王艷

【摘要】“一帶一路”發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施，既為電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展帶來了新的機(jī)遇，也對電子商務(wù)人才的培養(yǎng)提出了新的需求。本文針對目前我國技工院校電子商務(wù)人才培養(yǎng)過程中出現(xiàn)的就業(yè)方向不夠明確、實(shí)訓(xùn)條件不夠先進(jìn)、師資力量不夠強(qiáng)大等問題，提出通過重視專業(yè)發(fā)展、明確人才培養(yǎng)目標(biāo)、提高學(xué)生的實(shí)際操作能力、加強(qiáng)學(xué)生綜合素養(yǎng)、引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成自主學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣等方式不斷探索和完善技工院校電子商務(wù)人才的培養(yǎng)模式，努力培養(yǎng)出適應(yīng)時代需求的技能型人才。

【關(guān)鍵詞】技工院校 電子商務(wù) 人才培養(yǎng)模式

“一帶一路”發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施有力推動了沿線各成員國之間的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會交融，促使越來越多的電子商務(wù)企業(yè)走出國門，與來自不同國家和地區(qū)的貿(mào)易伙伴建立起了互惠互利的合作關(guān)系，電子商務(wù)行業(yè)因此也迎來了新的發(fā)展機(jī)遇。技工院校作為我國培養(yǎng)技能型人才的中堅力量，應(yīng)該為電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展接連不斷地培養(yǎng)所需人才，為我國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

一、技工院校電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式存在的問題

2001年，國家教育部在國內(nèi)部分高校試點(diǎn)開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，拉開了高校對電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的序幕【1】，緊接著，國內(nèi)各高校、各職業(yè)院校都陸續(xù)開始了對電子商務(wù)人才的培養(yǎng)。雖然自第一批電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)至今已有近20年的時間，但受多方面因素影響，大多數(shù)技工院校開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的時間并不長，人才培養(yǎng)模式仍處于不斷探索的過程中，存在諸多問題，如：

（一）就業(yè)方向不夠明確

電子商務(wù)不僅是一個交叉性很強(qiáng)的專業(yè)，涉及到計算機(jī)、營銷、管理、法律、設(shè)計等多個門類的學(xué)科，而且專業(yè)知識的更迭也相當(dāng)頻繁，導(dǎo)致很多技工院校的電子商務(wù)專業(yè)都出現(xiàn)了人才培養(yǎng)目標(biāo)不明、定位不準(zhǔn)的現(xiàn)象。有的學(xué)校將電子商務(wù)簡單理解為“電子”與“商務(wù)”的結(jié)合，所開設(shè)課程基本只有計算機(jī)與營銷兩大類，課程設(shè)置缺乏合理性，導(dǎo)致學(xué)生學(xué)到的知識嚴(yán)重失衡;還有的學(xué)校，提出的就業(yè)目標(biāo)過于寬泛，開設(shè)的專業(yè)課種類繁多、面面俱到，培養(yǎng)“全能型”的電子商務(wù)人才，學(xué)生雖然學(xué)的很全面，但都淺嘗輒止，無法精通于任何一個方面，滿足不了企業(yè)對人才的需求。學(xué)生沒有明確的發(fā)展目標(biāo)，也就找不到準(zhǔn)確的就業(yè)方向，給將來的發(fā)展帶來了較大的影響和阻力。

（二）實(shí)訓(xùn)條件不夠先進(jìn)

電子商務(wù)活動都是通過對相關(guān)軟件、平臺的實(shí)際操作來實(shí)現(xiàn)的，因此對實(shí)訓(xùn)條件的要求要高于其他專業(yè)。目前，大多數(shù)技工院校的電子商務(wù)都是以淘寶、天貓、京東商城等內(nèi)貿(mào)型的電商平臺為基礎(chǔ)開展教學(xué)的，學(xué)生實(shí)訓(xùn)傾向于這些平臺上注冊經(jīng)營店鋪或是通過一些實(shí)訓(xùn)軟件來模擬這些平臺的店鋪運(yùn)營。然而，“一帶一路”發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施使電子商務(wù)呈現(xiàn)出了新的發(fā)展動向，據(jù)統(tǒng)計， 2018年通過海關(guān)跨境電子商務(wù)管理平臺零售進(jìn)出口商品總額共計1347億元【2】，與上一年相比，增長了近50%，遠(yuǎn)超同年國內(nèi)電子商務(wù)交易額8.5%的增長率。跨境電子商務(wù)的崛起，在推動企業(yè)貿(mào)易模式轉(zhuǎn)型升級的同時，也面臨著相關(guān)人才短缺的問題，對電子商務(wù)的發(fā)展提出了新的要求。雖然有一些技工院校已經(jīng)注意到了這個問題，也已經(jīng)開設(shè)了相關(guān)的課程甚至相關(guān)的專業(yè)，但在實(shí)訓(xùn)條件的改善上并無較大投入，遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于課堂教學(xué)的需求。

（三）師資力量不夠強(qiáng)大

與行業(yè)發(fā)展速度快、專業(yè)開設(shè)熱情高截然不同的，是技工院校電子商務(wù)專業(yè)嚴(yán)重不足的教師需求。根據(jù)筆者從不同場合了解到的情況，近些年來對教師的招聘要求不斷提高，學(xué)歷要求基本都是碩士及以上，但截止目前，國內(nèi)電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)的碩士、博士并不多，選擇到技工院校任教者更是寥寥無幾。為了應(yīng)對專業(yè)的火爆發(fā)展，大多數(shù)技工院校都從相近專業(yè)中遴選教師擔(dān)任電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)工作，常見的有計算機(jī)專業(yè)、國際貿(mào)易專業(yè)、市場營銷專業(yè)、平面設(shè)計專業(yè)等。這些教師雖然通過自學(xué)、參加電子商務(wù)類的交流培訓(xùn)、進(jìn)企業(yè)調(diào)研訪談等方式獲取到了一定的專業(yè)知識，但在實(shí)際的教學(xué)過程中，很難將一些偏離自己本專業(yè)的知識透徹地傳授給學(xué)生，學(xué)生對專業(yè)知識的理解也因此會受到影響。

二、技工院校電子商務(wù)人才的培養(yǎng)措施

（一）要重視電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展

根據(jù)國家統(tǒng)計局的相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2018年全國電子商務(wù)交易額為31.63萬億元，比上年增長8.5%。從2008年到2018年，這10年間我國電子商務(wù)交易額增長了10倍【3】，已連續(xù)多年雄踞網(wǎng)絡(luò)零售世界第一的位置。我國的電子商務(wù)不僅交易額連創(chuàng)新高，而且覆蓋領(lǐng)域也遙遙領(lǐng)先于其他國家，尤其是在“一帶一路”背景下，電子商務(wù)的發(fā)展空間更加廣闊，發(fā)展前景也必將更加誘人。行業(yè)要發(fā)展，人才必先行，要想不斷培養(yǎng)出符合市場需求的電子商務(wù)人才，就需要重視電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展。比如在師資力量方面，除了加大對現(xiàn)有教師的培訓(xùn)力度外，還可以適當(dāng)引進(jìn)行業(yè)、企業(yè)專家進(jìn)行教學(xué)指導(dǎo)，以彌補(bǔ)現(xiàn)有教師在專業(yè)素養(yǎng)上的不足;在實(shí)訓(xùn)條件方面，可以除了加大對校內(nèi)實(shí)訓(xùn)場所的建設(shè)投資外，還可以加強(qiáng)與電子商務(wù)企業(yè)的合作，將企業(yè)的部分業(yè)務(wù)引入到課堂教學(xué)中來，以彌補(bǔ)實(shí)訓(xùn)條件上的不足。

（二）要根據(jù)市場需求明確人才培養(yǎng)目標(biāo)

就目前來說，電子商務(wù)行業(yè)的人才需求，主要集中在網(wǎng)店運(yùn)營、網(wǎng)店美工、活動策劃、推廣銷售、供應(yīng)鏈管理等方向，各崗位之間對專業(yè)知識和技能的需要存在較大差異，比如網(wǎng)店美工，除了需要學(xué)生掌握常用軟件的操作外，還需要學(xué)生具備一定的藝術(shù)功底和審美能力;而活動策劃需要學(xué)生具備的是對線上線下資源的整合能力核對市場機(jī)遇的把控能力。但是在跨境電子商務(wù)迅速發(fā)展的今天，很對企業(yè)開始拓展海外市場，對人才的需求也就產(chǎn)生了相對應(yīng)的變化，技工院校為了給學(xué)生的發(fā)展奠定堅實(shí)基礎(chǔ)，也為了給企業(yè)、給社會培養(yǎng)高質(zhì)量的電子商務(wù)人才，就必須根據(jù)市場需求明確電子商務(wù)的人才培養(yǎng)目標(biāo)，讓學(xué)生對企業(yè)、行業(yè)及自身發(fā)展保持較高的認(rèn)知水平，明確自己的發(fā)展方向。

（三）要不斷提高學(xué)生的實(shí)際操作能力

電子商務(wù)活動基本都是通過各類軟件和電子商務(wù)平臺進(jìn)行的。目前，國內(nèi)主要的電子商務(wù)平臺有1688、淘寶、天貓、京東商城、蘇寧易購、慧聰網(wǎng)等，但無論是哪個平臺，都需要實(shí)際的操作才能完成相關(guān)的工作。比如一件商品的銷售，除了要經(jīng)歷平臺選擇、平臺注冊的前期活動外，還要經(jīng)歷定價、發(fā)布、優(yōu)化、營銷等多個環(huán)節(jié)，這其中的每一個環(huán)節(jié)，都需要實(shí)際的操作才能完成。在實(shí)際教學(xué)的過程中，應(yīng)該注重對學(xué)生基本技能操作水平的訓(xùn)練，可以通過對真實(shí)店鋪、真實(shí)商品的實(shí)際操作來開展教學(xué)活動，這樣既能夠讓學(xué)生真切的感受到所學(xué)知識的用途，也能夠幫助學(xué)生更好的掌握平臺的操作方法和操作技巧。

（四）要重視對學(xué)生綜合素養(yǎng)的培育

電子商務(wù)專業(yè)涉及的就業(yè)崗位比較廣，包括美工、運(yùn)營、市場、客服、技術(shù)、供應(yīng)鏈等多個方面，這些方面看似獨(dú)立，但卻存在一定的關(guān)聯(lián)，需要相互的配合才能完成一項完整的電子商務(wù)活動。因此，企業(yè)所需要的電子商務(wù)人才不僅要具備較高的實(shí)際操作能力，還必須具備較高的綜合素養(yǎng)，比如較強(qiáng)的抗壓能力、表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力等，甚至還要對產(chǎn)品的目標(biāo)顧客有較深的了解，比如消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)水平以及目標(biāo)顧客所在地的政治法律、經(jīng)濟(jì)文化，尤其是禁忌等方面?！耙粠б宦贰彼鶐淼模粌H是國與國之間日益頻繁的貿(mào)易往來，更是國與國之間文化、思想的交流碰撞，技工院校對電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，必須重視對學(xué)生綜合素養(yǎng)的培育，這樣才能幫助學(xué)生更好的適應(yīng)將來的工作。

（五）要引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成自主學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣

學(xué)習(xí)對于我們每個人來說，都是終生的。對于電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生來說，電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展迅速，所需要的知識、技能更新也很快，甚至可以說，電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生比其他任何專業(yè)的學(xué)生都需要自主學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣?！笆谌艘贼~不如授人以漁”，課堂上教師對知識的講解與灌輸不僅枯燥乏味，而且所傳授的知識也很容易過時。為了讓學(xué)生真正獲得自己的發(fā)展空間，就必須給他們灌輸自主學(xué)習(xí)的意識、教授自主學(xué)習(xí)的方法，引導(dǎo)他們養(yǎng)成自主學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣。只有這樣，才能幫助學(xué)生獲得更加長遠(yuǎn)的發(fā)展，無論今后電子商務(wù)行業(yè)產(chǎn)生怎樣的巨大變化，他們都可以根據(jù)行業(yè)發(fā)展和自身需求自主地展開學(xué)習(xí)，迅速掌握相關(guān)知識和技能，永遠(yuǎn)立于不敗之地。

“一帶一路”戰(zhàn)略的實(shí)施，對電子商務(wù)人才的培養(yǎng)提出了新的要求，技工院校應(yīng)該與時俱進(jìn)，積極響應(yīng)時代號召，不斷探索和完善電子商務(wù)人才的培養(yǎng)模式，這樣才能培養(yǎng)出適應(yīng)時代需求的技能型人才，為行業(yè)發(fā)展源源不斷的輸入新鮮血液，在實(shí)現(xiàn)行業(yè)發(fā)展與人才培養(yǎng)的有機(jī)融合的同時，實(shí)現(xiàn)社會發(fā)展和技工院校人才培養(yǎng)的共贏。

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