楊靜

【摘要】 目的 討論分析在神經(jīng)內(nèi)科患者護(hù)理工作中應(yīng)用人性化護(hù)理的實(shí)施效果。方法 選取的患者為88例，選取時(shí)間為2017年10月～2018年10月之間，根據(jù)隨機(jī)分組法分為觀察組44例和對(duì)照組44例。給予實(shí)施人性化護(hù)理的是觀察組，給予實(shí)施常規(guī)護(hù)理的是對(duì)照組，兩組患者經(jīng)過護(hù)理后對(duì)比患者及家屬對(duì)護(hù)理工作的滿意度。結(jié)果 通過住院期間對(duì)患者的護(hù)理，觀察組的滿意度為95%，對(duì)照組的滿意度為80%，觀察組明顯比對(duì)照組高。結(jié)論 神經(jīng)內(nèi)科重癥監(jiān)護(hù)室中的患者采用人性化護(hù)理進(jìn)行干預(yù)后神經(jīng)功能缺損評(píng)分得到顯著改善，提高了患者的護(hù)理舒適度及護(hù)理滿意度，有利于建立良好的醫(yī)患關(guān)系，值得在臨床中推廣使用

關(guān)鍵詞：人性化? ?護(hù)理? 神經(jīng)內(nèi)科

隨著我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和進(jìn)步，人們的生活水平逐漸增高，生活節(jié)奏逐漸增快，工作和生活的壓力不斷增加，導(dǎo)致很多毒害物質(zhì)滲入到我們的生活中，各種疾病的發(fā)病率也逐漸增高。醫(yī)療體制深化改革背景下，要求各醫(yī)療機(jī)構(gòu)在護(hù)理服務(wù)質(zhì)量上不斷改進(jìn)，尤其對(duì)于神經(jīng)內(nèi)科，具有護(hù)理工作量大、護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)高等特點(diǎn)，且大多患者治療期間多伴有明顯的負(fù)性情緒，要求采用有效的護(hù)理管理措施，提升護(hù)理管理工作水平神經(jīng)內(nèi)科住院患者大多病情復(fù)雜且病情變化快，因此護(hù)理工作的難度較大，要求更高的護(hù)理工作要求[1]。為患者提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)能夠有效提高患者的臨床療效;護(hù)理模式近年來不斷轉(zhuǎn)變，護(hù)理服務(wù)也逐漸由傳統(tǒng)的被動(dòng)型轉(zhuǎn)到了主動(dòng)型護(hù)理服務(wù)，現(xiàn)代護(hù)理的發(fā)展方向是朝著人性化護(hù)理趨勢(shì)發(fā)展，而醫(yī)院護(hù)理管理工作也開始注重應(yīng)用人性化護(hù)理服務(wù)理念。人性化的護(hù)理模式適應(yīng)了新形勢(shì)的發(fā)展和需要，把最優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)提供給患者，護(hù)理事業(yè)的發(fā)展得到了推動(dòng)使其更加優(yōu)化?；诖耍狙芯恐饕x取本院 2017 年 10 月至 2018年 10月接收的88名神經(jīng)內(nèi)科重癥監(jiān)護(hù)室患者，進(jìn)行回顧性分析，探討人性化護(hù)理在臨床中的應(yīng)用價(jià)值。

1 資料與方法

1.1 一般資料

從本院 2017 年 10 月至 2018 年 10 月接收的神經(jīng)內(nèi)科重癥監(jiān)護(hù)室患者中，隨機(jī)抽取88名患者，將其進(jìn)行奇偶排序44名奇數(shù)患者作為觀察組，44名偶數(shù)患者作為對(duì)照組。觀察組中，男24例，女20例，年齡 42～70 歲，平均（56.5±14.5）歲;對(duì)照組中，男 18例，女 26例，年齡 43～71歲，平均（56.5±12.3）歲。兩組患者一般資料比較 P>0.05，可做對(duì)比。入選標(biāo)準(zhǔn)：①患者均做影像學(xué)檢查確診疾病類型，通過手術(shù)或保守治療;②患者認(rèn)知功能均正常，且無精神病史情況;③自愿參加本次研究。一般資料組間對(duì)比無顯著差異。

1.2 方法

1.2.1 對(duì)照組

該組患者護(hù)理中，給予一般護(hù)理措施，包括常規(guī)用藥指導(dǎo)、各項(xiàng)指標(biāo)檢測(cè)，同時(shí)做好相關(guān)注意事項(xiàng)的講解給患者合理調(diào)整、安排飲食結(jié)構(gòu)，保證患者的病房環(huán)境干凈、舒適，叮囑患者按時(shí)服藥和為患者進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理等。

1.2.2 觀察組

觀察組患者護(hù)理中給予人性化管理模式，實(shí)施要點(diǎn)：（1）知識(shí)宣教，如入院之初向患者及其家屬做好醫(yī)院環(huán)境介紹、疾病與治療知識(shí)講解，同時(shí)介紹責(zé)任醫(yī)生護(hù)士，且耐心解答患者及其家屬疑惑問題，防止患者及其家屬因過于陌生出現(xiàn)不良心理;（2）心理護(hù)理干預(yù)，部分患者因擔(dān)憂治療、預(yù)后或因機(jī)體所帶來不適感，可能伴有焦慮、抑郁負(fù)性情緒，治療與護(hù)理配合度均較差，需做好心理疏導(dǎo)工作，如舉出治療效果顯著病例，鼓勵(lì)患者間溝通交流，強(qiáng)化治療信心，同時(shí)可利用其他方法，如鼓勵(lì)患者看雜志書籍、音樂療法以及注意力轉(zhuǎn)移法等，幫助改善患者心境;（3）良好病房環(huán)境營(yíng)造，如擺放無毒害花草植物，注意溫濕度控制等，且應(yīng)做好安全警示標(biāo)識(shí)的設(shè)置，降低不良事件的發(fā)生;（4）其他人性化管理措施，如相關(guān)護(hù)理管理制度的完善，包括責(zé)任制度、獎(jiǎng)懲制度等，確保護(hù)理人員將自身職責(zé)落到實(shí)處，提高護(hù)理工作質(zhì)量。（5）醫(yī)生、護(hù)理人員著裝整潔。干凈舒服的著裝方式能夠讓患者對(duì)治療小組成員留下一個(gè)好印象，患者能更積極配合治療。（6）普及醫(yī)療知識(shí)，增強(qiáng)治療信心。讓患者對(duì)病情的基本病因、治療和不良反應(yīng)有基本的了解，更好的配合醫(yī)護(hù)人員的治療。

1.3 評(píng)價(jià)效果

在出院前對(duì)患者進(jìn)行滿意度調(diào)查，滿意度級(jí)別分為滿意、較滿意和不滿意三個(gè)檔次，滿意度與較滿意度之和記為總滿意度。

1.4 統(tǒng)計(jì)處理方法

采用SPSS 13.0統(tǒng)計(jì)軟件包進(jìn)行分析，兩組均數(shù)比較采用獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)，兩兩比較采用LSD法檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料采用百分率（%）表示。P<0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié) 果

觀察組的總滿意度為95%，對(duì)照組的總滿意度為80%。觀察組的總滿意度明顯比對(duì)照組高，且差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。

3 討 論

在神經(jīng)內(nèi)科重癥監(jiān)護(hù)室中，尤其以腦梗塞患者最多，腦梗塞是以腦部缺血及出血性損傷癥狀為主要臨床表現(xiàn)的疾病，具有極高的病死率和致殘率[2]。我國老齡化加劇以及腦部疾病發(fā)病率的增高，導(dǎo)致對(duì)護(hù)理的需求量越來越大。隨著人性化理念的廣泛深入和發(fā)展，臨床上加大了對(duì)于人性化護(hù)理的探究。所謂人性化管理，主要指以人本思想為指導(dǎo)，在各項(xiàng)護(hù)理管理工作中均融入人本理念，以此提升護(hù)理管理水平。特別對(duì)于神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理工作的開展，面臨患者基數(shù)大、疾病類型多、病情復(fù)雜等特點(diǎn)，且大多患者多伴有明顯的負(fù)性心理問題，需采用人性化管理模式，提升護(hù)理工作質(zhì)量。人性化護(hù)理有利于患者肢體、語言、心理、神經(jīng)功能等方面的恢復(fù)，具有實(shí)質(zhì)性的康復(fù)效果，降低了肌肉萎縮的幾率，促進(jìn)了患者語言功能、神經(jīng)功能的恢復(fù)，提高了患者的日常生活能力和生活質(zhì)量，幫助患者建立了治療的信心，提高了依從性，為患者回歸社會(huì)起到了重要的作用，并且體現(xiàn)出了以人為本的理念，滿足了患者的所有需求，提高了醫(yī)院的護(hù)理質(zhì)量。

科學(xué)規(guī)范的人性化護(hù)理服務(wù)，受到情感的影響，護(hù)士工作的積極性充分的調(diào)動(dòng)起來，主觀能動(dòng)性得到發(fā)揮，體現(xiàn)出管理的才能，把我們的愛心和細(xì)心及對(duì)患者的耐心，對(duì)病情敏銳的觀察，與患者良好的溝通。人性化護(hù)理服務(wù)給予患者心理干預(yù)，與患者真誠有效的溝通，營(yíng)造人性化的醫(yī)療環(huán)境，保護(hù)患者的人格尊嚴(yán)和隱私，護(hù)理服務(wù)理念得到更新，患者的治愈率得到提高，患者不安情緒有所緩解，醫(yī)療糾紛減少，護(hù)患關(guān)系提升，護(hù)理行為更加規(guī)范、促進(jìn)護(hù)患關(guān)系和諧發(fā)展、患者對(duì)護(hù)理工作的滿意度提高。

參考文獻(xiàn)

[1]李琦.關(guān)于人性化管理在神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理管理中的應(yīng)用探討[J].中西醫(yī)結(jié)合心血管病電子雜志，2018，6（21）：17-18.

[2]章雪琨.分析人性化護(hù)理在神經(jīng)內(nèi)科重癥監(jiān)護(hù)室中的應(yīng)用效果[J].智慧健康，2018，4（11）：82-83.