桂莉

【摘要】新醫(yī)改形勢(shì)下的檔案管理已經(jīng)來到了知識(shí)管理分享的時(shí)代，新的檔案管理方式能夠?yàn)獒t(yī)院內(nèi)部信息提供更加高效、合理的管理使用，使得醫(yī)院知識(shí)價(jià)值得到充分體現(xiàn)，服務(wù)醫(yī)院的工作運(yùn)行，提升醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量。通過新形勢(shì)下的知識(shí)管理方式實(shí)現(xiàn)醫(yī)院檔案的收集、儲(chǔ)存及共享創(chuàng)新。本文就新醫(yī)改形勢(shì)下醫(yī)院管理的創(chuàng)新進(jìn)行分析，研究醫(yī)院檔案知識(shí)管理的創(chuàng)新模式，促進(jìn)醫(yī)院知識(shí)管理實(shí)現(xiàn)新醫(yī)改形勢(shì)下的創(chuàng)新發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】醫(yī)院檔案;知識(shí)管理;創(chuàng)新管理

一、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的醫(yī)院檔案知識(shí)管理內(nèi)涵

醫(yī)院的檔案管理伴隨我國(guó)信息管理的發(fā)展，經(jīng)歷了3個(gè)發(fā)展階段：檔案的實(shí)體管理，檔案信息的儲(chǔ)存管理，進(jìn)化到現(xiàn)在的知識(shí)管理階段。檔案信息的知識(shí)管理作為高級(jí)管理模式，以知識(shí)的服務(wù)作用為核心，進(jìn)行大量檔案的資源優(yōu)化整理，實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理的檔案信息共享需要，同時(shí)實(shí)現(xiàn)醫(yī)院檔案知識(shí)價(jià)值。醫(yī)院的檔案本身就是一種有價(jià)值的知識(shí)信息，對(duì)于信息價(jià)值的開發(fā)利用，必然要實(shí)現(xiàn)檔案管理的有效知識(shí)管理。

（一）醫(yī)院檔案知識(shí)管理使得醫(yī)院檔案保管過程實(shí)現(xiàn)了細(xì)化。現(xiàn)代信息資源的管理已經(jīng)得到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的充分優(yōu)化，各種自動(dòng)化的管理技術(shù)對(duì)知識(shí)信息的管理要求不僅僅是存儲(chǔ)為目的，重要的是實(shí)現(xiàn)知識(shí)信息的高效服務(wù)性。新醫(yī)改形勢(shì)下醫(yī)院檔案的知識(shí)管理具有更加高效的功能使用需求。所以醫(yī)院檔案管理必須要進(jìn)行知識(shí)單位管理細(xì)化，對(duì)檔案信息的知識(shí)管理進(jìn)行研究、提取篩選，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院檔案信息的細(xì)化管理，最大程度實(shí)現(xiàn)知識(shí)單位價(jià)值，充分滿足醫(yī)務(wù)工作者和用戶對(duì)于相關(guān)檔案信息的精確、細(xì)化需求，實(shí)現(xiàn)檔案知識(shí)管理功能的高效實(shí)用。

（二）醫(yī)院檔案知識(shí)管理實(shí)現(xiàn)了知識(shí)共享。知識(shí)管理相比于傳統(tǒng)的信息管理能夠解決信息使用的局限性，讓人們隨時(shí)進(jìn)行相關(guān)信息的分享使用，解決傳統(tǒng)信息雜亂、不利于使用的弊端，更符合醫(yī)院檔案信息規(guī)模不斷擴(kuò)大的管理使用，從而實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享。從傳統(tǒng)實(shí)體管理的封閉，到信息管理的開放，再進(jìn)化到知識(shí)管理的隨時(shí)準(zhǔn)確使用，通過各部門間的信息合作共享，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院內(nèi)部各個(gè)部門的互通合作，創(chuàng)造醫(yī)院信息開發(fā)共享知識(shí)管理下的服務(wù)平臺(tái)，通過各個(gè)科室的合作、醫(yī)生與檔案資料的合作、醫(yī)院檔案部門對(duì)工作流程的串聯(lián)活動(dòng)，讓新醫(yī)改形式下的醫(yī)院檔案信息有了更好的價(jià)值體現(xiàn)，醫(yī)院檔案經(jīng)過系統(tǒng)化的歸納整合，開發(fā)積累等過程，然后進(jìn)行醫(yī)務(wù)工作人員對(duì)檔案知識(shí)的開發(fā)使用，滿足醫(yī)院工作的服務(wù)需求。

（三）醫(yī)院檔案實(shí)施知識(shí)管理是對(duì)醫(yī)院檔案業(yè)務(wù)流程的再造。新醫(yī)改下的醫(yī)院檔案管理是知識(shí)管理流程下的融合管理，保證醫(yī)院檔案信息得到高效存儲(chǔ)后，同時(shí)實(shí)現(xiàn)使用和傳播過程的方便快捷。醫(yī)院檔案的管理流程主要包括檔案信息采集、儲(chǔ)存、分享和開發(fā)四個(gè)要素，共同組成知識(shí)管理的服務(wù)基礎(chǔ)。1.醫(yī)院檔案信息的采集。這主要包含知識(shí)的收集記錄過程。各種檔案信息的平時(shí)積累，要強(qiáng)調(diào)知識(shí)的質(zhì)量及建檔過程的標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)要及時(shí)對(duì)各個(gè)部門的知識(shí)檔案建立做出評(píng)估、分析，進(jìn)而保證知識(shí)采集過程中具有一定的體系管理，為知識(shí)的有效存儲(chǔ)、分享、運(yùn)用提供保證。2.醫(yī)院檔案實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理，就要進(jìn)行檔案信息的存儲(chǔ)。在知識(shí)管理流程中，可以根據(jù)檔案信息的特點(diǎn)從而做好信息資源的歸納整理存儲(chǔ)，制定一定的管理存儲(chǔ)策略，將檔案信息分為文獻(xiàn)資料、名醫(yī)檔案、設(shè)備檔案、基建檔案、人力資源檔案、財(cái)務(wù)檔案、病歷檔案等。所以，做好醫(yī)院檔案信息的數(shù)據(jù)庫分類，保證知識(shí)管理資源具有很好的查詢使用功能，同時(shí)知識(shí)資源管理更為整齊合理。3.做好醫(yī)院檔案資源的分享功能建設(shè)。完成知識(shí)的收集存儲(chǔ)后，必須實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理中信息共享功能的使用，作為知識(shí)管理的重要功能，進(jìn)行知識(shí)信息在實(shí)際的使用分享，從而實(shí)現(xiàn)檔案管理的價(jià)值體現(xiàn)，進(jìn)而更好地學(xué)習(xí)改進(jìn)，為知識(shí)的循環(huán)利用、開發(fā)創(chuàng)新提供保證。4.開展檔案信息在知識(shí)管理下的創(chuàng)新發(fā)展。檔案信息的創(chuàng)新主要指醫(yī)務(wù)工作者進(jìn)行醫(yī)務(wù)服務(wù)工作的學(xué)習(xí)發(fā)展，從而開發(fā)出更好的服務(wù)方式應(yīng)用于實(shí)際工作中，通過對(duì)檔案信息的共享學(xué)習(xí)，快速解決實(shí)際工作中服務(wù)工作的不足之處。結(jié)合新醫(yī)改的服務(wù)情況，強(qiáng)化醫(yī)院服務(wù)內(nèi)容知識(shí)，進(jìn)而能夠?qū)崿F(xiàn)醫(yī)院服務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展，并促進(jìn)醫(yī)院實(shí)現(xiàn)共享價(jià)值的不斷發(fā)展，對(duì)檔案信息的利用不斷推陳出新。

二、知識(shí)管理運(yùn)用在醫(yī)院檔案機(jī)構(gòu)中的策略

將知識(shí)管理的方式進(jìn)行新醫(yī)改形式下醫(yī)院的普及，有利于更好地提升醫(yī)院檔案工作者的工作效率，同時(shí)完善醫(yī)院的資源配置，提升服務(wù)質(zhì)量，因此，醫(yī)院檔案實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理的要求具有重要作用，能夠滿足我國(guó)新醫(yī)改形式的發(fā)展。

（一）將知識(shí)服務(wù)理念和組織文化融合在一起。醫(yī)院內(nèi)部的組織文化具有很好的導(dǎo)向、約束和激勵(lì)作用，這就使得知識(shí)管理的發(fā)展可以通過醫(yī)院組織文化的推進(jìn)，將知識(shí)管理的四個(gè)要素內(nèi)容要求，進(jìn)行醫(yī)院組織文化的融合，此時(shí)醫(yī)院的檔案管理就可以進(jìn)行很好的知識(shí)管理發(fā)展，促進(jìn)醫(yī)院檔案工作者和各個(gè)部門對(duì)檔案信息的創(chuàng)造積極性。同時(shí)提升檔案工作人員的服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院檔案信息的共享創(chuàng)新。

（二）將知識(shí)共享視為重要的目標(biāo)開展合作。醫(yī)院檔案要實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理功能下的信息共享，需要針對(duì)醫(yī)院檔案信息的運(yùn)作流程進(jìn)行有效溝通，檔案管理的相關(guān)工作人員要做好各個(gè)部門的信息資源流程的互通模式，有效培養(yǎng)醫(yī)院檔案信息內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)高效。同時(shí)，由于醫(yī)院檔案的信息資源在共享使用中，具有一定的人員和區(qū)域局限性，為了滿足知識(shí)管理的創(chuàng)新（下轉(zhuǎn)第186頁）

（上接第141頁）開發(fā)，可以進(jìn)行醫(yī)院信息數(shù)據(jù)庫的共享合作。

（三）將技術(shù)支持作為管理的重要方式。當(dāng)下，醫(yī)院信息化發(fā)展日新月異，醫(yī)院檔案共享通過借助網(wǎng)絡(luò)，甚至醫(yī)院檔案管理APP，實(shí)現(xiàn)信息資源收集儲(chǔ)存的標(biāo)準(zhǔn)化。比如數(shù)字檔案管理和網(wǎng)絡(luò)資源整合，大量的檔案信息需要很好的智能化管理，計(jì)算機(jī)技術(shù)覆蓋知識(shí)管理的全部流程管理，從知識(shí)的收集到知識(shí)的創(chuàng)新開發(fā)，實(shí)現(xiàn)檔案的信息化管理。新醫(yī)改形式的醫(yī)院發(fā)展，需要醫(yī)務(wù)相關(guān)人員具備一定的自動(dòng)化信息管理技術(shù)，從而為知識(shí)管理的發(fā)展提供一定的人員技能保證。

三、結(jié)語

新醫(yī)改形勢(shì)下的醫(yī)院檔案越發(fā)需要知識(shí)管理的應(yīng)用普及，能夠?yàn)槲覈?guó)醫(yī)院檔案的信息發(fā)展提供更加科學(xué)、高效的知識(shí)服務(wù)資源。同時(shí)，醫(yī)院檔案知識(shí)管理的信息資源和管理功能還需要不斷創(chuàng)新完善，培養(yǎng)醫(yī)院知識(shí)管理新型信息化人才，對(duì)醫(yī)院的知識(shí)管理不斷補(bǔ)充完善，促進(jìn)新醫(yī)改政策的發(fā)展推進(jìn)。

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