陳亦凡

摘要：電力集中電費(fèi)核算方式對(duì)電力企業(yè)的發(fā)展有著重要的作用，電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，不斷的完善自身的發(fā)展模式，電費(fèi)的收費(fèi)工作可以更加的完善，提高了工作的效率，確保了工作的質(zhì)量。在實(shí)際應(yīng)用中需要電力企業(yè)在電力營中進(jìn)行大膽創(chuàng)新，深化改革，積極引進(jìn)競爭機(jī)制，對(duì)供電企業(yè)的營銷資源進(jìn)行整合，提高服務(wù)水平，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。基于此本文分析了電費(fèi)集中核算在電力營銷中的應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：電費(fèi)集中核算;電力營銷;應(yīng)用

中圖分類號(hào)：F274文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

1、集中核算的含義

現(xiàn)今階段，電力行業(yè)已經(jīng)逐漸拋棄傳統(tǒng)的電費(fèi)計(jì)算方式，運(yùn)用電費(fèi)集中核算的方式。該方式通過先進(jìn)的計(jì)算機(jī)及采集技術(shù)，能夠在室內(nèi)采取遠(yuǎn)程監(jiān)控，然后根據(jù)客戶實(shí)際用電量對(duì)電量進(jìn)行采樣、集中核算與統(tǒng)一收取。其相對(duì)于傳統(tǒng)的方式有著較大的優(yōu)勢，不再通過人工抄寫、手動(dòng)計(jì)算以及上門收費(fèi)等繁瑣的過程。很大程度上節(jié)約了人力、財(cái)力以及物力，同時(shí)也確保了電費(fèi)收取的準(zhǔn)確性。電費(fèi)核算是電力企業(yè)的重要組成部分，關(guān)系著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。時(shí)代進(jìn)步、用電戶的快速增長，迫使電力企業(yè)盡快適應(yīng)，電力企業(yè)必須不斷的對(duì)自身模式進(jìn)行創(chuàng)新，才能夠提高市場競爭力。

2、電費(fèi)集中核算在電力營銷中的作用

2.1為企業(yè)、客戶提供更為高效的電力營銷

集中電費(fèi)核算不僅可以提升電費(fèi)的核算效果以及準(zhǔn)確性，其與傳統(tǒng)的電費(fèi)核算方式最大的不同是更加科學(xué)、合理以及完善，這種電費(fèi)核算方式可以提供真實(shí)有效的客戶信息，尤其是在客戶用電需求方面的信息。集中電費(fèi)核算可以促使整個(gè)供電區(qū)域內(nèi)的所有用電客戶實(shí)現(xiàn)電費(fèi)集中收取以及劃扣，其應(yīng)用便利性明顯。借助電費(fèi)的管理以及收取，可以幫助監(jiān)督管理部門對(duì)電費(fèi)實(shí)現(xiàn)更為高效的管理與監(jiān)督。

2.2為電力企業(yè)營銷策略的制定提供重要支持

和電力企業(yè)傳統(tǒng)的電費(fèi)核算方式相比，電費(fèi)集中核算能夠更好地處理各類數(shù)據(jù)，提升數(shù)據(jù)信息的精準(zhǔn)度，在應(yīng)用的過程中減少數(shù)據(jù)信息出錯(cuò)現(xiàn)象，實(shí)現(xiàn)對(duì)電費(fèi)的科學(xué)、合理管理。另外，在電費(fèi)集中核算操作下，電費(fèi)的收取是相關(guān)系統(tǒng)進(jìn)行的，電費(fèi)計(jì)算的相關(guān)信息經(jīng)過系統(tǒng)處理會(huì)變得更加精確，由此減少了電費(fèi)核算問題的出現(xiàn)，能夠?yàn)殡娏ζ髽I(yè)營銷策略的制定和執(zhí)行提供有力支持。

2.3推動(dòng)電價(jià)調(diào)整合理性

電價(jià)對(duì)于電力企業(yè)而言非常重要，是電力營銷的關(guān)鍵。電力企業(yè)所標(biāo)注的電價(jià)將會(huì)是消費(fèi)者的主要選擇因素。雖然電力企業(yè)在我國屬于壟斷性的企業(yè)，居民的可選擇性并不多，但是電價(jià)因素仍然對(duì)于電力企業(yè)的市場競爭以及電力需求而言有著明顯的影響。集中電費(fèi)核算可以促使電力企業(yè)的電價(jià)更加穩(wěn)定和合理，在電費(fèi)的收取過程中也可以有效地降低中間環(huán)節(jié)，杜絕一些人為因素而導(dǎo)致的錯(cuò)誤收費(fèi)、亂收費(fèi)以及不收費(fèi)等現(xiàn)象，電價(jià)的規(guī)范化可以促使電力企業(yè)的管理更加科學(xué)，提升企業(yè)在市場當(dāng)中的影響營銷份額以及企業(yè)的社會(huì)公信力。

3、電費(fèi)集中核算在電力營銷中的應(yīng)用

3.1提高財(cái)務(wù)效率和營銷核算的準(zhǔn)確率

過去，電力企業(yè)的電費(fèi)核算工作是分段和分部門來完成的，供電企業(yè)、供電所和財(cái)務(wù)部門等共同完成電力供應(yīng)、電費(fèi)收取和電費(fèi)核算等工作。在電費(fèi)核算時(shí)，用戶提供的數(shù)據(jù)難免會(huì)與供電所提供的數(shù)據(jù)有所出入，電力營銷數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)也會(huì)出現(xiàn)不一致的現(xiàn)象。究其原因，核算方法落后，有可能受到多種因素的影響。集中電費(fèi)核算縮減了電費(fèi)營銷、財(cái)務(wù)核算的中間環(huán)節(jié)，并且電力企業(yè)的市場部和財(cái)務(wù)部還可以就對(duì)方的數(shù)據(jù)相互核算，加上核算方法高度現(xiàn)代化，營銷數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)不對(duì)稱的現(xiàn)象大大減少。如今，許多電力企業(yè)、電力部門在電費(fèi)核算上都已經(jīng)采用了營銷和對(duì)賬信息對(duì)接系統(tǒng)。這樣一來，營銷策略制訂部門和財(cái)務(wù)部門都可以及時(shí)了解用戶信息，電費(fèi)收取工作由營業(yè)廳負(fù)責(zé)，電費(fèi)核算的準(zhǔn)確率、實(shí)效性都得以提高。這不僅迎合了用戶求快、便捷、優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)心理，還提高了電費(fèi)核算數(shù)據(jù)真實(shí)性，為營銷策略的制訂提供了有用的參考依據(jù)。

3.2完善電費(fèi)核算

電力行業(yè)與政府有很大的關(guān)聯(lián)，用戶無法自主的去選擇電力企業(yè)，但是電力企業(yè)也在提升服務(wù)品質(zhì)，賺取口碑。即使目前用戶還沒有選擇企業(yè)的權(quán)利，但作為企業(yè)，沒有樹立良好的形象也會(huì)使自身效益受損。電費(fèi)集中核算的優(yōu)勢越來越明顯，通過先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)行電費(fèi)核算，減少了人員的工作量從而達(dá)到減人增效的目的，節(jié)約企業(yè)成本，避免了工作人員暗箱操作的現(xiàn)象，降低了用戶的損失。因此，通過電費(fèi)集中核算模式，很大程度上避免了工作失誤，提高了工作的效率，保證了工作的質(zhì)量。

3.3推動(dòng)電價(jià)調(diào)整合理性

電價(jià)對(duì)于電力企業(yè)而言非常重要，是電力營銷的關(guān)鍵。電力企業(yè)所標(biāo)注的電價(jià)將會(huì)是消費(fèi)者的主要選擇因素。雖然電力企業(yè)在我國屬于壟斷性的企業(yè)，居民的可選擇性并不多，但是電價(jià)因素仍然對(duì)于電力企業(yè)的市場競爭以及電力需求而言有著明顯的影響。集中電費(fèi)核算可以促使電力企業(yè)的電價(jià)更加穩(wěn)定和合理，在電費(fèi)的收取過程中也可以有效地降低中間環(huán)節(jié)，杜絕一些人為因素而導(dǎo)致的錯(cuò)誤收費(fèi)、亂收費(fèi)以及不收費(fèi)等現(xiàn)象，電價(jià)的規(guī)范化可以促使電力企業(yè)的管理更加科學(xué)，提升企業(yè)在市場當(dāng)中的影響營銷份額以及企業(yè)的社會(huì)公信力。

3.4優(yōu)化電費(fèi)核算程序

電力營銷中電費(fèi)核算操作程序需要按照以下幾點(diǎn)嚴(yán)格進(jìn)行：第一，科學(xué)合理地發(fā)放賬戶，保證用戶基本信息的準(zhǔn)確無誤，在進(jìn)行客戶個(gè)人信息登記的時(shí)候要由本人確定。第二，加強(qiáng)電費(fèi)核算和其他部門的交流，確保電費(fèi)核素的準(zhǔn)確無誤，減少電費(fèi)核算失誤。第三，加強(qiáng)對(duì)電費(fèi)壞賬的科學(xué)管理，保證客戶的利益。第四，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)加強(qiáng)電費(fèi)核算工作和客戶之間的距離。電費(fèi)核算工作人員在具體工作中需要將解決客戶用電難問題放在工作首位，增強(qiáng)員工工作積極性，通過優(yōu)質(zhì)化的電費(fèi)核算服務(wù)拉近自己和客戶的距離，為電力營銷電費(fèi)核算工作的有效開展提供有力支持。

3.5提高工作人員的綜合素質(zhì)水平

工作人員需要積極配合，從自身開始做起，樹立良好的榜樣。他們的積極參與可以促進(jìn)精益化管理模式的進(jìn)一步深入發(fā)展，同時(shí)，企業(yè)也要組織工作人員學(xué)習(xí)相關(guān)的精益化管理的知識(shí)。讓員工的積極性充分發(fā)揮出來，可以通過獎(jiǎng)懲制度來實(shí)現(xiàn)，通過員工的積極參與推動(dòng)精益化管理的開展，也可通過精益化管理模式的實(shí)現(xiàn)來推動(dòng)企業(yè)員工水平的進(jìn)一步提升。

3.6實(shí)現(xiàn)了電力營銷過程的監(jiān)督

現(xiàn)今階段，營銷工作對(duì)電費(fèi)核算的質(zhì)量提出了更高的要求，傳統(tǒng)的電費(fèi)核算難以實(shí)現(xiàn)透明化與公開化，各個(gè)電力部門相對(duì)獨(dú)立，上級(jí)部門難以及時(shí)的掌握下級(jí)供電的實(shí)際情況，不利于監(jiān)督與管理。集中核算的出現(xiàn)能夠完善電力系統(tǒng)，合理的優(yōu)化資源配置，提高電力營銷系統(tǒng)實(shí)施的效率，并且對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行不斷完善。各個(gè)部門都能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)電費(fèi)工作的監(jiān)督與管理，防止發(fā)生不及時(shí)采取集中核算的情況。

總之，電費(fèi)是供電企業(yè)的核心經(jīng)濟(jì)來源，是保障電力企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的基礎(chǔ)，只有正確開展電費(fèi)核算與收取工作，才是一個(gè)完整的電力能源銷售過程，完成電能在市場中的流通，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)其的研究非常有必要。

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