王黎 王影 周慶

摘 ?要：由于現(xiàn)代先進(jìn)技術(shù)手段的引入，經(jīng)管類實(shí)踐教學(xué)有了更大的空間，針對(duì)成都大學(xué)經(jīng)管類專業(yè)實(shí)踐課程的改革，總結(jié)了VBSE課程教學(xué)的課程設(shè)計(jì)、課程實(shí)施、教學(xué)評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)。通過(guò)課程實(shí)踐證明，將現(xiàn)代信息技術(shù)，新型教學(xué)方式應(yīng)用于經(jīng)管類本科實(shí)踐教學(xué)中，改革經(jīng)管類實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式，提升教學(xué)效果，有助于培養(yǎng)滿足社會(huì)需要的具有綜合職業(yè)能力的高素質(zhì)人才。

關(guān)鍵詞：VBSE;實(shí)踐教學(xué);經(jīng)管類專業(yè)

中圖分類號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：2096-000X（2019）13-0097-04

Abstract： With the introduction of modern advanced technology， there is more room for practical teaching of economics and management. Based on the reform of the practical course of economics and management in Chengdu university， this paper discusses the course design， course implementation and teaching evaluation design of VBSE course teaching. Through the course practice， it has been proved that applying modern information technology and new teaching methods to the practical teaching of economics and management， reforming the experimental teaching mode of economics and management and improving the teaching outcomes are helpful to cultivate the qualified personnel with comprehensive professional competence that meet the needs of the society.

Keywords： VBSE; practical teaching; economics and management major

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，對(duì)經(jīng)管類專業(yè)人才的需求越來(lái)越大，對(duì)其專業(yè)能力、綜合素質(zhì)和實(shí)踐能力的要求也愈來(lái)愈高。然而，就業(yè)市場(chǎng)卻相當(dāng)嚴(yán)峻，一方面是畢業(yè)生就業(yè)難，另一方面是企業(yè)招不到達(dá)標(biāo)人才，缺口較大。大量的沒(méi)有經(jīng)過(guò)實(shí)際工作環(huán)節(jié)訓(xùn)練的學(xué)生，很難成為真正符合企業(yè)需要的人才。

一、經(jīng)濟(jì)管理類本科教育中存在的問(wèn)題

（一）未能妥善解決專業(yè)知識(shí)傳授與綜合能力、綜合素質(zhì)培養(yǎng)的矛盾

現(xiàn)有的大學(xué)教育為了方便教學(xué)的實(shí)施，側(cè)重專業(yè)技能的培養(yǎng)，缺少將各專業(yè)崗位上下游知識(shí)串聯(lián)起來(lái)的教學(xué)設(shè)計(jì)，導(dǎo)致學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)沒(méi)有形成立體化的知識(shí)和能力，進(jìn)入社會(huì)走上工作崗位，適應(yīng)性差，很難快速進(jìn)入工作狀態(tài)[1]。如何將經(jīng)管類各專業(yè)的校內(nèi)實(shí)踐內(nèi)容進(jìn)行整合，提高學(xué)生的綜合職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力，是經(jīng)管類本科專業(yè)的難點(diǎn)和痛點(diǎn)。

（二）未能妥善處理教與學(xué)的矛盾

實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)的設(shè)計(jì)與組織，主要以傳統(tǒng)知識(shí)傳授為主，而非以學(xué)為中心，忽視學(xué)生的學(xué)習(xí)自主性、主動(dòng)性的發(fā)揮。

（三）經(jīng)管類專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)因多種因素導(dǎo)致收效甚微

現(xiàn)有的經(jīng)管畢業(yè)實(shí)習(xí)通常的方式是依靠社會(huì)實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)進(jìn)行安排，但實(shí)習(xí)效果不理想。一是企業(yè)無(wú)法提供合適的實(shí)習(xí)環(huán)境，這有兩個(gè)方面的因素：企業(yè)基于商業(yè)保密考慮，不可能讓學(xué)生深入企業(yè)，接觸企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程，大部分時(shí)間消耗在簡(jiǎn)單的事務(wù)性工作中，在專業(yè)知識(shí)的運(yùn)用與專業(yè)技能的鍛煉方面收獲不大，實(shí)習(xí)多數(shù)流于形式。同時(shí)，學(xué)生即使在某個(gè)崗位工作，由于其尚處于學(xué)習(xí)階段，業(yè)務(wù)不熟練必然會(huì)影響企業(yè)的正常工作秩序，實(shí)習(xí)生實(shí)際成為不受歡迎的負(fù)擔(dān)。二是，社會(huì)實(shí)習(xí)居于一個(gè)具體崗位，具體活動(dòng)簡(jiǎn)單，無(wú)法系統(tǒng)地、完整地認(rèn)識(shí)與把握專業(yè)實(shí)踐活動(dòng)的全過(guò)程。

如何解決上述問(wèn)題，我們學(xué)院選擇以信息技術(shù)為依托，實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)為突破口，在人才培養(yǎng)模式上將社會(huì)需求與人才培養(yǎng)目標(biāo)相結(jié)合。2012年12月學(xué)院立項(xiàng)建立校級(jí)實(shí)驗(yàn)中心，引入用友新道公司的“VBSE虛擬商業(yè)社會(huì)環(huán)境”企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)訓(xùn)平臺(tái)?；诖似脚_(tái)，我們以開(kāi)發(fā)、增強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐能力、特別是綜合實(shí)踐能力、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力為主要目標(biāo)，將經(jīng)濟(jì)管理類實(shí)訓(xùn)以仿真形式引入校內(nèi)，打破專業(yè)學(xué)科界限，以整合知識(shí)、能力、素質(zhì)導(dǎo)向，形成校內(nèi)綜合實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容、教學(xué)方法、考評(píng)體系。

二、VBSE課程教學(xué)理念及課程教學(xué)特點(diǎn)

（一）課程教學(xué)理念

VBSE（Virtual Business Social Environment）是“虛擬商業(yè)社會(huì)環(huán)境”的簡(jiǎn)稱，是仿真企業(yè)運(yùn)行環(huán)境的模擬經(jīng)營(yíng)與管理綜合實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，將企業(yè)實(shí)踐利用虛擬仿真技術(shù)，從真實(shí)的商業(yè)社會(huì)角度出發(fā)，引入制造企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，上下游業(yè)務(wù)關(guān)系，配套的服務(wù)環(huán)境，配套實(shí)體場(chǎng)地環(huán)境，結(jié)合教學(xué)設(shè)置的業(yè)務(wù)規(guī)則，進(jìn)行仿真企業(yè)經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)運(yùn)作，使學(xué)生前期學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)與具體工作聯(lián)系起來(lái)。學(xué)生通過(guò)在不同職業(yè)崗位，完成相應(yīng)“工作任務(wù)”，能訓(xùn)練學(xué)生對(duì)企業(yè)全面管理知識(shí)的理解和掌握，有利于學(xué)生綜合素質(zhì)能力的鍛煉提高， 培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)能力、方法能力和社會(huì)能力，縮短成為合格崗位管理人員的學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)路徑，使學(xué)生盡快適應(yīng)社會(huì)需要，為企業(yè)提供高潛質(zhì)、有全局觀的實(shí)務(wù)型崗位人才[2]。

（二）VBSE課程教學(xué)特點(diǎn)

課程給不同專業(yè)背景的學(xué)生在完成專業(yè)課程學(xué)習(xí)后，進(jìn)入社會(huì)工作之前提供一個(gè)全面接觸社會(huì)供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)和功能的機(jī)會(huì)，感悟復(fù)雜市場(chǎng)環(huán)境下的企業(yè)經(jīng)營(yíng)，學(xué)會(huì)工作、學(xué)會(huì)思考，培養(yǎng)自身的全局意識(shí)和綜合職業(yè)素養(yǎng)。

1. 課程的仿真性

系統(tǒng)營(yíng)造一個(gè)虛擬的商業(yè)社會(huì)環(huán)境，包括環(huán)境仿真、機(jī)構(gòu)仿真、業(yè)務(wù)仿真、流程仿真，讓學(xué)生在虛擬的市場(chǎng)環(huán)境、商務(wù)環(huán)境、政務(wù)環(huán)境和公共服務(wù)環(huán)境中，根據(jù)現(xiàn)實(shí)工作內(nèi)容、管理流程、業(yè)務(wù)單據(jù)、結(jié)合教學(xué)目標(biāo)適配的業(yè)務(wù)規(guī)則，將經(jīng)營(yíng)模擬與現(xiàn)實(shí)工作接軌，進(jìn)行仿真經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)運(yùn)作，感受真實(shí)業(yè)務(wù)體驗(yàn)。

機(jī)構(gòu)仿真：包含了制造業(yè)、上下游的供應(yīng)商及客戶、政府管理機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、現(xiàn)代服務(wù)行業(yè)等不同形態(tài)的組織仿真，構(gòu)成了完整的虛擬商業(yè)社會(huì)環(huán)境。

環(huán)境仿真：包括手工管理、信息化管理兩種管理環(huán)境，體驗(yàn)兩種管理環(huán)境下業(yè)務(wù)流程及工作要求的不同。

業(yè)務(wù)仿真：從實(shí)際業(yè)務(wù)中提煉了近百個(gè)關(guān)鍵任務(wù)和日常工作任務(wù)。

流程仿真：管理流程、業(yè)務(wù)流程與現(xiàn)實(shí)工作一致。

2. 對(duì)抗性

將參與學(xué)生按社會(huì)供應(yīng)鏈組織進(jìn)行分組，組與組之間是相互競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系，

3. 層次化的目標(biāo)性與訓(xùn)練內(nèi)容

教學(xué)活動(dòng)不針對(duì)特定專業(yè)，突破課程與崗位，專業(yè)與職業(yè)的壁壘，從知識(shí)、能力、素質(zhì)三方面，構(gòu)建從“點(diǎn)”崗位業(yè)務(wù)到“線”企業(yè)經(jīng)營(yíng)再到“面”社會(huì)環(huán)境的綜合訓(xùn)練內(nèi)容，層層遞進(jìn)。既要完成相應(yīng)崗位的任務(wù)，又要完成管理決策，達(dá)到?jīng)Q策、執(zhí)行、體驗(yàn)三位一體的實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)。

三、VBSE課程教學(xué)的地位

經(jīng)管類專業(yè)一直以來(lái)，主要側(cè)重強(qiáng)化專業(yè)教育，實(shí)踐課程一般都是單向的模擬訓(xùn)練，更多是注重專業(yè)技能的培養(yǎng)，沒(méi)有將各個(gè)專業(yè)涉及的上下游崗位串起來(lái)，導(dǎo)致學(xué)生在學(xué)校沒(méi)能形成立體化的知識(shí)和能力，走上工作崗位后，適應(yīng)性差，無(wú)法滿足企業(yè)對(duì)人才的需求。

VBSE實(shí)訓(xùn)課程作為學(xué)院經(jīng)管類專業(yè)課程體系中實(shí)踐環(huán)節(jié)的核心課程，前置課程有：財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、管理學(xué)原理、市場(chǎng)營(yíng)銷、成本會(huì)計(jì)、會(huì)計(jì)信息化、稅收策劃、財(cái)務(wù)管理、審計(jì)等，后續(xù)課程有畢業(yè)實(shí)習(xí)。VBSE實(shí)訓(xùn)課程既是前置課程專業(yè)知識(shí)的系統(tǒng)串聯(lián)、有效整合，又是后續(xù)畢業(yè)實(shí)習(xí)的仿真實(shí)戰(zhàn)。課程安排時(shí)段在6學(xué)期，畢業(yè)實(shí)習(xí)前，通過(guò)課程的仿真實(shí)習(xí)，解決了經(jīng)管類專業(yè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)的廣度和深度問(wèn)題。

四、VBSE課程設(shè)計(jì)

（一）課程設(shè)計(jì)理念與思路

VBSE仿真模擬實(shí)訓(xùn)以開(kāi)放、增強(qiáng)學(xué)生實(shí)際能力，特別是綜合實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力為主要目標(biāo)， 以模擬崗位真實(shí)的工作任務(wù)為載體，創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)情境，構(gòu)建知識(shí)理論與實(shí)踐一體化課程內(nèi)容，根據(jù)任務(wù)驅(qū)動(dòng)，教學(xué)做一體化實(shí)施教學(xué)過(guò)程，堅(jiān)持“學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)”的原則，創(chuàng)新教學(xué)方法，設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容、組織教學(xué)實(shí)施和制定課程評(píng)價(jià)體系。

（二）教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)

教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)，我們以知識(shí)目標(biāo)、能力目標(biāo)、素質(zhì)目標(biāo)為導(dǎo)向，培養(yǎng)學(xué)生掌握實(shí)際業(yè)務(wù)流程和典型任務(wù)的解決能力、計(jì)劃組織能力、營(yíng)銷策劃能力、溝通談判能力、方案制作能力、企業(yè)管理的全局觀、團(tuán)隊(duì)合作精神、風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任意識(shí)。其內(nèi)容涉及會(huì)計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理、工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、人力資源管理、稅務(wù)等多個(gè)方面，提供了多元化的學(xué)習(xí)內(nèi)容，確定了5個(gè)模塊23個(gè)項(xiàng)目，整合了前三學(xué)年的課程、專業(yè)和學(xué)科知識(shí)點(diǎn)，建立由點(diǎn)到面由面及體的立體化教學(xué)內(nèi)容體系。學(xué)生完成課程的學(xué)習(xí)既能達(dá)到鞏固、重溫已有知識(shí)、技能的目的，又能全方位、多維度地體會(huì)現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作的全過(guò)程。

“VBSE虛擬商業(yè)社會(huì)環(huán)境”實(shí)訓(xùn)，課程對(duì)象是組織結(jié)構(gòu)相同的1-6家制造企業(yè)與4家供應(yīng)商、客戶企業(yè)，6家外圍服務(wù)組織構(gòu)成。課程教學(xué)主要內(nèi)容模塊如表1所示。

（三）教學(xué)方法設(shè)計(jì)

1. 課程教學(xué)學(xué)情分析

課程教學(xué)對(duì)象現(xiàn)階段為普通本科會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)、財(cái)務(wù)管理專業(yè)、工商管理專業(yè)大三下學(xué)期學(xué)生，基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)課程已經(jīng)基本學(xué)習(xí)完成，已經(jīng)具有專業(yè)和學(xué)科知識(shí)，但是缺乏知識(shí)的串聯(lián)整合，而且這個(gè)階段的學(xué)生思想活躍，渴望成長(zhǎng)，我們針對(duì)學(xué)情，有的放矢創(chuàng)新教學(xué)方法。

2. 課程教學(xué)方法設(shè)計(jì)

依據(jù)建構(gòu)式學(xué)習(xí)理論觀點(diǎn)，個(gè)人的知識(shí)都是在已有知識(shí)結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上主動(dòng)獲得的，學(xué)習(xí)的過(guò)程是個(gè)體主動(dòng)地自我完善、自我更新的過(guò)程。在VBSE實(shí)訓(xùn)中，我們強(qiáng)調(diào)學(xué)生作為主體的能動(dòng)性，以學(xué)生為主體，倡導(dǎo)自主實(shí)訓(xùn)，在實(shí)習(xí)過(guò)程中按照市場(chǎng)規(guī)律和企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)律為導(dǎo)向，既是學(xué)習(xí)者又是經(jīng)營(yíng)者和組織者。教師轉(zhuǎn)換角色，成為實(shí)習(xí)內(nèi)容的設(shè)計(jì)者、幫助者和促進(jìn)者，起到策劃內(nèi)容、設(shè)立場(chǎng)景、過(guò)程監(jiān)控、點(diǎn)撥答疑、配置資源，能力評(píng)估的作用。

在教師“教”的過(guò)程中，采用2-3位教師共同主導(dǎo)執(zhí)教的方式，依托現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)手段，改變了通常單一的講授式教學(xué)法，采用情景模擬法、任務(wù)教學(xué)法、體驗(yàn)式教學(xué)法、討論教學(xué)法、學(xué)生輔助教學(xué)法、專題講座、游戲、翻轉(zhuǎn)課堂等多種教學(xué)方法，促成有效課堂的呈現(xiàn)。為了學(xué)生順利完成工作任務(wù)，課前我們將事前制作好的課程微視頻，提示新舊知識(shí)的教學(xué)資源推送給學(xué)生，課程開(kāi)始時(shí)，在課堂上測(cè)試課前學(xué)習(xí)情況，讓課外準(zhǔn)備和課堂活動(dòng)組成及時(shí)反饋，引導(dǎo)教學(xué)。在整個(gè)實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，通過(guò)對(duì)任務(wù)及問(wèn)題的分析引導(dǎo)，啟發(fā)學(xué)生自己發(fā)現(xiàn)規(guī)律，獲得正確認(rèn)知，讓學(xué)生學(xué)中做、做中學(xué)、做中悟。

在學(xué)生“做”的過(guò)程中，由于很多實(shí)際崗位工作任務(wù)學(xué)生初次接觸，難免出現(xiàn)很多問(wèn)題，在學(xué)生解決問(wèn)題完成任務(wù)以后，采用各組織間、學(xué)生間互相點(diǎn)評(píng)、教師點(diǎn)評(píng)的方式，及時(shí)總結(jié)歸納知識(shí)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)學(xué)生“要我學(xué)”到“我要學(xué)”“我會(huì)學(xué)”的轉(zhuǎn)變，提升學(xué)生自主學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和總結(jié)反思能力。

（四）教學(xué)評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)

學(xué)生成績(jī)考核，既要檢測(cè)出學(xué)習(xí)成果，也要反映出學(xué)習(xí)態(tài)度，相關(guān)技術(shù)技能的掌握程度，考核重點(diǎn)放在解決問(wèn)題能力、學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)同、過(guò)程管理上。構(gòu)建過(guò)程化、綜合化、立體化的考評(píng)體系?？己藘?nèi)容包括系統(tǒng)360度考核，過(guò)程考核（素質(zhì)素養(yǎng)），項(xiàng)目考核（任務(wù)解決能力、知識(shí)遷移能力），考核要素包括：工作考勤、團(tuán)隊(duì)合作、任務(wù)完成情況、創(chuàng)新能力等，如圖1所示。

五、課程的實(shí)施及應(yīng)用效果

（一）課程實(shí)施情況

從2014年試運(yùn)行到2017年參加仿真綜合實(shí)訓(xùn)學(xué)生達(dá)到 1097人，參與教師10人，專業(yè)4個(gè)。2015年12月第一次正式開(kāi)課，由于實(shí)訓(xùn)內(nèi)容涉及大量財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作，財(cái)會(huì)工作量、工作難度較大，參與實(shí)訓(xùn)的全部學(xué)生均為會(huì)計(jì)專業(yè)13級(jí)4個(gè)班的學(xué)生，人數(shù)為151人;2015年6月、9月， 將13級(jí)會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)4個(gè)班，13級(jí)財(cái)務(wù)管理專業(yè)2個(gè)班，2013級(jí)工商管理專業(yè)4個(gè)班，373 人進(jìn)行混專業(yè)實(shí)訓(xùn)。

依托該平臺(tái)，我們聚集了各個(gè)不同專業(yè)教學(xué)背景的教師，形成了實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)、實(shí)訓(xùn)組織與指導(dǎo)、實(shí)訓(xùn)管理、實(shí)訓(xùn)技術(shù)維護(hù)的教學(xué)團(tuán)隊(duì)，分工協(xié)作，保證實(shí)訓(xùn)教學(xué)的順利實(shí)施。

（二）課程應(yīng)用效果

課程結(jié)束，對(duì)學(xué)生進(jìn)行了學(xué)習(xí)效果問(wèn)卷調(diào)查，分析整理后，選擇本課程是專業(yè)應(yīng)該學(xué)習(xí)的課程的學(xué)生占比高達(dá)92%，認(rèn)為通過(guò)課程提升了分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的學(xué)生占比高達(dá)86%。依托VBSE虛擬商業(yè)社會(huì)環(huán)境實(shí)習(xí)平臺(tái)，我們還鼓勵(lì)學(xué)生利用平臺(tái)的延展性，進(jìn)行各類學(xué)科競(jìng)賽的備戰(zhàn)，參加各類學(xué)科競(jìng)賽，并取得了優(yōu)異的成績(jī)。2014年11月，參加工業(yè)和信息化部人才交流中心同用友新道科技有限公司聯(lián)合舉辦的：尋找中國(guó)管理與信息化三好生第七屆“用友新道杯”全國(guó)大學(xué)生會(huì)計(jì)信息化技能大賽，榮獲川渝賽區(qū)一等獎(jiǎng);全國(guó)決賽三等獎(jiǎng)。2014年12月，學(xué)生參與成都大學(xué)“大學(xué)生創(chuàng)新訓(xùn)練計(jì)劃”項(xiàng)目：輔助教學(xué)在會(huì)計(jì)信息化課程中的作用，獲國(guó)家級(jí)項(xiàng)目立項(xiàng)。2016-2017年第十三、十四屆全國(guó)大學(xué)生“新道杯”ERP沙盤模擬經(jīng)營(yíng)大賽獲省賽二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)。

六、結(jié)束語(yǔ)

經(jīng)管類跨專業(yè)VBES實(shí)踐教學(xué)是一種全新的實(shí)踐教學(xué)模式，該實(shí)訓(xùn)課程及教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法的改革，大大提升了學(xué)生綜合素質(zhì)，拓展了人才培養(yǎng)空間，提高了人才培養(yǎng)效率，為經(jīng)管類專業(yè)本科應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式，特別是校內(nèi)實(shí)訓(xùn)模式創(chuàng)新進(jìn)行了探索。

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