董亮

中圖分類號：F270 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2019）8-009-01

摘 要 近年來，山東能源新礦集團翟鎮(zhèn)煤礦黨委結(jié)合實際，認真落實習總書記關(guān)于宣傳思想政治工作“既解決實際問題又解決思想問題，更好強信心、聚民心、暖人心、筑同心”的指示精神，不斷創(chuàng)新思想政治工作模式，注重人文關(guān)懷，運用科學的心理方法，幫助職工化解心理矛盾，提升了職工幸福指數(shù)和工作積極性，促進了企業(yè)健康和諧發(fā)展。礦井經(jīng)營效益穩(wěn)健提升，連續(xù)安全生產(chǎn)6000多天。先后榮獲“全國企業(yè)文化示范基地”“全國文明煤礦”“煤炭文化工作先進單位”等稱號。

關(guān)鍵詞 心理健康 心智模式 心理咨詢 心理說明書 模擬法庭 以人為本

一、提升員工健康心理素養(yǎng)，打造陽光心態(tài)職工隊伍

隨著國家供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革不斷深化，煤礦面臨更加嚴厲的安全監(jiān)管，更加嚴格的環(huán)保要求?！叭绾纹平庹泄るy的難題？”“如何吸引大中專畢業(yè)生來礦就業(yè)？”“如何處理管理人員因工作壓力帶來的心理焦慮？”成為新時代思想政治工作的嚴峻挑戰(zhàn)。

（一）開展心理知識講座，驅(qū)除職工心理迷茫

今年先后邀請全國高級心理咨詢專家、泰安博雅心理健康教育咨詢中心劉淑云主任、張興波老師等，面向黨支部書記、在職職工和家屬開展心理健康知識大講堂活動，圍繞健康心理學、咨詢心理學、心理診斷技能等10余門課程進行系統(tǒng)講解，歷時半年，累計培訓1200余人次。讓職工從理論上了解心理活動規(guī)律，解除了職工在生產(chǎn)、生活中的心里迷茫和不知所措。

（二）打造專業(yè)政工隊伍，解除職工心理矛盾

在開展心理健康知識講座的基礎(chǔ)上，組織全礦30多名黨支部書記和黨群工作人員舉辦“心智模式素質(zhì)提升培訓班”24場次，先后有12人通過國家二級心理咨詢師資格認證，并被聘任為心理咨詢師，組建了安全心理健康輔導專業(yè)團隊。不但解決了自身心理焦慮問題，還有效處理職工心理矛盾。

（三）設(shè)立解壓工作陣地，根除職工心理壓力

2017年12月份，翟鎮(zhèn)煤礦心理咨詢中心正式建立。該中心主要由“心理測試”、“情緒宣泄”和“身心放松”三部分組成。對有需求的職工，首先通過沙盤游戲，引導職工創(chuàng)造自己的場景，由心理咨詢師分析作品，“一對一”了解職工心理狀況；再讓職工通過專用器械，充分“宣泄情緒”，釋放心中壓力。

二、精準實施違章心理數(shù)據(jù)分析，打造本質(zhì)安全人

面對綠色智慧化礦山建設(shè)推出的新工藝、新技術(shù)，部分職工出現(xiàn)不適應現(xiàn)象，違章居高不下，針對這一情況，礦黨委研究了一套違章心理分析方法，來解決職工違章問題。

（一）設(shè)立違章信息采集站，號準違章心理“脈搏”

礦工會在井口成立違章信息采集站，組織協(xié)管員每天采集違章人員信息，對2018年以來采集的2.1萬余條信息細分成38類違章源，系統(tǒng)了解違章人員的主要心理，從中總結(jié)歸納出“安全意識淡薄人”“業(yè)務(wù)不熟糊涂人”“盲目蠻干粗魯人”等8種薄弱人物，創(chuàng)新安全愿景引導、正反典型激勵、虛擬事故教育等12種安全教育方式，通過大數(shù)據(jù)分析平臺，對違章人員進行“一對一”科學有效的心理疏導。

（二）編制違章心理說明書，開出診斷“藥方”

深入剖析各類違章原因，編寫違章心理說明書12篇，開展違章幫教座談會14場次，入戶走訪960余戶次，幫教違章職工1860人次。今年1-8月份職工違章率同比下降8.7%，通過充滿親情、友善的“傳幫帶”，喚醒了職工的安全自主意識，實現(xiàn)了“要我安全”變“我要安全”。

（三）打造職工說事新平臺，治愈違章心理“癥結(jié)”

創(chuàng)建“模擬法庭”，通過職工說事、專業(yè)評事、工會主事，對存有異議的安全處罰問題進行公開復議聽證、仲裁，在維護規(guī)章制度公正性、嚴肅性的同時，實現(xiàn)管理者與被管理者的雙向制約。通過復議，對于處罰正確的違章，給予職工解釋說明，對職工進行一次規(guī)程再教育；對處罰有誤的違章，免予職工處罰，對監(jiān)管人員進行一次規(guī)程制度的再學習。讓復議雙方在平等的基礎(chǔ)上溝通交流，切實維護職工的安全利益，從而融洽管理和被管理者的關(guān)系。

三、關(guān)心關(guān)愛職工，打造志愿服務(wù)平臺，提升職工幸福指數(shù)

堅持“以人為本”理念，真正把職工當主人、當親人，急職工之所急，想職工之所想，努力為職工辦好事、辦實事。

（一）評先樹優(yōu)，搭建職工受尊重“舞臺”

通過開展“十佳”“好人”“最美”“感動”等系列評選活動，深入挖掘展示道德模范、最美采掘工，收入分配向采掘一線傾斜，2018年采掘職工人均收入達到11.37萬元，同比增長20.4%，居老區(qū)礦井第一。

（二）唱響“前方創(chuàng)業(yè)、后方有我”口號，為創(chuàng)業(yè)者“站臺”

為給外出創(chuàng)業(yè)職工解除后顧之憂，我們開展青年“星火”、女工“愛心幫辦”、老年“霞光”志愿服務(wù)，成立“馨?；荨本戎ぷ髡?，開展系列志愿服務(wù)活動。2018年，圍繞外出創(chuàng)業(yè)和困難職工家庭等群體開展志愿服務(wù)89次，累計發(fā)放救助金58.13萬元，做實了困難幫扶救助。工會“愛心幫辦”經(jīng)驗做法，受到了全國能源化學工會的充分肯定，被山東省企業(yè)文化學會授予“新時代最具成長力企業(yè)品牌”。

（三）做實職工暖心工程，做職工生活服務(wù)的“后臺”

一是創(chuàng)建職工健康暖心服務(wù)站?！笆嫘酿B(yǎng)生館”聘請礦醫(yī)院理療科專業(yè)醫(yī)生負責為職工診斷推拿；“愛心理發(fā)屋”由“愛心幫辦”志愿者為一線職工理發(fā)；“甜心服務(wù)點”為職工提供工作服清洗、縫補等服務(wù)，讓職工始終穿著干凈、舒適的工作服投入到工作中。通過讓一線職工享受到“星級”服務(wù)，切實感受到家的溫暖。二是印發(fā)《紅領(lǐng)一線民情日記本》，讓管理人員帶著任務(wù)下基層，了解職工意愿，收集職工訴求，及時化解矛盾。三是推廣使用《薄弱人物排查臺賬》，班前會值班人員做到逐一排查，確保每班下井職工無心事、無雜念。四是常年開展夏送清涼冬送暖活動，傳統(tǒng)節(jié)日給職工發(fā)“祝福家信”“平安鞋墊”“親情月餅”。以悉心的服務(wù)、貼心的關(guān)愛，激發(fā)職工自覺抓安全的動力，從而保障了礦井持續(xù)安全生產(chǎn)。