朱兆朋

摘 要：在我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的背景下，電子商務(wù)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中占了很大份額，傳統(tǒng)物流已經(jīng)滿(mǎn)足不了電子商務(wù)的發(fā)展要求，運(yùn)用合理的電子商務(wù)物流管理可以大幅度提高企業(yè)的生產(chǎn)效率與社會(huì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，也可以靈活地解決市場(chǎng)流通中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，比如信息不靈活、資金周轉(zhuǎn)難、物流不順暢出現(xiàn)延時(shí)等，因此我國(guó)物流行業(yè)也應(yīng)根據(jù)自己的特點(diǎn)，快速發(fā)展信息化、現(xiàn)代化、社會(huì)化的新型物流配送系統(tǒng)，本文對(duì)在電子商務(wù)大背景下，快速發(fā)展物流管理的方法進(jìn)行探討研究。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù);物流管理;發(fā)展;策略

電子商務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)大背景下隨時(shí)代需求快速發(fā)展，已經(jīng)成為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)人們生活需要不可分割的一部分，但因我國(guó)物流發(fā)展起步比較晚，水平不高，限制了物流發(fā)展趨勢(shì)，電子商務(wù)的到來(lái)可以完善傳統(tǒng)物流中的很多不足，彌補(bǔ)傳統(tǒng)物流中的缺陷，為物流發(fā)展提供更好的發(fā)展環(huán)境。

一、電子商務(wù)物流管理的重要性

1.可以降低物流成本

在各個(gè)企業(yè)運(yùn)營(yíng)中最受關(guān)注的問(wèn)題就是成本的問(wèn)題，很多企業(yè)都在計(jì)算如何降低成本讓利益最大化，但是因傳統(tǒng)物流系統(tǒng)存在的問(wèn)題較多，最終造成成本居高不下，這樣對(duì)很多的企業(yè)影響比較大，有很多企業(yè)甚至考慮將物流服務(wù)外包出去，電子商務(wù)的到來(lái)可以良好地把經(jīng)營(yíng)者與普通商務(wù)連接起來(lái)，組成動(dòng)態(tài)聯(lián)盟協(xié)同工作發(fā)展物流共同計(jì)劃來(lái)降低物流成本。

2.可以增加物流的便捷性

傳統(tǒng)物流存在很多問(wèn)題，這些問(wèn)題最終影響服務(wù)不順暢將服務(wù)復(fù)雜化，電子商務(wù)的到來(lái)可以給消費(fèi)者提供更多的方便，電子商務(wù)提供的方便并不是把服務(wù)內(nèi)容簡(jiǎn)化了而是彌補(bǔ)傳統(tǒng)物流的不足，使消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)有更簡(jiǎn)單便捷的體驗(yàn)，電子商務(wù)物流管理提供的一條龍服務(wù)，個(gè)體對(duì)個(gè)體進(jìn)行免費(fèi)培訓(xùn)提供完整作業(yè)操作提示、免維護(hù)、省力、代辦業(yè)務(wù)、一張面孔接待客戶(hù)，使客戶(hù)在消費(fèi)全程中享受簡(jiǎn)單便捷安全無(wú)憂的消費(fèi)體驗(yàn)。

3.幫助物流反應(yīng)速度更加敏捷

消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中非常關(guān)注他購(gòu)買(mǎi)貨物的具體情況，這種現(xiàn)象對(duì)傳統(tǒng)物流來(lái)說(shuō)是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)，因傳統(tǒng)物流的信息功能存在很?chē)?yán)重的問(wèn)題，物流在電子商務(wù)的影響下利用（EOS、EDI、EFT）當(dāng)客戶(hù)自動(dòng)訂單或者傳遞信息、電子轉(zhuǎn)賬后，對(duì)物流全程進(jìn)行追蹤、跟蹤并及時(shí)把消息反饋于平臺(tái)，從而提高物流快速反應(yīng)的靈敏性，快速反應(yīng)已經(jīng)成為物流發(fā)展的動(dòng)力之一。

二、物流管理的幾種特性

1.信息流通

信息的流通在物流管理中發(fā)揮著很大的作用，信息良好的流通可以幫助平臺(tái)給消費(fèi)者提供更多優(yōu)質(zhì)服務(wù)，物流管理的根本其實(shí)就是對(duì)各種物流信息的接收與共享，信息良好的流通可以幫助企業(yè)及時(shí)獲取商品信息、客戶(hù)信息等各種所需信息，這樣可以幫助企業(yè)快速地與消費(fèi)者建立橋梁，實(shí)現(xiàn)商品從商家到客戶(hù)手中的全部過(guò)程，這樣讓我們看見(jiàn)信息流通在物流管理中的重要性，也因信息的快速流通打破了傳統(tǒng)物流的限制，使物流快速發(fā)展起來(lái)。

2.智能管理

物流管理在電子商務(wù)的影響下提供的服務(wù)更加個(gè)性化、人性化，使消費(fèi)者們享受更好的服務(wù)質(zhì)量，隨著信息量的增加，各個(gè)企業(yè)物流管理開(kāi)始大量實(shí)施智能化，智能化管理就是通過(guò)局域網(wǎng)利用多臺(tái)計(jì)算機(jī)和一定的網(wǎng)絡(luò)通訊協(xié)議進(jìn)行信息接收共享，這樣的一個(gè)舉動(dòng)把物流管理提高到一個(gè)新的層面，智能化物流管理使物流的信息化與系統(tǒng)化更加有次序，更加安全。

3.整體化

物流管理在電子商務(wù)的影響下快速發(fā)展，物流管理越來(lái)越看重整體化。所謂的整體化就是從購(gòu)買(mǎi)、配送、存儲(chǔ)到銷(xiāo)售等一系列的操作，這些流程在整個(gè)物流管理環(huán)節(jié)中是缺一不可的，因?yàn)檎麄€(gè)物流系統(tǒng)的信息采集中上下游的溝通是不能中斷的，因此實(shí)施物流的整體化運(yùn)送對(duì)物流的全程控制管理有著很大的幫助，也可以大幅度提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

三、物流在電子商務(wù)中發(fā)展的不足

1.物流管理機(jī)制不完善

物流行業(yè)的發(fā)展涉及的面比較廣，如基礎(chǔ)設(shè)施、物流技術(shù)設(shè)備、產(chǎn)業(yè)政策、投資融資、稅收與運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn)等，都?xì)w各個(gè)部門(mén)管理，這些部門(mén)對(duì)物流管理的認(rèn)識(shí)不一造成的分歧也各有不同，造成思想不統(tǒng)一不能統(tǒng)一協(xié)調(diào)規(guī)劃，這種現(xiàn)象給物流管理發(fā)展帶來(lái)了很大的隱患，物流管理應(yīng)根據(jù)自身的缺乏來(lái)完善自己的系統(tǒng)，只有機(jī)制制度完善才能有更好的發(fā)展前景。

2.物流人才不足

一個(gè)行業(yè)的快速發(fā)展離不開(kāi)人才的大力推動(dòng)，因我國(guó)的物流起步比較晚，造成大量年輕人才對(duì)物流沒(méi)有清楚的認(rèn)識(shí)，不重視物流，因此物流人才成為現(xiàn)今電子商務(wù)物流管理緊缺的現(xiàn)象，我國(guó)在物流人才的宣傳上做的也不是很到位，才會(huì)有很多的企業(yè)打出高薪聘請(qǐng)高級(jí)物流人才年薪30萬(wàn)標(biāo)語(yǔ)等，這些現(xiàn)象都讓我們看見(jiàn)物流人才的缺乏現(xiàn)象，據(jù)統(tǒng)計(jì)在2010年大專(zhuān)以上物流人才需求達(dá)到30萬(wàn)—40萬(wàn)人，現(xiàn)今高素質(zhì)物流人才需具備現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)貿(mào)易、運(yùn)輸與物流理論、技能、英語(yǔ)、國(guó)際貿(mào)易運(yùn)輸、物流經(jīng)營(yíng)管理等多種知識(shí)，給培養(yǎng)物流高級(jí)人才提出了更高的挑戰(zhàn)。

3.物流法律環(huán)境不好

我國(guó)對(duì)各種新興行業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)制定都是先讓該行業(yè)發(fā)展，然后根據(jù)行業(yè)的需求與出現(xiàn)的問(wèn)題然后再制定相關(guān)的法律法規(guī)，造成了物流法律法規(guī)出現(xiàn)很多漏洞，現(xiàn)今依然有很多地方實(shí)施的是部門(mén)性與區(qū)域性法律法規(guī)，缺少全國(guó)統(tǒng)一性專(zhuān)門(mén)的法律規(guī)范造成我國(guó)現(xiàn)今依然還是沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一完整的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，這樣給物流行業(yè)發(fā)展帶來(lái)了很大的阻礙，法律法規(guī)的不完善也影響物流行業(yè)，至今在工商部門(mén)企業(yè)目錄注冊(cè)上依然沒(méi)有物流企業(yè)的位置，沒(méi)有相關(guān)的法律法規(guī)保護(hù)會(huì)使物流企業(yè)在發(fā)展中受到各種限制，給物流企業(yè)健康發(fā)展帶來(lái)很大影響。

四、電子商務(wù)物流管理發(fā)展的幾種方法

1.培訓(xùn)物流專(zhuān)業(yè)人才

我國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展比較緩慢但是在經(jīng)濟(jì)的快速推動(dòng)下，物流行業(yè)發(fā)展不得不加快速度，這就使得我們?cè)桨l(fā)注重人才，高級(jí)的物流人才可通過(guò)三種渠道獲?。海?）高薪聘請(qǐng)現(xiàn)有的高級(jí)物流人才;（2）對(duì)現(xiàn)在崗位上的物流人才進(jìn)行定期培訓(xùn)與專(zhuān)題講座進(jìn)行培養(yǎng);（3）與各個(gè)高職院校達(dá)成合作，從學(xué)生開(kāi)始進(jìn)行在校培養(yǎng)，同時(shí)政府可以制定相關(guān)的優(yōu)惠政策鼓勵(lì)學(xué)生與各個(gè)大高校，重視物流人才的培養(yǎng)，同時(shí)也對(duì)物流專(zhuān)業(yè)的等級(jí)進(jìn)行明確劃分，設(shè)立物流專(zhuān)業(yè)、大專(zhuān)、本科、研究生等，對(duì)人才培養(yǎng)加大力度，只要有了人才我國(guó)的物流行業(yè)必然會(huì)磅礴發(fā)展，只要有了高素質(zhì)、高水平的新型物流管理人才，就會(huì)使我國(guó)告別人才缺乏的時(shí)代，走上快速發(fā)展的道路。

2.加強(qiáng)物流管理水平

傳統(tǒng)的物流管理方法在電子商務(wù)的沖擊下已經(jīng)不適用于現(xiàn)在物流發(fā)展，物流管理是由很多內(nèi)容與部門(mén)構(gòu)成的，在電子商務(wù)的影響下，我們應(yīng)從物流基礎(chǔ)設(shè)施管理進(jìn)行加強(qiáng)優(yōu)化，促使物流管理告別傳統(tǒng)的管理模式轉(zhuǎn)型為新型的電子商務(wù)物流管理模式，在新型的物流管理模式中分為三大板塊：信息化、系統(tǒng)化、智能化，這三者在新型的管理模式中扮演著不同重要的角色，信息化主要作用是信息收集與共享影響著企業(yè)的收益與物流訂購(gòu)配送以及消費(fèi)者反饋全程進(jìn)行控制發(fā)揮著重要作用，系統(tǒng)化就是將物流信息中心、自動(dòng)分揀、條碼識(shí)別、自動(dòng)化包裝等，通過(guò)局域網(wǎng)將這些緊密地聯(lián)系在一起，為信息化提供更高效的信息，確保物流整個(gè)規(guī)劃更加科學(xué)合理，智能化主要通過(guò)局域網(wǎng)來(lái)完成利用計(jì)算機(jī)收集到的信息下達(dá)相關(guān)的指令，讓所有的部門(mén)渠道自動(dòng)高效運(yùn)營(yíng)從而為企業(yè)節(jié)省更多的人力物力將企業(yè)利益最大化。

3.完善物流法規(guī)

一個(gè)行業(yè)在國(guó)家磅礴發(fā)展離不開(kāi)國(guó)家政府的支持，因此法律法規(guī)就是一切行業(yè)發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)，如果相關(guān)的法律法規(guī)不健全會(huì)給物流發(fā)展帶來(lái)很大限制，電子商務(wù)物流發(fā)展離不開(kāi)政府政策的大力支持，政府部門(mén)應(yīng)利用法律手段、經(jīng)濟(jì)手段促進(jìn)物流管理發(fā)展，應(yīng)該加快速度完善與物流相關(guān)的法律法規(guī)，完善物流中商家與個(gè)體的權(quán)利義務(wù)關(guān)系使整個(gè)物流運(yùn)行在合理的法律框架內(nèi)運(yùn)行，因此國(guó)家完善物流的相關(guān)法律法規(guī)是非常有必要的，使物流發(fā)展不再受太多的限制，給物流發(fā)展?fàn)I造一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境。

4.加強(qiáng)宣傳力度

宣傳是一種非常實(shí)用的方法，合理的宣傳會(huì)幫助大家正確地認(rèn)識(shí)到事情的重要性，電子商務(wù)物流管理的宣傳可從兩個(gè)方面進(jìn)行，一就是政府利用法律法規(guī)與政策對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行一定的宣傳，二就是商家利用媒體、報(bào)紙、各種宣傳方式對(duì)物流進(jìn)行合理的宣傳，使大家對(duì)電子商務(wù)物流有正確的認(rèn)識(shí)并且樂(lè)意積極地參加在其中，同時(shí)政府也可以出臺(tái)相關(guān)的優(yōu)惠政策幫助物流行業(yè)培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀人才，為物流發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。

5.培養(yǎng)物流管理專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)

團(tuán)隊(duì)的力量是不可忽視的，而專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)一般都具有高素質(zhì)、高水平的團(tuán)結(jié)合作精神，物流管理發(fā)展就需要培養(yǎng)一批專(zhuān)業(yè)化隊(duì)伍，需要對(duì)電子商務(wù)物流各個(gè)方面都比較精通，這批高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊(duì)可以幫助企業(yè)及時(shí)對(duì)物流管理人員結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)節(jié)，然后對(duì)物流知識(shí)缺乏的人員定期培訓(xùn)增加他們的知識(shí)，擁有一批專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)對(duì)物流發(fā)展的專(zhuān)業(yè)化、現(xiàn)代化、智能化、高科技化十分重要，可以保障物流管理?yè)碛谐暗墓芾砟Ｊ剑訌?qiáng)物流管理在社會(huì)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。

五、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述電子商務(wù)物流發(fā)展在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中是必然上升的趨勢(shì)，從國(guó)家角度以及社會(huì)角度來(lái)看電子商務(wù)物流發(fā)展給人們提供了更多的便捷與安全，也已經(jīng)成為每個(gè)人生活中需要的一部分，因此應(yīng)著重發(fā)展電子商務(wù)物流行業(yè)并加快轉(zhuǎn)型速度，運(yùn)用各種政策方法對(duì)物流進(jìn)行改革是我國(guó)的電子商務(wù)物流行業(yè)的重要工作，可以高效安全地發(fā)展為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)，我國(guó)物流行業(yè)需要根據(jù)自身的不足，不斷了解市場(chǎng)、找出差距，積極學(xué)習(xí)并在不斷完善中壯大自己，推動(dòng)我國(guó)電子商務(wù)物流能夠與國(guó)際物流接軌。

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