時 松，陳 翠，陳惠邦

一、問題的提出

離職是影響幼兒園教師隊伍穩(wěn)定發(fā)展的主要因素。轉(zhuǎn)行是離職的特殊形式，是指離開了這個行業(yè)，而非同一領(lǐng)域不同單位之間的流動。離職包括流動、流失，轉(zhuǎn)行是流失的大眾叫法。離職概念本身并不包含負(fù)面意涵［1］，其只是表述一種職業(yè)行為，但是離職在幼教背景下則蘊(yùn)含著消極的情感色彩。筆者問“如果提到幼兒教師離職，您會有什么樣的心情？”一幼兒園園長答曰：“可惜，舉辦者可惜，又要招老師，重新培訓(xùn)新老師”（某園長發(fā)展論壇微信群，2018年4月20日）。早在1985年李寧玉就探討過幼兒園教師離職現(xiàn)象嚴(yán)重問題。［2］教師離職已是幼兒園教師隊伍穩(wěn)定建設(shè)與發(fā)展的痼疾。

離職是一個比較敏感的話題，以已經(jīng)離職的幼兒園教師做研究對象并做深度質(zhì)性訪談并不容易。離職、轉(zhuǎn)行是涉及到個體內(nèi)心豐富情感的私事，也是涉及到自我與他人以及與社會多元面向的公共議題。已有的相關(guān)研究使用量化方法者不少，變量間關(guān)系研究雖然有利于群體規(guī)律性探索，但是卻有將人物化、簡約化之嫌疑，不利于離職、轉(zhuǎn)行原因情感層面深度、細(xì)膩的描述，也會忽略一些隱藏較深的鮮為人知的因素。有關(guān)幼兒園教師離職的研究深度不足、精度不夠。［3］本研究選取一位已經(jīng)從一家知名幼兒園離職并轉(zhuǎn)行的幼兒園教師為對象，旨在通過個案的深度訪談，從微觀層面找出幼兒園教師離職和轉(zhuǎn)行的原因，進(jìn)而豐富有關(guān)此議題的研究，并為穩(wěn)定幼兒園教師隊伍政策的制定提供參考依據(jù)。

二、研究對象與方法

本研究立意取樣，采取典型個案抽樣法，目的是重點(diǎn)闡述典型個案的樣態(tài)而非證實(shí)或推論。［4］（P143）研究者對某省屬重點(diǎn)大學(xué)2017級學(xué)前教育專業(yè)本科畢業(yè)生就業(yè)狀況做了調(diào)查。2018年4月份統(tǒng)計結(jié)果顯示，58位畢業(yè)生中已有13人從幼兒園離職，其中9人已轉(zhuǎn)行。轉(zhuǎn)行的人員中，T從全國某知名幼兒園主動離職，較為特殊，選為本研究對象。T：女，全日制本科學(xué)歷，學(xué)前教育專業(yè)，2017年大學(xué)畢業(yè)后在A幼兒園（私立）工作，工作三個月后離職，后在一家小型機(jī)構(gòu)從事4-14歲少兒才藝方面的培訓(xùn)工作。之后的工作期間，T請假回老家嘗試了公務(wù)員考試。本研究主要采用的是訪談法。

訪談時間是2018年4月中旬某天19點(diǎn)，對T進(jìn)行微信語音訪談，訪談持續(xù)約1小時20分鐘。對訪談資料進(jìn)行整理、分析并建立核心概念之間關(guān)系圖。資料分析時研究者發(fā)現(xiàn)存在一些信息需要進(jìn)一步補(bǔ)充，于是將文稿發(fā)給T讓其進(jìn)行閱覽和熟悉內(nèi)容。第二次是半結(jié)構(gòu)化訪談，訪談時間38分鐘。除了研究者追問了的一些預(yù)設(shè)問題外，T還額外補(bǔ)充了一些其他信息。后續(xù)針對一些細(xì)節(jié)，與T進(jìn)行多次交流，使一些資料的收集與分析更加清晰、深入、客觀、完善。為避免研究者的主觀性詮釋，T多次對文稿資料進(jìn)行閱覽并提出修改意見。

三、研究結(jié)果與討論

（一）影響T離職的因素較多，因素之間起交互作用

研究者根據(jù)訪談資料先勾勒出T整體離職影響因素網(wǎng)絡(luò)圖（見圖1），并針對網(wǎng)絡(luò)圖之間的關(guān)系與T進(jìn)行探討，并做修改。T按照1（一般：細(xì)線）、2（比較重要：中線）、3（非常重要：粗線）三個等級賦分。研究發(fā)現(xiàn)，影響T從幼兒園離職的原因眾多，直接導(dǎo)向離職的原因有15條。影響其離職的“非常重要”的因素有工資低、生活壓力大、晉升速度慢和空間小、工作壓力大、工作責(zé)任重、工作效能感低；“比較重要”的因素有調(diào)班換園、同事關(guān)系不和諧、怕犯錯、工作勝任力弱、地理位置偏、擔(dān)心單身；而工作時間長、缺乏激勵、工作瑣碎只是一般影響因素。

不同原因之間不是彼此孤立的，不少因素之間又有著聯(lián)系，因素之間起交互作用。非直接指向離職的其他因素中，箭頭指向最多的因素是工作壓力大，工作壓力大又包括精神壓力大。導(dǎo)致工作壓力大的因素：工作效能感低、工作勝任力弱、工作責(zé)任重、個人責(zé)任心強(qiáng)屬于非常重要影響因素；同事關(guān)系不和諧、怕犯錯、幼兒園品質(zhì)高屬于比較重要影響因素；幼兒年齡特征、問題兒童多屬于一般影響因素。非指向離職的其他因素中，箭頭指向第二多的是工作責(zé)任重。導(dǎo)致工作責(zé)任重的因素：幼兒園保教品質(zhì)高、個人責(zé)任心強(qiáng)、幼兒年齡特征，屬于非常重要影響因素；怕犯錯、工作壓力大、問題兒童多屬于比較重要意向因素。

工作壓力大和工作責(zé)任重，用T的原話表述是“背負(fù)不起”，其實(shí)是一種工作負(fù)荷。繁重的工作是教師重要壓力源之一。［5］幼兒園教師的工作壓力體現(xiàn)在工作事務(wù)多、時間長、責(zé)任重、強(qiáng)度大等方面。［6］影響T工作壓力大和工作責(zé)任重的影響因素中，共同的因素有幼兒園保教品質(zhì)高、問題兒童多、個人責(zé)任心強(qiáng)、幼兒年齡特征、怕犯錯，而個人責(zé)任心強(qiáng)對兩者都分別起著非常重要的影響。依據(jù)角色壓力理論，員工的離職是逃離、減輕工作壓力的對策。［7］從T身上能看出，壓力與離職有著密切的關(guān)系，離職也是其應(yīng)對壓力的一種解脫方式。用人單位若是能未雨綢繆甄別出已經(jīng)不堪工作負(fù)荷的員工將有利于離職問題的解決。［8］因此，幼兒園用人單位應(yīng)關(guān)注教師的日常工作狀態(tài)，并采取有效的措施給教師減壓。

圖1 T離職影響因素網(wǎng)絡(luò)圖

（二）影響T轉(zhuǎn)行的因素是離職影響因素的子集

從教師隊伍總量建設(shè)的角度，離職是離開此幼兒園，有可能去了其他幼兒園，不影響總量。但是轉(zhuǎn)行性質(zhì)就嚴(yán)重很多，因為幼兒園教師離開幼兒園之后不再從事幼兒園工作，轉(zhuǎn)行屬于流失，會降低總量。在當(dāng)前我國幼兒園教師整體師資數(shù)量不足的情況下，如果存在大量的流失，則會影響學(xué)前教育事業(yè)的健康發(fā)展。影響T離開A幼兒園的具體原因雖多，但是導(dǎo)致其作為一名幼兒園教師轉(zhuǎn)行的原因并不多，主要聚焦在五點(diǎn)：工作效能感低、工作勝任力弱、晉升速度慢和空間小、工資低、工作責(zé)任重。此五大因素同時也是離職的因素。

T對上述五大因素進(jìn)行排序：工作效能感低、工資低、晉升速度慢和空間小對T的轉(zhuǎn)行有非常重要的影響，工作勝任力弱有比較重要的影響，工作責(zé)任重只有一般影響。其他因素，比如同事關(guān)系不和諧、擔(dān)心單身、地理位置偏僻等只是離職的原因，而非轉(zhuǎn)行的原因。以此可以看出，雖然轉(zhuǎn)行和離職有密切聯(lián)系，但是在性質(zhì)上兩者有著較大不同。解決幼兒園教師短缺的問題，把握住轉(zhuǎn)行的原因，更有利于問題的解決。

吳國來等人指出，“教師教學(xué)效能感是教師在教學(xué)活動中對其能有效地完成教學(xué)工作、實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的能力的知覺和信念?！保?］教師入職最初幾年常常被描述為職業(yè)幸存期［10］，之所以稱之為幸存期，與新教師自身能力還不完善有關(guān)。T面對孩子時“手足無措、無從下手”的現(xiàn)象，反映了其幸存期的困窘，這也是新入職教師常見的現(xiàn)象。T的離職原因印證了尹佳的研究結(jié)論，即教學(xué)效能感與離職的負(fù)相關(guān)。［11］

導(dǎo)致T工作效能感低的原因有職前教育不足和工作勝任力弱。T認(rèn)為其職前教育存在的主要問題是理論課程較為豐富，但是實(shí)踐鍛煉不足，理論在轉(zhuǎn)向?qū)嵺`的過程中存在脫節(jié)。研究者訪談了T大學(xué)期間的專業(yè)課教師B，B教師認(rèn)為“理論課程確實(shí)有一些多，但是大學(xué)期間畢竟時間有限，理論向?qū)嵺`的轉(zhuǎn)換需要個過程，職后的成長也很關(guān)鍵，不能僅僅依靠大學(xué)四年短暫的時間?！甭毢蠼逃莻€系統(tǒng)工程，提升新入職教師的存活率需要多方面的共同努力。［12］針對新教師展開培訓(xùn)支持是學(xué)術(shù)界的共識，新入職教師培訓(xùn)支持對降低新教師的離職意愿大有裨益。［13］T覺得入職后該幼兒園的培訓(xùn)和支持是很不錯的，幼兒園有入職培訓(xùn)、指導(dǎo)教師等，入職培訓(xùn)與支持并不是其離職的原因，所以在此不再談?wù)撀毢蟮男氯肼毰嘤?xùn)與支持問題。

提高職前教師的工作勝任力，提升其工作效能感，亦是職前教師教育的重要使命。教師實(shí)踐性知識具有問題情境性、實(shí)踐操作性等特點(diǎn)。［14］針對T所說的職前教育理論與實(shí)踐脫節(jié)問題，教師實(shí)踐性知識或許是治療理論與實(shí)踐脫節(jié)的一劑良藥。職業(yè)適應(yīng)能力能降低員工離職意向［15］，做好專業(yè)理論與實(shí)踐場域的有效融合，或許有利于提升職前教師的職業(yè)適應(yīng)力。T所在的高校學(xué)前教師教育是否存在問題？職前的教師教育課程體系是否需要優(yōu)化調(diào)整？實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)是否需要加強(qiáng)？如何實(shí)現(xiàn)學(xué)生畢業(yè)后的入職順利過渡？這些是需要進(jìn)一步探討的議題。

工資是影響教師離職、轉(zhuǎn)行的重要因素，教師的工資與離職是負(fù)向關(guān)系，高薪水能降低教師的離職意愿，而且工資對離職的影響在工作早期更明顯。［16］［17］［18］［19］多數(shù)文獻(xiàn)顯示，工資是教師離職、流動、流失的重要影響因素。工作三個月后，幼兒園不再提供免費(fèi)住宿，自己租房增加開銷，這是T離職的一個重要節(jié)點(diǎn)。面對生活成本的提升，較低收入的民辦幼兒園教師面臨更大的生活壓力。［20］在后續(xù)與T溝通過程中，研究者問T“您作為助教時的工資是三千多，假設(shè)幼兒園現(xiàn)在給您漲工資，按照主班老師一月六千多開工資，您會不會留在那工作很長一段時間？T非?？隙ǖ鼗卮稹皶?，（笑聲）”。增加幼兒園教師工資是“節(jié)流”的重要舉措。

晉升速度慢、空間小既是轉(zhuǎn)行影響因素，也是影響T工資低的因素之一。幼兒園規(guī)定了晉升主班的時間。晉升主班需要通過幼兒園內(nèi)部組織的考試，但是即便通過了考試，如果年限沒到也不能晉升主班。影響T工資的另一因素，和幼兒園經(jīng)營效益有關(guān)。當(dāng)研究者問T有關(guān)漲工資的事情時，T對A幼兒園給予教師不高工資的現(xiàn)狀表示理解，她說有一次開會，她聽到幼兒園領(lǐng)導(dǎo)說幼兒園經(jīng)費(fèi)緊張，各種開銷都很大，T認(rèn)為這自然會影響到教師的工資。幼兒園雖然是高收費(fèi)，但是民辦幼兒園自負(fù)盈虧的生存狀況導(dǎo)致開銷大也是現(xiàn)實(shí)。暫且不考慮民辦幼兒園愿不愿意提高幼兒園教師工資，多數(shù)私立幼兒園有沒有能力提升幼兒園教師工資這也是一個值得進(jìn)一步探究的議題。晉升速度慢、空間小也讓T覺得很受局限，在談起其第二份工作時，T對在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的職務(wù)晉升速度、空間以及工資更滿意些。雖然教師被社會譽(yù)為“園丁”“蠟燭”等偉大而奉獻(xiàn)的職業(yè)稱號，但是幼兒園教師也脫離不了為經(jīng)濟(jì)利益而離職的市場規(guī)律。

（三）保教品質(zhì)高對T入職、離職、轉(zhuǎn)行皆有影響

本研究的特色之一是T離職的幼兒園是知名度很高的幼兒園。T在入職前、當(dāng)職中及離職后對此幼兒園保教品質(zhì)高都是非常認(rèn)可的。在入職前，幼兒園高知名度和高品質(zhì)名聲，對T的入職起著正向的促進(jìn)作用。T來此幼兒園工作就是沖著幼兒園保教品質(zhì)高來的，目的是想學(xué)習(xí)幼兒園高品質(zhì)的保教工作經(jīng)驗，促進(jìn)自身成長。但是工作一段時間后，幼兒園品質(zhì)高卻對其離職、轉(zhuǎn)行產(chǎn)生了顯著影響，真可謂“成也蕭何，敗也蕭何”。

通過T對A幼兒園的描述，T認(rèn)可此幼兒園是高品質(zhì)的。從A幼兒園在學(xué)前界的知名度和外界宣傳而言，研究者也覺得A幼兒園是高品質(zhì)的。至于客觀上A幼兒園是不是高品質(zhì)，還有待進(jìn)一步去核實(shí)。保教品質(zhì)與工作壓力、責(zé)任成正比，這點(diǎn)符合常情，但是幼兒園高品質(zhì)對T的離職、轉(zhuǎn)行起著促進(jìn)作用，讓研究者覺得很意外。幼兒園品質(zhì)高是如何影響T離職、轉(zhuǎn)行的？以幼兒園品質(zhì)高為中心點(diǎn)，其往外散發(fā)四個影響:對工作責(zé)任重和個人責(zé)任心強(qiáng)有著非常重要的影響，對工作壓力大和問題兒童多有著比較重要的影響。工作責(zé)任重、工作壓力大是影響T離職的直接影響因素，工作責(zé)任重是影響T轉(zhuǎn)行的直接影響因素。由此推斷，工作責(zé)任重、工作壓力大在幼兒園品質(zhì)高對離職影響中起著中介作用。工作責(zé)任重在幼兒園品質(zhì)高對轉(zhuǎn)行影響中起著中介作用。即，幼兒園品質(zhì)高對T的離職、轉(zhuǎn)行皆有顯著的影響。

T論述在A幼兒園工作壓力大、責(zé)任重時，研究者訪談期間插話說“不管去哪個幼兒園工作壓力都挺大的?！盩對比了之前工作過的一家幼兒園反駁了研究者的判斷。T覺得以前的幼兒園工作就比較輕松，其原話是“對比的話，那個幼兒園太輕松了，算是很閑，是普惠性幼兒園?！盩曾提到：A幼兒園的玩教具都是教師自己做；幼兒園戶外驚險活動日常化；別的幼兒園不使用剪刀等危險工具而A幼兒園使用；教師對兒童的觀察與評價日?；唤處熞龅揭虿氖┙踢M(jìn)而幫助每個孩子解決成長中的問題等。幼兒園的品質(zhì)高增加了工作壓力和工作責(zé)任，進(jìn)而通過工作壓力和工作責(zé)任間接影響到T的離職與轉(zhuǎn)行。幼兒園高品質(zhì)本身并無過錯，但是如何在保障高品質(zhì)的前提下降低幼兒園教師的工作壓力和工作責(zé)任，避免幼兒園教師的離職與轉(zhuǎn)行可能性的發(fā)生，是一個值得進(jìn)一步探究的議題。

此外，需要注意的是幼兒園品質(zhì)高對T個人責(zé)任心強(qiáng)有著非常重要的影響。而個人責(zé)任心強(qiáng)又分別對工作壓力大、工作責(zé)任重有著非常重要的影響。幼兒園保教工作的職業(yè)特點(diǎn)對幼兒園教師的責(zé)任心提出更高的要求。［21］幼兒園教師的責(zé)任心有無一個適度問題，是不是責(zé)任心越強(qiáng)越好？責(zé)任心與心理壓力之間的關(guān)系如何？本研究在T身上發(fā)現(xiàn)，較強(qiáng)的責(zé)任心與工作壓力大、責(zé)任重之間的密切聯(lián)系，責(zé)任心對幼兒園教師的離職和轉(zhuǎn)行是否具有調(diào)節(jié)作用？過強(qiáng)的責(zé)任心會不會導(dǎo)致心理健康問題并進(jìn)而影響離職和轉(zhuǎn)行？這些是需要以后進(jìn)一步探討的。

（四）反思訪談資料可靠性，權(quán)衡倫理與品質(zhì)之矛盾

本研究的最大弊端是只訪談了T一人，難免有“一面之詞”的嫌疑。比如T覺得工作壓力大，其也表示不同人對工作壓力的感知是不一樣的，這種壓力多大程度上來自幼兒園還有待進(jìn)一步考證等。因此原本計劃資料收集與詮釋完成后，請A幼兒園T2教師進(jìn)行資料檢視，以便提升資料的可信度。但是本研究議題較為敏感，訪談內(nèi)容涉及到學(xué)術(shù)倫理問題。質(zhì)性個案研究匿名化是件比較困難的事情。T答應(yīng)公開發(fā)表此論文已屬不易，其為了學(xué)術(shù)研究同意將論文資料轉(zhuǎn)發(fā)給A幼兒園T2老師進(jìn)行資料檢視更是難能可貴。此舉雖然有利于此研究學(xué)術(shù)品質(zhì)的精進(jìn)，但是也增加了T以及A幼兒園身份暴露的風(fēng)險。為降低此風(fēng)險發(fā)生的機(jī)率，故研究者放棄了由T2進(jìn)行資料檢視的計劃，同時也放棄了訪談其園長等人的計劃。未來的研究，可以通過訪談與T同質(zhì)的其他對象，進(jìn)而通過歸納法來間接加強(qiáng)資料的驗證。

本研究目的是要找出影響T離職和轉(zhuǎn)行的影響因素，基于研究出發(fā)點(diǎn)而言，本研究實(shí)現(xiàn)了預(yù)定的研究目標(biāo)。影響T離職與轉(zhuǎn)行的原因，本身就是一件個體感受性比較主觀的議題。僅以壓力為例，即使研究者通過多方面驗證，得出“此幼兒園教師工作壓力整體不大”的結(jié)論，但是這個結(jié)論也不能推廣到T身上，更不能去以此來質(zhì)疑T將壓力大作為離職的原因是否準(zhǔn)確、客觀。盡管社會有規(guī)律性的追尋，但是每個個體也是獨(dú)特的存在。只要T覺得壓力大是其離職的原因，并且給出了解釋，這就可以作為其離職的原因。本研究中研究者不愿意去扮演法官、偵探的角色，盡管也在反復(fù)糾結(jié)要不要去多方證實(shí)資料的所謂真實(shí)、客觀性。在與T溝通過程中，研究者能感受到T的真切，研究者相信T所說的是她的切身體會。

四、研究建議

本研究雖然是單一個案研究，但是遵循了嚴(yán)格的研究流程，體現(xiàn)了研究規(guī)范性以及方法的科學(xué)性等特點(diǎn)。［22］本研究為質(zhì)性的個案研究，質(zhì)性研究可以通過讀者情感的共鳴、類似經(jīng)歷的認(rèn)同而提升外在推廣效度。［23］本研究秉承實(shí)證研究精神，將重點(diǎn)聚焦在T離職與轉(zhuǎn)行的原因是何、為何，而非怎么解決。［24］根據(jù)研究結(jié)果推論，解決幼兒園教師T離職與轉(zhuǎn)行問題，因應(yīng)之策主要有增加工資、降低壓力、改善管理等。如何解決全國性幼兒園教師離職與轉(zhuǎn)行問題則是一個龐大的工程，也是一個急迫的議題，需要系統(tǒng)的論證以及更加深入科學(xué)的研究。基于此主題學(xué)術(shù)研究的后續(xù)發(fā)展，提出如下建議。

一是擴(kuò)展不同類型已經(jīng)離職的幼兒園教師離職與轉(zhuǎn)行的質(zhì)性個案研究。個體是復(fù)雜多樣的，導(dǎo)致幼兒園教師離職、轉(zhuǎn)行的原因也不可能千篇一律。不同類型的幼兒園教師，比如年齡比較大的幼兒園教師、?？茖W(xué)歷的幼兒園教師、農(nóng)村幼兒園教師等，她們的離職與轉(zhuǎn)行的原因是什么，有無差異和共性。加強(qiáng)此主題的質(zhì)性研究，傾聽不同生命體多樣化的聲音具有重要價值。

二是豐富幼兒園教師離職與轉(zhuǎn)行深層次原因的研究。本研究只是重點(diǎn)找出了單一個案的離職與轉(zhuǎn)行直接一級原因，也探討了一些一級原因背后的二級原因。但是對二級原因的探討還不夠深入、全面。比如此個案中幼兒園教師工資低這個原因，為什么一個高知名度、高收費(fèi)的幼兒園的教師工資不高？如果不找出為什么的為什么，只是簡單提出解決對策“提升幼兒園教師工資等”，并不利于問題的解決。