(福建醫(yī)科大學(xué)圖書館，福建 福州 350122)

科研支持服務(wù)作為信息技術(shù)時(shí)代高校圖書館基本職能之一，其受重視程度日漸凸顯。在我國，通過教育部、財(cái)政部、國家發(fā)展改革委聯(lián)合印發(fā)的《統(tǒng)籌推進(jìn)世界一流大學(xué)和一流學(xué)科建設(shè)實(shí)施辦法(暫行)》(以下簡稱《實(shí)施辦法》)，從國家戰(zhàn)略層面提出了高校圖書館應(yīng)在“雙一流”建設(shè)背景下，將科研支持服務(wù)納入服務(wù)范疇，積極探索建立相關(guān)的服務(wù)機(jī)制，力爭在“雙一流”建設(shè)中更好地發(fā)揮自身作用。美國的一些圖書館，如麻省理工學(xué)院圖書館、康奈爾大學(xué)圖書館、哈佛大學(xué)圖書館、哥倫比亞大學(xué)圖書館等都在近年的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃里，將科研支持服務(wù)明確列為重點(diǎn)和持續(xù)發(fā)展的策略；英國的圣安德魯斯大學(xué)圖書館、約克大學(xué)圖書館等都明確開展了內(nèi)容豐富的科研支持服務(wù)。顯而易見，科研支持服務(wù)已經(jīng)成為現(xiàn)在以及未來圖書館深度知識服務(wù)的重要方面。

在國內(nèi)外高校圖書館著力開展科研支持服務(wù)的大潮里，受到各校發(fā)展水平、圖書館服務(wù)理念、模式、技術(shù)條件、人員配備及素質(zhì)等多種因素的影響，科研支持服務(wù)開展的內(nèi)容、程度、模式、政策保障等相互融和而又存差異。因此，本文在對國內(nèi)外高校圖書館科研支持服務(wù)差異獲取相關(guān)啟示的基礎(chǔ)上，探討了未來高校圖書館科研支持服務(wù)的發(fā)展趨勢，以便更好地指導(dǎo)我國高校圖書館開展相關(guān)業(yè)務(wù)，提升科研支持服務(wù)水平，助力“雙一流”建設(shè)。

1 科研支持服務(wù)概念和范圍的界定

國內(nèi)外高校對圖書館科研支持服務(wù)說法眾多。孟祥保認(rèn)為，圖書館科研支持服務(wù)是高校圖書館圍繞母機(jī)構(gòu)的科研用戶需求在科研生命周期過程中所提供的一系列有形或者無形的服務(wù)；薛晶晶認(rèn)為，科研支持服務(wù)是指圖書館為滿足科研人員在不同研究階段的知識信息需求而專門開展的一系列服務(wù)。美國康奈爾大學(xué)圖書館館長A.R.Kenney提出，圖書館在充當(dāng)高校資源供應(yīng)商的基礎(chǔ)上，還應(yīng)成為學(xué)術(shù)研究與學(xué)習(xí)的重要參與者，參與或投身設(shè)計(jì)21世紀(jì)的優(yōu)秀研究型大學(xué)。然而，各學(xué)者和機(jī)構(gòu)對科研支持服務(wù)的概念到目前為止并沒有形成統(tǒng)一規(guī)范的說法。筆者認(rèn)為，綜合科研支持服務(wù)所涉及的各要素，可將其概括為：高校圖書館針對讀者需求，以科研生命周期規(guī)律為依據(jù)，利用圖書館豐富的信息資源、技術(shù)資源、人力資源，通過提供有針對性的內(nèi)容服務(wù)、研究型知識服務(wù)、空間服務(wù)等多維度、全方位、個(gè)性化服務(wù)，以滿足讀者科研需求、助力科研提升為目的的讀者服務(wù)工作。

關(guān)于科研支持服務(wù)范圍，國內(nèi)外暫未對此進(jìn)行特別界定，一般認(rèn)為，凡是能對科學(xué)研究提供幫助的內(nèi)容都屬于科研支持服務(wù)的范疇。如麻省理工大學(xué)圖書館、斯坦福大學(xué)圖書館等在內(nèi)的世界排名前20的大學(xué)圖書館開展的服務(wù)指南、研究工具、數(shù)據(jù)管理、機(jī)構(gòu)倉儲、出版支持等內(nèi)容，美國康奈爾大學(xué)圖書館為讀者提供的高水平研究咨詢、數(shù)據(jù)分析、學(xué)術(shù)交流、知識產(chǎn)權(quán)及出版服務(wù)；英國牛津大學(xué)圖書館、劍橋大學(xué)圖書館等22所高校圖書館開展的文獻(xiàn)資源獲取與管理、科研信息管理、科研數(shù)據(jù)管理、開放獲取與學(xué)術(shù)出版、科研評價(jià)、科研培訓(xùn)等服務(wù)；澳大利亞大學(xué)圖書館通過LibGuid平臺，在機(jī)構(gòu)庫建設(shè)、IT培訓(xùn)、科研數(shù)據(jù)管理、科研影響力測定、科研道德培訓(xùn)、科研成果出版等方面開展的服務(wù)；國內(nèi)各校開展的常規(guī)化科技查新、查收查引、文獻(xiàn)傳遞、參考咨詢服務(wù)，39所“985”高校圖書館開展的科研決策服務(wù)，清華大學(xué)圖書館設(shè)立的“SCI咨詢中心”，東北師范大學(xué)圖書館設(shè)立的學(xué)科建設(shè)與學(xué)術(shù)研究支持中心，重慶大學(xué)圖書館和中央財(cái)經(jīng)大學(xué)圖書館等設(shè)立的研修室、研討室等圖書館空間再造產(chǎn)品等等。雖然科研服務(wù)涉及面廣、內(nèi)容豐富、項(xiàng)目繁多、讀者個(gè)性特色化科研支持服務(wù)項(xiàng)目逐漸興起，但基本上形成了以貫穿整個(gè)科研生命周期為主線的服務(wù)模式。

2 國內(nèi)外高校圖書館科研支持服務(wù)現(xiàn)狀

由于開展科研支持服務(wù)的時(shí)間較短，與國外高校圖書館開展此項(xiàng)服務(wù)相比，國內(nèi)高校圖書館科研支持服務(wù)尚未形成體系。夏琬均通過對世界排名前20的高校圖書館與我國排名前20的高校圖書館科研支持服務(wù)進(jìn)行比較發(fā)現(xiàn)，在科研支持服務(wù)欄目設(shè)置方面，世界排名前20的高校圖書館有75%有明確設(shè)置了專門的科研支持服務(wù)欄目，名稱諸如“科研支持”“科研人員信息服務(wù)”等，而我國排名前20的高校圖書館，只有20%設(shè)置了科研支持相關(guān)欄目；賈冰等選取的40所QS排名前10的各國外高校(區(qū)域類別為亞洲、歐洲、美國、澳大利亞/新西蘭)圖書館，30所設(shè)有明確的科研支持欄目。可見科研支持欄目設(shè)置方面，國內(nèi)外高校圖書館之間比例相差較大。在科研支持內(nèi)容開展方面，國外高校圖書館主要涉及指南服務(wù)、科研工具、科研咨詢、數(shù)據(jù)管理、研討空間、機(jī)構(gòu)倉儲、數(shù)碼學(xué)術(shù)、引文管理、出版支持等內(nèi)容，國內(nèi)高校圖書館主要為科研評價(jià)、學(xué)科服務(wù)、投稿指南和諸如查收查引、科技查新、文獻(xiàn)傳遞等傳統(tǒng)服務(wù)。雖然部分高校圖書館也在逐步進(jìn)行機(jī)構(gòu)庫建設(shè)、科研數(shù)據(jù)管理等服務(wù)，但總的來說，我國高校圖書館開展的科研支持服務(wù)程度較淺、內(nèi)容分散、基本以解決具體科研問題為導(dǎo)向，而未覆蓋科學(xué)研究全過程。在科研支持服務(wù)模式方面，國外高校圖書館基本覆蓋科研過程支持、科研成果評價(jià)和學(xué)術(shù)出版等各階段，而國內(nèi)高校圖書館普遍側(cè)重內(nèi)容，對科研成果和學(xué)術(shù)出版、特別是開放式出版關(guān)注較少。在科研支持服務(wù)保障方面，國外高校圖書館科研支持服務(wù)開展較早、較為成熟，與國內(nèi)高校圖書館相比其在政策保障、平臺保障和服務(wù)人員科研素養(yǎng)保障方面都有較好的支撐。

3 國內(nèi)外高校圖書館科研支持服務(wù)研究啟示

3.1 加強(qiáng)科研支持服務(wù)政策保障

科研支持服務(wù)作為高校圖書館積極適應(yīng)信息技術(shù)的發(fā)展，立足高校學(xué)科建設(shè)、人才培養(yǎng)和科研需求，利用自身資源和專業(yè)人才優(yōu)勢，主動尋求圖書館服務(wù)轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)圖書館與學(xué)?？蒲须p向發(fā)展而開展的深層次知識服務(wù)。由于服務(wù)開展的自主性，缺乏相應(yīng)政策的支持，在經(jīng)費(fèi)來源、人才配備、平臺建設(shè)、讀者認(rèn)可及響應(yīng)度、區(qū)域合作等方面都受到很大的影響，極大地限制了圖書館科研支持服務(wù)的順利開展。

國外高校圖書館由于科研支持服務(wù)開展較早，其政策保障方面相對會比較成熟。在科研支持服務(wù)開展較早的美國、英國和澳大利亞，其科研支持服務(wù)的快速發(fā)展與機(jī)構(gòu)層面政策的制定和實(shí)施分不開。美國許多圖書館在戰(zhàn)略使命、愿景和目標(biāo)體系中明確提出了支持科研的服務(wù)目標(biāo)及內(nèi)容，如喬治城大學(xué)圖書館和加州大學(xué)河濱校區(qū)圖書館等還將其作為圖書館開展服務(wù)的長期計(jì)劃；英國高等教育撥款委員會(Higher Education Funding Council，HEFCE)明確要求期刊論文、會議論文必須要存儲在知識庫之中，以配合REF的實(shí)施；澳大利亞研究理事會(Australian Research Council，ARC)作為科研資助機(jī)構(gòu)之一，在發(fā)布課題資助時(shí)明確規(guī)定，社會科學(xué)研究數(shù)據(jù)應(yīng)在兩年內(nèi)存檔在澳大利亞數(shù)據(jù)檔案(Australian Data Archive，ADA)中，數(shù)據(jù)應(yīng)在項(xiàng)目完成的6個(gè)月內(nèi)，提交到一個(gè)合適的主題庫或機(jī)構(gòu)庫中。這些政策的制定，為高校圖書館合理開展科研支持服務(wù)，保障服務(wù)的健康、有序、長期、有效開展提供了必不可少的政策依據(jù)。

我國科研支持服務(wù)起步較晚，其最原始的起點(diǎn)來源于圖書館簡單的信息咨詢以及后期逐漸開展的文獻(xiàn)傳遞、科技查新、查收查引，以及近幾年發(fā)展起來的學(xué)科服務(wù)。因此，其前期政策保障較為缺乏，特別是國家和學(xué)校層面的政策支撐較為薄弱。隨著“雙一流”建設(shè)的提出，高校圖書館作為知識服務(wù)重要參與部門的作用日益顯現(xiàn)，通過從國家層面頒布《實(shí)施辦法》，對高校圖書館科研支持服務(wù)角色進(jìn)行了明確定義，促使各高校從學(xué)校層面給予支持，圖書館也自發(fā)地將科研支持服務(wù)納入到各館發(fā)展規(guī)劃項(xiàng)目內(nèi)。盡管如此，我國高校圖書館科研支持服務(wù)政策保障仍然存在政策較少、內(nèi)容簡單欠規(guī)范、力度較弱、執(zhí)行保障機(jī)制不夠完善等不足。因此，應(yīng)借鑒國外相關(guān)政策，通過多角度、多層面制定詳盡有力的實(shí)施政策，并建立合適的反饋機(jī)制，為科研支持服務(wù)的順利展開提供保障。

3.2 建立以科研生命周期為主線的規(guī)范化科研支持服務(wù)

科研生命周期作為國外高校圖書館科研支持服務(wù)開展公認(rèn)的主線，近年來也受到了我國高校圖書館科研支持服務(wù)提供者的重視和認(rèn)同。肖壠提出科研生命周期包括創(chuàng)意/概念、研究項(xiàng)目/規(guī)劃、開始/計(jì)劃、實(shí)施、結(jié)題/結(jié)項(xiàng)、出版/發(fā)布/分享和管理評價(jià)7個(gè)階段；孟祥保則提出科研生命周期包括文獻(xiàn)信息資源獲取、信息咨詢、科研數(shù)據(jù)管理、機(jī)構(gòu)知識庫、學(xué)術(shù)出版等內(nèi)容。以科研生命周期作為科研支持服務(wù)的主線，具有以下幾個(gè)優(yōu)點(diǎn)：

(1)全程無縫式科研對接，掌握科研各階段知識服務(wù)需求，完善科研支持服務(wù)全過程。將科研生命周期作為科研支持服務(wù)主線，不僅可以熟練掌握科研生命周期各階段內(nèi)容，深入剖析和制定與各階段相對應(yīng)的科研支持服務(wù)項(xiàng)目和內(nèi)容，有的放矢地開展科研支持服務(wù)，而更好地開展通過全程對接，增進(jìn)圖書館員與科研工作者、學(xué)術(shù)出版機(jī)構(gòu)和基金資助機(jī)構(gòu)等各方的聯(lián)系，形成無障礙溝通的良好生態(tài)，為更好地開展科研支持服務(wù)提供保障。

(2)面向不同階段的嵌入式科研支持服務(wù)，能夠滿足不同研究層次和研究過程科研人員的信息知識需求，并以此來支持用戶進(jìn)行學(xué)習(xí)和科研，節(jié)省時(shí)間，順利完成科研流程。如面向基金申報(bào)階段提供基金檢索、申報(bào)建議及審批機(jī)構(gòu)等網(wǎng)站；面向科研數(shù)據(jù)管理階段提供數(shù)據(jù)組織、保存、獲取和分析等服務(wù)；面向論文撰寫階段提供引文管理、論文查重等服務(wù)；學(xué)術(shù)成果傳播階段提供開放出版、投稿指南等服務(wù)。

(3)以科研生命周期為主線建立的規(guī)范化科研支持服務(wù)，利于借鑒推廣，形成合力和規(guī)模。目前，清華大學(xué)圖書館、北京大學(xué)圖書館等的科研支持服務(wù)已經(jīng)開展得較為成熟，而部分高校圖書館只開展了部分層次較低的傳統(tǒng)服務(wù)項(xiàng)目。針對國內(nèi)高校圖書館開展科研支持服務(wù)在內(nèi)容、形式、深度等方面參差不齊的現(xiàn)狀，通過建立規(guī)范化的科研支持服務(wù)模式，不僅有利于推動國內(nèi)各校圖書館以最快的方式獲取服務(wù)模式，快速開啟服務(wù)，還能夠幫助地方高校圖書館形成區(qū)域聯(lián)盟，整合分散的資源和服務(wù)，形成合力，實(shí)現(xiàn)資源和服務(wù)的高效利用，進(jìn)而產(chǎn)生較大的經(jīng)濟(jì)和社會效益。

3.3 突出以讀者個(gè)性化需求為導(dǎo)向的特色科研支持服務(wù)

科研支持服務(wù)的核心是以用戶需求為導(dǎo)向，不同用戶即使在采用以科研生命周期為主線的規(guī)范化科研支持服務(wù)時(shí)，由于身份、研究方向、研究內(nèi)容、研究性質(zhì)等的不同，其信息需求相去甚遠(yuǎn)，所需的科研支持服務(wù)也各具特色。如倫敦經(jīng)濟(jì)學(xué)院圖書館為該校具有信息保密及敏感數(shù)據(jù)處理要求的科研人員專門設(shè)置了敏感數(shù)據(jù)利用小房間；謝菲爾德大學(xué)圖書館針對博士研究生開展了項(xiàng)目講座、開放存取與虛偽論文出版等科研服務(wù)；劍橋大學(xué)圖書館開設(shè)了特色人文服務(wù)。

面對有個(gè)性化科研信息需求的用戶，不僅需要圖書館員深入分析和調(diào)研其研究背景、研究方向等信息，而且應(yīng)通過網(wǎng)絡(luò)等信息技術(shù)深入分析其閱讀和行為習(xí)慣，客觀反映其需求內(nèi)容和側(cè)重點(diǎn)。為此，我國學(xué)者王欣等以美國康奈爾大學(xué)教授德波哈爾·艾斯汀提出的小數(shù)據(jù)概念為突破口，構(gòu)建了基于科研用戶小數(shù)據(jù)的圖書館個(gè)性化科研服務(wù)模式，并指出圖書館可以利用自媒體、移動閱讀設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)、可穿戴產(chǎn)品、傳感器技術(shù)等方式搜集和集成用戶信息，進(jìn)而有針對性地提供科研支持服務(wù)。除此之外，郭永輝進(jìn)行的科研用戶小數(shù)據(jù)融合研究、馮媛和禹紅霞等進(jìn)行的微知識服務(wù)研究也同樣可作為客觀反映讀者科研信息需求的重要方式。

3.4 提升科研數(shù)據(jù)管理、學(xué)術(shù)出版、科研評價(jià)等增值科研支持服務(wù)

科研支持增值服務(wù)的開展不僅體現(xiàn)了高校圖書館科研支持服務(wù)的深度，而且通過全方位的科研支持服務(wù)，可以幫助科研人員有效保存、備份、傳播和管理科研數(shù)據(jù)；通過解讀出版政策、提升知識產(chǎn)權(quán)和版權(quán)意識、選擇投稿刊物等為科研人員提供出版服務(wù)，增進(jìn)科研成果的傳播；利用科研質(zhì)量、科研影響、科研環(huán)境活力、自我評價(jià)、社會服務(wù)等指標(biāo)對高校進(jìn)行科研評價(jià)，客觀地反映各高校的科研水平。

國外高校圖書館在以科研生命周期為主線開展的科研支持服務(wù)中，十分重視科研數(shù)據(jù)的管理、科研成果的出版與評價(jià)等增值服務(wù)。如牛津大學(xué)、哈佛大學(xué)、斯坦福大學(xué)等世界排名前20的高校圖書館中，有19所開展了系統(tǒng)完善的科研數(shù)據(jù)管理、機(jī)構(gòu)倉儲和出版支持等服務(wù)。英國布里斯托大學(xué)圖書館開展了科研數(shù)據(jù)管理服務(wù)的探索，針對開放存取與學(xué)術(shù)出版服務(wù)的機(jī)構(gòu)知識庫建設(shè)、開放獲取政策宣傳及開放出版服務(wù)，針對科研成果評價(jià)的基于WOS、ESI、Icites等平臺的文獻(xiàn)計(jì)量分析服務(wù)；劍橋大學(xué)機(jī)構(gòu)知識庫Apollo已經(jīng)儲存了21萬余條資源數(shù)據(jù)；帝國理工大學(xué)圖書館在其門戶網(wǎng)站開展了知識產(chǎn)權(quán)和版權(quán)方面的教育。我國的北京大學(xué)圖書館、清華大學(xué)圖書館等9所高校圖書館成立了“中國高校研究數(shù)據(jù)管理推進(jìn)工作組”；武漢大學(xué)圖書館開展了中國高?？茖W(xué)數(shù)據(jù)管理服務(wù)機(jī)制和平臺的實(shí)踐探索；廈門大學(xué)圖書館針對學(xué)術(shù)典藏庫制定了《廈門大學(xué)學(xué)術(shù)典藏庫(XMUIR)相關(guān)政策(試行)》等服務(wù)。但是，目前國內(nèi)高校圖書館對科研數(shù)據(jù)管理意識仍然不強(qiáng)、缺乏科研數(shù)據(jù)管理政策支撐及統(tǒng)一管理平臺；學(xué)術(shù)出版相關(guān)服務(wù)匱乏，特別是開放出版極少涉及；科研評價(jià)指標(biāo)體系較為單一，行政化色彩濃郁，學(xué)科評估評價(jià)對象和內(nèi)容界定不明確、層次不分明。為了更好地開展科研支持增值服務(wù)，國內(nèi)高校圖書館應(yīng)增強(qiáng)科研服務(wù)支持意識、擴(kuò)展服務(wù)范圍、利用先進(jìn)的信息技術(shù)完善科研支持服務(wù)平臺，攻克服務(wù)薄弱環(huán)節(jié)困境。

4 未來高校圖書館科研支持服務(wù)發(fā)展趨勢

4.1 科研支持服務(wù)外延不斷擴(kuò)展

縱觀國內(nèi)外，科研支持服務(wù)內(nèi)容在不斷擴(kuò)展，服務(wù)內(nèi)容已由簡單、傳統(tǒng)的信息資源供應(yīng)、課程服務(wù)、科研咨詢轉(zhuǎn)向更深層次的科研指導(dǎo)、數(shù)據(jù)管理、引文管理以及以機(jī)構(gòu)倉儲、研討空間、創(chuàng)客空間、開放出版或社交媒體出版為代表的新興服務(wù)，服務(wù)邊界正在不斷向泛在化、精細(xì)化、個(gè)性化延伸。除此之外，科研支持服務(wù)對象也將隨著科研融合、校企合作的開展，由高校逐漸向周邊和社會蔓延，高校圖書館科研支持服務(wù)的社會化和經(jīng)濟(jì)化效益將日漸凸顯。

4.2 信息技術(shù)廣泛利用勢不可擋

信息技術(shù)的發(fā)展給高校圖書館的服務(wù)帶來了質(zhì)的飛躍，正如淘寶的興起給實(shí)體商店帶來的沖擊一樣，數(shù)據(jù)庫的引入對傳統(tǒng)圖書館文獻(xiàn)信息資源供給方式帶來了革命式變革。Endnote、Refworks、Zotero等文獻(xiàn)管理軟件的應(yīng)用，極大地便利了科研工作者對海量文獻(xiàn)的分類管理；SPSS、SAS等統(tǒng)計(jì)分析軟件的使用，為科研人員系統(tǒng)快速的分析數(shù)據(jù)，獲取隱藏在凌亂數(shù)據(jù)間的內(nèi)在情報(bào)信息提供了支持；機(jī)構(gòu)知識庫、科研信息管理平臺、智慧圖書館等幫助科研支持服務(wù)人員方便、有序、系統(tǒng)的管理和了解機(jī)構(gòu)科研成果提供了可能，等等?？梢哉f，信息技術(shù)的發(fā)展不僅貫穿了科研支持服務(wù)的全過程，而且隨著信息技術(shù)越來越快的推陳出新，必將推動圖書館未來各項(xiàng)新興服務(wù)的層出不窮，科技支持服務(wù)與信息技術(shù)產(chǎn)品的緊緊相連和對信息技術(shù)的廣泛利用已勢不可擋。

4.3 區(qū)域聯(lián)盟共建共享日趨緊密

在信息高速發(fā)展、交叉協(xié)作越來越頻繁的今天，如何將各方掌握的有限資源進(jìn)行最大程度的整合與協(xié)作，達(dá)到各方利益最大化，是各行各業(yè)普遍探索的問題。區(qū)域性圖書館聯(lián)盟就是以地域?yàn)橹行慕⒌膱D書館聯(lián)合協(xié)作組織，目的是為了促進(jìn)區(qū)域內(nèi)圖書館，資源的共建共享以及不同區(qū)域圖書館間的交流與合作。目前，國內(nèi)較有代表性的區(qū)域圖書館聯(lián)盟有：北京高校網(wǎng)絡(luò)圖書館、江蘇省高等教育文獻(xiàn)保障系統(tǒng)、廣東網(wǎng)絡(luò)圖書館、天津高等教育文獻(xiàn)信息中心、上海市文獻(xiàn)資源共建共享協(xié)作網(wǎng)、福建省高校數(shù)字圖書館等，這些區(qū)域性圖書館聯(lián)盟在資源的共建與共享中，率先垂范，取得了很好的效果。未來，在資源共建共享概念的驅(qū)動下，在國內(nèi)外先進(jìn)區(qū)域圖書館聯(lián)盟案例的指導(dǎo)下，區(qū)域聯(lián)盟共建共享模式將會越來越成熟，不僅可以通過建立統(tǒng)一的平臺實(shí)現(xiàn)資源的共建共享，甚至可以通過各館人力資源的交流，實(shí)現(xiàn)服務(wù)的大融合與大共享。

4.4 科研支持團(tuán)隊(duì)建設(shè)學(xué)研結(jié)合

科研支持團(tuán)隊(duì)擔(dān)負(fù)著科研支持服務(wù)能否順利有效開展的重?fù)?dān)，其素質(zhì)和服務(wù)能力的高低直接影響著科研支持服務(wù)開展水平的高低。在我國科研支持服務(wù)人員數(shù)量和結(jié)構(gòu)比例與國外差距較大情況下，科研支持服務(wù)人員不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)能力、較高的信息素養(yǎng)和科研敏銳度，還要承擔(dān)著部分與其服務(wù)能力不相符的學(xué)科專家工作，這不僅降低了科研支持服務(wù)的水平，無法滿足“雙一流”對科研支持服務(wù)的具體要求，還會影響科研人員與科研支持服務(wù)者之間的信任度，影響科研支持服務(wù)的后續(xù)開展。在科研支持服務(wù)蓬勃發(fā)展、需求激增的大背景下，科研支持團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)采取“學(xué)+研”向相合的模式，建立有助于科研支持服務(wù)人員專業(yè)能力提升的工作制度、培養(yǎng)制度、評價(jià)制度和激勵(lì)制度，促進(jìn)科研支持團(tuán)隊(duì)的健康發(fā)展。