張紅勇

【摘要】知識的更新促進了社會生產(chǎn)力的發(fā)展，圖書資料占據(jù)的比重也日益增大。圖書資料管理工作應(yīng)當朝著更加專業(yè)化和實用化的方向發(fā)展。如今人們更加重視學習和知識，對圖書資料管理工作提出了新的要求。因此必須要盡快促進基層圖書館資料管理人員素質(zhì)的提升，提高服務(wù)水平，推動圖書館各項工作效率提高。筆者結(jié)合實際工作經(jīng)驗，對這一問題展開探討。

【關(guān)鍵詞】圖書資料管理;工作人員;素質(zhì)提升

基層圖書館資料管理工作人員的綜合素質(zhì)和圖書館各項服務(wù)工作的開展具有非常直接的關(guān)系，在信息化社會中，圖書資料管理工作和國家人才培養(yǎng)工作具有緊密聯(lián)系，圖書資料管理人員要更好地為廣大讀者提供服務(wù)，必須要注重在實際工作中的經(jīng)驗積累，不斷總結(jié)科學的工作方法，促進理論和實踐之間的結(jié)合。從當前圖書資料管理人員的實際情況來看，其綜合素質(zhì)能力還需要進一步提升，這樣才能夠為基層圖書館開展好讀者服務(wù)工作提供助力。

一、圖書資料管理人員綜合素質(zhì)提升的重要性

基層圖書館的建設(shè)發(fā)展與圖書資料管理工作人員的綜合素質(zhì)具有緊密聯(lián)系，國內(nèi)圖書管理業(yè)經(jīng)過了數(shù)十年的發(fā)展，在這一過程中也積累了豐富的經(jīng)驗和教訓(xùn)，但是和西方發(fā)達國家比起來，國內(nèi)基層圖書館還有很長的路要走。要想推動基層圖書館各項工作的有效開展，就必須要重視圖書資料管理工作，不斷提升圖書資料管理人員的綜合素質(zhì)，對工作中存在的問題盡快予以改善和優(yōu)化，從而降低我國與西方國家的差距。在新時期新形勢下，基層圖書館資料管理工作人員應(yīng)當強化專業(yè)技能的提升和職業(yè)道德素質(zhì)的培養(yǎng)，不但要熟悉理論知識和實踐操作，同時要強化信息技術(shù)能力的培養(yǎng)，但是從目前基層圖書館資料管理人員的綜合素質(zhì)來看，不管是專業(yè)技術(shù)能力亦或是創(chuàng)新管理方法，都不能夠達到滿意的效果。所以，重視圖書資料管理人員素質(zhì)培養(yǎng)是十分關(guān)鍵的，這也是推動圖書管理業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的基本前提。與此同時，圖書資料管理人員必須要主動樹立學習意識和服務(wù)意識，要具備較強的責任心，主動積極開展好自身工作，加強業(yè)余時間的學習充電，另外還應(yīng)當幫助基層圖書資料管理人員創(chuàng)新思想認識，要求其能夠?qū)D書管理相關(guān)的知識有充分的了解和掌握，從而促進圖書管理工作有效開展，提升工作效率。

當前，在現(xiàn)代信息技術(shù)飛速發(fā)展并廣泛應(yīng)用的形勢下，大部分基層圖書館開始著手進行信息化建設(shè)，各種現(xiàn)代技術(shù)被應(yīng)用到圖書資料管理活動中來，這也對圖書資料管理人員提出了新的要求。所以在打造專業(yè)化的圖書資料管理人員隊伍時，必須要做好對其的全方位培訓(xùn)教育，堅持與時俱進，逐漸推動圖書資料管理工作邁上新的臺階。

二、基層圖書館資料管理人員素質(zhì)的提升策略

（一）重視思想政治教育，提升圖書資料管理人員職業(yè)素質(zhì)。通過思想政治教育能夠科學指導(dǎo)圖書資料管理人員充分發(fā)揮自身潛能，也可以在很大程度上促進其工作效率的提升，所以基層圖書館必須要重視圖書資料管理工作人員的思想政治教育工作，促進其職業(yè)素質(zhì)的提升。詳細來說，應(yīng)當從對工作的態(tài)度以及對讀者服務(wù)的認識這兩方面著手：一方面，要引導(dǎo)圖書資料管理人員正確對待自身工作，引導(dǎo)圖書資料管理工作人員正確認識自身崗位價值，積極正面對待自身工作，做到愛崗敬業(yè)，不斷促進服務(wù)質(zhì)量的提升，具備職業(yè)道德素質(zhì)，進一步發(fā)揮出自身工作在圖書館建設(shè)發(fā)展中的作用和價值;另一方面，應(yīng)當主動樹立以人為本的思想認識，真正做到全心全意為廣大讀者服務(wù)，圖書資料管理工作人員必須貫徹落實“讀者第一，服務(wù)至上”的職業(yè)理想，堅持服務(wù)至上，真正用誠懇真摯的態(tài)度為讀者提供服務(wù)，主動和讀者進行溝通交流，充分理解和尊重他們，做到耐心、細心地對待讀者，正確處理好和讀者之間可能發(fā)生的矛盾和問題，為廣大讀者帶來一體化與綜合性的高效服務(wù)，在圖書資料管理這一平凡的崗位上實現(xiàn)人生價值。

（二）深化業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提升圖書資料管理人員專業(yè)素質(zhì)。近年來，基層圖書館數(shù)字化建設(shè)工作逐漸推進，圖書資料管理工作也開始朝著信息化和科學化的方向發(fā)展，對于圖書資料管理工作人員的專業(yè)素質(zhì)能力提出了新的考驗。所以基層圖書館必須要強調(diào)圖書資料管理人員專業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)：一是應(yīng)當注重崗前專業(yè)培訓(xùn)活動。要結(jié)合基層圖書館資料管理工作的實際情況，堅持多層次多渠道對圖書資料管理人員實施系統(tǒng)化培訓(xùn)，不僅僅要讓其學習情報學、管理學、檔案學、心理學等相關(guān)專業(yè)的知識，同時還應(yīng)當注重對交叉學科、新興學科相關(guān)知識與技能的培養(yǎng)，特別要確保圖書資料管理人員能夠熟悉了解網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫、現(xiàn)代化存儲和通信技術(shù)等，促進圖書資料管理人員信息化素養(yǎng)的提升，努力為廣大讀者帶來更好的服務(wù)。二是應(yīng)當定期組織進行學術(shù)交流活動，鼓勵圖書資料管理人員積極參與各種學術(shù)交流會議，讓其主動參與專題知識講座和參觀學習活動，組織其參與科研活動，以拓展圖書資料管理人員的視野，豐富他們的知識結(jié)構(gòu)。三是必須要開展好形象培訓(xùn)工作。讓工作人員在實際工作中更加注重自己的儀容儀表、言談舉止和服務(wù)態(tài)度，確保圖書資料管理人員能夠樹立正確的形象意識，促進服務(wù)滿意度的提升。

（三）注重心理健康教育，提升圖書資料管理人員心理素質(zhì)。基層圖書資料管理工作較為枯燥和單調(diào)，加之讀者的閱讀需求各不相同，在長期的工作中很可能導(dǎo)致圖書資料管理工作人員出現(xiàn)厭倦心理，因此需要注重心理健康教育，促進圖書資料管理人員心理素質(zhì)的提升。首先，要定期組織進行心理健康教育訓(xùn)練活動，堅持有步驟、有計劃地開展心理健康教育，讓圖書資料管理人員能夠正確合理地處理心理問題，詳細深入分析讀者的心理特征和閱讀習慣。同時通過進行心理測試和調(diào)適的方式，促進圖書資料管理人員自我調(diào)控能力的培養(yǎng)，讓其具備良好的性格，讓圖書資料管理人員能夠以正確積極的態(tài)度解決問題，熱情真誠地為讀者提供服務(wù)。其次，應(yīng)當努力創(chuàng)設(shè)出和諧良好的圖書館內(nèi)部工作環(huán)境，基層圖書館應(yīng)當為圖書資料管理工作人員帶來一個和諧良好的工作環(huán)境，幫助他們處理好生活和工作中遇到的各種問題與困難，引導(dǎo)圖書資料管理工作人員建立良好的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，促進其工作幸福感的提升。另外應(yīng)當定期組織進行各種文體活動，推行多元化的彈性工作機制，進一步減輕圖書資料管理人員的工作壓力，確保其身心健康發(fā)展。

（四）完善機制內(nèi)培外引，提升圖書資料管理人員整體素質(zhì)?，F(xiàn)階段基層圖書資料管理工作人員隊伍的整體素質(zhì)有待提高，圖書資料管理人員年齡偏大，專業(yè)能力較低，沒有樹立服務(wù)意識和創(chuàng)新意識，在很大程度上影響到圖書館各項服務(wù)工作的開展，所以基層圖書館應(yīng)當積極創(chuàng)新人才培養(yǎng)機制，堅持內(nèi)培和外引相結(jié)合的方式，促進圖書資料管理人員素質(zhì)提高。一方面，應(yīng)當強調(diào)圖書資料管理人員的繼續(xù)教育，優(yōu)化圖書資料管理隊伍知識結(jié)構(gòu)，促進其服務(wù)水平的提升。鼓勵和支持圖書資料管理工作人員在開展好自身工作的基礎(chǔ)上，借助于主動參與成人教育、自學考試以及在職讀研等形式，優(yōu)化其學歷結(jié)構(gòu)，讓其獲得新技能與新知識，促進圖書資料管理人員自學能力的提升，讓圖書資料管理人員都能夠轉(zhuǎn)變?yōu)槿轿坏膹?fù)合型人才。另一方面，必須要盡快構(gòu)建優(yōu)秀人才選拔引進機制，基層圖書館可以直接從社會中引入一批高層次、年輕化、高素質(zhì)的圖書資料管理人才，配合更加完善的激勵約束體系，構(gòu)建有激勵、有約束、獎罰清晰的考核運行體系，把圖書資料管理人員的工作績效和晉升福利結(jié)合起來，進而有效激發(fā)圖書資料管理人員的工作積極性。

三、結(jié)語

總而言之，信息技術(shù)的應(yīng)用與發(fā)展在很大程度上轉(zhuǎn)變了圖書資料管理工作的方式，對圖書資料管理工作人員的專業(yè)素質(zhì)能力也做出了更新更高的要求，這不單單是在專業(yè)能力方面的要求，同時也包含了其他相關(guān)知識的要求。所以基層圖書館必須要對這一問題引起充分的重視，積極采取有針對性的措施來促進圖書資料管理工作人員綜合素質(zhì)的提升，進一步發(fā)揮出其潛能，充分挖掘圖書資料的開發(fā)利用價值，讓圖書資料管理工作人員能夠主動樹立終身學習意識，不斷推動基層圖書館的建設(shè)與發(fā)展。

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