張生虎

摘要：隨著石油行業(yè)的不斷發(fā)展，人們對(duì)石油銷售企業(yè)也越來(lái)越重視，文秘工作在石油銷售環(huán)節(jié)中起著重要的作用，做好文秘工作可以有效的提升石油企業(yè)管理水平和管理效率，那么如何才能做好文秘工作呢？本文針對(duì)石油銷售企業(yè)文秘工作的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行思考，希望通過(guò)本文的分析能夠進(jìn)一步促進(jìn)石油銷售企業(yè)的不斷發(fā)展。

關(guān)鍵詞：石油銷售企業(yè);文秘工作;思考

石油銷售企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，文秘工作是十分重要的，本文首先對(duì)石油銷售企業(yè)中文秘工作的特點(diǎn)進(jìn)行分析，然后再針對(duì)如何才能做好文秘工作提出幾點(diǎn)有效建議，希望通過(guò)本文的分析能夠有效提高石油企業(yè)文秘工作水平和工作效率。

一、石油銷售企業(yè)文秘工作的特點(diǎn)分析

石油企業(yè)的文秘工作一般都是隸屬于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的，不是獨(dú)立的機(jī)構(gòu)，文秘工作主要是在領(lǐng)導(dǎo)工作方針的基礎(chǔ)上，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的指示，開(kāi)展各項(xiàng)工作。在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，文秘工作起到一定的輔助作用，幾乎每項(xiàng)文秘工作都是與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)的，文秘工作者直接服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)，受到領(lǐng)導(dǎo)的制約，自主性不強(qiáng)。文秘工作的工作內(nèi)容較為復(fù)雜繁瑣，工作量也比較大，包括傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示、處理日常信件、解答電話、聯(lián)系各個(gè)部門以及處理一些突發(fā)事件等，因此對(duì)文秘工作者的要求比較高，要求文秘工作者具備較高的應(yīng)變能力和工作技能，能夠高效的完成領(lǐng)導(dǎo)給予的各項(xiàng)工作任務(wù)。對(duì)于石油銷售企業(yè)而言，文秘工作具有很大的綜合性，首先文秘工作者不僅需要掌握常規(guī)文秘工作者需要展掌握的技能，同時(shí)還需要對(duì)石油相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了解，了解石油企業(yè)的特殊性。其次文秘工作起到一個(gè)承上啟下的作用，因此在工作的過(guò)程中需要考慮的問(wèn)題有很多，需要工作人員在實(shí)際的工作中能夠考慮問(wèn)題全面，才能充分發(fā)揮文秘工作對(duì)石油企業(yè)的積極促進(jìn)作用。

二、提高石油銷售企業(yè)文秘工作者工作效率的有效途徑

（一）不斷提升文秘工作者的自身修養(yǎng)和政治素養(yǎng)

石油企業(yè)是我國(guó)的重要企業(yè)，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占有重要地位，文秘工作人員作為石油企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)身邊的重要人員，起到非常重要的作用，他們不僅是領(lǐng)導(dǎo)思想政策的傳達(dá)著，同時(shí)也是聯(lián)系企業(yè)各個(gè)部門，落實(shí)各項(xiàng)工作措施的重要工作人員，因此在實(shí)際的工作中，石油銷售企業(yè)的文秘工作人員需要堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)思想，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的思想進(jìn)行正確了解，并準(zhǔn)卻的下達(dá)給其他工作人員，對(duì)企業(yè)各項(xiàng)政策的實(shí)施和落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督，從而保證企業(yè)各項(xiàng)措施有效落實(shí)，促進(jìn)企業(yè)不斷發(fā)展壯大。

（二）提高文秘工作者的工作能力

石油銷售企業(yè)的文秘工作復(fù)雜繁瑣，對(duì)工作人員的要求比較高，因此工作人員需要不斷提高自身的工作能力。首先工作人員需要具備較高的職業(yè)道德，充分意識(shí)到文秘工作對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性，在實(shí)際的工作中，能夠端正工作態(tài)度、不驕不躁、全面細(xì)致的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。其次工作人員需要掌握一定的技能。文秘工作需要與文字打交道，還需要與各個(gè)方面進(jìn)行溝通交流，因此提高自身的口語(yǔ)表達(dá)能力和文字表達(dá)能力是非常重要的。要求工作人員在溝通交流時(shí)要言簡(jiǎn)意賅、口語(yǔ)表達(dá)清晰、準(zhǔn)確傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的意思。在撰寫過(guò)程中需要保證行文流暢、內(nèi)容精簡(jiǎn)得當(dāng)，具有較強(qiáng)的說(shuō)服力。

其次文秘工作人員需要具備較強(qiáng)的行動(dòng)能力，文秘工作者在企業(yè)中起到承上啟下的作用，是領(lǐng)導(dǎo)方針政策的傳達(dá)者，因此需要具備敏銳的觀察力，能夠?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)排憂解難，出謀劃策，充分發(fā)揮自身的輔助作用，在領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)命令后，需要及時(shí)準(zhǔn)確的傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的意思，快速處理自己的業(yè)務(wù)。

最后文秘工作者需要具備較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)操作能力，隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，信息技術(shù)在各行各業(yè)中都得到廣泛的應(yīng)用?，F(xiàn)代企業(yè)的文秘工作大多采用信息化的工作方式，信息設(shè)備和電子辦公產(chǎn)品的使用也越來(lái)越廣泛，這就要求文秘工作者能夠掌握電子信息技術(shù)的使用方法，能夠熟練的使用各項(xiàng)電子設(shè)備操作技術(shù)，從而有效提高文秘工作效率和工作水平。

（三）不斷提高文秘工作者的溝通能力

文秘工作者在實(shí)際的工作中需要做好領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間的雙向溝通，向下屬清晰明確的傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，保證領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)方針政策的順利實(shí)施，同時(shí)需要及時(shí)的向領(lǐng)導(dǎo)反饋下屬的意見(jiàn)和需求，使領(lǐng)導(dǎo)在制定政策的過(guò)程中能夠更加人性化和合理化。

除了做好領(lǐng)導(dǎo)和下屬之間的溝通橋梁外，文秘工作者還需要做好各個(gè)部門的協(xié)調(diào)工作。一方面文秘工作者需要對(duì)各個(gè)部門的工作業(yè)務(wù)情況進(jìn)行了解，方便后期對(duì)各個(gè)部門事務(wù)進(jìn)行有效的協(xié)調(diào)。另一方面針對(duì)不同的部門文秘工作者需要采取不同的溝通聯(lián)系方式，需要學(xué)會(huì)變通，而不是全部使用同一種方式進(jìn)行溝通，避免受到各部門的排斥，不利于文秘工作的順利開(kāi)展。

（四）不斷提高文秘工作者的創(chuàng)新意識(shí)和大數(shù)據(jù)意識(shí)

社會(huì)在發(fā)展，時(shí)代在進(jìn)步，企業(yè)也需要不斷的創(chuàng)新才能促進(jìn)企業(yè)的不斷發(fā)展，文秘工作雖然不是石油企業(yè)中的重要部分，但是對(duì)企業(yè)的發(fā)展也有一定的作用，因此文秘工作崗位也需要不斷的進(jìn)行創(chuàng)新。一方面是可以加大對(duì)現(xiàn)代大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，獲取大量的信息資源，學(xué)習(xí)先進(jìn)的文秘工作思想和工作方式，促進(jìn)企業(yè)不斷發(fā)展。另一方面是在對(duì)自己的工作領(lǐng)域不斷創(chuàng)新，提高自身的素質(zhì)，對(duì)工作模式進(jìn)行創(chuàng)新，從而不斷提高自身在企業(yè)中的工作效率，充分發(fā)揮文秘工作對(duì)企業(yè)發(fā)展的積極作用。

總? 結(jié)：

綜上所述，石油銷售企業(yè)中，文秘工作是非常重要的，作為文秘工作者，不僅需要具備較高的職業(yè)道德和政治素養(yǎng)，還需要具備較高的溝通能力、文字表達(dá)能力、行動(dòng)能力和協(xié)調(diào)能力，能夠有效傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，落實(shí)各項(xiàng)文秘工作，保證石油銷售企業(yè)文秘工作的順利進(jìn)行。

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