杭錦江

【摘要】大數(shù)據(jù)推動(dòng)了時(shí)代的變革，企業(yè)財(cái)務(wù)管理在面臨著巨大挑戰(zhàn)的同時(shí)，也獲得了更多的發(fā)展機(jī)遇。財(cái)務(wù)共享服務(wù)是借助現(xiàn)代信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)財(cái)務(wù)管理的創(chuàng)新，因此在大數(shù)據(jù)時(shí)代，如何借助新一輪信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理體系的優(yōu)化升級(jí)，建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)體系，成為了當(dāng)前企業(yè)改革創(chuàng)新的難點(diǎn)?；诖?，本文分析了企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)建立的必要性，提出了具體的可行性創(chuàng)建措施，以期能夠推進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式的創(chuàng)新，助力企業(yè)更好地適應(yīng)時(shí)代發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù)時(shí)代；財(cái)務(wù)共享服務(wù)；管理模式變革

【中圖分類號(hào)】F275

隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代來(lái)臨，數(shù)據(jù)所蘊(yùn)含的價(jià)值逐漸被挖掘，在企業(yè)發(fā)展決策中信息的重要性日益凸顯，新一輪的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、信息處理技術(shù)以及傳輸技術(shù)在各行各業(yè)全面普及。但是，建立企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)并非只是單一的新技術(shù)應(yīng)用，而是將其滲透和應(yīng)用到企業(yè)管理和運(yùn)作的全過(guò)程中。企業(yè)管理涉及文化、商業(yè)、信息、員工、產(chǎn)品、服務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域，其模式變革勢(shì)必會(huì)對(duì)企業(yè)整體組織結(jié)構(gòu)帶來(lái)震動(dòng)，對(duì)此企業(yè)應(yīng)當(dāng)思考如何推動(dòng)變革，降低管理模式變革所帶來(lái)的成本和風(fēng)險(xiǎn)，如何利用新一輪信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理體系的優(yōu)化升級(jí)，成功創(chuàng)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)，提高企業(yè)財(cái)務(wù)管理實(shí)效。

一、構(gòu)建企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的必要性

（一）是企業(yè)適應(yīng)時(shí)代，轉(zhuǎn)型發(fā)展的需要

在大數(shù)據(jù)時(shí)代全面來(lái)臨的背景下，企業(yè)財(cái)務(wù)管理面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn)，但同時(shí)也獲得了更多的機(jī)遇。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各環(huán)節(jié)中的廣泛運(yùn)用，通過(guò)云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等核心技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)企業(yè)各類數(shù)據(jù)的有效挖掘、分析，并采取科學(xué)、高速的手段對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行傳輸、保存，從而獲得更為精準(zhǔn)、客觀的數(shù)據(jù)，為企業(yè)決策和發(fā)展提供有效的數(shù)據(jù)支持。在企業(yè)財(cái)務(wù)管理中，借助大數(shù)據(jù)、云計(jì)算與財(cái)務(wù)共享服務(wù)進(jìn)行深度融合，可以將財(cái)務(wù)報(bào)銷、費(fèi)用成本核算、支付等數(shù)據(jù)直接上傳至系統(tǒng)云端實(shí)現(xiàn)共享，從而構(gòu)建起便捷、高效的財(cái)務(wù)共享服務(wù)體系。在這種管理模式下，相關(guān)部門(mén)人員就可以直接利用計(jì)算機(jī)從云端進(jìn)行訪問(wèn)，從而獲取所需數(shù)據(jù)。

（二）是提高經(jīng)營(yíng)管理實(shí)效的需要

在信息技術(shù)成為主要生產(chǎn)力的時(shí)代發(fā)展背景下，企業(yè)在生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中產(chǎn)生了各種各樣的數(shù)據(jù)，并且數(shù)據(jù)形式、種類逐漸多樣化，給企業(yè)財(cái)務(wù)管理帶來(lái)了諸多困難。財(cái)務(wù)共享服務(wù)的建立能夠在很大程度上實(shí)現(xiàn)降本增效，有效控制企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理成本，并借助財(cái)務(wù)流程的優(yōu)化升級(jí)，能切實(shí)提高其服務(wù)水平，從而進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，助力企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益。在財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下，以往的財(cái)務(wù)制度、工作流程等將會(huì)更加規(guī)范統(tǒng)一，財(cái)務(wù)內(nèi)控體系也會(huì)更加完善。同時(shí)，借助共享服務(wù)模式，能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)與這些財(cái)務(wù)行為的進(jìn)一步對(duì)接和融合，切實(shí)提高財(cái)務(wù)管理水平。

二、構(gòu)建企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)策略

（一）夯實(shí)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境基礎(chǔ)

1.加強(qiáng)共享服務(wù)體系構(gòu)建的前期評(píng)估工作

基于大數(shù)據(jù)的企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)體系的構(gòu)建，需要對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的工作職責(zé)、業(yè)務(wù)流程、組織架構(gòu)、人員配置以及經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)等方面內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，那么就需要企業(yè)管理人員連同相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)這一新型財(cái)務(wù)共享服務(wù)體系做好可行性分析，即開(kāi)展前期評(píng)估，全面分析體系構(gòu)建后對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)、經(jīng)濟(jì)效益、經(jīng)營(yíng)管理等環(huán)節(jié)可能造成的風(fēng)險(xiǎn)，并與企業(yè)當(dāng)前的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行對(duì)比，以此來(lái)明確財(cái)務(wù)共享服務(wù)體系的具體定位。

2.做好共享服務(wù)體系構(gòu)建的規(guī)劃設(shè)計(jì)工作

企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)體系涵蓋面廣，涉及環(huán)節(jié)、流程較多，在體系構(gòu)建過(guò)程中還需要進(jìn)行實(shí)體共享中心、維護(hù)單位、配套設(shè)施等方面的建設(shè)。因此，在構(gòu)建企業(yè)共享服務(wù)時(shí)需要結(jié)合企業(yè)人才基礎(chǔ)、技術(shù)水平、經(jīng)濟(jì)實(shí)際等因素進(jìn)行全面綜合的考慮。此外，企業(yè)相關(guān)人員不僅需要對(duì)體系的管理結(jié)構(gòu)、制度、規(guī)劃等方面進(jìn)行科學(xué)合理的設(shè)計(jì)，還需要明確共享服務(wù)體系構(gòu)建在一段時(shí)間內(nèi)的投資價(jià)值以及預(yù)期的經(jīng)濟(jì)效益，以此來(lái)確保財(cái)務(wù)共享服務(wù)體系業(yè)務(wù)能夠有序開(kāi)展。

3.為共享服務(wù)體系構(gòu)建科學(xué)的平臺(tái)

在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，借助計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)搭建更為科學(xué)合理的信息平臺(tái)是關(guān)鍵，同時(shí)也是企業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。因此，企業(yè)在構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)體系時(shí)，首要任務(wù)就是搭建好支持平臺(tái)，安排專業(yè)技術(shù)人員對(duì)企業(yè)原本的ERP系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)優(yōu)化，構(gòu)建能夠?qū)崿F(xiàn)云計(jì)算、大數(shù)據(jù)處理的系統(tǒng)板塊，從而為創(chuàng)建出實(shí)用性強(qiáng)、效率高的財(cái)務(wù)共享服務(wù)體系平臺(tái)奠定良好的基礎(chǔ)。

4.加強(qiáng)相關(guān)工作人員的管理

企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的創(chuàng)建是依托相關(guān)人員來(lái)實(shí)現(xiàn)的，也就是說(shuō)人為因素對(duì)于企業(yè)內(nèi)部環(huán)境有較大的影響，必須要加強(qiáng)對(duì)其的管理。對(duì)此，企業(yè)必須要立足共享服務(wù)體系，制定出約束和規(guī)范工作人員的管理制度，并制定合理的獎(jiǎng)懲制度，來(lái)激發(fā)員工的責(zé)任意識(shí)，調(diào)動(dòng)其工作積極性，令員工對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)管理產(chǎn)生足夠的認(rèn)同感，進(jìn)而提高工作效率，提升員工對(duì)企業(yè)的凝聚力和向心力，助力企業(yè)共享服務(wù)體系構(gòu)建工作的有序開(kāi)展。

（二）加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)體系的建設(shè)

1.長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃與分期穩(wěn)步推進(jìn)并行

從短期發(fā)展目標(biāo)來(lái)看，企業(yè)創(chuàng)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)體系的目的在于提高企業(yè)財(cái)務(wù)管理實(shí)效、降低企業(yè)生產(chǎn)管理成本、優(yōu)化企業(yè)財(cái)務(wù)流程，從而獲取更為精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)信息。但是從企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建應(yīng)當(dāng)立足于企業(yè)管理決策層制定的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，也就是說(shuō)企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心主要是服務(wù)于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，有效控制企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)，推動(dòng)企業(yè)財(cái)務(wù)職能逐步向價(jià)值創(chuàng)造轉(zhuǎn)型。除了制定長(zhǎng)期的發(fā)展戰(zhàn)略外，企業(yè)還應(yīng)當(dāng)立足實(shí)際，采取分期推進(jìn)的措施來(lái)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立：第一階段的目標(biāo)應(yīng)當(dāng)以加強(qiáng)企業(yè)管控，獲取精準(zhǔn)的財(cái)務(wù)信息，實(shí)現(xiàn)企業(yè)降本增效為主；第二階段，要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)各部門(mén)的管理，根據(jù)不同項(xiàng)目以及產(chǎn)品定位，實(shí)行精細(xì)化管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)各個(gè)項(xiàng)目和業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化；第三階段，為企業(yè)發(fā)展提供決策支持，促進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)職能的優(yōu)化和轉(zhuǎn)型，發(fā)揮出財(cái)務(wù)管理的價(jià)值創(chuàng)造，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量。

2.完善企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)基礎(chǔ)建設(shè)

第一，加強(qiáng)信息技術(shù)運(yùn)用。構(gòu)建企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)工程相對(duì)復(fù)雜，所涉及的數(shù)據(jù)信息較多，需要借助多種信息技術(shù)的配合來(lái)實(shí)現(xiàn)。因此要想確保共享服務(wù)平臺(tái)高效、順利運(yùn)行，選擇具有先進(jìn)技術(shù)和成熟科技的信息技術(shù)服務(wù)商是關(guān)鍵。第二，充分考慮財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)的特殊性與同質(zhì)性。在財(cái)務(wù)共享服務(wù)設(shè)計(jì)時(shí)，需要明確哪些業(yè)務(wù)可以納入共享服務(wù)平臺(tái)，而哪些業(yè)務(wù)又需要進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化操作，從而確保財(cái)務(wù)流程和操作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。第三，做好數(shù)據(jù)接口工作?；谄髽I(yè)管理層面，結(jié)合企業(yè)先行的發(fā)展戰(zhàn)略以及長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，明確出哪些部門(mén)軟件系統(tǒng)可與共享服務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)對(duì)接，比如人事、生產(chǎn)、行政、銷售等。第四，在組織設(shè)置方面，必須要根據(jù)新的業(yè)務(wù)流程，對(duì)各崗位職責(zé)以及人員分配進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)，設(shè)立專門(mén)的財(cái)務(wù)信息化管理崗位，由專人對(duì)財(cái)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和管理。第五，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全。財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)集合了企業(yè)多部門(mén)的重要數(shù)據(jù)，必須要具備較高的保密性、安全性，網(wǎng)絡(luò)必須要使用防火墻、系統(tǒng)加密等手段來(lái)確保網(wǎng)絡(luò)安全，同時(shí)系統(tǒng)還應(yīng)當(dāng)設(shè)置訪問(wèn)權(quán)限，根據(jù)不同部門(mén)的性質(zhì)，確定部門(mén)的數(shù)據(jù)訪問(wèn)權(quán)限。

3.建立風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度

企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，有效控制風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)高效掌控，不僅需要在前期做好風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作，還需要立足財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的工作實(shí)際，建立完善的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制，從而實(shí)現(xiàn)在中心系統(tǒng)工作開(kāi)展的過(guò)程中，全面客觀的評(píng)估企業(yè)效益和風(fēng)險(xiǎn)，以此來(lái)提高企業(yè)決策的科學(xué)性與合理性。此外，在財(cái)務(wù)共享服務(wù)建設(shè)完成后，要加大推廣力度，采取績(jī)效考核的方式提高員工的工作積極性，確保企業(yè)投資效益的最大化。同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)建立具有針對(duì)性和完善的管理制度、工作流程，以此來(lái)降低企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)工作的風(fēng)險(xiǎn)。

（三）合理設(shè)計(jì)組織架構(gòu)，明確戰(zhàn)略目標(biāo)

1.轉(zhuǎn)變共享服務(wù)意識(shí)

財(cái)務(wù)共享服務(wù)是對(duì)財(cái)務(wù)管理的一次重大變革，因此企業(yè)管理層應(yīng)積極轉(zhuǎn)變觀念意識(shí)，提高對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)建立的重視程度，意識(shí)到在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，借助財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)能夠有效實(shí)現(xiàn)降本增效，提高對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的管控。如果運(yùn)用得當(dāng)，還能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)內(nèi)外兼修?？梢詫a(chǎn)品流、信息流以及業(yè)務(wù)流等全面納入到財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心中，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理以及相關(guān)工作流程的全覆蓋，從而為管理者的決策提供更精確、真實(shí)、科學(xué)的數(shù)據(jù)支持。

2.調(diào)整企業(yè)組織結(jié)構(gòu)

對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整是實(shí)現(xiàn)和構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)的前提，因此必須要有效落實(shí)。雖然企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整是一個(gè)相對(duì)復(fù)雜和漫長(zhǎng)的過(guò)程，不可急于求成，但是財(cái)務(wù)共享服務(wù)的運(yùn)行必須要依托相應(yīng)的組織架構(gòu)，因此加快優(yōu)化調(diào)整是關(guān)鍵。同時(shí)，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立，需要編寫(xiě)相應(yīng)的崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)，明確崗位職責(zé)。企業(yè)組織架構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整后應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持協(xié)調(diào)性原則，確保各部門(mén)運(yùn)作的協(xié)調(diào)性與流暢性有所提升。

三、大數(shù)據(jù)背景下財(cái)務(wù)共享服務(wù)創(chuàng)建面臨的問(wèn)題

（一）管理層對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)認(rèn)識(shí)不到位

在大數(shù)據(jù)背景下，企業(yè)管理層對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)理念以及相應(yīng)的服務(wù)支持工具認(rèn)識(shí)還有待提升，對(duì)創(chuàng)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)重視程度不足，使得財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心相關(guān)工作人員的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃不清晰。很多的管理者認(rèn)為財(cái)務(wù)共享服務(wù)只不過(guò)就是對(duì)企業(yè)內(nèi)部與財(cái)務(wù)相關(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、分析和處理，但是，財(cái)務(wù)共享服務(wù)并非是單一的對(duì)各類財(cái)務(wù)報(bào)表的物理性進(jìn)行直接轉(zhuǎn)嫁，而是利用新一代信息技術(shù)深度挖掘企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所產(chǎn)生的各種數(shù)據(jù)，并進(jìn)行全面、及時(shí)的數(shù)據(jù)處理和分析，通過(guò)數(shù)據(jù)結(jié)果對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)核算、成本等進(jìn)行科學(xué)合理的預(yù)測(cè)，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的有效對(duì)接。同時(shí)，企業(yè)管理層認(rèn)為財(cái)務(wù)共享服務(wù)建設(shè)不需要大張旗鼓的開(kāi)展，也不認(rèn)為需要對(duì)企業(yè)組織架構(gòu)、內(nèi)部工作流程、企業(yè)管理模式等進(jìn)行變革，從而制約了財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式價(jià)值的最大化發(fā)揮。

（二）財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息安全極易受到威脅

企業(yè)在借助大數(shù)據(jù)技術(shù)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)傳輸、分析以及共享等服務(wù)的同時(shí)，也在很大程度上帶來(lái)了網(wǎng)絡(luò)信息安全。這主要是由于財(cái)務(wù)共享服務(wù)在運(yùn)作過(guò)程中具有開(kāi)放性、關(guān)聯(lián)性以及敏感性，稍有不慎，將會(huì)造成嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失。此外，財(cái)務(wù)共享服務(wù)是基于大數(shù)據(jù)技術(shù)運(yùn)作的，相當(dāng)于將企業(yè)的所有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)集中在一個(gè)介質(zhì)中，一旦發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全行為，比如黑客入侵、病毒入侵、商業(yè)機(jī)密泄露等都會(huì)給企業(yè)造成沉重的打擊。因此，在創(chuàng)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)時(shí)還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)數(shù)據(jù)信息安全防護(hù)工作。

四、結(jié)語(yǔ)

隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的來(lái)臨，企業(yè)對(duì)于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)日益關(guān)注，并積極采取一系列的措施支持共享服務(wù)的建立。只有這樣才能切實(shí)轉(zhuǎn)變企業(yè)財(cái)務(wù)職能，推動(dòng)企業(yè)管理水平的進(jìn)一步提升，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，助力企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

主要參考文獻(xiàn)：

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