柳瑤瑤

摘 要：建筑工程質(zhì)量問題的出現(xiàn)不僅不利于建筑公司自身的品牌經(jīng)營，更會對建筑的使用者造成潛在的財產(chǎn)以及人身的傷害。因此全面質(zhì)量管理理論在建筑工程管理中的應(yīng)用越來越受到推崇。在本文中，筆者在探討影響建筑工程質(zhì)量管理的主要因素及問題的基礎(chǔ)上，主要分析建筑工程質(zhì)量管理的完善措施以及對策。

關(guān)鍵詞：建筑工程；質(zhì)量管理；組織結(jié)構(gòu)

工程質(zhì)量作為評判建筑工程成果的依據(jù)之一，具有越來越重要的地位。針對建筑工程質(zhì)量管理的理論體系也應(yīng)運而生。建筑工程項目質(zhì)量管理能夠切實有效的提升工程建筑的性能、壽命，從而達到經(jīng)濟性和實用性并存的建設(shè)目標(biāo)。

一、影響建筑工程質(zhì)量管理的主要因素及其存在的問題

建筑工程具有施工環(huán)節(jié)復(fù)雜、工期長、施工環(huán)境復(fù)雜等特點，因此影響最終建筑成果的因素較多。在本文中，筆者將眾多影響因素歸為五個方面——人的因素、材料因素、施工機械因素、施工方法因素以及施工環(huán)境因素。建筑工程的質(zhì)量問題也具化在上述的五個方面中。

1.1建筑工程質(zhì)量管理中的人員管理問題

在建筑工程項目開展過程中，人力資源是第一生產(chǎn)要素，對項目進展起著關(guān)鍵的把控作用。參與建筑項目工程的人員主要分為工程決策者、工程組織者、指揮者以及過程中的操作者。工程質(zhì)量的管理需要嚴謹?shù)谋O(jiān)督機構(gòu)來保障。在建筑工程中由于人員質(zhì)量監(jiān)督和管理的組織建設(shè)不到位，因此沒有辦法形成持續(xù)的、有效的質(zhì)量監(jiān)督管理決策和行為。

1.2建筑工程質(zhì)量管理中的材料、設(shè)備質(zhì)量問題

建筑材料是保障、提升建筑工程質(zhì)量的物質(zhì)基礎(chǔ)。在建筑工程中，盡管已經(jīng)形成材料采購、檢驗等流程上質(zhì)量管理，但實質(zhì)上材料質(zhì)量問題仍舊沒有得到完善的解決。究其原因，在現(xiàn)有的建筑工程中，材料質(zhì)量管理流程以及制度往往流于形式，沒有形成強有力的制度約束，沒有形成流程化的檢驗過程，也同樣欠缺檢驗人員的有效管理。

現(xiàn)代化的建筑工程需要依靠多種樣式施工機械，因此施工機械的質(zhì)量問題直接關(guān)系到最終的施工成果。施工機械質(zhì)量的保障需要涉及機械的采購流程流程、物流環(huán)節(jié)、倉儲環(huán)節(jié)、使用環(huán)節(jié)等，因此需要全流程的質(zhì)量管理。但在實際建筑工程中，機械的安裝、調(diào)試、使用和維護都存在隨意性和主觀性，錯誤的機械管理方法不僅會減少機械的使用壽命，同時也降低了機械的使用性能。

1.3建筑工程質(zhì)量管理中的施工方法問題

建筑工程施工方法主要包括建筑項目所采取的技術(shù)方案、施工中的工藝流程和組織設(shè)計等內(nèi)容。在傳統(tǒng)概念中，施工方法更多從技術(shù)角度思考，但是在實際工程開展中，需要從技術(shù)、組織、工藝、管理、操作等多角度探討。目前，在施工方法的運營中，工程方問題在于施工順序以及工藝流程時間和空間上安排的不恰當(dāng)，沒有最大化的利用現(xiàn)有的生產(chǎn)資源以及人力資源。

二、建筑工程的質(zhì)量管理措施與方法

2.1規(guī)劃質(zhì)量管理的組織架構(gòu)，明確人員分工

質(zhì)量管理的決策者、組織者以及最終的執(zhí)行者都需要依靠各個層級的工作人員。因此在實際工作中，管理者需要建立完善的質(zhì)量管理框架，并明確不同層級人員的職務(wù)、工作內(nèi)容、工作權(quán)利以及責(zé)任。在圖1中將建筑工程的質(zhì)量管理層級劃分為了三個層次，從決策管理層次的項目經(jīng)理或者工程師，到執(zhí)行層的專職質(zhì)量管理人員或者工程師，最終由現(xiàn)場的質(zhì)量檢查員按成建筑工程檢驗工作。質(zhì)量管理的三個層級涉及到建筑工程規(guī)劃階段、資源準(zhǔn)備階段、施工階段以及收尾檢驗階段，是全流程化的全面管理形式。在上述的管理層級中，建筑工程的管理者需要格外加強在工程設(shè)計以及規(guī)劃階段的質(zhì)量監(jiān)督，通過設(shè)置獨立的質(zhì)量檢查部門來約束中高層決策者的行為，提升質(zhì)量管理的效率和效果。

2.2完善質(zhì)檢流程，規(guī)劃質(zhì)檢細則

建筑工程中材料以及機械設(shè)備出現(xiàn)的質(zhì)量問題，都屬于可控性的質(zhì)量問題，因此可以利用完善的質(zhì)檢制度作為保障，通過質(zhì)檢流程以及質(zhì)檢細則的約束來規(guī)范材料、機械設(shè)備的采購過程、物流過程、貯存過程以及使用過程等。建筑工程中的材料與設(shè)備在采購階段就需要把控產(chǎn)品的質(zhì)量，因此工程方需要對方在材料、設(shè)備配送之前進行完善的質(zhì)量檢查，并將檢查的結(jié)果或者質(zhì)檢權(quán)威機構(gòu)的認證結(jié)果交由工程方。在建筑材料以及設(shè)備到場后，相關(guān)的質(zhì)量監(jiān)測人員需要對產(chǎn)品的所有部位以及相應(yīng)的施工工藝進行全過程的質(zhì)量檢查，并將檢查的結(jié)果詳細記錄，形成質(zhì)量檢測報表。在報表中，相關(guān)人員不僅需要發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題更需要共同解決質(zhì)量問題。在圖2中，以混凝土材料質(zhì)量問題為例子，有關(guān)人員利用因果分析的方式分析了混凝土材料質(zhì)量問題的來源，以此對癥下藥找到解決質(zhì)量問題的方法和措施。

2.3建筑工程中施工方法的改善

在建筑工程初始階段，決策者會建立基于整體工程的施工方案。在后續(xù)的工程實踐中，執(zhí)行者需要及時匯報工程實施狀況，便于決策者根據(jù)工程進展以及工程狀況調(diào)整、深化工程施工方案。在施工方法的設(shè)計中，施工人員需要根據(jù)工程實際情況多擬定幾個可行方案，并在規(guī)劃階段突出工程的目前的主要矛盾。在規(guī)劃階段，施工方案以及方法的確定都需要有決策者、執(zhí)行者以及監(jiān)督者的共同參與。實際工程執(zhí)行者的參與能夠為決策者提供真實的工程信息和環(huán)境，提升施工方法的客觀性和有效性。監(jiān)督者的參與能夠確保決策過程的公正、公平，并能夠從設(shè)計規(guī)劃階段就對對工程質(zhì)量開展監(jiān)督與建議。在正式施工階段，施工方法需要明確細化的施工工藝以及施工方法，通過施工人員培訓(xùn)等形式，提升規(guī)范化施工過程的應(yīng)用程度。在現(xiàn)場施工階段，很多的施工人員主要憑借自身的原有經(jīng)驗來完成工作，在一定程度上遺留下了潛在的質(zhì)量隱患。因此施工方法以及施工工藝的基層培訓(xùn)十分有必要。在培訓(xùn)環(huán)節(jié)中，施工人員不僅需要學(xué)習(xí)流程化、科學(xué)化的施工方法，同時還需要提升自身對于工程質(zhì)量的認識和理解。

三、結(jié)束語

質(zhì)量管理是建筑工程管理過程中的重中之重。但是由于建筑工程自身的工程特點，因此完全規(guī)避各種質(zhì)量問題存在較大的難度。在現(xiàn)實中，建筑工程的質(zhì)量管理問題多發(fā)在人員、材料設(shè)備以及施工方法上，因此工程的決策者、組織者、執(zhí)行者以及監(jiān)督者需要對癥下藥不斷改進現(xiàn)有的質(zhì)量管理設(shè)計和執(zhí)行過程。

參考文獻：

[1]李飛.建筑工程質(zhì)量監(jiān)督管理中存在的問題及對策分析.城市建設(shè)理論研究，2018

[2]王海洋.建筑工程質(zhì)量管理中存在的問題及相應(yīng)對策分析.建材與裝飾，2018