彭小滿

摘要：當(dāng)今在我國(guó)經(jīng)濟(jì)高速進(jìn)行發(fā)展的同時(shí)，我國(guó)電力市場(chǎng)發(fā)展也越來越快速，并且在現(xiàn)如今我國(guó)的電力市場(chǎng)中，存在的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)越來越激烈，這樣也在一定程度上導(dǎo)致供電企業(yè)必須要轉(zhuǎn)變以往的營(yíng)銷措施，根據(jù)其創(chuàng)新的思路重新的對(duì)電力市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行審視。所以本文主要分析電力市場(chǎng)條件下對(duì)供電企業(yè)營(yíng)銷管理進(jìn)行分析，在此基礎(chǔ)上提出下文的內(nèi)容，促進(jìn)電力企業(yè)營(yíng)銷在管理過程中的質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：電力市場(chǎng);供電企業(yè);電力營(yíng)銷;對(duì)策;分析

0引言

目前在全世界的經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的同時(shí)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)水平也在不斷提高，同時(shí)電力企業(yè)自身發(fā)展速度已經(jīng)得到不斷增加，但在一定程度上導(dǎo)致電力行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展促進(jìn)我國(guó)電力改革的同時(shí)，我國(guó)的供電企業(yè)已經(jīng)是獲得了更加廣闊的發(fā)展空間，因此為了能夠?qū)﹄娏I(yíng)銷的水平進(jìn)行提高，必須要對(duì)其電力營(yíng)銷的管理作出全面的改善，然而在電力市場(chǎng)變得越來越開放的背脊之下，針對(duì)于現(xiàn)如今我國(guó)的多數(shù)電力企業(yè)而言，依然是采用了傳統(tǒng)的贏下管理方式，導(dǎo)致其在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的過程中依然是處于在弱勢(shì)地位上，并且缺少著核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此必須要對(duì)這種情況進(jìn)行轉(zhuǎn)變，供電企業(yè)需要對(duì)現(xiàn)如今的電力營(yíng)銷模式作出全面的分析，通過對(duì)其營(yíng)銷的策略進(jìn)行不斷的優(yōu)化，只有這樣才能進(jìn)一步為客戶提供出相對(duì)來說比較優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

1 供電企業(yè)的營(yíng)銷管理現(xiàn)狀分析

現(xiàn)如今我國(guó)的電力市場(chǎng)主要是處于快速發(fā)展的階段，在我國(guó)電力需求快速增長(zhǎng)的時(shí)候，供電企業(yè)必須要提高電力營(yíng)銷的力度，使其可以提高對(duì)電力營(yíng)銷的管理工作，更好的去幫助企業(yè)可以獲得更大的市場(chǎng)份額，并且擴(kuò)大自身的客戶群體，這樣也是可以實(shí)現(xiàn)供電企業(yè)自身的發(fā)展目標(biāo)?，F(xiàn)如今供電企業(yè)在開展電力營(yíng)銷的時(shí)候，十分重視效益的提高，然而則是忽視了客戶的實(shí)際需求，導(dǎo)致其營(yíng)銷管理并不能夠達(dá)到滿意的效果。

根據(jù)現(xiàn)如今的供電企業(yè)發(fā)展情況分析，主要處于較為復(fù)雜的市場(chǎng)條件下，供電企業(yè)也缺少著對(duì)于市場(chǎng)的開發(fā)力度，現(xiàn)如今針對(duì)于我國(guó)而言，主要在提倡新能源的開發(fā)以及利用，并且新能源和環(huán)保的理念已經(jīng)慢慢的深入到人們的心目中，這樣在一定程度上使?fàn)I銷工作受到更大威脅。在提高用電需求的過程中，電力企業(yè)需要對(duì)更多的營(yíng)銷訂單進(jìn)行處理，同時(shí)在進(jìn)行核算的過程中數(shù)據(jù)量也越來越多，由于傳統(tǒng)方式主要是通過人工進(jìn)行計(jì)算，在進(jìn)行實(shí)際工作中，伴隨著工作量逐漸的提高，使其工作人員將會(huì)出現(xiàn)讀表錯(cuò)誤或者是數(shù)據(jù)出現(xiàn)抄核算等問題，這些問題的出現(xiàn)也是為用戶帶來了較為嚴(yán)重的影響，如果長(zhǎng)時(shí)間這樣將會(huì)使其用戶對(duì)電力企業(yè)產(chǎn)生懷疑，同時(shí)也會(huì)影響到電力企業(yè)自身的服務(wù)質(zhì)量。在此之外由于一部分的電力企業(yè)自身員工素質(zhì)并不是很高，在現(xiàn)如今高新技術(shù)快速發(fā)展的同時(shí)，供電企業(yè)必須要采取新型的管理方式，然而原來的員工在缺少著學(xué)習(xí)以及進(jìn)步的條件下，從而不能夠滿足崗位的需求。

2 完善電力營(yíng)銷管理的措施分析

一是便是在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的同時(shí)，在每個(gè)領(lǐng)域之中也是相繼的融合互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)，然而在供電企業(yè)之中，隨著現(xiàn)如今的電力市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷的加劇，電力企業(yè)要想對(duì)自身的競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行提高，必須要建立起相應(yīng)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的平臺(tái)，將其互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)可以有效的融入到電力營(yíng)銷管理的過程中，并且建立起全新的服務(wù)體系，使其可以對(duì)電力營(yíng)銷的質(zhì)量和水平進(jìn)行全面的提高。同時(shí)在互聯(lián)網(wǎng)的影響下，電力營(yíng)銷的管理工作也將會(huì)不斷的發(fā)展，然而針對(duì)于供電企業(yè)的用戶做出相應(yīng)的分析，對(duì)其用戶的需求變化做出充分的掌握，通過對(duì)用戶的需求進(jìn)行細(xì)化從而開展智能服務(wù)的推廣方式。例如在供電企業(yè)中，主要是可以通過短信和走入到社區(qū)中進(jìn)行推廣，在一定程度上提高電力的營(yíng)銷，為客戶可以介紹智能電力服務(wù)所存在著的優(yōu)勢(shì)。

二是針對(duì)于供電企業(yè)而言，進(jìn)行電力營(yíng)銷的時(shí)候則是需要應(yīng)用精細(xì)化的方式去進(jìn)行管理，同時(shí)也是需要對(duì)陳舊的管理模式進(jìn)行摒棄，這樣才可以全面的去提高營(yíng)銷工作的管理效果。必然可以根據(jù)其精益掛辦理思想對(duì)其營(yíng)銷的工作作出相應(yīng)的細(xì)分，從而將其每個(gè)階段的工作內(nèi)容都進(jìn)細(xì)化處理，保證各個(gè)相關(guān)部門都能夠做好配合的工作，對(duì)其每個(gè)部門的責(zé)任作出明確，這樣能夠全面的促進(jìn)電力營(yíng)銷的工作可以得到專業(yè)化的發(fā)展。再比如供電企業(yè)中需要建立起相應(yīng)的激勵(lì)制度，通過應(yīng)用激勵(lì)的方式去提高員工自身的工作積極性，同時(shí)在激勵(lì)制度的影響下也是可以對(duì)自身的營(yíng)銷目標(biāo)作出相應(yīng)的明確，讓員工積極的參與到考核之中，對(duì)其有關(guān)的指標(biāo)進(jìn)行完善，可以通過自身的努力從而獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益。這樣做的目的能夠不斷加強(qiáng)電力營(yíng)銷工作人員在實(shí)際工作過程中的積極性，營(yíng)造出全員參與營(yíng)銷的氛圍。由于供電企業(yè)應(yīng)該對(duì)員工進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)，進(jìn)而讓他們能夠快速的掌握當(dāng)前市場(chǎng)中營(yíng)銷的最新方式，通過對(duì)用戶心理進(jìn)行抓住，能夠提供良好的服務(wù)，加強(qiáng)用戶滿意度。

三是對(duì)于供電企業(yè)而言，應(yīng)該結(jié)合企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r制定科學(xué)完善的產(chǎn)品戰(zhàn)略，供電企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得長(zhǎng)久發(fā)展，就應(yīng)該讓用戶時(shí)刻看到企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)。因此要結(jié)合產(chǎn)品特點(diǎn)以及對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)的全面了解，要積極調(diào)整產(chǎn)品戰(zhàn)略。供電企業(yè)相關(guān)工作人員應(yīng)該對(duì)市場(chǎng)調(diào)研工作進(jìn)行做好，只有這樣才能知道哪些產(chǎn)品具有比較好的發(fā)展?jié)撃埽Y(jié)合經(jīng)濟(jì)變化的實(shí)際狀況，收集產(chǎn)品信息的基礎(chǔ)刪，還要對(duì)消費(fèi)者的需求給與掌握，進(jìn)一步制定出良好的產(chǎn)品營(yíng)銷戰(zhàn)略。為了能夠促進(jìn)戰(zhàn)略的有效開展，供電企業(yè)在促進(jìn)戰(zhàn)略發(fā)展的前提下，還要建立營(yíng)銷設(shè)施。不斷加強(qiáng)電網(wǎng)在改造過程中的工作，保證用戶在用電過程中的安全性，對(duì)用戶服務(wù)水平進(jìn)行不斷的提高。與此同時(shí)還要對(duì)自身的營(yíng)銷結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，將營(yíng)銷方面的權(quán)利直接下方給每個(gè)部門中，加強(qiáng)營(yíng)銷負(fù)責(zé)人的業(yè)務(wù)決策能力，在和客戶進(jìn)行交流的過程中能夠掌握相對(duì)來說比較多的自主權(quán)，保證其在營(yíng)銷中處于主導(dǎo)地位。對(duì)于營(yíng)銷工作人員，要具備一定的主觀意識(shí)，產(chǎn)品在研發(fā)的過程中要做到充分參與，只有這樣才能充分體現(xiàn)出自身存在的價(jià)值。

3結(jié)語(yǔ)

通過對(duì)上述的內(nèi)容進(jìn)行分析研究后得出，總之雖然是現(xiàn)如今我國(guó)的電力市場(chǎng)已經(jīng)是充滿了挑戰(zhàn)，但是也為供電企業(yè)帶來了全新的發(fā)展機(jī)遇，只有企業(yè)滿足互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的實(shí)際需求，對(duì)其市場(chǎng)的變化情況作出充分的了解，對(duì)其營(yíng)銷管理模式作出相應(yīng)的轉(zhuǎn)變，另外還要對(duì)營(yíng)銷工作人員進(jìn)行不斷的培訓(xùn)，在對(duì)他們專業(yè)技能提升的基礎(chǔ)上，才能在一定程度上建立起相對(duì)比較科學(xué)有效的管理系統(tǒng)，結(jié)合精益化管理模式能夠制定出符合電力市場(chǎng)營(yíng)銷管理方式，進(jìn)一步促進(jìn)電力企業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。

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