蔣婷燕

摘 要：美國(guó)高校輔導(dǎo)員職業(yè)在發(fā)展歷史、準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)、管理模式、職業(yè)內(nèi)容、專(zhuān)業(yè)化培養(yǎng)、待遇與前景等方面與我國(guó)有較大區(qū)別。通過(guò)學(xué)習(xí)和借鑒美國(guó)高校輔導(dǎo)員制度的成功經(jīng)驗(yàn)，積極探索我國(guó)高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力建設(shè)，有助于提升我國(guó)高校輔導(dǎo)員職業(yè)化與專(zhuān)業(yè)化水平。研究建議我國(guó)高校輔導(dǎo)員職業(yè)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)增加咨詢(xún)資格認(rèn)證或經(jīng)歷要求，探索新的準(zhǔn)入機(jī)制和管理模式。在專(zhuān)業(yè)化培養(yǎng)方面，建議成立全國(guó)高校輔導(dǎo)員指導(dǎo)協(xié)會(huì);建設(shè)共享的場(chǎng)景式資料庫(kù);確立輔導(dǎo)員研究的主題，辦好系列學(xué)術(shù)研究雜志;建立具有中國(guó)特色的輔導(dǎo)咨詢(xún)制度和輔導(dǎo)員師資培養(yǎng)模式;設(shè)立切實(shí)可行的高校輔導(dǎo)員工作實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，推進(jìn)我國(guó)高校輔導(dǎo)員發(fā)展朝著職業(yè)化和專(zhuān)業(yè)化目標(biāo)實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。

關(guān)鍵詞：美國(guó)高校輔導(dǎo)員;專(zhuān)業(yè)化培養(yǎng);咨詢(xún)資格認(rèn)證;準(zhǔn)入機(jī)制;管理模式

DOI：10.15938/j.cnki.iper.2019.04.027

中圖分類(lèi)號(hào)：G645 ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ? ?文章編號(hào)：1672-9749（2019）04-0146-04

本文以美國(guó)高校輔導(dǎo)員職業(yè)化和專(zhuān)業(yè)化發(fā)展為研究對(duì)象，考察美國(guó)高校的輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，美國(guó)輔導(dǎo)員發(fā)展歷史、準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)、管理模式、職業(yè)內(nèi)容、專(zhuān)業(yè)化培養(yǎng)，以及待遇與前景，理性分析異同及背后的原因，對(duì)美國(guó)高校輔導(dǎo)員職業(yè)化和專(zhuān)業(yè)化發(fā)展經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行創(chuàng)造性的“本土化”重構(gòu)，以期對(duì)中國(guó)高校輔導(dǎo)員職業(yè)化和專(zhuān)業(yè)化發(fā)展提供借鑒和啟示。

美國(guó)輔導(dǎo)員制度有100多年的歷史。該制度的產(chǎn)生是由于高等教育的教學(xué)、課程、硬件等學(xué)術(shù)事務(wù)發(fā)展迫切需要與之配套學(xué)生事務(wù)管理，以及心理咨詢(xún)、學(xué)業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)規(guī)劃等輔導(dǎo)內(nèi)容。美國(guó)輔導(dǎo)員制度是隨著社會(huì)發(fā)展、學(xué)生成長(zhǎng)規(guī)律及自身發(fā)展對(duì)輔導(dǎo)咨詢(xún)工作訴求逐漸創(chuàng)設(shè)的內(nèi)生型制度，體現(xiàn)著社會(huì)性[1]。

一、美國(guó)高校輔導(dǎo)員制度管理模式

美國(guó)高校輔導(dǎo)員采用協(xié)會(huì)指導(dǎo)、預(yù)約管理的模式。美國(guó)輔導(dǎo)員協(xié)會(huì)（American School Counselor Association）對(duì)注冊(cè)會(huì)員的輔導(dǎo)員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，包括輔導(dǎo)員學(xué)術(shù)期刊、專(zhuān)業(yè)化和職業(yè)化發(fā)展、專(zhuān)家支持、輔導(dǎo)員優(yōu)秀案例、實(shí)踐和理論研究。獲得認(rèn)證的輔導(dǎo)員受聘于美國(guó)各高校，在輔導(dǎo)中心接受學(xué)生的申請(qǐng)和預(yù)約，開(kāi)展個(gè)體或團(tuán)體輔導(dǎo)。美國(guó)高校輔導(dǎo)員協(xié)會(huì)規(guī)定美國(guó)各州所有院校輔導(dǎo)員師生比不低于1：250， 但實(shí)際上2014至2015年，美國(guó)輔導(dǎo)員實(shí)際平均師生比為1：482[2]。美國(guó)高校學(xué)生事務(wù)管理采用的是扁平化管理，多頭并進(jìn)，條狀運(yùn)行機(jī)制。學(xué)校實(shí)行學(xué)分制，住宿以宿舍為單位管理學(xué)生，輔導(dǎo)咨詢(xún)類(lèi)由輔導(dǎo)中心負(fù)責(zé)，美國(guó)高校輔導(dǎo)員在專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì)指導(dǎo)下，在所屬高校開(kāi)展預(yù)約管理的模式，美國(guó)各高校的管理模式呈現(xiàn)多樣化的特點(diǎn)[3]。

美國(guó)各級(jí)公立和私立學(xué)校都聘請(qǐng)全職輔導(dǎo)員，高校、政府機(jī)構(gòu)、職業(yè)中心及私人機(jī)構(gòu)聘請(qǐng)職業(yè)指導(dǎo)師。美國(guó)高校輔導(dǎo)員的重要素質(zhì)要求包括：第一，富有同情心;第二，良好的溝通能力;第三，聆聽(tīng)的技巧;第四，善于表達(dá)的能力。美國(guó)高校輔導(dǎo)員要求具有學(xué)生輔導(dǎo)專(zhuān)業(yè)或相關(guān)領(lǐng)域的碩士以上學(xué)位，且擁有國(guó)家頒布的認(rèn)證、執(zhí)照或者背書(shū)（endorsement），入職前必須在一位具備職業(yè)執(zhí)照的專(zhuān)家指導(dǎo)下完成實(shí)習(xí)。有些州還要求高校輔導(dǎo)員職業(yè)執(zhí)照的申請(qǐng)人擁有一年或兩年的教學(xué)經(jīng)歷或在認(rèn)證前已獲得教師資格，并在認(rèn)證環(huán)節(jié)要審查候選人有無(wú)犯罪背景。美國(guó)輔導(dǎo)員協(xié)會(huì)提供了各州對(duì)高校輔導(dǎo)員認(rèn)證的具體標(biāo)準(zhǔn)和要求，美國(guó)國(guó)家認(rèn)證咨詢(xún)師委員會(huì)（National Board for Certified Counselors）也有相關(guān)工作指南[4]。高校職業(yè)指導(dǎo)師則通常需要獲得職業(yè)發(fā)展咨詢(xún)方面的碩士以上學(xué)位。職業(yè)發(fā)展咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)主要傳授如何評(píng)估在校生的技能和興趣、如何教授職業(yè)發(fā)展技巧，并要求該學(xué)科的學(xué)生擁有專(zhuān)家指導(dǎo)下的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。

二、美國(guó)高校輔導(dǎo)員職業(yè)內(nèi)容

美國(guó)高校輔導(dǎo)員主要是幫助學(xué)生發(fā)展學(xué)術(shù)和社會(huì)技能，實(shí)現(xiàn)學(xué)業(yè)上的成就。美國(guó)輔導(dǎo)員協(xié)會(huì)（American School Counselor Association）對(duì)輔導(dǎo)員的工作職責(zé)定位集中在三個(gè)部分：學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、職業(yè)輔導(dǎo)、社會(huì)和心理輔導(dǎo)[5]。輔導(dǎo)員通過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)設(shè)計(jì)輔導(dǎo)項(xiàng)目，對(duì)學(xué)生進(jìn)行個(gè)人或者團(tuán)體輔導(dǎo)。美國(guó)輔導(dǎo)員工作方式是服務(wù)性的，例如：通過(guò)學(xué)習(xí)能力測(cè)試、面試和個(gè)人規(guī)劃評(píng)估學(xué)生能力和興趣;查找影響學(xué)業(yè)成績(jī)的因素;通過(guò)課堂指導(dǎo)幫助學(xué)生們理解和克服行為認(rèn)知方面的問(wèn)題;與學(xué)生合作，提高學(xué)生的組織能力、時(shí)間管理能力和學(xué)習(xí)效率;幫助學(xué)生制定計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)學(xué)術(shù)和職業(yè)目標(biāo);與專(zhuān)業(yè)教師、行政人員和家長(zhǎng)開(kāi)展合作;在學(xué)生和學(xué)校教職工中開(kāi)展主題教育。美國(guó)高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍中的職業(yè)指導(dǎo)師（Career counselors）專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)學(xué)生們的各種技能培養(yǎng)、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和教育培訓(xùn)項(xiàng)目指導(dǎo)。

美國(guó)高校輔導(dǎo)員在師生關(guān)系、工作重心、思想政治教育方法、大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)目標(biāo)等方面自成體系、特色明顯。第一，在師生關(guān)系方面，美國(guó)高校輔導(dǎo)員以學(xué)生為中心，用服務(wù)和合作的方式，提供學(xué)業(yè)、職業(yè)、社會(huì)和心理的專(zhuān)業(yè)輔導(dǎo)與咨詢(xún)。從教學(xué)認(rèn)識(shí)論來(lái)分析，教學(xué)中的師生關(guān)系應(yīng)該是：教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體，這是教學(xué)中師生的規(guī)律性聯(lián)系[6]。我國(guó)高校輔導(dǎo)員既是教育者也是管理者，具有一定的權(quán)威性，我國(guó)高校輔導(dǎo)員在發(fā)揮主導(dǎo)作用同時(shí)，堅(jiān)持以生為本，管理育人，服務(wù)育人。最新研究表明，尊重大學(xué)生的主體性也是我國(guó)新時(shí)代輔導(dǎo)員話語(yǔ)體系重塑的重要理念之一[7]。第二，在工作重心方面，美國(guó)高校輔導(dǎo)員的工作重心是研究實(shí)施科學(xué)的測(cè)試方法和評(píng)估手段，深入了解和解決大學(xué)生面臨的實(shí)際問(wèn)題，提供專(zhuān)業(yè)化的指導(dǎo)，重視協(xié)同專(zhuān)業(yè)教師、行政人員和家長(zhǎng)開(kāi)展全面立體的教育。我國(guó)高校普遍存在輔導(dǎo)員工作事務(wù)化的現(xiàn)象，工作內(nèi)容的龐雜和界限模糊在一定程度上影響了我國(guó)輔導(dǎo)員職業(yè)化和專(zhuān)業(yè)化發(fā)展。但“學(xué)生事務(wù)管理與思想政治教育的主體具有同一性，兩者具有相同的實(shí)施主體和受教主體;學(xué)生事務(wù)管理與思想政治教育的價(jià)值具有同一性，二者都以實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展為最終目的”[8]。學(xué)生事務(wù)管理作為思想政治教育的重要載體，也發(fā)揮著管理育人的重要作用。第三，在思想政治教育路徑方面，美國(guó)教育界歷來(lái)高度重視隱蔽課程在思想政治教育中潛移默化的作用，學(xué)校的管理者重視在校風(fēng)、學(xué)風(fēng)、學(xué)校歷史、校園建筑、校園活動(dòng)等管理中滲透美國(guó)所提倡的價(jià)值觀念[9]。思想政治教育是指一定的階級(jí)、政黨、社會(huì)群體遵循人們思想品德形成發(fā)展規(guī)律，用一定的思想觀念、政治觀點(diǎn)、道德規(guī)范，對(duì)其成員施加有目的、有計(jì)劃、有組織的影響，使他們形成符合一定社會(huì)、一定階級(jí)所需要的思想品德的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)[10]。其中，道德的存在方式是隱性的、不成文的，因而道德教育的內(nèi)容從單一知性化發(fā)展為綜合生活化、課程從專(zhuān)門(mén)學(xué)科化到學(xué)科滲透化、實(shí)施方式從直接灌輸式到間接滲透式、實(shí)施主體從專(zhuān)人工作化到全員責(zé)任化[11]。最后，在大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)方面，美國(guó)高校職業(yè)指導(dǎo)師注重從微觀上幫助學(xué)生們選擇課程和職業(yè)生涯規(guī)劃，提供繼續(xù)深造的院校、專(zhuān)業(yè)、培訓(xùn)項(xiàng)目、獎(jiǎng)助學(xué)金、實(shí)習(xí)等信息。具體措施包括開(kāi)設(shè)職業(yè)工作坊（career workshops）幫助學(xué)生們尋找工作、撰寫(xiě)簡(jiǎn)歷，提高面試技巧。

三、美國(guó)高校輔導(dǎo)員專(zhuān)業(yè)化培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)

美國(guó)高校輔導(dǎo)員主要以會(huì)員形式加入美國(guó)輔導(dǎo)員協(xié)會(huì)（ASCA），定期參加受到認(rèn)證的各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和會(huì)議，包括年會(huì)、在線研討會(huì)、各地研討工作小組。協(xié)會(huì)與各類(lèi)機(jī)構(gòu)開(kāi)展合作，為輔導(dǎo)員會(huì)員們提供各種專(zhuān)業(yè)化和職業(yè)化培訓(xùn)課程。協(xié)會(huì)建設(shè)了場(chǎng)景式資料庫(kù)，內(nèi)容涵蓋了輔導(dǎo)咨詢(xún)課程計(jì)劃、學(xué)生在校辦理各項(xiàng)流程的指導(dǎo)材料、日常工作資料。輔導(dǎo)員在工作中遇到各種問(wèn)題通過(guò)在線提交給資料庫(kù)，由專(zhuān)業(yè)人士提供支持服務(wù)。協(xié)會(huì)還根據(jù)輔導(dǎo)員會(huì)員的地理位置和級(jí)別水平建立網(wǎng)上輔導(dǎo)員社區(qū)，為輔導(dǎo)員之間的聯(lián)系和互助提供便利。美國(guó)輔導(dǎo)員研究?jī)?nèi)容主要有六大主題：輔導(dǎo)員日常工作所需的實(shí)用信息和解決方案、理論前沿問(wèn)題、新項(xiàng)目資源和輔導(dǎo)員會(huì)員福利、高校咨詢(xún)主題、協(xié)會(huì)官方立場(chǎng)和聲明、學(xué)生升學(xué)和職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)。

美國(guó)輔導(dǎo)員協(xié)會(huì)根據(jù)美國(guó)學(xué)生能力標(biāo)準(zhǔn)的要求，組織專(zhuān)家學(xué)者，廣泛收集整理最新的權(quán)威教育研究、學(xué)術(shù)能力培養(yǎng)、職業(yè)發(fā)展、社會(huì)和情感學(xué)習(xí)理論，創(chuàng)立了學(xué)生“思維和行為”標(biāo)準(zhǔn)和配套的輔導(dǎo)員項(xiàng)目培訓(xùn)工具[12]，致力于提高學(xué)生學(xué)術(shù)發(fā)展（學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)技巧）、職業(yè)發(fā)展（學(xué)校和社會(huì)的聯(lián)系，升學(xué)準(zhǔn)備和職業(yè)轉(zhuǎn)型）和社會(huì)情感能力發(fā)展（人際溝通技巧和情感自控能力）三方面。其中，“思維”包括堅(jiān)持全人發(fā)展的信念、對(duì)成功的自信、校園環(huán)境的歸屬感、理解終身教育理念、追求卓越的成果、積極的工作和學(xué)習(xí)態(tài)度六大標(biāo)準(zhǔn);“行為”包括十項(xiàng)學(xué)習(xí)技巧、十項(xiàng)自我管理技巧和九項(xiàng)社會(huì)技能，總共三十五項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，分別編號(hào)便于輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生們開(kāi)展評(píng)估分析。美國(guó)輔導(dǎo)員協(xié)會(huì)擁有一系列專(zhuān)業(yè)的學(xué)術(shù)雜志，包括：《輔導(dǎo)員雜志》（ASCA School Counselor magazine）提供輔導(dǎo)員日常工作所需的實(shí)用信息和解決方案;《專(zhuān)業(yè)化輔導(dǎo)學(xué)術(shù)期刊》（Professional School Counseling journal）專(zhuān)注輔導(dǎo)理論、科研、實(shí)踐和技巧的前沿問(wèn)題;《美國(guó)輔導(dǎo)員雜志》（ASCA Aspects）關(guān)注新項(xiàng)目、新資源和輔導(dǎo)員會(huì)員福利;《美國(guó)輔導(dǎo)員書(shū)庫(kù)》（ASCA Bookstore）收藏的書(shū)籍涵蓋關(guān)于輔導(dǎo)員工作倫理、法律、高校咨詢(xún)、預(yù)防欺凌等問(wèn)題;《美國(guó)輔導(dǎo)員聲明》（Position Statements）是美國(guó)輔導(dǎo)員協(xié)會(huì)對(duì)系列學(xué)生輔導(dǎo)相關(guān)問(wèn)題的官方立場(chǎng)和聲明;《職業(yè)對(duì)話》（Career Conversation Starters）中的美國(guó)輔導(dǎo)員協(xié)會(huì)“成功學(xué)生思維和行為”內(nèi)容為初高中學(xué)生、家長(zhǎng)和社區(qū)成員提供學(xué)生升學(xué)和職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)。

四、美國(guó)高校輔導(dǎo)員職業(yè)待遇和發(fā)展前景 ?根據(jù)美國(guó)勞工部的最新公開(kāi)數(shù)據(jù)（2017年5月），2017年美國(guó)學(xué)校輔導(dǎo)員和職業(yè)指導(dǎo)師的年薪為55410美元，超過(guò)咨詢(xún)師和社會(huì)工作者年薪1萬(wàn)美元，接近全國(guó)各行業(yè)收入平均水平（37690美元）的1.5倍（圖1）。

2017年，美國(guó)所有學(xué)校輔導(dǎo)員和職業(yè)咨詢(xún)師中，小學(xué)和初中輔導(dǎo)員年收入最高（62990美元），州政府和地方政府的輔導(dǎo)員年收入次之（49570美元），高校輔導(dǎo)員的年收入排第三（49150美元），最低的是社區(qū)和職業(yè)康復(fù)行業(yè)輔導(dǎo)員的年收入（37300美元）（圖2）。由此可見(jiàn)，美國(guó)輔導(dǎo)員工作的年收入很可觀，高校輔導(dǎo)員年收入雖然比小學(xué)初中輔導(dǎo)員低，但也超過(guò)了各行平均年收入1萬(wàn)余美元，并且在持續(xù)增長(zhǎng)中。

美國(guó)勞工部最新數(shù)據(jù)顯示：2016年，全美輔導(dǎo)員現(xiàn)有從業(yè)人數(shù)為291700，預(yù)計(jì)2026年總?cè)藬?shù)達(dá)到328400。從2016年到2026年，預(yù)計(jì)美國(guó)高校輔導(dǎo)員人數(shù)增長(zhǎng)13%（圖3），超過(guò)各行業(yè)平均增長(zhǎng)水平。美國(guó)小學(xué)、中學(xué)和高校錄取率提高直接導(dǎo)致高校輔導(dǎo)員的需求量和雇傭人數(shù)上升，高校將聘請(qǐng)更多的職業(yè)指導(dǎo)師為學(xué)生提供專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)。

五、結(jié)語(yǔ)

本文從美國(guó)高校輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展歷史、職業(yè)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)、管理模式、職業(yè)內(nèi)容、專(zhuān)業(yè)化培養(yǎng)、職業(yè)待遇與前景等方面進(jìn)行分析和探討，汲取了有利于推進(jìn)輔導(dǎo)員隊(duì)伍職業(yè)化和專(zhuān)業(yè)化建設(shè)的寶貴經(jīng)驗(yàn)，為建立具有中國(guó)特色的輔導(dǎo)咨詢(xún)制度和輔導(dǎo)員師資培養(yǎng)模式等系列問(wèn)題提供了新思路。美國(guó)高校輔導(dǎo)員經(jīng)驗(yàn)必須經(jīng)過(guò)創(chuàng)造性的“本土化”重構(gòu)，才能有效地對(duì)我國(guó)高校學(xué)生工作進(jìn)行改革和優(yōu)化，從而推進(jìn)我國(guó)高校輔導(dǎo)員發(fā)展朝著職業(yè)化和專(zhuān)業(yè)化目標(biāo)實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。首先，中美高校輔導(dǎo)員制度由于產(chǎn)生的社會(huì)歷史背景不同，各具特色、各有所長(zhǎng)，在一定程度上可以借鑒互補(bǔ)。其次，我國(guó)高校輔導(dǎo)員在師生關(guān)系、工作重心、思想政治教育方法、大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)目標(biāo)方面還有較大的提升空間。第三，建議成立專(zhuān)門(mén)的全國(guó)高校輔導(dǎo)員指導(dǎo)協(xié)會(huì)，依托高校和教育部高校輔導(dǎo)員培訓(xùn)和研修基地，為輔導(dǎo)員提供各種專(zhuān)業(yè)化和職業(yè)化培訓(xùn)課程。

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[12] ASCA Mindsets & Behaviors for Student Success：K-12 College-and Career-Readiness Standards for Every Student[EB/OL].https：//www.schoolcounselor.org/asca/media/asca/home/MindsetsBehaviors.pdf.

[13] 美國(guó)勞工部.美國(guó)學(xué)校輔導(dǎo)員收入概況（2017.5）[EB/OL].https：//www.bls.gov/ooh/community-and-social-service/school-and-career-counselors.htm#tab-5.

[14] 美國(guó)勞工部.美國(guó)各級(jí)學(xué)校輔導(dǎo)員和職業(yè)咨詢(xún)師的平均年收入對(duì)比（2017.5）[EB/OL].https：//www.bls.gov/ooh/community-and-social-service/school-and-career-counselors.htm#tab-5.

[15] 美國(guó)勞工部.美國(guó)高校輔導(dǎo)員從業(yè)人數(shù)（2016-2026）[EB/OL].https：//www.bls.gov/ooh/community-and-social-service/school-and-career-counselors.htm#tab-6.

[責(zé)任編輯：張學(xué)玲]