文 劉哲宇

2016年可以被稱為是知識(shí)付費(fèi)的元年，來源于社會(huì)生活日漸增大的壓力，人們開始主動(dòng)或被動(dòng)地感到“焦慮”，而通過小額度的金錢付出，獲得一些在碎片時(shí)間可以吸收的、精心打磨過的“知識(shí)”，進(jìn)而提升個(gè)人技能、能力甚至是內(nèi)涵，逐漸成為都市職場(chǎng)人群一種新的學(xué)習(xí)方式。

“懂得了很多道理，卻仍然過不好這一生?！?/h2>

智能手機(jī)毫無疑問地成為了知識(shí)付費(fèi)的最佳載體。從2016年開始，知乎Live、喜馬拉雅、蜻蜓FM、得到等APP的興起，用各行各業(yè)旁征博引的知識(shí)，在短時(shí)間內(nèi)高頻次地舒緩了現(xiàn)代人焦慮的神經(jīng)，也幫助了許多內(nèi)容創(chuàng)作者快速地實(shí)現(xiàn)“知識(shí)變現(xiàn)”。

然而，在商業(yè)模式愈發(fā)成熟的一年多以后，許多知識(shí)付費(fèi)類產(chǎn)品開始面臨復(fù)購(gòu)率低、應(yīng)用打開頻次少的問題，在消費(fèi)者陣營(yíng)中，“知識(shí)付費(fèi)無用論”也開始出現(xiàn)。許多知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)，其實(shí)是將現(xiàn)代人無暇顧及或者沒有耐心進(jìn)行的“閱讀—考證—求知”環(huán)節(jié)大大精簡(jiǎn)，代替客戶進(jìn)行知識(shí)的搜集整理，再講成果直接奉上，滿足現(xiàn)代人對(duì)于內(nèi)容“短、平、快”的渴求。

垂直化、細(xì)分化將成為知識(shí)付費(fèi)的未來

“3倍、5000萬人、235億”

有分析指出。我國(guó)有知識(shí)付費(fèi)意愿的用戶在近兩年已暴漲了3倍，其中有近三分之一的新媒體用戶產(chǎn)生過對(duì)新媒體內(nèi)容的付費(fèi)行為，有15.6%的用戶有付費(fèi)的意愿但是還沒有付費(fèi)行為，知識(shí)付費(fèi)用戶已達(dá)近5000萬人。預(yù)計(jì)2020年，中國(guó)的知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)業(yè)規(guī)模將會(huì)達(dá)到235億。

值得注意的是，知識(shí)付費(fèi)，或者說內(nèi)容付費(fèi)這一風(fēng)口的快速崛起，與快速發(fā)展的移動(dòng)支付和智能手機(jī)技術(shù)有關(guān)聯(lián)，但真正的驅(qū)動(dòng)力，還是社會(huì)需求的集體爆發(fā)。也就是說，大眾對(duì)于真正有價(jià)值內(nèi)容的需求是真實(shí)而迫切的。

這就引入了知識(shí)付費(fèi)，與它在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代之前的前身——在線教育之間的關(guān)系。相比于知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)售賣的更加搶眼、更具有“販賣焦慮”性質(zhì)的熱點(diǎn)話題，大眾所理解的在線教育，本質(zhì)上仍是傳統(tǒng)意義的教育主體，即學(xué)校、機(jī)構(gòu)等生產(chǎn)完全結(jié)構(gòu)化的內(nèi)容，提供重度服務(wù)，對(duì)教育結(jié)果負(fù)責(zé)的舊模式。在線教育更多只是把傳統(tǒng)教育的人、內(nèi)容、服務(wù)搬到了線上，借助互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)生存發(fā)展。從學(xué)習(xí)效果的量化來看，在線教育，或者說在線學(xué)習(xí)平臺(tái)也更容易體現(xiàn)效果，用知識(shí)去反哺現(xiàn)實(shí)生活。作文水平提升、英語成績(jī)提高、樂器入門、學(xué)會(huì)一門計(jì)算機(jī)語言、考一本新證書，這都是量化方式，而且學(xué)到的知識(shí)是相對(duì)成體系、結(jié)構(gòu)化的，即使忘記了，下次按體系復(fù)習(xí)一遍，記憶深處的東西很快就能提取出來。這類知識(shí)對(duì)于現(xiàn)實(shí)生活的反哺也是迅速、可被觀測(cè)和量化的。

垂直化、細(xì)分化將成為知識(shí)付費(fèi)的未來，更偏重特定的學(xué)習(xí)領(lǐng)域，重視學(xué)習(xí)效果的在線學(xué)習(xí)型平臺(tái)，也更適合從業(yè)者知識(shí)水平亟待提高的眼鏡行業(yè)。

睛睛樂道的平臺(tái)，針對(duì)行業(yè)中各種崗位的從業(yè)者都有相應(yīng)的課程設(shè)置

配鏡師相關(guān)課程

睛睛樂道：專屬于眼鏡從業(yè)者的線上學(xué)習(xí)平臺(tái)

2019年9月8日，一款由眼鏡行業(yè)資深從業(yè)者陳功開發(fā)的線上學(xué)習(xí)平臺(tái)在微信小程序上線。這款小程序可以幫助從業(yè)者獲得知識(shí)，同時(shí)幫助從業(yè)者和戴鏡者之間架起長(zhǎng)期溝通的橋梁。與面向大眾的知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)不同的是，睛睛樂道的內(nèi)容更加針對(duì)眼鏡行業(yè)，包括：行業(yè)大咖經(jīng)驗(yàn)分享、針對(duì)配鏡師/視光師/店長(zhǎng)/督導(dǎo)設(shè)置的不同專業(yè)課程、視光行業(yè)歷史沿革及未來發(fā)展前景……

店員、店長(zhǎng)、配鏡師、驗(yàn)光員……不論從業(yè)人員的工種、頭銜和職業(yè)生涯規(guī)劃，幾乎都可以在睛睛樂道平臺(tái)上找到自己需求與受用的內(nèi)容。平臺(tái)主要以5～30分鐘的視頻為載體，根據(jù)課程主題科學(xué)劃分每節(jié)課的時(shí)長(zhǎng)與內(nèi)容，讓從業(yè)者在碎片時(shí)間之中學(xué)習(xí)諸如“如何成為配鏡師”“眼鏡店待客的形象禮儀”“精準(zhǔn)配鏡測(cè)量的方法”等等或大或小，與眼鏡行業(yè)高度相關(guān)的知識(shí)內(nèi)容。

針對(duì)一般消費(fèi)者，睛睛樂道也精心挑選出來一些適合他們的課程，幫助配鏡師們和消費(fèi)者利用學(xué)習(xí)平臺(tái)搭建日常溝通的橋梁

為什么眼鏡行業(yè)急需區(qū)別于傳統(tǒng)培訓(xùn)模式的在線教育平臺(tái)？

眼鏡行業(yè)的老板在看待人才培育這個(gè)重大問題時(shí)，經(jīng)常感嘆太遠(yuǎn)、太久、太小、太少、太貴、太坑：

1.太遠(yuǎn)

全國(guó)出色的眼視光技術(shù)學(xué)校都不在家門口，送員工去讀，得乘高鐵飛機(jī)；

2.太久

線下培訓(xùn)動(dòng)輒數(shù)周，員工的工作和生活幾乎“休克”；

3.太小

對(duì)于有一定規(guī)模的連鎖企業(yè)，一線工作者人數(shù)眾多，會(huì)影響聽課質(zhì)量；

4.太少

配鏡行業(yè)店鋪管理不僅僅是技術(shù)，還需要員工各方面綜合能力的提升。業(yè)內(nèi)培訓(xùn)主攻眼視光技術(shù)，對(duì)于其他職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)內(nèi)容太少；

5.太貴

培訓(xùn)成本太高，除了培訓(xùn)費(fèi)，還有長(zhǎng)途差旅的交通費(fèi)、住宿費(fèi)等等，費(fèi)用一不小心就破萬；

6.太坑

好不容易，發(fā)現(xiàn)一個(gè)好員工，下定決心送出去讀書。結(jié)果，還沒學(xué)成，就被人“截胡”挖走，賠了夫人又折兵。

正是由于上面的“六太”，配鏡行業(yè)的老板們內(nèi)心中渴望送員工去培訓(xùn)，而“受傷”幾次后，只能表現(xiàn)出對(duì)于員工培訓(xùn)的冷漠。久而久之，培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)的生源不夠，也就越來越少有人愿意投身于眼視光技術(shù)領(lǐng)域的在職培訓(xùn)。這不得不說也是行業(yè)人才培養(yǎng)的惡性循環(huán)。

作為眼鏡人的線上學(xué)習(xí)平臺(tái)，睛睛樂道可以支持萬人同時(shí)學(xué)習(xí)，在各自獨(dú)立的私享空間里，互不干擾。不用出差，利用員工在職在崗的碎片時(shí)間，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地，想學(xué)就學(xué)。只要一部智能手機(jī)，一頓海底撈的代價(jià)，就可以享受近160節(jié)完整的配鏡師課程。一次付費(fèi)，永久觀看，看不懂的隨時(shí)可以反復(fù)觀看，不必?fù)?dān)心有什么內(nèi)容會(huì)弄不懂，也可以和朋友同事共同學(xué)習(xí)討論。

讓從業(yè)者在便捷、舒適的環(huán)境下提升自己的能力，隨時(shí)隨地充實(shí)自己，利用每一個(gè)空閑的時(shí)間，在店鋪里、在家里、在出租車上，都可以把握別人抓不住的時(shí)間，在每一個(gè)細(xì)節(jié)瞬間提升自己的技能意識(shí)，進(jìn)而為個(gè)人職業(yè)規(guī)劃和企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)帶來幫助，這就是睛睛樂道與傳統(tǒng)培訓(xùn)方式的區(qū)別所在。