高士巖

【摘要】市場營銷是企業(yè)營銷經(jīng)營管理的重要組成部分，目的是提高企業(yè)的銷售能力。推動資金穩(wěn)定流轉(zhuǎn)的同時，還為消費者提供深入了解企業(yè)情況的條件，是企業(yè)提高市場競爭實力與良好形象樹立的重要手段。我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展已進(jìn)入新時期，市場經(jīng)濟(jì)發(fā)生巨大變化，新經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)想要長久穩(wěn)定發(fā)展，需要跟進(jìn)時代發(fā)展步伐，與現(xiàn)代發(fā)展要求相結(jié)合，創(chuàng)新管理理念，改善發(fā)展模式，更新營銷戰(zhàn)略，以實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。為此，本文針對新經(jīng)濟(jì)背景下教育企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略新思維展開分析研究，希望能夠促進(jìn)教育企業(yè)競爭實力的提高，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】新經(jīng)濟(jì)? 教育企業(yè)? 市場營銷? 戰(zhàn)略新思維

企業(yè)規(guī)劃制定市場營銷戰(zhàn)略時，通常要結(jié)合現(xiàn)有市場影響與變化情況進(jìn)行工作。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)制定營銷戰(zhàn)略時對于消費者群體分析力度不夠，以至于市場營銷戰(zhàn)略作用無法有效發(fā)揮，企業(yè)制定了市場營銷戰(zhàn)略但并未給自身帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益。新經(jīng)濟(jì)時代背景下，企業(yè)在制定規(guī)劃市場營銷戰(zhàn)略時要加強對消費群體的分析，設(shè)計出與其相對應(yīng)的產(chǎn)品，才能提高企業(yè)市場營銷效果。

一、影響因素

（一）網(wǎng)絡(luò)化因素

由于現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，信息技術(shù)被普遍用于社會各行業(yè)領(lǐng)域，教育企業(yè)也是如此。站在消費者角度，選擇該方式可以有效節(jié)省時間，消費更加便捷化，銷售局限性降低，能夠在短時間內(nèi)為消費者提供各種產(chǎn)品進(jìn)行瀏覽。站在企業(yè)角度上，該種營銷模式不僅拓展了銷售渠道，也突破了傳統(tǒng)商鋪地理位置的限制，銷售人員可以了解消費者更多信息，且工作量減少，節(jié)省不必要成本支出，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益提高。而網(wǎng)絡(luò)安全管理力度的加強，為企業(yè)發(fā)展提供平臺，銷售信息處在安全可靠的環(huán)境下。新經(jīng)濟(jì)背景下，要求教育企業(yè)對于有潛在問題不斷分析、總結(jié)經(jīng)驗，改善消費模式，完善產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售渠道與售后工作，才能提高營銷戰(zhàn)略有效性。

（二）多元化因素

新經(jīng)濟(jì)背景下，市場競爭日益激烈，企業(yè)發(fā)展難度上升。而企業(yè)發(fā)展離不開消費群體的支持，可以這樣說，消費者是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。新經(jīng)濟(jì)下人們生活水平不斷提高，對于產(chǎn)品的要求越來越高，為此，企業(yè)在設(shè)計產(chǎn)品時就要滿足消費者多元化的消費需求，創(chuàng)新設(shè)計方案，體現(xiàn)產(chǎn)品亮點。教育企業(yè)的產(chǎn)品則是各個教育板塊、內(nèi)容的豐富，為此在設(shè)計教學(xué)板塊與內(nèi)容時，設(shè)計者要以創(chuàng)新思維融入教育產(chǎn)品中，向廣大消費者展示產(chǎn)品的獨特與新穎。由于產(chǎn)品是面向消費者的，所以在使用與售后期間企業(yè)應(yīng)當(dāng)提高營銷人員的服務(wù)意識，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。而企業(yè)對于消費者提出的疑問應(yīng)當(dāng)及時處理并給出合理的答復(fù)，才能樹立企業(yè)良好形象，促進(jìn)企業(yè)競爭力的提升。

二、新經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)市場營銷中存在的問題

（一）營銷方式形式化，盲目跟風(fēng)

根據(jù)相關(guān)調(diào)查發(fā)展，當(dāng)前很多教育企業(yè)在營銷策略模式的選擇上，通常是選擇市場上較為流行的營銷模式，或是套用國外成功的營銷模式。而企業(yè)營銷模式應(yīng)當(dāng)與自身實際情況一級市場發(fā)展具體情況相結(jié)合，選擇最符合的營銷方式，并不是盲目跟風(fēng);流行、先進(jìn)的營銷模式并不一定適合每個企業(yè)，不然會造成水土不服現(xiàn)象的發(fā)生。當(dāng)前，我國一些教育企業(yè)沒有對市場情況充分了解的情況下，就盲目跟風(fēng)選擇當(dāng)下流行的營銷方式或直接照搬照抄國外先進(jìn)營銷方式，導(dǎo)致與自身實際發(fā)展情況不符，無法融入市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展。若企業(yè)發(fā)展?fàn)I銷模式只局限于一種，則會導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營僵化，無法做出靈活調(diào)整，企業(yè)發(fā)展遇到阻礙。

（二）營銷觀念落后

新經(jīng)濟(jì)背景，市場經(jīng)濟(jì)發(fā)生巨大轉(zhuǎn)變，面臨的挑戰(zhàn)與風(fēng)險增加，由于我國大部分企業(yè)在市場營銷理念上依然沿用傳統(tǒng)理念，使得企業(yè)在新經(jīng)濟(jì)背景下的發(fā)展腳步更加艱難?，F(xiàn)階段，市場產(chǎn)品流通通常是供大于求，但一些企業(yè)依然認(rèn)為流行必會受到市場的歡迎與青睞，以至于企業(yè)制定市場營銷戰(zhàn)略時盲目追求流行模式。長時間內(nèi)，導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)品不斷積累，銷售業(yè)績無法提高，資金運轉(zhuǎn)緩慢，企業(yè)發(fā)展經(jīng)營更加困難。

三、新經(jīng)濟(jì)背景下教育企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略新思維

（一）對目標(biāo)客戶群體進(jìn)行市場細(xì)分

企業(yè)制定營銷戰(zhàn)略之前，需要對目標(biāo)群體進(jìn)行市場細(xì)分。準(zhǔn)確找到目標(biāo)客戶群體時營銷戰(zhàn)略實施的前提。新經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)進(jìn)行市場劃分的同時要與自身經(jīng)營特點與產(chǎn)品特點相結(jié)合，找出目標(biāo)群體，并按照某一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行劃分，對于不同群體，則要制定有針對性的營銷方案。由于客戶需求多種多樣，所以要對客戶需求進(jìn)行分類，以此提高市場營銷效率，節(jié)約成本。由于市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)種類繁多，企業(yè)需要根據(jù)自身發(fā)展特點，由小到大層層遞進(jìn)，逐漸將市場進(jìn)行具體化、可視化細(xì)分，最終確定范圍，然后充分了解客戶所需，再根據(jù)客戶需求分別篩選，以實現(xiàn)市場細(xì)分。

（二）創(chuàng)新營銷觀念

由于現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的發(fā)展，信息服務(wù)已成為企業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)品增值的重要舉措，企業(yè)要將互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的優(yōu)勢充分發(fā)揮，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略。要求企業(yè)設(shè)立一個和專門收集消費者需求的服務(wù)部門，收集、整合相關(guān)材料，對當(dāng)下消費者實質(zhì)性需求充分了解，在根據(jù)消費者需求設(shè)計、研發(fā)產(chǎn)品，以此為消費者提供產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)服務(wù)。企業(yè)也可借助互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷。網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷方式相比，其能夠面對更加廣泛的客戶群體，傳播范圍更廣，利用網(wǎng)絡(luò)平臺實現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品營銷，為消費者提供深入了解企業(yè)產(chǎn)品的同時，激發(fā)消費者購買欲望，最終提高銷售業(yè)績[5]。新經(jīng)濟(jì)背景下，經(jīng)濟(jì)格局發(fā)生轉(zhuǎn)變，逐漸朝向一體化方向發(fā)展，市場變化節(jié)奏加快，各種不確定因素增加。為此，企業(yè)需要利用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，沖破傳統(tǒng)英雄啊理念，創(chuàng)新營銷方式，將被動營銷轉(zhuǎn)變成主動營銷，掌握市場發(fā)展主動權(quán)，進(jìn)而提升銷售業(yè)績，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

（三）以客戶為本，滿足客戶訴求

客戶重視產(chǎn)品的性能，如客戶第一眼印象，外觀包裝等，而產(chǎn)品外觀不僅是滿足消費者實用與享受的體驗，也增強對商品的保護(hù)，體現(xiàn)出品牌文化與符號的重要領(lǐng)域。產(chǎn)品性能能夠促進(jìn)營銷的發(fā)展，引起消費者共鳴，最終購買。信息技術(shù)的發(fā)展，生產(chǎn)技術(shù)與管理理念得到廣泛普及，而產(chǎn)品同質(zhì)化卻越來越嚴(yán)重，為此企業(yè)需要注重產(chǎn)品的個性化特征與服務(wù)。企業(yè)服務(wù)營銷要將消費者作為主體，站在消費者角度出發(fā)，基于消費者消費趨向為其提供相應(yīng)的產(chǎn)品服務(wù)，滿足客戶個性化需求[6]。銷售策略制定工作中，要注重產(chǎn)品多樣性與個性化特征的凸顯，為消費者提供更多選擇的內(nèi)容，進(jìn)而實現(xiàn)產(chǎn)品購買。教育企業(yè)可通過市場用戶調(diào)查需求，進(jìn)行教育產(chǎn)品整改，為消費者設(shè)計多樣性的教育內(nèi)容，同時在服務(wù)營銷時可通過各種方法的利用為消費者展示課程特有特征與價值，滿足家長對孩子教育方面的需求。新經(jīng)濟(jì)背景下，良好服務(wù)營銷理念的梳理，要求企業(yè)以消費者需求為出發(fā)點，宣傳產(chǎn)品個性化特征與服務(wù)，以此滿足用戶需求，最終提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

（四）樹立企業(yè)健康正面形象

社會發(fā)展，人們對于某一正面事物的關(guān)注度越來越高，企業(yè)為了長久發(fā)展，不僅要注重產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量，還要積極建樹立健康正面的企業(yè)形象，企業(yè)良好形象有助于提高社會群體對企業(yè)的好感度。企業(yè)可以適當(dāng)?shù)拈_展寫公益類活動來樹立正面形象，提高品牌知名度。如教育企業(yè)可以為偏遠(yuǎn)山村的孩子建立閱讀室或多媒體教室等，也可安排教師卻到山區(qū)支教等，以此提高企業(yè)行業(yè)知名度，增強消費者好感，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

四、結(jié)語

新經(jīng)濟(jì)背景下，市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)生巨大變化，競爭環(huán)境更加復(fù)雜，各種不穩(wěn)定因素的產(chǎn)生，要求企業(yè)及時了解市場動態(tài)，并與自身發(fā)展實際相結(jié)合，積極轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)營銷策略模式，制定符合新經(jīng)濟(jì)時代發(fā)展要求的營銷模式。由于市場競爭日益激烈，消費者需求成為市場發(fā)展的重要依據(jù)，在激烈市場競爭中企業(yè)想要處于不敗之地，需求轉(zhuǎn)變營銷策略模式，以消費者需求為出發(fā)點，積極利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，拓展?fàn)I銷渠道與銷售范圍，樹立健康正面的企業(yè)形象，為消費者提供優(yōu)質(zhì)化營銷服務(wù)，以此提高企業(yè)競爭實力與銷售業(yè)績，促進(jìn)企業(yè)長久、穩(wěn)定發(fā)展，為國民經(jīng)濟(jì)的增加做出貢獻(xiàn)，維護(hù)市場營銷健康環(huán)境，推動我國市場經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展。

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