張馳

【摘 要】隨著中國(guó)電力企業(yè)快速發(fā)展，電力企業(yè)的職工需要更多的培訓(xùn)才能適應(yīng)特殊崗位的需要。電力企業(yè)培訓(xùn)師的培訓(xùn)對(duì)象是一個(gè)特殊的群體，他們是電力生產(chǎn)的直接承擔(dān)者，有著各自的需要和明確的學(xué)習(xí)目的，有較高的選擇、判斷能力。這就決定了培訓(xùn)師職能也具有一定的特殊性，應(yīng)有自己獨(dú)特的培訓(xùn)技巧，體現(xiàn)出自己的教學(xué)特色。聯(lián)系自身實(shí)際，從角色轉(zhuǎn)換開始，研究了普通的教師最終如何成為一個(gè)優(yōu)秀的電力企業(yè)培訓(xùn)師。

【關(guān)鍵詞】電力企業(yè)；內(nèi)部兼職培訓(xùn)師；隊(duì)伍建設(shè)

一 電力企業(yè)內(nèi)部兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍的界定

企業(yè)培訓(xùn)師是指能夠結(jié)合經(jīng)濟(jì)、技術(shù)發(fā)展和就業(yè)要求，研究開發(fā)針對(duì)新職業(yè)（工種）的培訓(xùn)項(xiàng)目，以及根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)需要，掌握并運(yùn)用現(xiàn)代培訓(xùn)理念和手段，策劃、開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目，制定、實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，并從事培訓(xùn)咨詢和教學(xué)活動(dòng)的人員。

如果把各種企業(yè)培訓(xùn)師進(jìn)行一個(gè)分類，可從三個(gè)方面進(jìn)行劃分：從來(lái)源方面分，有企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師和企業(yè)外聘培訓(xùn)師兩種；從職業(yè)方面分，有專職企業(yè)培訓(xùn)師和兼職企業(yè)培訓(xùn)師兩種。

電力企業(yè)內(nèi)部兼職培訓(xùn)師就是指由電力企業(yè)內(nèi)部人員擔(dān)任的，一般情況下有固定任期的，在某一方面或?qū)I(yè)領(lǐng)域有特長(zhǎng)出眾，在企業(yè)內(nèi)部有其具體崗位但并非培訓(xùn)師，而是兼任培訓(xùn)師的職責(zé)。

電力企業(yè)內(nèi)部兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍就是由電力企業(yè)內(nèi)部兼職培訓(xùn)師組成的，承擔(dān)著電力企業(yè)內(nèi)部重要培訓(xùn)任務(wù)的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的中堅(jiān)力量。

二 電力企業(yè)內(nèi)部兼職培訓(xùn)師產(chǎn)生的背景

由于行業(yè)的特殊性，電力企業(yè)培訓(xùn)具有全員性、技術(shù)性、適應(yīng)性以及超前性等特點(diǎn)。

近年來(lái)，很多電力企業(yè)都充分認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)工作的重要性，日常工作中“安全第一、預(yù)防為主”的意識(shí)深入人心，拿什么來(lái)預(yù)防，靠的是員工的安全意識(shí)和技術(shù)素質(zhì)。很多電力企業(yè)花巨資從著名的高校以及咨詢公司聘請(qǐng)專家為員工授課，由于電力行業(yè)的特殊性以及地域性等客觀條件的限制，此類培訓(xùn)的成本高昂卻收效一般。

為提高企業(yè)內(nèi)部員工培訓(xùn)質(zhì)量，很多電力企業(yè)開始組建一支富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的內(nèi)部兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍，對(duì)其任職條件給予一定的限制，如班組長(zhǎng)以上、具備中級(jí)職稱以及各專業(yè)拔尖人才等。聘任的企業(yè)內(nèi)部兼職培訓(xùn)師要履行企業(yè)的一些規(guī)定，如本專業(yè)至少完成的課時(shí)數(shù)、課件質(zhì)量、授課技巧等。

電力企業(yè)內(nèi)部兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍的產(chǎn)生一方面使培訓(xùn)更有針對(duì)性，讓參培員工專業(yè)成長(zhǎng)走捷徑，快速汲取老師傅的經(jīng)驗(yàn)，另一方面培訓(xùn)師通過(guò)授課也能鞏固提升自己的技術(shù)水平，更為實(shí)際的一點(diǎn)是，內(nèi)部職工培訓(xùn)成本低廉，且不涉及交通、住宿，可以為公司節(jié)約一大部分培訓(xùn)費(fèi)用。

三 電力企業(yè)內(nèi)部兼職培訓(xùn)師的職責(zé)與角色

1 電力企業(yè)內(nèi)部兼職培訓(xùn)師的職責(zé)

不管是哪一類企業(yè)培訓(xùn)師，由于開展企業(yè)培訓(xùn)的本質(zhì)、宗旨、目的、作用是一致的，因此對(duì)企業(yè)內(nèi)部兼職培訓(xùn)師而言，所要具有的職業(yè)特征和必備條件也是大同小異的。在此，就先談?wù)勲娏ζ髽I(yè)內(nèi)部兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍的職責(zé)：

首先對(duì)安全生產(chǎn)負(fù)有間接責(zé)任。電力企業(yè)行業(yè)特點(diǎn)決定了“安全為天”的基本宗旨，任何工作都應(yīng)圍繞其展開，培訓(xùn)工作也不例外，尤其對(duì)于工作規(guī)程培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)等技能型培訓(xùn)師而言，必須要做到嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，來(lái)不得一點(diǎn)含糊。

其次對(duì)日常管理工作要重在“解惑”。電力企業(yè)培訓(xùn)師面向的培訓(xùn)對(duì)象是企業(yè)員工，而員工作為成年人與學(xué)校中的未成年人有著根本的不同：成年人更多的靠理解和主動(dòng)思考，因此培訓(xùn)師則以“解惑”為首；而未成年人更多的靠記憶和被動(dòng)灌輸，因此教師則以“傳道”為首。針對(duì)成年人這一學(xué)習(xí)特點(diǎn)，企業(yè)培訓(xùn)師有著比教師更高的要求，他不僅要象教師一樣能夠“授人以魚”，把企業(yè)員工需要掌握的科技、文化、知識(shí)、理論很專業(yè)、很準(zhǔn)確地傳授給培訓(xùn)對(duì)象，還要象導(dǎo)師一樣能夠“授人以漁”，引導(dǎo)、啟發(fā)員工開拓思路，積極求索，從而掌握技巧、增長(zhǎng)水平、提高能力、解決問(wèn)題。

2 電力企業(yè)內(nèi)部兼職培訓(xùn)師的角色

電力企業(yè)內(nèi)部兼職培訓(xùn)師具有雙重角色。大多數(shù)的時(shí)間，企業(yè)內(nèi)部兼職培訓(xùn)師是在其工作崗位上，他們的角色或許是局長(zhǎng)、部門主任、專業(yè)專責(zé)、班組長(zhǎng)、優(yōu)秀人才、首席員工，主要時(shí)間和精力從事其專業(yè)工作，在其專業(yè)領(lǐng)域是技術(shù)拔尖的專家人才或是管理經(jīng)驗(yàn)豐富受人尊崇的老泰斗，在其專業(yè)領(lǐng)域的拔尖狀態(tài)決定了其號(hào)召力。

在課堂上，盡管其工作崗位有別，其角色就是培訓(xùn)師。這個(gè)培訓(xùn)師不僅僅是單純地一個(gè)象學(xué)校教師一樣站在講臺(tái)上從事教學(xué)活動(dòng)的人員，他還要研究、策劃、開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目，制定、組織、實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃。顯然，培訓(xùn)師的要求高于教師，這個(gè)高就高在不但能夠在臺(tái)上“表演”，而且對(duì)自己的表演要事先進(jìn)行“編、導(dǎo)”，而這個(gè)“編”：培訓(xùn)什么？加上這個(gè)“導(dǎo)”：怎樣培訓(xùn)？直接影響到“演”的好壞和成敗，決定了培訓(xùn)的質(zhì)量和效果。

四 電力企業(yè)內(nèi)部兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍存在的問(wèn)題與不足

盡管內(nèi)部兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍在電力企業(yè)內(nèi)部發(fā)展中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，但是在其授課過(guò)程中還是顯現(xiàn)了一些問(wèn)題。

1 專業(yè)性差造成電力企業(yè)內(nèi)部兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍授課效果難以保障

電力企業(yè)內(nèi)部兼職培訓(xùn)師多是在企業(yè)內(nèi)部各專業(yè)領(lǐng)域的專家或技術(shù)能手，在專業(yè)方面是頂尖人才，在培訓(xùn)技巧方面不一定是專家。哪怕他是當(dāng)老師的，也不能當(dāng)講師，很多東西很難表達(dá)到位。技術(shù)方面無(wú)可挑剔在授課時(shí)往往會(huì)言不達(dá)意，令人費(fèi)解。動(dòng)機(jī)、知識(shí)、態(tài)度、技巧以及習(xí)慣都是影響授課效果的重要因素，缺一不可。

2 個(gè)別電力企業(yè)培訓(xùn)缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃造成兼職培訓(xùn)師授課計(jì)劃系統(tǒng)性差

有的電力企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)還停留在簡(jiǎn)單的辦培訓(xùn)班上，缺乏人力資源開發(fā)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，培訓(xùn)項(xiàng)目被動(dòng)依賴于上級(jí)下達(dá)的任務(wù)，特別是在生產(chǎn)任務(wù)緊急、技能員工緊缺的情況下，許多企業(yè)注重培訓(xùn)的短期效應(yīng)，缺什么補(bǔ)什么，隨意性較大，從而導(dǎo)致兼職培訓(xùn)師授課計(jì)劃性差、缺乏體系性。

五 提高認(rèn)識(shí)，加快從教師到培訓(xùn)師的角色轉(zhuǎn)變

1.教師與企業(yè)培訓(xùn)師的區(qū)別

“師者，傳道授業(yè)解惑也?！边@句話不但指出了傳統(tǒng)學(xué)歷教育中教師的基本任務(wù)，也指出了教師與學(xué)生之間的基本關(guān)系，即傳道與被傳道、指導(dǎo)與被指導(dǎo)、教育與被教育的關(guān)系。傳統(tǒng)的學(xué)歷教育中被教授的對(duì)象更多的是未成年或者成年但未走出社會(huì)的孩子，他們社會(huì)經(jīng)歷少；相比理論知識(shí)，他們?nèi)狈?shí)踐技能，對(duì)某一行業(yè)的了解相對(duì)較淺顯。

企業(yè)培訓(xùn)師傳道的對(duì)象更多的是企業(yè)員工。作為成年人的企業(yè)員工與象牙塔中的莘莘學(xué)子有很大不同，企業(yè)員工更多的靠理解和主動(dòng)思考。同時(shí)，工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)他們的思維也有一定的影響。另外，參加培訓(xùn)的員工往往更加希望在培訓(xùn)中獲取解決實(shí)際工作中遇到的難題。

從以上分析中不難看出，教師的工作更側(cè)重于“傳道”與“授業(yè)”，而培訓(xùn)師的工作重心卻在“解惑”，兩者工作重心的不同要求我們必須盡早從教師轉(zhuǎn)變成企業(yè)培訓(xùn)師。

2.轉(zhuǎn)換過(guò)程中面對(duì)的困難

一個(gè)合格的教師往往具有扎實(shí)的專業(yè)基本功、深厚的文化科學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)、一定的教育學(xué)理論知識(shí)，同時(shí)還具有良好的知識(shí)能力結(jié)構(gòu)，如教學(xué)能力、良好的口頭表達(dá)能力、自我調(diào)控能力、組織管理能力等。而企業(yè)培訓(xùn)師除了需要具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)外，還必須具備其他專業(yè)知識(shí)，這樣才能在培訓(xùn)過(guò)程中不斷更新知識(shí)觀念，充實(shí)新的理論與案例。

教師以自己博學(xué)、敬業(yè)、自律等良好品質(zhì)感染著學(xué)生，是學(xué)生們學(xué)習(xí)、效仿的榜樣，這樣教師就在學(xué)生中樹立了崇高的威信。但是這種威信往往與培訓(xùn)師的身份相悖，因此要當(dāng)一個(gè)成功的培訓(xùn)師，教師必須擺脫自己權(quán)威的角色身份，需要拋棄教師的支配、控制、指揮等傾向，代之以寬容、非支配、非指揮等傾向。

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（作者單位：貴州電網(wǎng)有限責(zé)任公司興義供電局）