周展娥

摘 要：企業(yè)的基本活動(dòng)與支持活動(dòng)構(gòu)成了企業(yè)價(jià)值鏈，涉及企業(yè)生產(chǎn)、銷售、運(yùn)輸以及售后管理等各個(gè)過程，其中的成本管理是企業(yè)最為關(guān)注的問題，直接影響著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。隨著時(shí)代的進(jìn)步發(fā)展，企業(yè)應(yīng)用價(jià)值鏈理論對(duì)其成本展開全面管理，成為了企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵措施。因此，文章基于對(duì)價(jià)值理論在企業(yè)成本管理中作用闡述，分析當(dāng)下企業(yè)成本管理存在的顯著問題，進(jìn)而對(duì)基于價(jià)值鏈理論成本管理模式構(gòu)建相關(guān)對(duì)策進(jìn)行了深入探討，以期能夠?yàn)槠髽I(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)能力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展 提供參考。

關(guān)鍵詞：價(jià)值鏈理論 ?成本管理模式 ?存在問題 ?解決對(duì)策

在企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展過程中，價(jià)值鏈理論身影隨處可見，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)揮著重要作用。企業(yè)價(jià)值鏈，涵蓋了行業(yè)領(lǐng)域價(jià)值鏈、企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)價(jià)值鏈、企業(yè)各部門間的價(jià)值鏈等方面。對(duì)于企業(yè)而言，價(jià)值鏈理論的運(yùn)用與價(jià)值鏈范圍內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng)的有效展開，都嚴(yán)重影響著企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展，并發(fā)揮著重要作用。

一、價(jià)值鏈理論對(duì)于企業(yè)成本管理重要意義

價(jià)值鏈理論起源于上世紀(jì)八十年代，是指涉及企業(yè)生產(chǎn)、管理以及業(yè)務(wù)往來的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)與經(jīng)濟(jì)體，通常認(rèn)為價(jià)值鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)與生產(chǎn)、銷售以及其他經(jīng)濟(jì)活動(dòng)相關(guān)主體之間的聯(lián)系紐帶，期間產(chǎn)生的各種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)既互相獨(dú)立又互相聯(lián)系，其創(chuàng)造價(jià)值的過程形成了一個(gè)閉環(huán)的價(jià)值鏈。價(jià)值鏈與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力息息相關(guān)，極大程度上決定了企業(yè)發(fā)展水平。

首先，基于價(jià)值鏈理論，企業(yè)必須在做好企業(yè)成本管理與控制前提下利用企業(yè)成本進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)造，同時(shí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都是在動(dòng)態(tài)發(fā)展?fàn)顟B(tài)，單純依靠成本預(yù)算難以實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的過程管控，而價(jià)值鏈理論在企業(yè)成本管理過程有效運(yùn)用，能夠?yàn)槠髽I(yè)成本控制提供有效的理論支持，促進(jìn)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。其次，價(jià)值鏈理理論重視影響企業(yè)發(fā)展各種因素價(jià)值，這些因素聚集在一起發(fā)揮著不可忽視的重要作用，甚至成為企業(yè)進(jìn)行成本管理的關(guān)鍵。此外，企業(yè)基本經(jīng)營(yíng)活動(dòng)及其相關(guān)輔助活動(dòng)都是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造重要方面，基于價(jià)值理論的應(yīng)用，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)兩者的有效整合，平衡企業(yè)增值業(yè)務(wù)與非盈利業(yè)務(wù)之間的關(guān)系，降低企業(yè)管理成本，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益最大化。

二、當(dāng)下企業(yè)成本管理存在的主要問題

（一）對(duì)企業(yè)成本動(dòng)因認(rèn)知不全面

減少不必要消耗是企業(yè)成本管理主要目的，但是每一項(xiàng)成本的形成都有相應(yīng)的成本動(dòng)因，然而許多企業(yè)對(duì)于這些成本動(dòng)因缺乏足夠關(guān)注度，沒有在整體上對(duì)成本動(dòng)因形成整體認(rèn)識(shí)，使得企業(yè)在進(jìn)行成本管理過程中核心工作不明確，也就無法構(gòu)建起有效的成本管理模式。此外，企業(yè)在分析成本動(dòng)因時(shí)，往往過于重視生產(chǎn)方面的成本動(dòng)因，對(duì)于產(chǎn)品研發(fā)、銷售以及售后等相關(guān)成本關(guān)注度不足，成本動(dòng)因的分析不全面而導(dǎo)致企業(yè)成本管理質(zhì)量不高。

（二）片面重視經(jīng)濟(jì)效益

許多企業(yè)在成本管理過程中往往將財(cái)務(wù)部門當(dāng)做唯一相關(guān)的部門組織，限制了企業(yè)員工成本管理分析與考慮的角度與廣度，而大多集中在對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益提升方面。也是根據(jù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)完成情況對(duì)相應(yīng)的企業(yè)部門、員工展開績(jī)效考核，嚴(yán)重影響企業(yè)資源優(yōu)化分配，企業(yè)價(jià)值鏈出現(xiàn)變形發(fā)展。此外，企業(yè)成本管理設(shè)計(jì)企業(yè)生產(chǎn)、銷售、人力等諸多方面，在成本管理方面未能做到全局把控，降低企業(yè)總成本，甚至出現(xiàn)成本管理與經(jīng)營(yíng)質(zhì)量下降，事情成本管理意義。

（三）數(shù)據(jù)信息收集方面存在較大困難

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，催生了許多影響價(jià)值理論實(shí)施因素，企業(yè)成本管理需要收集更多數(shù)據(jù)，信息處理要求也更高，在數(shù)據(jù)收集信息處理方面存在較大困難。尤其是當(dāng)前許多企業(yè)并未深入結(jié)合價(jià)值理論來對(duì)企業(yè)會(huì)計(jì)系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)置，在較大程度上影響了數(shù)據(jù)信息提供。信息化技術(shù)應(yīng)用在較大程度上完善了企業(yè)價(jià)值鏈成本管理體系，但在會(huì)計(jì)系統(tǒng)信息傳遞與數(shù)據(jù)共享上依然存在諸多不足，如系統(tǒng)發(fā)展落后、信息失真、時(shí)效性不強(qiáng)、信息傳遞與共享效率不高等，不利于企業(yè)成本管理效益的提升。

（四）成本控制方式過于單一

在過去的成本控制活動(dòng)中，企業(yè)通常豆?jié){側(cè)重點(diǎn)放在減小產(chǎn)品生產(chǎn)成本上。當(dāng)前，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅猛的社會(huì)背景下，企業(yè)生產(chǎn)成本的減小幅度并不大，無法將企業(yè)產(chǎn)品成本的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)出來。不僅如此，部分企業(yè)的管理人員沒有正確認(rèn)識(shí)成本管理工作，忽視了研發(fā)產(chǎn)品、市場(chǎng)銷售與售后服務(wù)等內(nèi)容，在控制其生產(chǎn)成本時(shí)知識(shí)單一的對(duì)其產(chǎn)品生存階段，并未涉及到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)活動(dòng)當(dāng)中，所以難以獲得理想的成本控制效果，無法達(dá)成預(yù)期的成本控制目標(biāo)。

三、基于價(jià)值鏈理論的企業(yè)成本管理模式構(gòu)建相關(guān)對(duì)策

（一）提高對(duì)價(jià)值鏈成本管理全面認(rèn)知

價(jià)值鏈理論與企業(yè)整個(gè)經(jīng)營(yíng)管理過程息息相關(guān)，涉及企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)的成本管理。因此，企業(yè)價(jià)值鏈成本管理，必須基于對(duì)價(jià)值鏈理論全面認(rèn)知，充分了解價(jià)值鏈理論內(nèi)涵及其對(duì)企業(yè)成本管理重要意義。加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)成本動(dòng)因全面、深入分析，企業(yè)成本管理部門及相關(guān)員工應(yīng)注意提高成本動(dòng)因分析能力，全面了解成本動(dòng)因始末，強(qiáng)化價(jià)值鏈理論在企業(yè)成本管理中的運(yùn)用，確保成本管理較高質(zhì)量。對(duì)于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層而言，必須對(duì)價(jià)值鏈成本管理予以高度重視，基于價(jià)值鏈角度分析企業(yè)管理、發(fā)展?fàn)顩r，清楚認(rèn)識(shí)到企業(yè)在成本管理方面不足之處，從實(shí)際意義上認(rèn)識(shí)到實(shí)施價(jià)值鏈成本管理的意義。此外，企業(yè)還應(yīng)在整體上強(qiáng)化價(jià)值鏈理論認(rèn)識(shí)宣傳、培訓(xùn)，使價(jià)值鏈理論與成本管理意義深入各個(gè)員工工作當(dāng)中，充分發(fā)揮價(jià)值鏈成本管理作用。

（二）合理拓展成本管理范圍

新時(shí)代發(fā)展背景下，企業(yè)成本管理已然不再局限生產(chǎn)成本的控制，其與產(chǎn)品市場(chǎng)需求、生產(chǎn)技術(shù)、客戶滿意度、售后服務(wù)等方面的聯(lián)系越加緊密?；趦r(jià)值鏈成本管理，要求企業(yè)成本管理范圍必須拓展涉及產(chǎn)品研發(fā)、人力成本、生產(chǎn)成本、銷售及售后管理等各個(gè)方面，并采取科學(xué)措施對(duì)這些成本內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格管理、控制，提高企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)成本控制，需基于企業(yè)發(fā)展全局，結(jié)合企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略制定有效地控制措施，綜合內(nèi)外部環(huán)境，全面分析企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值鏈組成，找準(zhǔn)差距，落實(shí)措施，在戰(zhàn)略層面制定成本控制方案，確保企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的長(zhǎng)期優(yōu)勢(shì)。

（三）提高數(shù)據(jù)信息處理水平

面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，企業(yè)成本管理環(huán)境日益復(fù)雜，對(duì)企業(yè)信息收集處理提出了更高要求。為此，基于價(jià)直鏈理論的企業(yè)成本管理必須建立起高效的信息管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)信息的高效收集、整理、分析，提高各類信息在企業(yè)成本管理中的高度共享，并確保數(shù)據(jù)一致性、及時(shí)性、有效性，為價(jià)值鏈成本管理工作提供有效的數(shù)據(jù)支撐。而且企業(yè)還應(yīng)當(dāng)要注重運(yùn)用ERP系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)物料管理、設(shè)備管理、生產(chǎn)管控以及存儲(chǔ)情況整合，防止出現(xiàn)信息孤島的情況。此外，注意提高對(duì)信息共享平臺(tái)信息管理水平，及時(shí)提出失效數(shù)據(jù)，避免冗余數(shù)據(jù)對(duì)成本管理決策造成不良影響。及時(shí)更新信息數(shù)據(jù)，確保共享平臺(tái)信息時(shí)刻處于最新狀態(tài)，更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)變化，對(duì)其中出現(xiàn)的成本管理問題及時(shí)進(jìn)行有效解決，更好地推動(dòng)企業(yè)健康、穩(wěn)定發(fā)展。

（四）基于價(jià)值鏈提升成本控制手段的多樣性

企業(yè)要想獲得預(yù)期的成本控制效果，則應(yīng)當(dāng)要能夠與自身具體情況相結(jié)合，并采取多樣性的成本控制手段來進(jìn)行。第一，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)，必須要能將自身產(chǎn)品的市場(chǎng)定位準(zhǔn)確確定下來，切不可一味的追求企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模的擴(kuò)增。而是需要與產(chǎn)品市場(chǎng)定位相結(jié)合，積極滲透精細(xì)化的理念，逐步拓寬市場(chǎng)占有份額，以保證企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的不斷增長(zhǎng)。第二，企業(yè)還應(yīng)當(dāng)要重視對(duì)關(guān)鍵性資源成本的管控。原材料、產(chǎn)品研發(fā)與人工等內(nèi)容均是企業(yè)生產(chǎn)成本的重要組成部分，所以想要能夠全面發(fā)揮出企業(yè)產(chǎn)品的成本優(yōu)勢(shì)，則要求能夠與成本控制的關(guān)鍵點(diǎn)相結(jié)合，對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的成本控制進(jìn)行逐步分化，在每項(xiàng)產(chǎn)品增值階段來明確對(duì)應(yīng)的 成本管控方式，以達(dá)到減小成本的目的。第三，企業(yè)價(jià)值鏈成本管理需要逐步擴(kuò)寬至采購(gòu)、生產(chǎn)與銷售等產(chǎn)品鏈范圍，并維持供應(yīng)商和分銷商間的良好合作關(guān)系，防止市場(chǎng)變化而導(dǎo)致企業(yè)成本受到影響。

四、結(jié)束語(yǔ)

綜述可知，價(jià)值鏈理論在企業(yè)成本管理中的應(yīng)用與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)息息相關(guān)，企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也可以說是整個(gè)價(jià)值鏈競(jìng)爭(zhēng)，因此企業(yè)應(yīng)當(dāng)要予以充分的重視，并且有必要基于價(jià)值鏈理論對(duì)企業(yè)成本進(jìn)行全面管理，掌握企業(yè)成本管理存在的主要問題，并采取有效的措施進(jìn)行應(yīng)對(duì)，以不斷提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，更好地應(yīng)對(duì)日漸激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

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