摘 要：現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展迅猛，QQ、微信已成為人們?nèi)粘Ｉ畹闹匾獪贤üぞ?，在學(xué)校教育教學(xué)管理方面也成為一個(gè)重要平臺(tái)。班級(jí)建立QQ群或微信群有利有弊，教師要通過(guò)有效管理使其趨利避害，使其更好地發(fā)揮班級(jí)管理的作用。

關(guān)鍵詞：班級(jí)管理;QQ群;微信群

中圖分類(lèi)號(hào)：G625 ??文章編號(hào)：2095-624X（2019）16-0085-02

一、班級(jí)QQ群和微信群之利

1.展示班級(jí)風(fēng)采

一方面，教師可將班級(jí)文化、比賽活動(dòng)照片等通過(guò)QQ群、微信群及時(shí)分享給全班學(xué)生和家長(zhǎng)，通過(guò)朋友圈展現(xiàn)班集體及學(xué)生風(fēng)采;另一方面，教師和學(xué)生能自由地將學(xué)校開(kāi)展的體育節(jié)、藝術(shù)節(jié)、科技節(jié)等活動(dòng)照片分享到班級(jí)群或朋友圈，并實(shí)時(shí)播報(bào)活動(dòng)開(kāi)展情況，由此進(jìn)一步激發(fā)班級(jí)活力，凝聚班集體力量。

2.拉近師生距離

其一，教師可以通過(guò)微信群、QQ群與學(xué)生直接交流學(xué)習(xí)、生活或者工作方面的問(wèn)題，在相互了解、相互學(xué)習(xí)中不斷拉近彼此距離。其二，教師通過(guò)QQ群、微信群與學(xué)生經(jīng)常保持聯(lián)系，可以加快教師熟悉班集體動(dòng)態(tài)的速度，從而有效提高管理班集體的效率。其三，班干部在班集體的日常管理中，可以將相關(guān)意見(jiàn)、建議通過(guò)QQ群、微信群提供給教師，方便教師及時(shí)了解學(xué)生動(dòng)向，為加快完善班級(jí)管理方式提供參考。

3.架起家校溝通橋梁

其一，教師可以利用QQ群、微信群布置作業(yè)和發(fā)布通知，讓家長(zhǎng)及時(shí)掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)和學(xué)校信息，避免學(xué)生遺忘信息或傳遞信息時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤。其二，實(shí)現(xiàn)教師與家長(zhǎng)的互動(dòng)交流。如教師可以將現(xiàn)階段學(xué)生存在的一些共性問(wèn)題提出來(lái)，與全體家長(zhǎng)共同討論。但要注意的是，個(gè)性問(wèn)題教師應(yīng)采用點(diǎn)對(duì)點(diǎn)告知家長(zhǎng)的方式。其三，教師可與家長(zhǎng)分享教育資源。如教師可經(jīng)常在群里分享一些教育故事、解題技巧和教育經(jīng)驗(yàn)等。

二、班級(jí)QQ群和微信群之弊

1.群內(nèi)無(wú)用信息量大

QQ群、微信群方便了教師與學(xué)生、家長(zhǎng)的溝通、交流，但在實(shí)際運(yùn)用過(guò)程中，往往會(huì)出現(xiàn)很多無(wú)用信息，這些無(wú)用信息很容易淹沒(méi)群內(nèi)教師發(fā)布的通知或者重要信息，對(duì)有效信息的發(fā)布造成干擾。

2.會(huì)在比較中傷害家長(zhǎng)和孩子的自尊

有些家長(zhǎng)在QQ群、微信群會(huì)將孩子的作業(yè)、成績(jī)、特長(zhǎng)或者獲獎(jiǎng)證書(shū)等曬出來(lái)，傷及成績(jī)差的家長(zhǎng)和孩子的自尊，導(dǎo)致家長(zhǎng)與學(xué)生間產(chǎn)生不必要的矛盾。

3.容易泄漏其他孩子的隱私

班級(jí)QQ群、微信群往往以交流學(xué)生近期的日常狀態(tài)為主，但難免有時(shí)會(huì)出現(xiàn)共享學(xué)生不注意說(shuō)出的“小秘密”的現(xiàn)象，這不僅會(huì)令當(dāng)事學(xué)生和家長(zhǎng)難堪，還有可能造成學(xué)生與家長(zhǎng)之間的矛盾、家長(zhǎng)與家長(zhǎng)之間的矛盾，最終影響良好班風(fēng)的建設(shè)，不利于建立和諧友好的班級(jí)環(huán)境。

4.容易成為家長(zhǎng)的吐槽平臺(tái)

有些家長(zhǎng)往往喜歡把生活和工作中，或者事關(guān)孩子的一些不開(kāi)心的事在群里吐槽，這不僅會(huì)帶來(lái)不良風(fēng)氣，而且會(huì)影響群內(nèi)和諧，形成很多不利因素影響孩子的健康成長(zhǎng)，影響家長(zhǎng)之間的友好關(guān)系，影響師生之間、教師與家長(zhǎng)之間的有效溝通。

三、班級(jí)QQ群和微信群的有效管理途徑

1.強(qiáng)化制度管理

班級(jí)QQ群和微信群建立后，班主任要通過(guò)家長(zhǎng)會(huì)和家長(zhǎng)開(kāi)誠(chéng)布公地交流，共同商議群規(guī)則，從群成員要求、群發(fā)布內(nèi)容范圍、群內(nèi)容發(fā)布時(shí)間、群回復(fù)注意事項(xiàng)、經(jīng)提醒依然違反群規(guī)的處理建議等幾方面，共同制訂好本班的群規(guī)則。所有申請(qǐng)入群的家長(zhǎng)和教師都要事先明確群規(guī)的全部?jī)?nèi)容，入群后人人踐行，互相監(jiān)督。

第一，從組建上，可根據(jù)對(duì)象不同，組建小組家長(zhǎng)群、學(xué)生群、班干群、家委會(huì)群等。

第二，制訂《班級(jí)群教師公約》，約束教師個(gè)人行為。如群里不以任何形式公布學(xué)生成績(jī);不在群里公開(kāi)批評(píng)個(gè)別學(xué)生;適度表?yè)P(yáng)學(xué)生，不變相批評(píng);表?yè)P(yáng)面廣，內(nèi)容多元，注重發(fā)揮激勵(lì)作用;不能利用班級(jí)群讓家長(zhǎng)承擔(dān)職責(zé)以外的工作。

第三，制訂《家長(zhǎng)入群基本規(guī)則》，約束家長(zhǎng)個(gè)人行為。如理性互動(dòng)，不唱“對(duì)臺(tái)戲”;有效發(fā)言，不當(dāng)“刷屏機(jī)”;適度分享，不做“曬娃狂”;換位思考，不發(fā)“躁脾氣”;遵守規(guī)則，不能“當(dāng)兒戲”。

2.加強(qiáng)教師自身素養(yǎng)

（1）教師要用心教書(shū)育人，懂得欣賞。學(xué)生需要有成就感，教師要盡可能地使學(xué)生獲得更多的成就感，獲得被欣賞的感覺(jué)。教師要真正潛下心來(lái)，把精力放在學(xué)生身上，去觀察、了解每一個(gè)學(xué)生。每個(gè)學(xué)生都與眾不同，教師要用心激發(fā)學(xué)生自身的優(yōu)點(diǎn)，得到學(xué)生發(fā)自?xún)?nèi)心的認(rèn)可。教師對(duì)學(xué)生正確的評(píng)價(jià)也會(huì)得到家長(zhǎng)的認(rèn)同與接受。

（2）用心說(shuō)話(huà)辦事，學(xué)會(huì)尊重。學(xué)生和家長(zhǎng)都是敏感的，都是要面子的，這種敏感來(lái)自他們對(duì)教師的重視，他們重視教師對(duì)自身的每一次評(píng)價(jià)、每一次談話(huà)與交流，甚至每一個(gè)眼神。所以，教師在與學(xué)生說(shuō)話(huà)時(shí)、在與家長(zhǎng)溝通時(shí)，要仔細(xì)斟酌語(yǔ)言和想法，真正做到將心比心，用心說(shuō)話(huà)辦事，會(huì)尊重學(xué)生、尊重家長(zhǎng)，誠(chéng)心誠(chéng)意去打動(dòng)他們的心。

（3）說(shuō)到做到，嚴(yán)而不厲。教師要說(shuō)到做到、嚴(yán)而不厲，注重情感教育，讓學(xué)生和家長(zhǎng)真正從內(nèi)心尊敬教師、愛(ài)戴教師，從而建立與學(xué)生、家長(zhǎng)之間的良好友誼。教師一方面要樹(shù)立自己嚴(yán)而不厲的形象，另一方面要用智慧、情感去教育、感化學(xué)生，促使學(xué)生養(yǎng)成良好學(xué)習(xí)習(xí)慣和生活習(xí)慣，從而引導(dǎo)學(xué)生健康快樂(lè)地成長(zhǎng)。

（4）平等獨(dú)立，不卑不亢。教師和家長(zhǎng)都是孩子的教育者，雙方是平等的合作者。平等，更多意義上是指教師應(yīng)該維護(hù)自己的利益和尊嚴(yán)。教師在工作中通常會(huì)遇到個(gè)別不講理的家長(zhǎng)，他們難免會(huì)對(duì)學(xué)校有些做得不到位的地方夸大事實(shí)，這時(shí)平臺(tái)容易變成發(fā)牢騷、攻擊學(xué)校和老師的工具。在這種情況下，我們對(duì)問(wèn)題要分類(lèi)解決：對(duì)于確實(shí)存在的問(wèn)題，教師和家長(zhǎng)要平等對(duì)話(huà)，共商良策;但是不夠客觀的問(wèn)題，我們要透過(guò)事物看本質(zhì)，巧妙化解矛盾，尤其是學(xué)生的行為習(xí)慣培養(yǎng)和學(xué)習(xí)情況，教師可以在QQ群或微信群定期向家長(zhǎng)匯報(bào)，在匯報(bào)過(guò)程中要講究策略，先談?wù)剬W(xué)生進(jìn)步的地方，肯定他們的閃光點(diǎn)，然后再進(jìn)一步提出不足的地方，給予幫助進(jìn)步的方法，讓家長(zhǎng)接受并樂(lè)意配合學(xué)校。

教師要管理好班級(jí)QQ群、微信群，不僅需要用心用情做好班級(jí)管理的各個(gè)方面、各個(gè)環(huán)節(jié)，而且要注重尊重家長(zhǎng)、關(guān)心學(xué)生，全力營(yíng)造良好的班級(jí)平臺(tái)風(fēng)氣，促進(jìn)教師與學(xué)生、家長(zhǎng)之間的溝通進(jìn)一步深入，促進(jìn)學(xué)校與家庭、社會(huì)有效互動(dòng)，共同促進(jìn)班級(jí)管理、教育教學(xué)取得好成效。

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作者簡(jiǎn)介：陳文茵（1977—），女，廣東廣州人，中小學(xué)一級(jí)教師，本科，研究方向：數(shù)學(xué)。