朱玲

摘 要：班組是企業(yè)最基本、最基層的組織單元。鐵運處各項生產(chǎn)、檢修任務(wù)最終都要通過班組來實施完成，班組的生產(chǎn)工作搞得好與壞，直接影響著鐵運處的經(jīng)營效益、企業(yè)形象、行風建設(shè)及生存競爭力等諸多方面。為進一步提升班組管理水平，提高一線職工的工作水平，有必要建立科學合理的班組績效管理體系，有效激勵一線生產(chǎn)職工努力提高績效，確保企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標的實現(xiàn)。

關(guān)鍵詞：鐵運處;班組文化建設(shè)思考

一、新時期企業(yè)班組建設(shè)的重要意義

習近平同志曾在全國國有企業(yè)黨的建設(shè)工作會議上指出：堅持全心全意依靠工人階級的方針，是堅持黨對國有企業(yè)領(lǐng)導的內(nèi)在要求。要健全以職工代表大會為基本形式的民主管理制度，推進廠務(wù)公開、業(yè)務(wù)公開，落實職工群眾知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)、監(jiān)督權(quán)，充分調(diào)動工人階級的積極性、主動性、創(chuàng)造性。企業(yè)在重大決策上要聽取職工意見，涉及職工切身利益的重大問題必須經(jīng)過職代會審議。要堅持和完善職工董事制度、職工監(jiān)事制度，鼓勵職工代表有序參與公司治理。

習近平指出，要堅持黨管干部原則，保證黨對干部人事工作的領(lǐng)導權(quán)和對重要干部的管理權(quán)，保證人選政治合格、作風過硬、廉潔不出問題。要讓國有企業(yè)領(lǐng)導人員在工作一線摸爬滾打、鍛煉成長，把在實踐中成長起來的良將賢才及時選拔到國有企業(yè)領(lǐng)導崗位上來。對國有企業(yè)領(lǐng)導人員，既要從嚴管理，又要關(guān)心愛護，樹立正向激勵的鮮明導向，讓他們放開手腳干事、甩開膀子創(chuàng)業(yè)。要大力宣傳優(yōu)秀國有企業(yè)領(lǐng)導人員的先進事跡和突出貢獻，營造尊重企業(yè)家價值、鼓勵企業(yè)家創(chuàng)新、發(fā)揮企業(yè)家作用的濃厚社會氛圍。習近平強調(diào)，全面從嚴治黨要在國有企業(yè)落實落地，必須從基本組織、基本隊伍、基本制度嚴起。要同步建立黨的組織、動態(tài)調(diào)整組織設(shè)置。要把黨員日常教育管理的基礎(chǔ)性工作抓緊抓好。企業(yè)黨組織“三會一課”要突出黨性鍛煉。要讓支部成為團結(jié)群眾的核心、教育黨員的學校、攻堅克難的堡壘。要把思想政治工作作為企業(yè)黨組織一項經(jīng)常性、基礎(chǔ)性工作來抓，把解決思想問題同解決實際問題結(jié)合起來，既講道理，又辦實事，多做得人心、暖人心、穩(wěn)人心的工作。

二、企業(yè)班組建設(shè)現(xiàn)狀

雖然，鐵運處在班組績效考核研究與探索方面取得了初步成效，但也存在一些難點，面臨著一些挑戰(zhàn)。

（一）班組長對績效管理的認識不到位

由于班組長自身所擁有的知識、素質(zhì)和技能的不同，導致了對績效考核的認識不一致，有些班組長還存在思想認識不到位問題，對績效管理存在抵觸情緒，在操作的過程中無法正面引導班組員工正確認識績效考核與績效管理。

（二）班組長對績效管理的重視程度不同

絕大多數(shù)班組長在績效考核的推進過程中，能夠認真、及時總結(jié)分析考核結(jié)果，結(jié)合班組實際情況，不斷豐富完善績效考核辦法內(nèi)涵。但是，也有個別班組長存在不假思索照搬照用工分制模板的情況，班組成員未充分參與到考核辦法的制定與完善中來，打擊了班組成員積極參與績效管理的熱情。在考核實踐的過程中，有些班組未能做到及時修訂、完善工分制考核辦法，導致了考核結(jié)果與實際工作業(yè)績出現(xiàn)了較大偏差，加深了職工對績效考核的誤解。

（三）職工與職工之間缺乏溝通與面談

從班組實踐運行過程中所暴露出來的一些問題來看，有些問題之所以存在是因為在績效管理的各個環(huán)節(jié)沒有進行績效溝通或溝通不充分所造成的。同時，有些單位在實際操作的過程中，由于指標體系設(shè)計存在缺陷，沒有形成一種班組文化，導致考核結(jié)果未能做到客觀、公正，無法做到考核結(jié)果公開，更無法將考核結(jié)果與績效薪金兌現(xiàn)情況反饋給班組成員，這在一定程度上，降低了班組成員對績效考核結(jié)果的認可度，同時也加深了員工對績效管理的抵觸。任務(wù)和工作職責的快速變化給班組績效考核帶來了巨大挑戰(zhàn)。

三、在加強企業(yè)班組建設(shè)的同時要抓好企業(yè)文化建設(shè)

任何企業(yè)都是在一定的價值觀或企業(yè)理念的指導下，從而形成自己的管理生產(chǎn)方式、手段和多重經(jīng)營模式。換而言之，企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略的設(shè)計、經(jīng)營管理目標的確立、規(guī)章制度的制定和維護等一系列的經(jīng)營活動全部都融合著企業(yè)經(jīng)營者的管理思想和價值導向，不同的企

業(yè)會呈現(xiàn)出不同的發(fā)展戰(zhàn)略、組織氛圍、群體意識、制度規(guī)范、企業(yè)形象和溝通渠道等，這些便構(gòu)成了每個企業(yè)獨特的企業(yè)文化特征。

然而，企業(yè)文化并非一成不變，隨著企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化，企業(yè)文化也會隨之改變，于是企業(yè)需要不斷加強職工班組建設(shè)，企業(yè)職工不斷學習和調(diào)整對企業(yè)文化的認識水平。

由此可見，企業(yè)要搞好班組建設(shè)，首先要讓職工對企業(yè)文化的核心有足夠的認識，使企業(yè)文化能使職工擁有共同的企業(yè)價值觀，在共同價值觀的指導下，企業(yè)所有職工將具有共同實現(xiàn)企業(yè)愿景和目標的一致行為，并自覺自愿地為企業(yè)的發(fā)展而發(fā)揮其潛能。

四、搞好企業(yè)班組建設(shè)要搞好以人為本的企業(yè)文化建設(shè)

（一）以人為本的企業(yè)班組文化的內(nèi)涵。企業(yè)構(gòu)成的主體是職工，以人為本，顧名思義，指一切以人為中心.從人出發(fā)和考慮。人是事務(wù)發(fā)展過程中最重要的因素，也是社會發(fā)展的實踐主體和價值主體。管理的核心是人.管理的手段和方式是依靠人，管理的目的是為了人，管理的結(jié)果也是應用于人。

加強企業(yè)班組建設(shè)以人為本是企業(yè)文化的核心要素，也是企業(yè)管理中的核心價值觀。以人為本的企業(yè)文化就是要求企業(yè)把人當作是企業(yè)發(fā)展的最根本條件，把人才真正視為企業(yè)發(fā)展的核心競爭力和無形資產(chǎn)，管理過程中要以人為基礎(chǔ)、以人為前提、以人為動力、以人為目的。要求企業(yè)注重人才長遠發(fā)展?jié)摿吐殬I(yè)生涯的設(shè)計，是企業(yè)職工在工作中充滿樂趣和實現(xiàn)自身價值。

（二）企業(yè)班組建設(shè)在以人為本的企業(yè)文化中有它的重要性。企業(yè)文化是一個多層次的有序整體，它是企業(yè)的精神支柱，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的指南，主導著企業(yè)的發(fā)展方向?？梢哉f，企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂。然而，以人為本的企業(yè)文化，是形成良好企業(yè)文化的基礎(chǔ)，是良好的企業(yè)文化必須具備的。

企業(yè)的班組文化對企業(yè)的影響力，一方面體現(xiàn)為利用企業(yè)文化來綜合企業(yè)內(nèi)部因素以保證企業(yè)長期生存的能力，另一方面體現(xiàn)為企業(yè)文化構(gòu)建了企業(yè)在外界環(huán)境中的競爭能力和對外部環(huán)境的適應能力。

五、加強企業(yè)班組建設(shè)，落實以人為本的企業(yè)班組文化對策

（一）完善人性化的企業(yè)管理方式。在企業(yè)班組管理制度中，應該明確體現(xiàn)人在生產(chǎn)經(jīng)營活動中的主導地位，建立科學合理的企業(yè)制度，創(chuàng)造寬松的工作環(huán)境。筆者認為，企業(yè)文化要與企業(yè)管理制度相互協(xié)調(diào)，把柔性管理與剛性管理相融合.企業(yè)倡導人性化管理，決不能自由化、任意化，真正的人性化管理是以嚴格全面的規(guī)章制度為依據(jù)，將以人為本的理念融入其中，使職工在這樣的管理方式下能自覺遵守各項規(guī)章制度。

（二）轉(zhuǎn)變管理者的領(lǐng)導觀念。管理者的思維方式和價值取向是形成企業(yè)文化的重要來源。塑造以人為本的企業(yè)文化要求管理者自身重視職工及顧客對企業(yè)的重要程度，把職工和顧客放在主導地位，積極主動轉(zhuǎn)變管理者的地位，不再將管理者置于企業(yè)的中心位置。管理者的角色除了決策者、指揮者、監(jiān)督者之外，更應該是促進者、評估者、預測者和指導者，并最終成為職工的幫助者。這意味著管理者要重視對職工的情感投人，除了給與職工物質(zhì)上的激勵和滿足之外，要保護好職工利益，更要重視職工心理層次的需要和發(fā)展，經(jīng)常與職工溝通、尊重職工的想法，真正把職工當作企業(yè)的主人看待，在企業(yè)發(fā)展和戰(zhàn)略計劃決策過程中多詢問職工意見.掌握職工的思想感情，與職工一起探討和制定企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展目標。

（三）重視人力資源管理與人才發(fā)展。以人為本的企業(yè)文化首先應注重對人才的引進和培養(yǎng)，給予職工良好的發(fā)展空間。建立以人為本的人才引進機制，從多渠道引進人才，重視人才能力素質(zhì)全面發(fā)展。完善規(guī)范化的招聘程序，使得職工的招聘科學嚴格化，避免私人關(guān)系影響人才引進工作。其次，落實以人為本的企業(yè)文化要注重對職工的評估和晉升，建立以人為本的調(diào)動機制.采用不同層次不同崗位的競爭上崗機制，調(diào)動職工的工作積極性和潛能，制定系統(tǒng)科學的人才評價制度，根據(jù)每個人的學歷、資歷、工作表現(xiàn)、群眾評議等條件，建立相關(guān)人才庫，以此成為選拔、使用、培養(yǎng)人才提供依據(jù)，形成嚴格的人才選拔、聘用、考核制度。

人才興企，不斷提高職工素質(zhì)。企業(yè)千條線，班組一針穿。企業(yè)所有的管理活動最終都要落實到班組每一個成員身上，班組生產(chǎn)作業(yè)活動的質(zhì)量和職工隊伍的素質(zhì)是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動質(zhì)量的決定因素。因此要加強班組建設(shè)，就必須把全面提高企業(yè)職工素質(zhì)作為一項重要工作來抓。首先，在職工入職之前要進行一系列的入職培訓，向職工宣講企業(yè)文化，作業(yè)流程，注意事項等，并進行考核，合格之后方可入職，尤其是特殊工種更應該嚴格考察。其次，在日常工作的過程中，對職工進行定期培訓考核。通過培訓增加職工的知識深度、廣度，同時也可解決一下工作中存在的問題等，讓職工對自身工作有深刻的理解。尤其要采取各種方式對班組長進行培訓，使班組長能較完整的了解核電行業(yè)的基本理論，核電行業(yè)的有關(guān)規(guī)定政策等，提高班組長的認知層次?？己藘?nèi)容要聯(lián)系實際而不只是一些理論性的東西，可以考察一些工作中容易忽略的細節(jié)問題等，不斷加強員工對工作流程的熟練程度，同時通過考核防止一些員工疏忽大意或無視規(guī)定等。同時，可把培訓同考核、任免、使用、評比、獎勵等進行有機結(jié)合，使其發(fā)揮更大的效用，以提高班組整體水平，推動班組建設(shè)向高標準發(fā)展。

六、結(jié)束語

以人為本的企業(yè)文化必將對企業(yè)更好的適應市場競爭產(chǎn)生積極的推動作用，必將促進企業(yè)更好的持續(xù)、快速、健康發(fā)展，因此構(gòu)建以人為本的企業(yè)文化，不僅僅是企業(yè)自身要重視的，也值得社會各界共同倡導。企業(yè)真正形成以人為本的企業(yè)文化還有很長一段路要走，真正落實這種企業(yè)文化還有很多其他的方式，也需要眾多研究者和管理者共同探討。