(四川大學公共管理學院 四川 成都 610065)

一、長尾理論及其實踐

2004年美國人克里斯首次提出“長尾”概念，這一概念產(chǎn)生于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟騰飛的背景之下，商業(yè)領(lǐng)域中網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和物流體系的發(fā)展為小眾產(chǎn)品銷售擴大了交易渠道，很多看似冷門的產(chǎn)品因為傳播的廣泛和購買的便利迅速擴大市場。體現(xiàn)長尾理論的核心觀點：從頭部市場向尾部市場的延伸、沖傳統(tǒng)的規(guī)模經(jīng)濟向長尾規(guī)模經(jīng)濟延伸。一般情況下規(guī)模經(jīng)濟產(chǎn)生于產(chǎn)量和生產(chǎn)成本最佳臨界點。長尾理論視角下則有了新變化，互聯(lián)網(wǎng)條件下，很多的產(chǎn)品能夠脫離空間限制，更便捷的進入市場，消費者數(shù)量也會像長尾曲線尾部無限延伸一樣持續(xù)增加，由此產(chǎn)生了長尾效應(yīng)下規(guī)模經(jīng)濟向范圍經(jīng)濟的轉(zhuǎn)變。

長尾理論一經(jīng)提出就引起了很多企業(yè)的關(guān)注，部分企業(yè)率先將企業(yè)經(jīng)營關(guān)注點從競爭激烈的頭部市場，合理轉(zhuǎn)移一部分到尾部市場，進入藍海市場開拓更大的經(jīng)營空間。Google公司通過降低廣告費用、提供自主廣告服務(wù)，打開了廣告業(yè)務(wù)尾部市場，數(shù)以萬計的小企業(yè)甚至是個人都能夠用極小的成本獲得廣告服務(wù)，這些尾部市場帶來的收益已經(jīng)遠超頭部市場的收益，尾部市場正在向更驚人的規(guī)模擴大。螞蟻金服余額寶實現(xiàn)了金融服務(wù)的長尾經(jīng)營，2019年余額寶用戶量正式突破6億，成功利用淘寶的“群眾基礎(chǔ)”獲得用戶的信賴，降低理財投資門檻，同時又用優(yōu)于銀行的收益率打開百姓的錢口袋。雖然余額寶的運作模式、流動性管理等還有較多爭議，但不可否認的是余額寶推動了互聯(lián)網(wǎng)金融的變革、引導更多人形成了理財意識，這條長尾不僅帶來經(jīng)濟效益還帶來了一定的社會效益。

二、小微創(chuàng)業(yè)特征分析

2014年我國領(lǐng)導人在達沃斯論壇上提出 “大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”理念。小微創(chuàng)業(yè)由此發(fā)展而來，主要特點在于“小微”這兩個字，代表的是資源有限、領(lǐng)域細微、創(chuàng)業(yè)門檻較低等創(chuàng)業(yè)特點。與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合、眾籌模式等等是其比較常見的形式。傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)的相關(guān)理論仍然適用于微創(chuàng)業(yè)，但需要結(jié)合具體案例進行優(yōu)化。

(一)小微創(chuàng)業(yè)特征分析

① 環(huán)境特征分析

一是創(chuàng)業(yè)的政策環(huán)境，目前我國創(chuàng)業(yè)政策環(huán)境較好，政策層出不窮，各地區(qū)扶持政策也在加速出臺，逐漸向小規(guī)模創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域滲透。但目前仍缺乏針對性較強的政策，在很多具體層面沒有符合小微創(chuàng)業(yè)特點的可行方案，影響了許多小微創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)熱情。

二是經(jīng)濟環(huán)境，中美貿(mào)易博弈使我國的經(jīng)濟形勢受到較明顯的影響，諸多行業(yè)都受到了牽連，在目前的形勢下多數(shù)人偏向于保守的就業(yè)方式，經(jīng)濟環(huán)境會在極大程度上影響人們的職業(yè)選擇，小微創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)行為可能更為保守，甚至放棄創(chuàng)業(yè)。

第三是市場環(huán)境，創(chuàng)業(yè)成功的案例很多，但眾多成功的創(chuàng)業(yè)項目背后大多有強大基礎(chǔ)，多依托于已有的資源和能力。在傳統(tǒng)行業(yè)特別是主流產(chǎn)品和服務(wù)提供方面，小規(guī)模創(chuàng)業(yè)成功難度很大，即便是取得一定成功的小微創(chuàng)業(yè)也很可能曇花一現(xiàn)。

② 資源特征分析

相較大規(guī)模創(chuàng)業(yè)，小微創(chuàng)業(yè)需要的物質(zhì)資源從數(shù)量和種類上來講都較少。首先小微創(chuàng)業(yè)的需要的投資成本較低，其次小微創(chuàng)業(yè)往往針對于某一細分領(lǐng)域，所需資源相對單一和集中，無需大規(guī)?；I措；同時小微創(chuàng)業(yè)往往是在互聯(lián)網(wǎng)情景下開展的，很多資源和渠道可以實現(xiàn)共享或低成本使用，相對于大規(guī)模投資的高新技術(shù)創(chuàng)新項目來說，小微創(chuàng)業(yè)項目的投資回報期被大大縮短。

人力資源方面，小微創(chuàng)業(yè)的人才配置要高效，即人不求多而求精，打造出高精尖小團隊，是提高知識向生產(chǎn)力的轉(zhuǎn)化率的重要途徑。但團隊規(guī)模小也存在一些問題，一是小微創(chuàng)業(yè)參與者一般都是初次創(chuàng)業(yè)者，并且不一定接受過創(chuàng)業(yè)的相關(guān)培訓，需要更多的指導與幫助。二是個人決策很可能會影響團隊走向，個人失誤可能會對整個創(chuàng)業(yè)活動造成嚴重誤導。

③ 經(jīng)營特征分析

小微創(chuàng)業(yè)的成本優(yōu)勢使其更能夠根據(jù)市場變化及時調(diào)整戰(zhàn)略方向，由于小微創(chuàng)業(yè)具有很強的復制能力，它還可以將高成本的成功企業(yè)經(jīng)營模式以微縮或降級的方式復制。但是小微創(chuàng)業(yè)的低門檻也意味著被復制的可能性很高，一旦取得成功，就很有可能被其他創(chuàng)業(yè)者或企業(yè)復制或吞并，甚至其他創(chuàng)業(yè)者能憑借自身的優(yōu)勢對原有的創(chuàng)業(yè)項目進行優(yōu)化，從而威脅原項目。

三、創(chuàng)業(yè)機會影響因素

(一)創(chuàng)業(yè)機會及來源

目前關(guān)于創(chuàng)業(yè)機會的認知主要有兩種維度，一種是以Kirzner和Hulbert為代表的從產(chǎn)出角度對創(chuàng)業(yè)機會的認知，即機會是一種通過對非主流或未充分利用的資源進行整合、經(jīng)營并用其滿足潛在市場需求的可能性①。RobertA.Baron和 Venkatararnen等學者則從機會來源角度出發(fā)，將創(chuàng)業(yè)機會總結(jié)為能夠被引入生產(chǎn)，并且以高于成本的方式實現(xiàn)銷售的新的產(chǎn)品或服務(wù)，逐漸形成新的商業(yè)創(chuàng)意、新的市場的可能性②。綜合兩類觀點，創(chuàng)業(yè)機會可以定義為一種新的產(chǎn)品、服務(wù)、材料或組織形式，能夠被引入生產(chǎn)并且以高于成本的方式實現(xiàn)銷售的可能性。

創(chuàng)業(yè)機會來源理論是熊彼特和德魯克提出的，他們認為創(chuàng)業(yè)機會最有價值的來源是外部變化，變化讓人們可以嘗試之前沒有試過的東西，人們也能夠以更有效的方法工作生活。②機會來源可概括為：技術(shù)進步，政治和社會制度的改變以及人口的變化。管理大師彼得.德魯克(P.F.Drucher)則更多從創(chuàng)新角度談?wù)搫?chuàng)業(yè)的機會，《創(chuàng)業(yè)精神與創(chuàng)新——變革時代的管理原則與實踐》中指出，要創(chuàng)新就需要重視創(chuàng)新的來源：意料之外的事情、不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象、過程中的需要、產(chǎn)業(yè)及市場結(jié)構(gòu)的變動、人口數(shù)量及質(zhì)量等變化、觀念的轉(zhuǎn)變、新的知識。③這七個來源缺乏明確的界定，需要根據(jù)具體情況分析運用。

(二)創(chuàng)業(yè)機會因素

由創(chuàng)業(yè)機會的概念和來源可以看出，創(chuàng)業(yè)機會是客觀存在的，但是并不是每一個創(chuàng)業(yè)者都能精確地將其識別。市場之中的任何一種產(chǎn)品供需關(guān)系都是變動的、復雜的，因此創(chuàng)業(yè)機會并不能單純建立在供需關(guān)系上，創(chuàng)業(yè)機有其存在的具體情景，即創(chuàng)業(yè)機會可通過市場環(huán)境和產(chǎn)品與服務(wù)體現(xiàn)出來。根據(jù)價值鏈理論，可將創(chuàng)業(yè)機會因素劃分為關(guān)鍵因素和輔助因素兩類，梳理創(chuàng)業(yè)機會的指標，關(guān)鍵因素類似價值鏈理論中企業(yè)主要活動的部分；輔助因素類似輔助活動。根據(jù)此，我們把創(chuàng)業(yè)具體機會因素歸類如下圖。

圖1 創(chuàng)業(yè)機會因素

四、長尾理論下的小微創(chuàng)業(yè)機會選擇建議

學者們在長尾理論基礎(chǔ)上梳理出推動長尾市場出現(xiàn)的力量：一是生產(chǎn)普及的力量，即長尾工具例如照相機、視頻制作軟件的生產(chǎn)制造企業(yè)能夠推動相關(guān)長尾市場出現(xiàn)；二是傳播普及的力量，即互聯(lián)網(wǎng)等長尾集合平臺能夠助推長尾市場出現(xiàn)；三是供需鏈接的力量，即搜索引擎、大數(shù)據(jù)推薦、熱銷榜單等長尾過濾器能夠推動長尾市場形成。以上三種力量的共同之處在于獲得利基產(chǎn)品的成本降低了，相關(guān)的長尾市場由此產(chǎn)生。

根據(jù)長尾市場出現(xiàn)的推動力在小微創(chuàng)業(yè)特點之上結(jié)合創(chuàng)業(yè)機會識別因素建立一種小微創(chuàng)業(yè)框架，梳理出小微創(chuàng)業(yè)的機會選擇要點，對于小微創(chuàng)業(yè)具有一定的借鑒價值。下圖即為長尾理論下小微創(chuàng)業(yè)要素圖：

機會因素長尾力量 關(guān)鍵因素輔助因素創(chuàng)業(yè)模式產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)業(yè)團隊建設(shè)創(chuàng)業(yè)資源生產(chǎn)普及依附模式內(nèi)容供給創(chuàng)作型團隊工具、資訊傳播普及開拓模式品類延伸拓展型團隊平臺、渠道供需鏈接小眾模式需求導向個性化團隊創(chuàng)意、概念

圖2長尾理論下小微創(chuàng)業(yè)要素圖

(一)生產(chǎn)普及推動下的小微創(chuàng)業(yè)機會選擇

生產(chǎn)普及背景下，小微創(chuàng)業(yè)模式可概括為依附模式，創(chuàng)業(yè)者主要依附于已經(jīng)廣泛使用的長尾工具，例如視屏、音頻編輯工具、攝影機、公眾號博客編輯工具等開展創(chuàng)業(yè)活動。以內(nèi)容創(chuàng)業(yè)為例，小微創(chuàng)業(yè)必須充分利用長尾工具，并掌握更多的熱點資訊，豐富內(nèi)容供給和產(chǎn)品供給，創(chuàng)業(yè)團隊要具有一定的內(nèi)容創(chuàng)作能力。

現(xiàn)階段內(nèi)容創(chuàng)業(yè)已經(jīng)進入到第5階段，自媒體成為小微創(chuàng)業(yè)的絕佳入口?！袄钕枭虡I(yè)內(nèi)參”、“papi醬”、“同道大叔”等已經(jīng)成為內(nèi)容創(chuàng)業(yè)的標桿，獲得了巨大的成功。內(nèi)容創(chuàng)業(yè)的長尾正在變得更長，不僅僅涉及到幽默搞笑、星座運勢、財經(jīng)解說這些傳統(tǒng)的內(nèi)容領(lǐng)域，美妝、服飾、旅游、手工等等領(lǐng)域都有成功的案例。2018年，vlog開始風靡，又有一批創(chuàng)業(yè)者把握住這一機會，通過內(nèi)容的創(chuàng)新，收獲了大量的粉絲，獲得廣告收入。因此對于這一類創(chuàng)業(yè)者來講，需要有很強的創(chuàng)造能力，不斷修煉內(nèi)容生產(chǎn)功力，生產(chǎn)差異化的內(nèi)容和產(chǎn)品,利用優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容創(chuàng)造收益。

(二)傳播推動下的小微創(chuàng)業(yè)機會選擇

傳播普及力推動下的小微創(chuàng)業(yè)可以選擇開拓的創(chuàng)業(yè)模式，該模式比較適合對于傳統(tǒng)行業(yè)的細分化創(chuàng)業(yè)，需要發(fā)現(xiàn)不同于主流產(chǎn)品的新銷售品類，因此需要拓展性的團隊來擴展渠道和產(chǎn)品銷路。以傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)為例，再次創(chuàng)業(yè)需要面對的是人們的固有認知。在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的時代，獲得利基產(chǎn)品的途徑不僅僅是面對面的買賣，農(nóng)產(chǎn)品銷售模式將面臨重要的變化，更多的產(chǎn)品能通過網(wǎng)絡(luò)平臺往更多的地區(qū)銷售，借助眾多平臺和渠道資源，可以擴大產(chǎn)品銷售的品類。

2018年，央視新春走基層報道了“我家年貨上直播”這則消息，村民通過直播方式銷售粘豆包，賣年貨的收入比往年翻了一番。直播的組織者通過長尾集合器也就是互聯(lián)網(wǎng)途徑，增多了外界消費者獲得利基產(chǎn)品的途徑，實現(xiàn)了銷售量的激增。如能夠?qū)⒋宿D(zhuǎn)化為一種商業(yè)模式，并不斷開發(fā)新銷售品類，通過對渠道、平臺資源的利用，為消費者提供更多的產(chǎn)品選擇從而實現(xiàn)小微創(chuàng)業(yè)的成功。

(三)供需連接下的小微創(chuàng)業(yè)機會選擇

供需連接下的小微創(chuàng)業(yè)機會選擇是一種精細化、個性化的創(chuàng)業(yè)選擇，是小眾模式的創(chuàng)業(yè)，關(guān)鍵在于掌握個性化需求，繼而提供匹配的產(chǎn)品和服務(wù)。數(shù)據(jù)和技術(shù)資源對于這一類型的創(chuàng)業(yè)十分重要，例如淘寶能夠通過收集用戶的瀏覽行為為用戶推薦相關(guān)的商品；網(wǎng)易云音樂能夠基于用戶聽歌記錄生成風格化歌單推薦。小微企業(yè)沒有同樣的數(shù)據(jù)和技術(shù)資源優(yōu)勢，但能以此為參照縮小創(chuàng)業(yè)規(guī)模，關(guān)注小眾市場領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)機會。

例如手工工藝品市場，受眾群體并不龐大，但他們有主動搜尋相關(guān)產(chǎn)品信息的行為習慣。因此很容易在論壇等社群捕捉到需求，將供需連接，實現(xiàn)產(chǎn)品的銷售。例如在網(wǎng)易的興趣論壇“樂乎”上面，聚集了很多手工、文創(chuàng)的愛好者，有些小微創(chuàng)業(yè)者在特定的板塊內(nèi)銷售特定的產(chǎn)品，積攢了一定數(shù)量的顧客，單次產(chǎn)量較小但銷售的速度很快，經(jīng)營周轉(zhuǎn)率高。除了提供小眾的產(chǎn)品，也可以通過提供小眾的服務(wù)進行小微創(chuàng)業(yè)，以整理收納服務(wù)為例，該服務(wù)通過全新的理念和模式讓客戶擁有高品質(zhì)生活環(huán)境，成為家政行業(yè)的黑馬。對于小微創(chuàng)業(yè)者來說，如果有獨特的技能、思維和新穎的創(chuàng)意，關(guān)注小眾領(lǐng)域也能發(fā)現(xiàn)無限的商機。

【注釋】

①杰斯汀·隆內(nèi)克等．創(chuàng)業(yè)機會[M]．北京：華夏出版社，2002 年版.

②杰弗里·蒂蒙斯．戰(zhàn)略與商業(yè)機會[M]．北京:華夏出版社，2002 年版.

③[美]彼得·F·德魯克著．張煒譯，創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)精神[M]．上海：上海人民出版社，2002年版.