文 劉雪兒

20年后，阿里巴巴再次升級價值觀，借此來尋找同路人，為成為一家102年的好公司保存商業(yè)火種

20年來，阿里巴巴從一家小公司成長為國際科技巨頭，離不開“客戶第一、員工第二、股東第三”的價值觀，由此產(chǎn)生的巨大商業(yè)價值和社會價值，讓無數(shù)普通人有了創(chuàng)業(yè)機會，讓中小企業(yè)的生意不再難做，并吸引無數(shù)企業(yè)前去取經(jīng)。20年后，阿里巴巴再次升級價值觀，借此來尋找同路人，為成為一家102年的好公司保存商業(yè)火種。

“新六脈神劍”出鞘

“未來，我們不希望自己變成一家會賺錢的、平庸的公司。我們的目標不是希望打敗對手，而是希望自己在社會上、在世界、在老百姓用戶面前，我們是一家好公司。”9月10日晚，在杭州奧體中心，馬云這樣表達對阿里巴巴未來的希冀。

而這一天，也是阿里巴巴20歲生日，馬云正式卸任董事會主席一職，他依然不改少年之氣，“我覺得自己還很年輕，很多事情我都想折騰，教育環(huán)保公益，我一直在做。我希望換個江湖，青山不改、綠水長流?！?/p>

為了這一天，馬云聲稱精心準備了十年，“今天不是馬云的退休，而是一個制度傳承的開始?！蓖瑫r在現(xiàn)場被宣布的還有“新六脈神劍”，這是對阿里以往價值觀的一次重要升級，也是一種以文化、制度、人才為驅(qū)動力的企業(yè)傳承的開始。

阿里巴巴集團CEO張勇對未來充滿信心，“5年以前，我們做了定期目標，即2020年，銷量達到10000億美元。今天我要自豪地說，沒有懸念了?！蓖瑫r也不忘鼓勵阿里人，“只有達成階段性目標，才能服務(wù)全球20億消費者。所有阿里人，你們要有信心?！?/p>

面對未來，阿里巴巴選擇堅守使命：讓天下沒有難做的生意。不忘初心下，愿景也逐漸清晰，阿里正追求成為一家活102年的好公司，此外還給2036年定了個小目標，服務(wù)20億消費者，創(chuàng)造1億就業(yè)機會，幫助1000萬家中小企業(yè)盈利。

價值觀則由6句阿里土話構(gòu)成，表達了阿里人與世界的相處態(tài)度——客戶第一，員工第二，股東第三；因為信任，所以簡單；唯一不變的是變化；今天最好的表現(xiàn)是明天最低的要求；此時此刻，非我莫屬；認真生活，快樂工作。

為了確定升級版的“六脈神劍”，阿里下了不少功夫，歷時14個月，經(jīng)5輪合伙人專題會議，海內(nèi)外9場，累計467名組織部成員討論，涵蓋全球各事業(yè)群，不同年齡、崗位、層級的員工參與調(diào)研，搜集近2000條建議反饋，歷經(jīng)20余稿修改。

之所以這么做，張勇道出了背后的意義，“花這么大代價去做這個事情，最重要的目的是尋找我們的同路人，走向未來、走向102年，走好未來5年、10年、20年的同路人?！?/p>

而價值觀賦予阿里的遠不止這些。價值觀賦予了阿里人獨特的氣質(zhì)和拼勁，也拼接了阿里的今天和未來。在馬云看來，“過去二十年，阿里因價值觀而與眾不同，這是我們最珍貴的，讓我們在困難時刻能夠堅持，在巨大壓力時依然敢于堅持。未來二十年，阿里應(yīng)該也必須堅持我們的價值觀而與眾不同?！?/p>

事實上，“客戶第一”的價值觀正得到國際社會的認可。20多天前，包括亞馬遜CEO杰夫·貝佐斯、蘋果CEO蒂姆·庫克等在內(nèi)的181家全球頂級公司CEO齊聚華盛頓，通過商業(yè)組織“商業(yè)圓桌會議”發(fā)布聲明，其中“向客戶傳遞企業(yè)價值”被列在目標前列，而“為股東創(chuàng)造長期價值”排在最后。

其實，自1999年在湖畔花園創(chuàng)業(yè)至今，馬云就多次在公開演講中強調(diào)價值觀文化，講求“客戶第一，員工第二，股東第三”，稱這是阿里巴巴的立身之本，是公司所有人的約法三章，是鑄就高樓大廈的水泥，是內(nèi)功。

阿里價值觀的確立有一段往事。很多人將其看成是前阿里首席運營官關(guān)明生的功勞，他澄清說：“大家誤會價值觀是我從外面帶進阿里的，其實阿里的價值觀一直都存在，是馬云和十八羅漢培養(yǎng)出來的?！?/p>

2001年，價值觀初步濃縮為“獨孤九劍”，2004年，“獨孤九劍”升級為“六脈神劍”，即“客戶第一、團隊合作、擁抱變化、誠信、激情、敬業(yè)”。如今，阿里巴巴已成為全球前十大科技公司，市值超4600億美元，要有升級版的“新六脈神劍”來護航。

回顧過去二十年，因價值觀而帶來的重大決策，形成了阿里不斷上升的節(jié)點，并產(chǎn)生巨大的商業(yè)價值和社會價值，也讓阿里的價值觀聲名遠播，逐漸獲得國際商界認可并成為眾多企業(yè)學習的標桿。

十大重要決定的背后

20年來，阿里誕生了十個重要決定，關(guān)乎人才培養(yǎng)、業(yè)務(wù)發(fā)起、內(nèi)部風氣等，每個決定產(chǎn)生了不同的商業(yè)價值和社會價值，深刻影響著阿里如今的脈絡(luò)走向。而這些決定背后起指引作用的是融入DNA的價值觀，這是阿里20年來快速發(fā)展的文化根基。

誕生于1999年的阿里巴巴，沒能享受新世紀的貿(mào)易開放紅利，便遭遇互聯(lián)網(wǎng)泡沫破裂的寒冬，投資者不再追加投資，盈利還遙遙無期，阿里卻決定投資100萬元，用于培訓員工和管理層團隊，這套計劃被稱為“百年大計”。此后，阿里以此為源頭，逐步完善建立起一整套“百年”系列培訓課程。

螞蟻金服副總裁陳亮（花名關(guān)勝）剛結(jié)束了風清揚班的訓練，他介紹說，風清揚班是偏高階的領(lǐng)導力課程，逍遙子班則針對總監(jiān)及以上人員開設(shè)，此外還有青訓營、百年湖畔等課程。除了請外面老師講解，管理層也要加入進來，“一年下來我們管理層花在講課上的時間，上百小時是保守說法。”

“為什么阿里良將如潮，跟阿里花在人身上的精力和時間有關(guān)系，比如風清揚班20個月里上了15次課，每次課1～2天不等，這1～2天里馬老師幾乎投入全部時間?！痹陉惲量磥?，阿里是把人作為最重要的產(chǎn)品來重視的，借事修人。而價值觀，從來不是為了分辨好人與壞人，只是幫助找到那些氣味相投的人，也就是同路人。

與主動培訓員工不同，輪崗制度則是對員工的倒逼式訓練。曾在阿里工作十多年的袋鼠云創(chuàng)始人陳吉平（花名拖雷），先后在“快樂淘寶”、手淘、淘點點、團購、大數(shù)據(jù)等產(chǎn)品崗位輪崗，從一個純技術(shù)男成長為“百變”管理者?！斑@種制度會訓練人的綜合能力，會自動篩選出管理人才，還不會形成派系，并形成一個很大的人才儲備庫，任何人在任何崗位都能把業(yè)務(wù)帶起來，這是阿里能夠持續(xù)發(fā)展的很重要的原因?！?/p>

阿里價值觀中很重要的一條是誠信，也就是新六脈神劍中的“因為信任，所以簡單”，但這種道德約束時而與業(yè)務(wù)要求產(chǎn)生沖突。

早在2001年，阿里很多時候靠B2B業(yè)務(wù)中國供應(yīng)商支撐，面臨很大的業(yè)績壓力，有人提議要不按照行業(yè)潛規(guī)則給客戶回扣來拉單子。管理層在小黑屋里吵了8小時，最后馬云拍板拒絕回扣，“這違背了阿里的誠信價值觀，如果活不下來，我們可以關(guān)掉這家公司?！?/p>

同樣的抉擇在十年后重現(xiàn)。2011年，阿里已在業(yè)內(nèi)頗具影響力，但B2B公司仍爆出涉嫌欺詐客戶事件，為維護客戶第一價值觀，阿里甚至沒有內(nèi)部追責，而是向社會公布處分結(jié)果，上千家中國供應(yīng)商被終止服務(wù)，B2B公司時任CEO和COO引咎辭職。

入職阿里15年的老人張橋剛對此感觸頗深，“誠信是一個基本的高壓線，我們老員工有一句話，你去碰高壓線，整個人撲身和動手指頭碰的性質(zhì)一樣，都會死人的。比如說貼發(fā)票報銷，多貼了十元，一旦發(fā)現(xiàn)也是會受到處罰的?！?/p>

阿里的價值觀滲透到了行為準則的方方面面，為維護客戶利益，對內(nèi)賞罰分明，對外也毫不手軟。

假貨問題一直是電商平臺關(guān)注的重點。2015年末，平臺治理部成立，2016年團隊達2000人，每年投入10億元，專門打擊制假販假者。三年后效果初現(xiàn)，2018年阿里向執(zhí)法機關(guān)推送超5萬元起刑點的涉假線索超1600條，協(xié)助抓捕犯罪嫌疑人超1900人，溯源打擊涉案金額近80億元。

在維護客戶利益的道路上，客服是沖在前線的人。44歲的貞一做了十年的阿里客服，也是內(nèi)網(wǎng)紅人，她性格剛烈直接，時常站在客戶立場與業(yè)務(wù)方拍桌子。

有一次，因為平臺bug導致某商家損失4500元，一個月里技術(shù)和業(yè)務(wù)部門相互推諉，貞一惱火極了：“你們?nèi)绻娓悴欢?，我就逐級升級，升級到你們共同主管，哪怕是找到武衛(wèi)（阿里CFO）還是老逍（阿里CEO張勇），對我這種人都沒心理障礙?！弊詈髥栴}解決。她的父親這樣總結(jié)她的工作，一是和同事吵架，二是讓公司賠錢。

但貞一有清晰的認知，“在別的公司我可能三個月就打包走人，但這么多年我從來沒被穿小鞋，幾乎拿遍部門所有大獎，我相信這家公司真的是客戶第一，我要是為自己，一輩子都不需要找他們。”

以客戶第一為核心的價值觀，不僅塑造了阿里人的行為準則，也無意中為阿里打開了一個個新世界的大門。淘寶大學業(yè)務(wù)負責人黃磊告訴記者，他認為阿里的很多決策，包括明星項目的決策，并不是基于遠見卓識的商業(yè)判斷，而是基于一以貫之的價值觀。典型的例子如淘寶、支付寶、阿里云，在困境或迷茫中萌芽，后來卻枝繁葉茂影響了阿里的整個商業(yè)格局。

淘寶誕生于非典肆虐的2003年，當時全公司回家隔離，為了不讓客戶失去聯(lián)系，400多號人把笨重的臺式機搬回家，卻在這種SOHO方式里打開一個新大陸——C2C市場，“非典”之后，淘寶網(wǎng)正式上線。如今，網(wǎng)購徹底改變了中國人的生活方式，無數(shù)中小商家也因此受益，哪怕是最近三年加入的新商家，年成交體量也達到近5000億元規(guī)模。

電商圈老高對此感受頗深，他經(jīng)營了一家以阿里商家為主的會員俱樂部，發(fā)現(xiàn)年營業(yè)額過億的掌舵人，不少是和他一樣的草根年輕人，“我們以前沒錢開店，創(chuàng)業(yè)多從擺地攤開始，是淘寶、天貓給了我們顛覆傳統(tǒng)老板的機會，讓利益格局重組。社會有了變化，年輕人才有機會?！?/p>

同樣，支付寶的推出，也并非有先見之明去尋找賺錢的項目，而是為淘寶買賣雙方提供第三方擔保，解決信任問題。如今，移動支付已成為日常生活所需，并推動了中國社會信用體系的完善，也為許多移動APP創(chuàng)業(yè)公司實現(xiàn)商業(yè)化打下了基礎(chǔ)。

各項業(yè)務(wù)中爭議最大的是阿里云。在內(nèi)，有人當馬云面挑戰(zhàn)阿里云掌舵人王堅，說他是騙子；在外，李彥宏說這是新瓶裝舊酒，馬化騰說過幾百年才能實現(xiàn)，馬云則說“對云計算充滿信心和希望”。張橋剛告訴記者，其實當時聽王堅博士說云計算，馬云沒聽明白，但他后來不斷找外面的人聊，去領(lǐng)悟?！八J為人會改變，會成長的，唯一不變的是變化?！瘪R云頂住壓力，給阿里云每年投10億元，說投個十年再說。

如今，阿里云走出寒冬，為全球數(shù)百萬用戶提供云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能服務(wù)，成為社會經(jīng)濟的技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施。而在服務(wù)超一半的中國A股上市公司和80%的中國科技類公司中，也為企業(yè)客戶節(jié)省超2000億元的IT投資費用。

基礎(chǔ)功能完善后，阿里云對外開放能力并孵化創(chuàng)新項目，其中一個是幫中國農(nóng)業(yè)做信息化管理的農(nóng)業(yè)大腦項目。入職四年的喚月加入新項目一年多，因常在豬場寫代碼被喚作“豬豬俠”。

一次去成都遠郊的經(jīng)歷令他印象深刻，養(yǎng)殖戶苦惱招不到人，大學生不愿去，有的實習生去了兩天，連實習工資不要就跑了。而他們幫忙做豬的個人檔案和喂養(yǎng)情況等信息錄入，方便豬場的科學、精細管理，可以減少人力。同時也可以提高養(yǎng)殖產(chǎn)量，目前PSY（一頭母豬每年生下來的小豬的存活率）能提升2%-3%，如果按一頭小豬300元算，一家2000-5000頭的養(yǎng)豬場，一年能增加收入1.2萬-4.5萬元。通過這樣的方式改變中國農(nóng)業(yè)，盡管不是原來設(shè)想的高大上部門，喚月還覺得蠻有成就感。

伴隨全球化布局，阿里的角色已跨越國界。Dean是天貓國際業(yè)務(wù)的拓展專家，主要負責歐洲招商，2018年在引進盧旺達咖啡上表現(xiàn)出色。當時Dean聚焦到天貓國際的直營業(yè)務(wù)合作上，幫助駐守在非洲的三個盧旺達公司，在中國市場做全方位的營銷推廣。

馬云去當?shù)乜疾鞎r，對他說過這樣一句話：“非洲的未來就在你這樣的年輕人身上，對非洲來說，增長的機會不是像技術(shù)發(fā)展或掙到錢那么簡單，而是要集中在教育上，集中在給年輕人的培訓上?！?/p>

這句話讓Dean備受鼓舞，他突然意識到馬云對非洲的愿景不僅僅是做生意，而是幫助非洲人理解如何在如今的數(shù)字時代里做生意。他也意識到自己的使命感：“我的角色不僅僅是幫助歐洲和以色列的品牌進入中國，也是幫助非洲的人們理解，如何做生意，如何利用eWTP這樣的平臺，這是我自己對那片大陸的責任感?！?/p>

非洲裔的Dean出生于巴黎，整個歐洲是個穩(wěn)定經(jīng)濟體，他發(fā)現(xiàn)阿里巴巴與眾不同，“你在這里永遠是被挑戰(zhàn)的，無論是知識還是工作內(nèi)容的挑戰(zhàn)?！钡缃袢肼殱M三年，他也有了一些困惑：在這樣一家時刻變化的公司，該如何走好下一個三年。

對入職15年，見證阿里從一個小團隊到超10萬人公司的張橋剛來說，對這類問題經(jīng)驗豐富。他前6年做銷售，中途3年做HR，籌建學習平臺和組織部，后來轉(zhuǎn)做培訓，在淘寶大學開縣長班教電商脫貧。轉(zhuǎn)型中一度降薪，他也不在意，“成長不只是收入和級別提高，還在于可以不斷打破舒適圈，我之所以到現(xiàn)在還在努力工作，因為總感覺過段時間我就會有很多學習，很多成長，可以變成更好的自己?！?/p>

源源不斷的取經(jīng)者

時至今日，阿里巴巴以“客戶第一”為核心的價值觀，受到越來越多企業(yè)的推崇與學習，使命、愿景、價值觀甚至成為不少“阿里概念股”的標配。

成長于天貓的三只松鼠剛在7月登陸深交所，其創(chuàng)始人章燎原稱，迄今為止，三只松鼠所有的決策、行為都基于最初的價值觀，價值觀決定了一家企業(yè)的未來走向，所以當三只松鼠只有五個人時，就已經(jīng)在討論什么是價值觀了。

如今，三只松鼠的價值觀依然處處體現(xiàn)對客戶的尊重，第一條便是“超出主人預期”， 而使命里也將“讓天下主人爽起來”列為首條，愿景里也有在學習阿里追求百年企業(yè)和國際地位，比如三只松鼠希望活100年，進入全球500強等。而在御家匯和匯美時尚集團，“客戶第一”更是被明文納入價值觀中。

“生態(tài)、規(guī)劃、民族、空間、景觀”5個詞匯屬于資源保護的內(nèi)容，也占有很到的比重，近3年熱度增長相對平穩(wěn)。近年來國家住建部調(diào)撥了大量資金用于加強歷史文化村鎮(zhèn)保護工作，資源保護工作已經(jīng)得到了廣泛重視，并已經(jīng)對大面積的文物古跡和傳統(tǒng)建筑進行了保護和修繕，并出臺了相應(yīng)保護措施。

值得關(guān)注的是，這些學習的企業(yè)多為阿里的生態(tài)伙伴，一方面在密切合作中他們能感受到阿里“客戶第一”帶來的切實好處，另一方面也能近距離觀察和交流阿里價值觀的培養(yǎng)過程。

說到阿里的價值觀，電商圈創(chuàng)始人老高一下子打開話匣子。他早年在淘寶開店賣骨瓷，后來做電商圈和俱樂部，給賣家搭建信息交流和經(jīng)營培訓的平臺。如今，俱樂部會員達五六千家，其中淘寶天貓的賣家占80%-90%。

老高是從2013年開始意識到價值觀的重要性的，當時有一批會員在俱樂部里搗蛋，搞小幫派，弄得他焦頭爛額。老高調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大家的價值觀存在嚴重分歧，他認為情義為重，而有人認為搞電商就是唯利是圖，于是會員之間人人相坑，久而久之人心散了，也沒人愿意加入了。

發(fā)現(xiàn)問題后，老高開始學習阿里的價值觀文化，對會員管理進行一系列調(diào)整，宣揚情義第一、利益第二的價值觀，還宣揚正道文化，比如拉高會員尤其金冠會員的準入門檻，賣水貨和假貨、店鋪低分等商家一律不要。如今，老高對阿里價值觀的學習深入到了組織構(gòu)架上，每次阿里組織架構(gòu)調(diào)整，他都去思考背后的管理邏輯是什么，發(fā)現(xiàn)都是圍繞使命、戰(zhàn)略、價值觀來調(diào)整的。

在黃磊看來，阿里巴巴是個開放平臺，不僅輸出業(yè)務(wù)，也輸出文化價值觀。他發(fā)現(xiàn)，與阿里緊密聯(lián)動的品牌商家，都會自覺或不自覺地熏染上阿里的文化氣質(zhì)。比如說，雙11現(xiàn)場阿里會敲鑼打鼓，弄錦旗，鋪帳篷，弄被子，商家也會模仿這種運營狀態(tài)，和阿里對接的電商部逐漸也洋溢著濃郁的阿里價值體系，與原公司的文化大不相同。

老高出身草根，有江湖氣節(jié)，身上充滿阿里味并不奇怪，對于一些文化差異較大的公司，阿里的價值觀文化也有相當?shù)臐B透力。

十幾年前誕生于廣東佛山，小熊電器是成長于天貓的國產(chǎn)小家電代表，8月23日剛登陸A股成為互聯(lián)網(wǎng)小家電第一股。小熊電器副總經(jīng)理歐陽桂榮透露，公司比較低調(diào)，原來老板和同事們都不太擅長溝通，阿里的同事主動找他們溝通，給出許多建議，也讓團隊逐漸有了阿里味?！拔覀児S在順德，招人很不容易，他們身上也沒有阿里的東西，但進來后很快就有那種味道，大家能聊到一起，思維上考慮用戶，也不懼怕變化?！?/p>

其實早期小熊電器和阿里的合作并不暢通，歐陽桂榮告訴記者，前期合作時發(fā)現(xiàn)阿里的變化很多，他們做事也很被動，后來發(fā)現(xiàn)阿里不變的東西在于始終以用戶為導向。于是他們也開始做調(diào)整，比如挖掘單身人群需求，從產(chǎn)品、配色、外觀、功能、材質(zhì)、定價等方面推出小家電，獲取了更多的平臺流量，合作也逐漸打開門路。

而對于校友企業(yè)來說，由于創(chuàng)始人之前接受過阿里文化的熏陶，再出去創(chuàng)業(yè)時也會帶上深深的阿里烙印，在價值觀、組織架構(gòu)、團隊管理上都會借鑒阿里的做法。

創(chuàng)辦袋鼠云前，陳吉平在阿里工作了11年，最后一任部門是在阿里云。他至今記得第一次聽馬云演講時熱血沸騰的心情，“就是外面人說的洗腦的感覺，感覺他（馬云）是個天生的演說家，而且每句話都是你想要聽的。他說他是天上飛的鷹，能看到前面30公里，我們最多是地上跑的狼，能看到地上3公里，今天我們再往前面跑30公里后，才能看到他說的是正確的，這就是他的偉大之處。”

而對苗峰來說，他融入阿里的過程并沒有那么順利。苗峰在2018年10月末從阿里辭職，創(chuàng)辦了一家面向大中型企業(yè)做采購互聯(lián)網(wǎng)的SaaS平臺——商越網(wǎng)絡(luò)，加入阿里前他在用友軟件做了11年。在用友，董事長每年會帶他們做幾個月的規(guī)劃，而在阿里做規(guī)劃可能兩天搞定。苗峰痛苦了四五個月，剛來的三個月每天都想走。后來，通過培訓聽高年級同學講阿里的故事，才逐漸生出使命感。“一個人要打開自己，要真實，越剝開自己，力量越大?！?/p>

創(chuàng)業(yè)后的苗峰，依然沿襲了阿里的花名文化，價值觀也列出三條：客戶第一、誠信、激情?！懊刻炫龅竭xA還是B時，背后都是之前馴化過的思維模式，比如客戶價值第一還是我們價值第一，做大B客戶生意要不要請客吃飯?！?/p>

但創(chuàng)業(yè)公司和阿里終歸不同，價值觀也不能全盤照搬。苗峰也遇到這種問題，創(chuàng)業(yè)后他發(fā)現(xiàn)，阿里的HR體系從招聘、績效、薪酬等方面都有嚴格考量，短期內(nèi)很難重構(gòu)體系，成本也很高。由于一直沒找到高水準的HR，目前這塊職位空缺，苗峰的辦法是讓業(yè)務(wù)leader先變成HR，大家一起定績效和招聘。

而對創(chuàng)業(yè)三年多的陳吉平來說，在創(chuàng)業(yè)公司價值觀學習上的感受更深?！鞍⒗锏腍R體系已經(jīng)搭建完成，加上很多東西已經(jīng)寫進DNA，發(fā)現(xiàn)做事就是那樣，但自己做公司時，要把這種東西再次沉淀出讓大家看得見、摸得著的東西，不經(jīng)過任何思考就照搬阿里的文化是很難奏效的”。

在陳吉平看來，創(chuàng)業(yè)公司比目前阿里的處境更殘酷，面臨的首要問題是生存，此外股權(quán)激勵等方面也要看公司的不同階段，在借鑒阿里基礎(chǔ)上再進行抽取新的東西。“創(chuàng)業(yè)公司早期最好的文化是老板獨裁文化，因為首先要生存，然后再講怎么活得更好?！?/p>

如今，阿里的工號已經(jīng)排到20多萬，但實際員工只有不到11萬。在不少阿里人看來，人才離職并不是壞事，阿里的價值觀并不是區(qū)分好人與壞人，或者把你變成什么樣的人，而是在茫茫人海里找到同路人，然后一起并肩作戰(zhàn)。

而離職員工中不少選擇自己創(chuàng)業(yè)，這也鑄就了杭州作為創(chuàng)業(yè)之城的美譽，賦予了杭州通往新興互聯(lián)網(wǎng)科技城市的船票。同時，也讓阿里的價值觀文化在校友企業(yè)和生態(tài)合作企業(yè)里傳播更廣，逐漸讓阿里成為企業(yè)價值觀體系建設(shè)的標桿。

如今，二十年風雨走過，“新六脈神劍”出世，阿里巴巴又一個征程開始了。