摘 要：近年來，隨著我國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，跨境電商也進(jìn)入了加速發(fā)展的軌道，但是跨境電商中的海外代購存在著售假的現(xiàn)象，無合同約束的現(xiàn)象及消費者的合法權(quán)益無法保障的現(xiàn)象。針對這些，2019年1月1日實施的《電子商務(wù)法》帶來了電商平臺的“連帶責(zé)任”，對電子合同的規(guī)制，建立質(zhì)量保證體系，經(jīng)營者辦理主體資格及建立在線爭議解決機(jī)制。在新形勢下，隨著《電子商務(wù)法》的出臺，我國的跨境電商也在逐漸轉(zhuǎn)型，平臺及消費者問題都將逐漸得到改善。

關(guān)鍵詞：跨境電商;電子商務(wù)法;對外貿(mào)易

中圖分類號：F724.6 ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A ? ?文章編號：2095-4379-（2019）26-0238-02

作者簡介：王璐（1985-），女，漢族，河南泌陽人，鄭州職業(yè)技術(shù)學(xué)院，經(jīng)濟(jì)法碩士，研究方向：經(jīng)濟(jì)法。

一、中國跨境電商發(fā)展的概況

跨境電子商務(wù)是基于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展起來的，是屬于電子商務(wù)的范疇，電子商務(wù)泛指一切通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的商務(wù)活動?？缇畴娚淌菄H商業(yè)活動，交易的雙方主體位于不同的國家，通過電子商務(wù)平臺完成交易，進(jìn)行電子支付結(jié)算，再通過跨境物流完成商品的送達(dá)?？缇畴娚谈淖兞藗鹘y(tǒng)的國際貿(mào)易模式，具有全球性、數(shù)字化、無地域性等特點，順應(yīng)了新時代發(fā)展的潮流，也滿足了不同消費者的需求。

二、《電子商務(wù)法》的概述

2018年8月31日，十三屆全國人大常委會第五次會議表決通過《電子商務(wù)法》，自2019年1月1日起施行。電子商務(wù)法是指調(diào)整平等主體之間通過電子行為設(shè)立、變更和消滅財產(chǎn)關(guān)系和人身關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。[2]從內(nèi)容上看，《電子商務(wù)法》包括了總則、電子商務(wù)經(jīng)營者、電子商務(wù)合同的訂立與履行、電子商務(wù)爭議解決、電子商務(wù)促進(jìn)、法律責(zé)任。調(diào)整范圍包括通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)銷售商品或提供服務(wù)的經(jīng)營活動，跨境電商就在電子商務(wù)法的調(diào)整范圍之內(nèi)。

三、《電子商務(wù)法》對中國跨境電商企業(yè)經(jīng)營的規(guī)范

（一）電子商務(wù)法針對海外代購售假現(xiàn)象對電商平臺的規(guī)制

跨境電商的迅速發(fā)展，使人們可以隨時隨地的買到世界各地的商品，隨著人們生活水平的提高，消費水平也隨之提高，這時價格低，質(zhì)量優(yōu)的代購事業(yè)越發(fā)火爆起來。代購經(jīng)營者通常通過電商平臺銷售自己的產(chǎn)品。電商平臺經(jīng)營者是連接平臺內(nèi)經(jīng)營者和消費者的橋梁。

但是有一部分跨境電商企業(yè)為了獲取更多的利潤，用國內(nèi)產(chǎn)的產(chǎn)品冒充海外的產(chǎn)品，比如通過掃描“防偽碼”可以隨意更改商品的物流信息，制定不同的售價。由于跨境電商整個交易的過程都在網(wǎng)上，消費者無從察覺，使得海外代購產(chǎn)品售假現(xiàn)象泛濫，同時也損害了正統(tǒng)海外代購企業(yè)的利益，長期下去勢必不利于中國跨境電商企業(yè)的良性發(fā)展。

消費者在電商平臺買到了假的海外產(chǎn)品，如果按照消費者權(quán)益保護(hù)法去維權(quán)的話，消費者需要直接向經(jīng)營者提出修理，更換，退款等要求。但是海外代購的經(jīng)營者往往在千里之外，有的甚至在平臺上都找不到詳細(xì)的經(jīng)營地址，消費者想維權(quán)就難上加難了。針對這種情況，《電子商務(wù)法》對電商平臺的責(zé)任做了一些規(guī)定，如第38條規(guī)定，當(dāng)平臺內(nèi)經(jīng)營者提供的商品或服務(wù)可能侵害消費者合法權(quán)益的時候，電商平臺明知或應(yīng)知此情況，但沒有采取必要措施時，其應(yīng)當(dāng)與平臺內(nèi)經(jīng)營者承擔(dān)連帶責(zé)任;當(dāng)電商平臺沒有盡到對平臺內(nèi)經(jīng)營者的資質(zhì)審核義務(wù)，或者沒有盡到對消費者的安全保障義務(wù)時，電商平臺需要對消費者的損失承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。[3]在這里，《電子商務(wù)法》通過規(guī)定電商平臺承擔(dān)連帶責(zé)任和相應(yīng)責(zé)任的方式，既保障了消費者的合法權(quán)益，又同時避免了電商平臺故意不作為，以只提供平臺為借口逃避應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。

（二）電子商務(wù)法針對電子合同的規(guī)制

跨境電商里買賣雙方完成交易都在虛擬的空間里完成，簽訂的合同是電子合同，跟傳統(tǒng)的合同不一樣，傳統(tǒng)的合同必須以書面或口頭的方式成立，但跨境電商里買賣雙方地處兩個不同的國家，各自都不知道對方是誰，不能使用傳統(tǒng)的合同?！峨娮由虅?wù)法》第49條規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營者發(fā)布的商品或者服務(wù)信息符合要約條件的，用戶選擇該商品或者服務(wù)并提交訂單成功，合同成立。當(dāng)事人另有約定的，從其約定。電子商務(wù)經(jīng)營者不得以格式條款等方式約定消費者支付價款后合同不成立;格式條款等含有該內(nèi)容的，其內(nèi)容無效。[3]該法條規(guī)定了電子合同自消費者付款成功那一刻，合同成立，且聲明任何以格式條款等方式約定支付完價款合同不成立的均沒有法律效力。在實際生活中，大家會有這樣的經(jīng)歷，在某些電商平臺上的海外代購店鋪里買的海外產(chǎn)品，已經(jīng)付完了貨款，但過后商家聲稱海外專柜斷貨或者海關(guān)沒有通過，沒辦法郵寄給消費者退款。這種現(xiàn)象在以前非常普遍，雙方雖然完成了交易，但并沒有走合同的流程，出現(xiàn)了糾紛代購者能不能承擔(dān)責(zé)任全靠其主觀能動性，大多數(shù)消費者只能就此作罷。電子商務(wù)法實施以后，海外代購者的這種行為是違法的，是要承擔(dān)違約責(zé)任的。

（三）電子商務(wù)法針對跨境電商中消費者權(quán)益保護(hù)的規(guī)制

跨境電商作為一種新型的國際貿(mào)易模式，兼具了國際性，復(fù)雜性和虛擬性的特點，正是因為這些特點，跨境電商中的消費者權(quán)益出現(xiàn)了很多問題。一是售后服務(wù)無法保障，在跨境電商中商家誠信缺失，國際商品退換等因素導(dǎo)致了國際物品的售后無法保障。二是監(jiān)管機(jī)制不完善，對于入駐跨境電商平臺的海外商家的準(zhǔn)入機(jī)制不完善，導(dǎo)致了后續(xù)的監(jiān)管也不完善。三是消費者維權(quán)道路艱難，跨境電商中消費者維權(quán)要比傳統(tǒng)貿(mào)易復(fù)雜的多，買賣雙方地處兩個不同的國家，交流就比較困難，需付出相應(yīng)的時間成本和金錢成本?！峨娮由虅?wù)法》實施以后，這些問題可以有所緩解。

1.建立相關(guān)的質(zhì)量保證體系

《電子商務(wù)法》第58條規(guī)定了電子商務(wù)平臺經(jīng)營者建立相關(guān)的質(zhì)量保證體系，以此來維護(hù)和保障消費者的合法權(quán)益，第59條和第60條規(guī)定了詳細(xì)的維權(quán)說明。但這些是針對國內(nèi)電子商務(wù)活動的，對跨境電子商務(wù)活動，由于地處不同的國家，不同的語言和文化，如何進(jìn)行跨境電商維權(quán)，還有待法律的進(jìn)一步完善。

2.跨境電商的經(jīng)營者應(yīng)該辦理市場主體資格

《電子商務(wù)法》第10條規(guī)定了電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)該辦理市場主體資格。第11條規(guī)定電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)依法履行納稅義務(wù)，并依法享受稅收優(yōu)惠。這項規(guī)定對海外代購的影響最大，海外代購之所以存在是因為海外的同一種商品在不同的關(guān)稅區(qū)的價格不同，代購經(jīng)營者從中賺取差價。電子商務(wù)法實施后，代購經(jīng)營者需要依法納稅，這就增加了他們的經(jīng)營成本，加上還需辦理工商登記，這和以前的無門檻形成了鮮明的對比，這樣以來，一部分實力弱的代購經(jīng)營者將退出市場，長期下去，跨境電商會迎來一短時間的整合期。但是這項制度執(zhí)行起來會有難度，電子商務(wù)法只針對國內(nèi)的電商經(jīng)營者，海外代購的經(jīng)營者的住所通常在海外，而進(jìn)行工商登記是需要進(jìn)行住所登記的，這樣一部分海外代購經(jīng)營者無法取得我國的工商登記，勢必成為不合規(guī)的代購經(jīng)營者。

3.建立在線爭議解決機(jī)制

《電子商務(wù)法》第63條規(guī)定了電子商務(wù)經(jīng)營者可以建立在線爭議解決機(jī)制，第60條規(guī)定電子商務(wù)爭議可以采取和解，調(diào)解，仲裁和訟訴的方式解決問題，發(fā)生爭議時，電子商務(wù)平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助消費者維護(hù)其合法權(quán)益。在線解決其實就是在線協(xié)商，在線調(diào)解或在線仲裁?？缇畴娚讨薪灰纂p方地處不同的國家，雙方面對面解決爭議的概率很小，而在線仲裁的成本非常高，在線跨國訴訟也非常麻煩，這兩種方式不建議采用。在線協(xié)商是以跨境電子商務(wù)平臺為媒介，通過在線交流，就商品的質(zhì)量，數(shù)量，包裝或售后服務(wù)等事項進(jìn)行協(xié)商。如果協(xié)商不成，可以引入第三方中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行協(xié)商，這就是在線調(diào)解。跨境電商引發(fā)的爭議適合采用在線協(xié)商或在線調(diào)解。

總之，《電子商務(wù)法》的實施在法律層面約束了電子商務(wù)經(jīng)營者和電子商務(wù)平臺經(jīng)營者，我國電子商務(wù)的發(fā)展勢必會發(fā)生重大的變化，也會影響跨境境電子商務(wù)的發(fā)展，但對其的影響是一個逐漸的，長期的過程。有電子商務(wù)法的影響，跨境電子商務(wù)在中國會越來越規(guī)范化，持續(xù)化，健康化的發(fā)展，很多問題也會得到有效的解決。

[ 參 考 文 獻(xiàn) ]

[1]殷浩萱，吳科鑫.《電子商務(wù)法》對中國跨境電商的影響分析[J].經(jīng)貿(mào)實踐，2019：186.

[2]袁海雄.跨境電商平臺的監(jiān)管法律制度研究[J].職工法律天地，2018（16）：221.

[3]《電子商務(wù)法》.