。

（二）財(cái)務(wù)共享服務(wù)的目標(biāo)

1.強(qiáng)化集團(tuán)管控，降低運(yùn)營成本。企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大和全球化進(jìn)程的加速使得集團(tuán)的管理費(fèi)用大幅增加，協(xié)調(diào)難度不斷增大，溝通效果變得越來越差，于是，產(chǎn)生了財(cái)務(wù)共享服務(wù)。借助于“大智移云”技術(shù)條件，財(cái)務(wù)共享服務(wù)能將分散在各業(yè)務(wù)單位的重復(fù)性高、易于標(biāo)準(zhǔn)化的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)行流程再造與標(biāo)準(zhǔn)化，并采用集中統(tǒng)一處理方式，因而有利于企業(yè)集團(tuán)提高管控能力，降低運(yùn)營成本。

2.提高業(yè)務(wù)處理效率和報(bào)告質(zhì)量。在信息時(shí)代，企業(yè)的競爭優(yōu)勢更多地體現(xiàn)在決策的及時(shí)性和有效性方面，“大智移云”技術(shù)條件下的財(cái)務(wù)共享服務(wù)能夠?yàn)槠髽I(yè)決策提供支持。智能技術(shù)、移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的應(yīng)用可以使財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心大幅提升業(yè)務(wù)處理效率，避免人工處理業(yè)務(wù)時(shí)出現(xiàn)的失誤，提高企業(yè)內(nèi)外部報(bào)告及傳遞質(zhì)量，從而有利于企業(yè)集團(tuán)及時(shí)做出正確的決策。大數(shù)據(jù)、云計(jì)算技術(shù)的使用則使財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心可以獲取企業(yè)業(yè)績、成本管理、公司運(yùn)營等多方面的數(shù)據(jù)，由原來的結(jié)算中心、費(fèi)用中心以及報(bào)賬中心變成企業(yè)的數(shù)據(jù)中心，進(jìn)而為企業(yè)集團(tuán)的科學(xué)決策提供數(shù)據(jù)支撐。

3.提升企業(yè)的整合能力，促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略?！按笾且圃啤?技術(shù)條件下的財(cái)務(wù)共享服務(wù)通過規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的共享，一方面加強(qiáng)了企業(yè)集團(tuán)的業(yè)務(wù)整合能力，降低了集團(tuán)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，另一方面使得公司集團(tuán)的管理層可以將工作重心集中在公司的核心業(yè)務(wù)和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略上。例如公司在實(shí)施收購或兼并時(shí)，因?yàn)樨?cái)務(wù)共享中心的存在，財(cái)務(wù)交接和整合變得更有效率。

（三）財(cái)務(wù)共享服務(wù)的分類

財(cái)務(wù)共享服務(wù)分類建立在財(cái)務(wù)共享服務(wù)理論框架的基礎(chǔ)上，從不同的維度可以得到如下分類：

1.按照業(yè)務(wù)實(shí)施主體分。在“大智移云”技術(shù)條件下，企業(yè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)按照業(yè)務(wù)的實(shí)施主體可以分為內(nèi)包、分包、整體外包和眾包四種類型。內(nèi)包是指財(cái)務(wù)共享服務(wù)由集團(tuán)建立的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心提供。從ACCA、德勤等公司的調(diào)查報(bào)告看，我國一半以上的大型企業(yè)都采用了此模式實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)。但是，隨著財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的崗位任務(wù)越來越清晰，以及崗位虛擬化的快速發(fā)展，財(cái)務(wù)共享服務(wù)將會(huì)逐漸部分外包、整體外包或眾包給其他組織和個(gè)人。其中眾包將是“大智移云” 技術(shù)條件下的財(cái)務(wù)共享服務(wù)的發(fā)展趨勢，它是指在對財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的任務(wù)分解后，把內(nèi)部員工或外部承包商所做的工作外包給一個(gè)大型的、沒有清晰界限的社會(huì)群體來完成。這種模式的建立意味著財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的組織邊界具有較大模糊性、動(dòng)態(tài)性，特別需要財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心強(qiáng)化安全、質(zhì)量管理和風(fēng)險(xiǎn)控制。

2.按照財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式分。目前，業(yè)界對于財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式包含的內(nèi)容爭議不大，一般認(rèn)為，隨著大數(shù)據(jù)、人工智能、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)以及云計(jì)算等信息技術(shù)的深入運(yùn)用，財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式將由三部分組成，即戰(zhàn)略財(cái)務(wù)、共享財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)。但對財(cái)務(wù)共享服務(wù)的模式結(jié)構(gòu)還存在較大爭議，一種觀點(diǎn)認(rèn)為，三者呈金字塔形結(jié)構(gòu)，戰(zhàn)略財(cái)務(wù)處于該結(jié)構(gòu)的頂端，共享財(cái)務(wù)處于中間，主要承擔(dān)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理、財(cái)務(wù)信息管理、總賬財(cái)務(wù)報(bào)表等職能，業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)處于底層，是最基礎(chǔ)的應(yīng)用，具體見圖1。也有觀點(diǎn)認(rèn)為，三者呈三角形結(jié)構(gòu)，戰(zhàn)略財(cái)務(wù)處在三角形財(cái)務(wù)共享服務(wù)結(jié)構(gòu)的頂角，業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)、共享財(cái)務(wù)處于底角，為戰(zhàn)略財(cái)務(wù)的實(shí)施提供支持，具體見圖2。

3.按照財(cái)務(wù)共享服務(wù)的發(fā)展階段分。企業(yè)的財(cái)務(wù)核算與管理模式大致經(jīng)歷了傳統(tǒng)核算、集中核算和共享中心核算三個(gè)階段，其中，后兩個(gè)階段都屬于財(cái)務(wù)共享服務(wù)階段，對應(yīng)后兩個(gè)階段，“大智移云”技術(shù)條件下的財(cái)務(wù)共享服務(wù)可以分為低水平和高水平的財(cái)務(wù)共享服務(wù)。兩者存在以下不同：（1）導(dǎo)向不同。前者以行政為導(dǎo)向，后者以客戶為導(dǎo)向。（2）職責(zé)不同。前者的職責(zé)是輔助行政決策和企業(yè)預(yù)算，而后者的職責(zé)是提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，并致力于運(yùn)營成本的降低。（3）運(yùn)作方式不同。前者主要依靠人來完成，而后者主要依靠流程和標(biāo)準(zhǔn)來實(shí)施。（4）設(shè)置的地點(diǎn)不同。前者建立在行政部門內(nèi)部，而后者可以建立在有利于運(yùn)作的任何地方。

（四）財(cái)務(wù)共享服務(wù)的內(nèi)容

1.大數(shù)據(jù)技術(shù)條件下的財(cái)務(wù)共享服務(wù)。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心可以為企業(yè)集團(tuán)提供新服務(wù)與新發(fā)明所需要的資源。借助數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心可以得到系統(tǒng)、完整、全面的數(shù)據(jù)，經(jīng)過處理與加工，可為企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管控、業(yè)績分析、預(yù)算管理以及公司運(yùn)營等，提供決策制定所需要的數(shù)據(jù)，從而使企業(yè)有機(jī)會(huì)從中發(fā)現(xiàn)商機(jī)。換而言之，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的職能將發(fā)生轉(zhuǎn)變，不再是功能單一的結(jié)算中心、費(fèi)用中心以及報(bào)賬中心，而是能為企業(yè)提供決策支持，并為企業(yè)提升價(jià)值的數(shù)據(jù)中心。財(cái)務(wù)共享服務(wù)流程是實(shí)現(xiàn)人員、組織協(xié)同運(yùn)作的關(guān)鍵，同時(shí)也是所有業(yè)務(wù)開展的驅(qū)動(dòng)因素，按照其功效劃分，財(cái)務(wù)共享服務(wù)流程可分為支持流程、核心流程以及管理流程，其中創(chuàng)造基本價(jià)值且構(gòu)成核心業(yè)務(wù)的是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心核心流程。大數(shù)據(jù)技術(shù)條件下的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心可以借助其擁有的數(shù)據(jù)優(yōu)勢，客觀地評估客戶企業(yè)的信用風(fēng)險(xiǎn)，從而降低了此類工作的實(shí)施難度，保證了財(cái)務(wù)共享服務(wù)功能的實(shí)現(xiàn)。因此，大數(shù)據(jù)技術(shù)條件下的財(cái)務(wù)共享服務(wù)的主要內(nèi)容是業(yè)務(wù)流程管理。

2.人工智能技術(shù)條件下的財(cái)務(wù)共享服務(wù)。人工智能技術(shù)已被廣泛應(yīng)用于多個(gè)行業(yè)，并且已在制造、醫(yī)療以及金融等領(lǐng)域形成了明晰的應(yīng)用模式。隨著該技術(shù)在審計(jì)、管理會(huì)計(jì)等領(lǐng)域應(yīng)用程度的不斷加深，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的智能化也是大勢所趨，勢在必行。利用人工智能技術(shù)，可以構(gòu)建業(yè)財(cái)融合的財(cái)務(wù)共享平臺和基于人工智能的財(cái)務(wù)共享平臺。

（1）搭建基于業(yè)財(cái)融合的財(cái)務(wù)共享平臺。追求價(jià)值最大化是企業(yè)經(jīng)營管理的重要目的。財(cái)務(wù)管理作為企業(yè)價(jià)值管理的一種手段和方法，如果不能很好地與業(yè)務(wù)進(jìn)行銜接，那么生產(chǎn)經(jīng)營中的成本費(fèi)用、市場變化等信息就不能準(zhǔn)確、及時(shí)地傳遞到財(cái)務(wù)部門，企業(yè)財(cái)務(wù)管理的價(jià)值分析與控制職能也就很難發(fā)揮作用。為此，企業(yè)迫切需要建立業(yè)財(cái)融合的財(cái)務(wù)共享平臺?！按笾且圃啤奔夹g(shù)條件下的業(yè)財(cái)融合財(cái)務(wù)共享平臺是將云計(jì)算、互聯(lián)網(wǎng)以及智能化等全新理念融入到企業(yè)的財(cái)務(wù)體系中，通過智能財(cái)務(wù)共享服務(wù)實(shí)施云端企業(yè)商城搭建的平臺。通過該平臺，企業(yè)可以實(shí)時(shí)與上游的供應(yīng)商、下游的客戶進(jìn)行溝通與對接，可以實(shí)現(xiàn)發(fā)票的無紙化，也可以實(shí)現(xiàn)本公司交易數(shù)據(jù)與稅務(wù)數(shù)據(jù)之間的互通互聯(lián)。另外，智能財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺還可以幫助公司實(shí)現(xiàn)對原材料以及辦公用品等零星物資的線上采購，不僅使企業(yè)間的對賬結(jié)算變得自動(dòng)、透明、統(tǒng)一、協(xié)調(diào)，而且能夠保證交易數(shù)據(jù)的真實(shí)化。

（2）搭建基于人工智能的財(cái)務(wù)共享平臺。對于任何一家企業(yè)而言，經(jīng)營預(yù)測是一項(xiàng)十分重要的運(yùn)營策略。憑借強(qiáng)大的學(xué)習(xí)能力、快速計(jì)算能力以及反應(yīng)能力，財(cái)務(wù)智能機(jī)器人可以對信息進(jìn)行自主收集，并根據(jù)對信息的綜合分析結(jié)果做出合理的經(jīng)營決策與預(yù)測。因此，財(cái)務(wù)智能機(jī)器人廣泛應(yīng)用于企業(yè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)管理中是一種趨勢。相比于傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營預(yù)測方法，基于人工智能的財(cái)務(wù)管理因其可以全方位、多渠道，更加廣泛地收集企業(yè)的相關(guān)信息，能夠多角度、多層次地對企業(yè)經(jīng)營所需要的數(shù)據(jù)指標(biāo)進(jìn)行分析與預(yù)測，因此，基于人工智能的財(cái)務(wù)共享平臺會(huì)使企業(yè)管理會(huì)計(jì)水平獲得實(shí)質(zhì)性的提高。

3.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)條件下的財(cái)務(wù)共享服務(wù)。

（1）業(yè)務(wù)審批移動(dòng)化。大型集團(tuán)一般擁有較多跨地區(qū)、位置相對分散的子公司，集團(tuán)內(nèi)的業(yè)務(wù)審批消耗了大量的人力及時(shí)間成本。為此，集團(tuán)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)必須借助于互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)費(fèi)用的在線審批，幫助企業(yè)管理層擺脫地域及時(shí)間的限制，同時(shí)也可實(shí)現(xiàn)對業(yè)務(wù)的實(shí)時(shí)管理。以采購業(yè)務(wù)涉及的審批事項(xiàng)為例，該審批流程主要有使用部門根據(jù)實(shí)際需求制定請購單，報(bào)請購部門經(jīng)理審批;采購部經(jīng)理以及企業(yè)總經(jīng)理批準(zhǔn)后進(jìn)行采購;采購?fù)瓿芍笸ㄟ^財(cái)務(wù)經(jīng)理批準(zhǔn)后支付相應(yīng)的賬款，這一過程消耗了審批人員的大量精力與時(shí)間。若該流程由移動(dòng)費(fèi)控系統(tǒng)APP來實(shí)施，管理層將騰出更多的精力與時(shí)間用到更具價(jià)值的業(yè)務(wù)上。

（2）費(fèi)用管理移動(dòng)化。大型集團(tuán)的規(guī)模大，員工多，各項(xiàng)費(fèi)用的報(bào)銷業(yè)務(wù)比較多，報(bào)賬程序多、報(bào)賬速度慢等問題普遍存在。這既傷害了各部門、員工的工作積極性，也不利于對員工進(jìn)行全程、有效的監(jiān)督。為此，集團(tuán)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)的費(fèi)用系統(tǒng)與商旅系統(tǒng)必須與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)有效結(jié)合，以實(shí)現(xiàn)費(fèi)用管理移動(dòng)化。以差旅費(fèi)報(bào)銷為例。企業(yè)業(yè)務(wù)人員在下載移動(dòng)商旅費(fèi)用報(bào)銷系統(tǒng)APP并完成登錄及相關(guān)信息設(shè)置后，就可以進(jìn)行事前申請酒店與預(yù)定機(jī)票等事項(xiàng)，然后等待上級領(lǐng)導(dǎo)的在線審批;審批完成之后，業(yè)務(wù)人員可以通過該系統(tǒng)將隨時(shí)拍攝的原始票據(jù)、記錄賬單進(jìn)行上傳，由財(cái)務(wù)主管完成對報(bào)賬的實(shí)時(shí)處理。這種充分利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)幫助業(yè)務(wù)人員實(shí)現(xiàn)“即報(bào)即批”的費(fèi)用報(bào)銷系統(tǒng)，既提高了報(bào)賬的效率，節(jié)省了報(bào)賬時(shí)間，又促進(jìn)了交易流程與費(fèi)用記錄透明程度的提升。

（3）運(yùn)營管理移動(dòng)化。目標(biāo)管理、績效管理是科學(xué)管理的重要方法與手段，公司的運(yùn)營管理同樣需要充分借助于這兩種方式。為此，集團(tuán)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)應(yīng)當(dāng)在移動(dòng)端構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)運(yùn)營管理體系，使員工可以通過移動(dòng)終端了解企業(yè)設(shè)立的目標(biāo)，借助交流論壇實(shí)現(xiàn)與管理人員的實(shí)時(shí)溝通，進(jìn)而了解本人需要努力的方向及改進(jìn)之處;也可以使員工借助于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端應(yīng)用，隨時(shí)查看績效考核情況，完成在線申請任務(wù)調(diào)整、請假以及考勤等。在運(yùn)營管理移動(dòng)化的過程中，企業(yè)集團(tuán)還可以利用微信平臺中的訂閱號、企業(yè)號及時(shí)地向企業(yè)的內(nèi)外客戶提供咨詢，以便于客戶及時(shí)獲取財(cái)務(wù)共享服務(wù)。

4.云計(jì)算技術(shù)條件下的財(cái)務(wù)共享服務(wù)。隨著財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的崗位任務(wù)越來越清晰，以及崗位虛擬化的快速發(fā)展，財(cái)務(wù)共享服務(wù)將會(huì)逐漸部分外包、整體外包或眾包給其他組織和個(gè)人。由此可能會(huì)帶來業(yè)財(cái)融合分離的情況，甚至?xí)冸x已有的融合性。為此，企業(yè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺需要演變成企業(yè)整體信息系統(tǒng)的有機(jī)組成部分，需要和企業(yè)外部的環(huán)境系統(tǒng)進(jìn)行有機(jī)的集成。即將財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心和各分子公司的ERP系統(tǒng)整體遷移到云上，借助于云平臺來交換公司之間的相關(guān)信息，由此形成了云計(jì)算技術(shù)條件下的財(cái)務(wù)共享服務(wù)，詳見圖3。

三、“大智移云”技術(shù)條件下的我國財(cái)務(wù)共享服務(wù)現(xiàn)狀及提升對策

按照財(cái)政部《企業(yè)會(huì)計(jì)信息化工作規(guī)范》《關(guān)于全面推進(jìn)管理會(huì)計(jì)體系建設(shè)的指導(dǎo)意見》提出的要求，國際“四大”之一的安永會(huì)計(jì)師事務(wù)所在2015年對我國公司財(cái)務(wù)共享服務(wù)現(xiàn)狀進(jìn)行了一次調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示，我國企業(yè)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)主要在費(fèi)用報(bào)銷、應(yīng)付賬款、總賬、應(yīng)收賬款、現(xiàn)金結(jié)算、財(cái)務(wù)報(bào)告、資產(chǎn)核算、成本會(huì)計(jì)、薪酬福利、供應(yīng)商管理、稅務(wù)報(bào)告、預(yù)算管理方面實(shí)現(xiàn)了共享，企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心承擔(dān)的業(yè)務(wù)主要是與費(fèi)用報(bào)銷、會(huì)計(jì)報(bào)告等相關(guān)的交易性業(yè)務(wù)，發(fā)揮的職能仍然是傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)職能，并沒有實(shí)現(xiàn)由結(jié)算中心、費(fèi)用中心、報(bào)賬中心向企業(yè)數(shù)據(jù)中心的轉(zhuǎn)變，總體來說，這種財(cái)務(wù)共享服務(wù)的層次較低?；凇按笾且圃啤奔夹g(shù)條件下的財(cái)務(wù)共享服務(wù)基本理論，結(jié)合上述現(xiàn)狀和問題，本文提出三點(diǎn)建議。

（一）持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程

“大智移云”技術(shù)條件下的財(cái)務(wù)共享服務(wù)是充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)的高層次財(cái)務(wù)共享服務(wù)，該層次的財(cái)務(wù)共享服務(wù)特別強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。為此，我國企業(yè)應(yīng)大力進(jìn)行業(yè)務(wù)流程再造，借助于云平臺，使各業(yè)務(wù)單位的業(yè)務(wù)系統(tǒng)與財(cái)務(wù)系統(tǒng)形成互助協(xié)同的關(guān)系，使財(cái)務(wù)決策與分析成為會(huì)計(jì)核算的中心。此外，還應(yīng)對集團(tuán)財(cái)務(wù)人員職能進(jìn)行再分配，讓業(yè)務(wù)素質(zhì)高、財(cái)務(wù)技能強(qiáng)的財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)子公司項(xiàng)目，讓負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)決策的相關(guān)人員從事總部財(cái)務(wù)工作并對子公司財(cái)務(wù)進(jìn)行管理。

（二）建立數(shù)據(jù)安全機(jī)制

“大智移云”技術(shù)條件下的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心具有模糊化、動(dòng)態(tài)化、智能化的特點(diǎn)，這給共享中心的內(nèi)部管理特別是質(zhì)量管理、風(fēng)險(xiǎn)控制帶來了巨大挑戰(zhàn)。為此，企業(yè)必須建立、健全數(shù)據(jù)安全機(jī)制。首先，應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)安全意識，針對木馬感染、病毒攻擊以及外部網(wǎng)絡(luò)的非法入侵提前做好防范措施。企業(yè)集團(tuán)一方面可以通過外聘信息安全領(lǐng)域的網(wǎng)絡(luò)專家、優(yōu)秀人才來防范，另一方面也要不定期地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)殺毒、軟件升級，使網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率得到有效降低。其次，應(yīng)嚴(yán)格限制云平臺訪問者的業(yè)務(wù)范圍與權(quán)限。為區(qū)別云系統(tǒng)中不同用戶的操作范圍，還應(yīng)對其進(jìn)行認(rèn)證與授權(quán)。最后，還應(yīng)采用不同的方式對數(shù)據(jù)進(jìn)行加密，使其在存儲的過程中實(shí)現(xiàn)隔絕。在外包業(yè)務(wù)快速發(fā)展的背景下，應(yīng)將對外出租的服務(wù)器與自身使用的服務(wù)器嚴(yán)格區(qū)分開來，同時(shí)在網(wǎng)絡(luò)區(qū)域中劃分出外部企業(yè)與企業(yè)自身的云服務(wù)，以便針對不同數(shù)據(jù)進(jìn)行分開管理。

（三）盡快制定相關(guān)法律法規(guī)

首先，相關(guān)部門應(yīng)在充分調(diào)查、分析和論證的基礎(chǔ)上針對云信息安全制定一套完整的法規(guī)，使財(cái)務(wù)云服務(wù)的運(yùn)行方式符合相應(yīng)的法律規(guī)范。其次，強(qiáng)化政府干預(yù)作用。在財(cái)務(wù)云服務(wù)發(fā)展過程中，政府應(yīng)對財(cái)務(wù)云服務(wù)供應(yīng)商的從業(yè)資格進(jìn)行嚴(yán)格審批，同時(shí)，還應(yīng)對財(cái)務(wù)云服務(wù)供應(yīng)商從業(yè)過程進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督，以保障財(cái)務(wù)云服務(wù)的安全。最后，為保證信息的公允性還應(yīng)基于第三方商業(yè)平臺建立監(jiān)督機(jī)制，以實(shí)現(xiàn)對財(cái)務(wù)云服務(wù)提供商資格的定期審核，及時(shí)解決實(shí)踐中出現(xiàn)的問題。

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封面人物：

劉濤，男，注冊會(huì)計(jì)師，高級會(huì)計(jì)師，現(xiàn)任河北省天然氣有限責(zé)任公司總會(huì)計(jì)師。具有30多年財(cái)務(wù)及集團(tuán)財(cái)務(wù)管控經(jīng)驗(yàn)，對天然氣行業(yè)、新能源產(chǎn)業(yè)、電子制造行業(yè)財(cái)務(wù)管理擁有獨(dú)到見解，在河北省天然氣有限責(zé)任公司主持財(cái)務(wù)共享中心的構(gòu)建與實(shí)施，制定多項(xiàng)天然氣行業(yè)財(cái)務(wù)管理政策，對集團(tuán)財(cái)務(wù)具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)。在國內(nèi)多家期刊發(fā)表學(xué)術(shù)論文多篇。研究領(lǐng)域：財(cái)務(wù)管理、內(nèi)部控制和風(fēng)險(xiǎn)管控等。