周松濤 廖吉林

摘要：供應(yīng)商選擇是發(fā)展可持續(xù)伙伴關(guān)系和提高供應(yīng)鏈績(jī)效的關(guān)鍵，文章以制藥行業(yè)為研究對(duì)象，在文獻(xiàn)研究基礎(chǔ)上，提出了原料藥綠色供應(yīng)商評(píng)價(jià)過(guò)程中所需要的綠色指標(biāo)體系，并通過(guò)采用層次分析法測(cè)算出包括綠色環(huán)境指標(biāo)在內(nèi)5大類共計(jì)14項(xiàng)指標(biāo)的權(quán)重，從而構(gòu)建和發(fā)展出更客觀和可操作供應(yīng)商評(píng)價(jià)流程，為相關(guān)醫(yī)藥行業(yè)企業(yè)進(jìn)行綠色供應(yīng)商選擇時(shí)提供參照。

關(guān)鍵詞：制藥企業(yè);供應(yīng)鏈;綠色供應(yīng)商;AHP法

中圖分類號(hào)：F273.7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

0引言

自20世紀(jì)90年代以來(lái)，歐美關(guān)于綠色供應(yīng)鏈管理的理論研究和實(shí)踐案例層出不窮，一個(gè)關(guān)鍵原因是社會(huì)公眾、投資者和政府都更加關(guān)注環(huán)境和生態(tài)安全。化學(xué)原料藥生產(chǎn)是我國(guó)的重要產(chǎn)業(yè)，但其對(duì)環(huán)境的污染不容小覷，行業(yè)的環(huán)保壓力從來(lái)都是只增不減。有鑒于此，必要也必須將環(huán)境因素納入其供應(yīng)鏈，為相關(guān)企業(yè)提供綠色供應(yīng)鏈管理技術(shù)，已成為降低其環(huán)境負(fù)外部性。促進(jìn)其可持續(xù)成發(fā)展的重要途徑之一。現(xiàn)階段普遍認(rèn)為綠色供應(yīng)鏈管理是在供應(yīng)鏈管理中綜合考慮環(huán)境影響和資源效率的一種現(xiàn)代管理模式，它以綠色制造理論和供應(yīng)鏈管理技術(shù)為基礎(chǔ)，涉及供應(yīng)商、生產(chǎn)商、銷售商和用戶，目的是使產(chǎn)品從原材料的獲取、加工、包裝、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、使用到報(bào)廢處理及回收利用的整個(gè)過(guò)程中，對(duì)環(huán)境的影響負(fù)作用最小，資源效率最高。

選擇綠色供應(yīng)商是綠色供應(yīng)鏈管理的重要內(nèi)容，直接影響企業(yè)降低成本、增加柔性、減少環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)的努力。原料藥供應(yīng)商與制藥企業(yè)關(guān)系最為密切，若能找到符合行業(yè)特點(diǎn)和供應(yīng)鏈要求的長(zhǎng)期合作供應(yīng)商，制藥企業(yè)的生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)就有穩(wěn)定保障，供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)力也能得到有效提高。否則就會(huì)導(dǎo)致生產(chǎn)交貨計(jì)劃延遲，造成企業(yè)信用和財(cái)務(wù)損失。

1傳統(tǒng)供應(yīng)鏈與綠色供應(yīng)鏈供應(yīng)商選擇因素比較

傳統(tǒng)供應(yīng)商評(píng)估基于財(cái)務(wù)指標(biāo)，買賣雙方都在交易中爭(zhēng)奪價(jià)格優(yōu)勢(shì)，很少考慮進(jìn)行合作以實(shí)現(xiàn)更高利潤(rùn)。這種價(jià)格驅(qū)動(dòng)哲學(xué)導(dǎo)致買賣雙方在交易過(guò)程中溝通有限，只有少數(shù)情況下才會(huì)共享信息。而綠色供應(yīng)商選擇過(guò)程在最近十年內(nèi)開始整合各種環(huán)境維度。包括更多無(wú)形要素，如聲譽(yù)、供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)、業(yè)務(wù)連續(xù)性和社會(huì)影響。新維度必然導(dǎo)致決策模型變得更復(fù)雜，利益的權(quán)衡更顯重要，因此需要重新思考更成熟的方法和模型。供應(yīng)鏈傳統(tǒng)合作與綠色合作因素比較如表1所示：

2制藥企業(yè)選擇綠色供應(yīng)商的必要性

供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)是藥品生產(chǎn)供應(yīng)鏈的最主要風(fēng)險(xiǎn)，因此合理選擇供應(yīng)商尤為重要。醫(yī)藥供應(yīng)鏈由若干藥品原材料供應(yīng)商、制藥廠商、醫(yī)藥物流公司、醫(yī)藥商業(yè)公司、醫(yī)院藥店及患者等組成，在政府相關(guān)部門監(jiān)控之下結(jié)合成網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。原料藥供應(yīng)商對(duì)于藥品生產(chǎn)企業(yè)重要性不言而喻：藥品生產(chǎn)企業(yè)要取得核心競(jìng)爭(zhēng)力和差異化產(chǎn)品服務(wù)優(yōu)勢(shì)，源頭上必須獲得原料藥供應(yīng)商的支持和配合。

國(guó)外醫(yī)藥公司已開始開發(fā)和使用環(huán)境可持續(xù)性指標(biāo)選擇供應(yīng)商，這有利于改善公司的公眾形象，從而通過(guò)產(chǎn)品/服務(wù)差異化創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，也可避免因國(guó)際法規(guī)而產(chǎn)生的貿(mào)易壁壘。例如諾華公司通過(guò)參與世界可持續(xù)發(fā)展工商理事會(huì)（WBCSD），全球環(huán)境管理倡議（GEMI）和基準(zhǔn)測(cè)試，一直處于開發(fā)和使用環(huán)境可持續(xù)性指標(biāo)的國(guó)際前沿。國(guó)內(nèi)原料藥與輔料藥生產(chǎn)商雖然數(shù)量眾多，但彼此間差異很大，并且很多進(jìn)口原料藥供應(yīng)商也參與國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致目前國(guó)內(nèi)綠色供應(yīng)商選擇普遍存在以下問(wèn)題：

（1）缺少掌握專業(yè)技術(shù)又懂運(yùn)營(yíng)管理的采購(gòu)管理人員。企業(yè)決策者大多憑借經(jīng)驗(yàn)或人際關(guān)系來(lái)選擇供應(yīng)商。許多制藥公司都以節(jié)約采購(gòu)成本為目標(biāo)，或更多考慮人情關(guān)系、供應(yīng)商返利或市場(chǎng)壟斷等因素。打擊了符合GMP認(rèn)證等硬性規(guī)定的原料藥供應(yīng)商對(duì)綠色生產(chǎn)的積極性。

（2）缺乏系統(tǒng)科學(xué)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。既往研究大多過(guò)度看重財(cái)務(wù)和成本因素，選取質(zhì)量、價(jià)格、交貨期、會(huì)計(jì)商譽(yù)作為評(píng)價(jià)指標(biāo)，較少將環(huán)境因素納入其中，使原料藥陷入價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的惡性循環(huán)。部分供應(yīng)商難以達(dá)到法律法規(guī)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)而被行政機(jī)關(guān)責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)，從而進(jìn)一步增加制藥企業(yè)原料藥供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)。

（3）評(píng)估周期長(zhǎng)。制藥屬于特殊行業(yè)，其原料必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格檢測(cè)，完全符合技術(shù)規(guī)范，否則就可能發(fā)生大量藥品召回、整批作廢甚至藥品安全事件，社會(huì)影響巨大。因此政府和行業(yè)對(duì)原料藥監(jiān)管要求異常嚴(yán)格，涉及評(píng)估、驗(yàn)證和長(zhǎng)期測(cè)試，這需要一個(gè)較長(zhǎng)的評(píng)估周期，一旦更換供應(yīng)商很可能會(huì)影響企業(yè)正常生產(chǎn)。

3基于AHP法的原料藥綠色供應(yīng)商選擇

3.1傳統(tǒng)供應(yīng)鏈下原料藥供應(yīng)商指標(biāo)分析

與一般行業(yè)不同，制藥企業(yè)供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)的確定和評(píng)估受衛(wèi)生部標(biāo)準(zhǔn)組織和醫(yī)療部門特點(diǎn)的影響較大。研究表明大部分制藥公司從供應(yīng)商購(gòu)買原料藥通常需要其滿足三個(gè)要求：（1）技術(shù)要求。技術(shù)信息、技術(shù)服務(wù)、研發(fā)能力和供應(yīng)商證書;（2）商業(yè)要求。包括財(cái)務(wù)能力、財(cái)務(wù)報(bào)價(jià)、價(jià)格和數(shù)量折扣;（3）戰(zhàn)略要求。組織戰(zhàn)略、企業(yè)文化及業(yè)內(nèi)聲譽(yù)。通過(guò)進(jìn)一步文獻(xiàn)分析，明確一般情況下對(duì)供應(yīng)商評(píng)估的四個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)：（1）質(zhì)量;（2）成本;（3）供應(yīng)商信譽(yù);（4）交貨時(shí)間?？梢钥闯霏h(huán)境因素并非供應(yīng)商選擇所考慮的主要標(biāo)準(zhǔn)，部分原因是原料藥制藥企業(yè)必須通過(guò)的GMP認(rèn)證已包含清潔生產(chǎn)的規(guī)范認(rèn)證，環(huán)保部門也通過(guò)法律規(guī)范對(duì)制造企業(yè)環(huán)保做出要求。然而選擇綠色供應(yīng)商對(duì)于提高企業(yè)信譽(yù)，降低供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)與避免貿(mào)易壁壘仍是非常必要的，這也是我國(guó)制藥企業(yè)供應(yīng)商選擇指標(biāo)缺失的一個(gè)重要方面。

3.2基于AHP法的綠色供應(yīng)商評(píng)價(jià)

對(duì)于通過(guò)哪些指標(biāo)來(lái)衡量供應(yīng)商的綠色表現(xiàn)，應(yīng)通過(guò)整理前期研究成果并配合問(wèn)卷調(diào)查，與藥廠管理人員進(jìn)行討論以證實(shí)指標(biāo)有效性，要求管理人員對(duì)這些指標(biāo)進(jìn)行評(píng)分，若超過(guò)一定比例認(rèn)為重要?jiǎng)t被納入，否則被剔除。但這一過(guò)程主觀性仍不可避免，首先綠色改善可能體現(xiàn)在環(huán)境、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)各方面，調(diào)查對(duì)象難以對(duì)所有這些方面進(jìn)行客觀評(píng)估。另外不同專業(yè)背景的調(diào)查對(duì)象，比如采購(gòu)經(jīng)理、采購(gòu)人員、環(huán)境專家、研發(fā)人員的重視點(diǎn)也各不相同。為盡量避免主觀性，調(diào)查對(duì)象均限定企業(yè)采購(gòu)人員或環(huán)境工程研究學(xué)者。

（1）構(gòu)建指標(biāo)層次結(jié)構(gòu)

最后共選擇5類共計(jì)14項(xiàng)綠色指標(biāo)進(jìn)行進(jìn)一步分析。構(gòu)建層次結(jié)構(gòu)如圖1所示。

（2）計(jì)算各指標(biāo)的權(quán)重

具體分為四個(gè)階段：根據(jù)問(wèn)卷進(jìn)行訪談;建立兩兩比較矩陣;計(jì)算指標(biāo)權(quán)重;計(jì)算一致性。就上述指標(biāo)的基礎(chǔ)上完成AHP問(wèn)卷調(diào)查，共收取問(wèn)卷8份，統(tǒng)計(jì)問(wèn)卷結(jié)果建立比較矩陣。據(jù)此計(jì)算出每個(gè)指標(biāo)的優(yōu)先級(jí)。經(jīng)過(guò)歸一化處理，得到指標(biāo)化的兩兩比較矩陣。通過(guò)對(duì)歸一化值平均計(jì)算得分。這些依次被用來(lái)計(jì)算一致性度量和一致性指標(biāo)。

（3）處理問(wèn)卷數(shù)據(jù)

首先將問(wèn)卷逐一處理為成對(duì)矩陣，按照上述步驟計(jì)算優(yōu)先級(jí)。表2中的每一列表示每一位專家所打分項(xiàng)的權(quán)重（如第一個(gè)專家環(huán)境管理系統(tǒng)權(quán)重為0.557）;每一行代表AHP結(jié)構(gòu)中每個(gè)層次結(jié)構(gòu)的一個(gè)指標(biāo)。AHP使用一致性比率來(lái)檢驗(yàn)兩兩比較的一致性，如果比率超過(guò)0.1，則表示判斷不一致，必須糾正成對(duì)比較矩陣的原始值。同樣有必要檢查cI和CR值——如果一致性比小于0.1，則認(rèn)為成對(duì)一致性是合理水平，例如，對(duì)于第一個(gè)專家，CI=0.085<0.1，CR=0.076<0.1。

計(jì)算管理人員參加這次問(wèn)卷調(diào)查的平均權(quán)重。每個(gè)問(wèn)卷的層次結(jié)構(gòu)都有自己的權(quán)重和一致性比率。為整合這些人員給出的問(wèn)卷數(shù)據(jù)權(quán)重，采用加權(quán)平均計(jì)算所有問(wèn)卷中各項(xiàng)指標(biāo)的權(quán)重。如8人對(duì)環(huán)境管理體系指標(biāo)的權(quán)重分別為0.557、0.567、0.386、0.388、0.149、1230.276、0.348、0.557，將8個(gè)權(quán)重值相加取平均值為0.403。各專家對(duì)各類別權(quán)重的計(jì)算結(jié)果如表2所示。可看到，類別指標(biāo)優(yōu)先順序?yàn)椤碍h(huán)境管理體系”、“環(huán)境保護(hù)能力”、“綜合管理能力”、“環(huán)境改善成本”和“環(huán)境保護(hù)相關(guān)文件”。

（4）對(duì)各指標(biāo)的權(quán)重進(jìn)行總體權(quán)重分析

從數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，一級(jí)指標(biāo)中，制藥企業(yè)認(rèn)為環(huán)境保護(hù)能力比綜合管理能力更重要，因?yàn)槿狈Νh(huán)境保護(hù)能力的制藥企業(yè)面臨著企業(yè)形象受損的問(wèn)題，導(dǎo)致企業(yè)績(jī)效下降。而綜合管理能力可通過(guò)培訓(xùn)和教育獲得。此外，由于采購(gòu)過(guò)程注重供應(yīng)商的環(huán)境保護(hù)能力，因此與環(huán)境相關(guān)指標(biāo)并沒有被優(yōu)先考慮。

3.3指標(biāo)測(cè)算結(jié)果分析與運(yùn)用

根據(jù)評(píng)價(jià)指標(biāo)及權(quán)重構(gòu)建綠色供應(yīng)商評(píng)價(jià)表如表3所示。從二級(jí)指標(biāo)權(quán)重中分析，環(huán)境管理體系所含的兩個(gè)二級(jí)指標(biāo)里，制藥企業(yè)對(duì)認(rèn)證的重視程度（0.611）和環(huán)境保護(hù)政策的重視程度（0.389）較高，這應(yīng)有政府積極指導(dǎo)制藥企業(yè)獲得環(huán)境保護(hù)認(rèn)證的原因。綜合管理能力的二級(jí)指標(biāo)內(nèi)里，管理層支持的權(quán)重（0.512）大于環(huán)境保護(hù)伙伴的權(quán)重（0.487），但差異不大，這表明企業(yè)高管支持以及環(huán)境保護(hù)合作的重要性，它們可有效提升制藥企業(yè)的綜合管理能力，有效應(yīng)對(duì)不斷上升的環(huán)境保護(hù)壓力，還可從中獲得更多競(jìng)爭(zhēng)性優(yōu)勢(shì)。產(chǎn)品認(rèn)知度權(quán)重為0.550，是環(huán)境保護(hù)能力類三項(xiàng)指標(biāo)中最重要的一項(xiàng)。產(chǎn)品印象與公司整體形象關(guān)聯(lián)，產(chǎn)品研發(fā)、制造、包裝和最終交付各環(huán)節(jié)都不能對(duì)環(huán)境造成威脅，一旦產(chǎn)品爆發(fā)負(fù)面消息，就會(huì)損害公司形象，因此必須高度重視產(chǎn)品認(rèn)知。

制藥工廠關(guān)于環(huán)保相關(guān)文件認(rèn)為最重要的是部門與環(huán)境相關(guān)的文件（0.556），部門有效地處理廢物，并記錄審核過(guò)程，對(duì)企業(yè)相對(duì)較為重要。環(huán)境記錄被認(rèn)為不那么重要，制藥企業(yè)按照規(guī)范運(yùn)營(yíng)，不太可能出現(xiàn)嚴(yán)重的環(huán)境問(wèn)題。制藥廠對(duì)使用環(huán)保材料和降低污染的關(guān)注并不顯著，首先因?yàn)閏GMP認(rèn)證要求制造商符合環(huán)境保護(hù)相關(guān)法規(guī)，這是一個(gè)硬性標(biāo)準(zhǔn)。而且制藥企業(yè)為通過(guò)cGMP認(rèn)證，在開發(fā)采購(gòu)新的環(huán)保技術(shù)上投入了大量資金，可以有效減少污染。此外調(diào)查中管理人員認(rèn)為，如果產(chǎn)品在設(shè)計(jì)過(guò)程中符合規(guī)定，就不需要額外的成本。而購(gòu)買環(huán)保材料的重要性被認(rèn)為不是那么重要，這可能是因?yàn)橹扑幑S的生態(tài)特殊性：藥物主要由人類或動(dòng)物服用，其必要成分是自然生產(chǎn)的。但管理人員對(duì)該項(xiàng)目的評(píng)分表明員工培訓(xùn)并不重要，公司不希望為此增加培訓(xùn)員工的成本。

根據(jù)表3所示的建議指標(biāo)和權(quán)重結(jié)合供應(yīng)商的信息對(duì)每個(gè)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)級(jí)，以有效地對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估。評(píng)價(jià)結(jié)果根據(jù)加權(quán)評(píng)分匯總分為A、B、c、D、E組。最終選擇決定可根據(jù)供應(yīng)商的級(jí)別做出：（1）A或B：足以下訂單;（2）c或D：等待，直到供應(yīng)商對(duì)環(huán)保問(wèn)題做出改進(jìn);

（3）E：避免下訂單。

4原料藥綠色供應(yīng)商的環(huán)保信息披露

AHP法評(píng)估的最后關(guān)鍵是根據(jù)供應(yīng)商所披露的信息進(jìn)行評(píng)價(jià)，再結(jié)合指標(biāo)權(quán)重進(jìn)行排序。國(guó)外藥劑生產(chǎn)企業(yè)多依據(jù)GRI指南（Global Reporting Initiative）制定指標(biāo)并報(bào)告其環(huán)境和可持續(xù)績(jī)效，并自愿披露環(huán)保信息。GRI由環(huán)境負(fù)責(zé)經(jīng)濟(jì)聯(lián)盟（cERES）于1997年成立，旨在成為公司各級(jí)決策者的寶貴工具一從高級(jí)管理層到業(yè)務(wù)層面，以及內(nèi)部和外部利益相關(guān)者，目的是建立一個(gè)全球適用的公司級(jí)可持續(xù)發(fā)展報(bào)告框架，將可持續(xù)發(fā)展的環(huán)境、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)三方面聯(lián)系起來(lái)。另外企業(yè)還有公開的企業(yè)環(huán)境健康與安全（EHS）數(shù)據(jù)供客戶參考。

但目前國(guó)內(nèi)企業(yè)環(huán)保信息披露制度還不完善，供應(yīng)商的環(huán)保信息需要制藥企業(yè)實(shí)地調(diào)研，增加了選擇難度。為此2010年環(huán)保部公布了《上市公司環(huán)境信息披露指南》，要求包括制藥的16類重污染行業(yè)在環(huán)保部門和公司網(wǎng)站披露年度環(huán)境報(bào)告。但環(huán)保部、交易所等主管部門出臺(tái)的環(huán)境信息披露規(guī)范部分沖突，還需要協(xié)調(diào)統(tǒng)一，導(dǎo)致過(guò)渡期大多數(shù)環(huán)保報(bào)告的環(huán)境績(jī)效評(píng)價(jià)精細(xì)化程度還存在較大差距。相關(guān)部門應(yīng)參照國(guó)際GRI的標(biāo)準(zhǔn)格式，形成統(tǒng)一披露規(guī)范并加大執(zhí)行力度，這對(duì)于原料藥綠色供應(yīng)商的選擇至關(guān)重要。