王政

摘要：真人圖書(shū)館是一種創(chuàng)新公共閱讀對(duì)話(huà)模式，其公益性、互動(dòng)性、靈活性、融合性充分體現(xiàn)了現(xiàn)代社會(huì)無(wú)紙化閱讀理念與全民閱讀促進(jìn)的新主張。真人圖書(shū)館完善了公共閱讀服務(wù)體系的架構(gòu)，豐富了公眾閱讀品質(zhì)內(nèi)容，促進(jìn)了人與人之間的交流溝通與社會(huì)和諧，已成為經(jīng)得起實(shí)踐檢驗(yàn)的閱讀推廣新模式。

關(guān)鍵詞：真人圖書(shū)館 公共閱讀 閱讀模式

2019年2月19日，“老廚家·濱江官膳傳統(tǒng)廚藝”第四代傳人鄭樹(shù)國(guó)先生如約來(lái)到哈爾濱中央書(shū)店，做客黑龍江省圖書(shū)館“真人圖書(shū)館”分會(huì)場(chǎng)，打開(kāi)塵封的記憶，開(kāi)啟對(duì)傳統(tǒng)烹飪技術(shù)的傳承與“道臺(tái)府過(guò)大年”的趣事的回憶。參與這場(chǎng)閱讀活動(dòng)的讀者們，借由一次開(kāi)放的對(duì)話(huà)和交流，與“真人圖書(shū)”鄭樹(shù)國(guó)先生交流道臺(tái)府飲食文化與哈爾濱飲食歷史。

真人圖書(shū)館的起源與發(fā)展

“真人圖書(shū)館”（Human Library）一詞在丹麥文里稱(chēng)為“Menneskebiblioteket”，最早于2000年春天在哥本哈根創(chuàng)立，由Ronni Abergel、Danny（Ronni Abergel的哥哥）、Asma Mouna（Ronni Abergel的同事）、Christoffer Erichse為羅斯基勒音樂(lè)節(jié)共同創(chuàng)立。真人圖書(shū)館提倡“不要用封面判斷一本書(shū)”（不要以貌取人），旨在為可以挑戰(zhàn)刻板印象和偏見(jiàn)的對(duì)話(huà)而建立的一個(gè)積極的框架，反對(duì)暴力，鼓勵(lì)對(duì)話(huà)，消除偏見(jiàn)。在真人圖書(shū)館，真人可以被讀者“借閱”。真人圖書(shū)館主張和力行平等、包容、溝通等理念，迅速受到歐洲、澳洲、美洲、亞洲等多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的關(guān)注和效仿，并成為具有世界影響性的活動(dòng)。

以真人為書(shū)籍， 就是說(shuō)真人圖書(shū)館提供給讀者借閱的圖書(shū)是真人。真人圖書(shū)的內(nèi)容豐富，涵蓋不同的職業(yè)類(lèi)型、不同的興趣愛(ài)好、不同的經(jīng)歷故事。人們通過(guò)“閱人”而開(kāi)闊視野，增加了解，消除隔閡。

我國(guó)的“真人圖書(shū)館”起步較晚，2008 年，美籍華裔圖書(shū)館學(xué)專(zhuān)家曾蕾教授把真人圖書(shū)館服務(wù)理念帶到中國(guó)。同年，在“2008 年上海圖書(shū)館前沿問(wèn)題研討班”上，我國(guó)第一次舉辦了真人圖書(shū)館活動(dòng)。隨著真人圖書(shū)館理念的不斷推廣，我國(guó)的一些高校圖書(shū)館、公共圖書(shū)館、社會(huì)組織、企業(yè)、個(gè)體經(jīng)營(yíng)者等都紛紛開(kāi)展了真人圖書(shū)館活動(dòng)。2009 年 3 月，上海交通大學(xué)首次進(jìn)行真人圖書(shū)館嘗試“薪火相傳Living Library經(jīng)驗(yàn)交流”，從此拉開(kāi)我國(guó)“真人圖書(shū)館”在圖書(shū)館領(lǐng)域?qū)嵺`的序幕；2012 年4 月，重慶圖書(shū)館開(kāi)展“真人圖書(shū)館”活動(dòng)，開(kāi)創(chuàng)了我國(guó)公共圖書(shū)館參與該領(lǐng)域的先例；2013年4月，黑龍江省圖書(shū)館開(kāi)展“真人圖書(shū)館”活動(dòng)，并持續(xù)將真人圖書(shū)服務(wù)模式由借閱式閱讀服務(wù)創(chuàng)新為推廣式閱讀服務(wù)。幾年來(lái)，真人圖書(shū)館如雨后春筍般蓬勃發(fā)展，以高校圖書(shū)館、公共圖書(shū)館、書(shū)吧、咖啡廳為平臺(tái)，足跡踏至北京、廣州、濟(jì)南、長(zhǎng)春、上海、長(zhǎng)沙、重慶、哈爾濱等10 余個(gè)城市。

真人圖書(shū)館的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)

1.公益性

國(guó)外真人圖書(shū)館初期的活動(dòng)多由一些非政府組織或者慈善機(jī)構(gòu)舉辦，后來(lái)公共圖書(shū)館成為活動(dòng)的主要組織者?！罢嫒藞D書(shū)館交換的是信息，而非金錢(qián)、關(guān)系和資本”，世界“真人圖書(shū)館”創(chuàng)辦人魯尼·艾伯格說(shuō)，“如果不是公益免費(fèi)的，真人圖書(shū)館就沒(méi)有意義”?？梢?jiàn)，真人圖書(shū)館正在逐漸成為為社會(huì)變革而形成的全球運(yùn)動(dòng)，我們“不要用封面判斷一本書(shū)”（不要以貌取人），而應(yīng)該秉持公益性原則，開(kāi)放性理念，“期待、欣賞、并會(huì)努力回答有挑戰(zhàn)性的問(wèn)題”。

2.融合性

真人圖書(shū)館在選擇真人圖書(shū)時(shí)面向社會(huì)公開(kāi)招募，凡是有特殊經(jīng)歷、興趣和信仰的人，只要本人愿意并經(jīng)過(guò)約談，具備良好的表達(dá)能力與交流心態(tài)，都可以成為真人圖書(shū)館的館藏，其中不乏同性戀者、艾滋病患者、穆斯林教徒、流浪漢等，普通人群、邊緣人士、弱勢(shì)群體。真人圖書(shū)館具備多元文化的融合性的特點(diǎn)，這種文化融合性使得其在開(kāi)展活動(dòng)中能更好地促進(jìn)各階層的民眾通過(guò)交流和溝通，消除偏見(jiàn)，增進(jìn)了解。

3.靈活性

真人圖書(shū)館以虛擬圖書(shū)館的形式存在，不同于以往概念中的實(shí)體圖書(shū)館，既不需要固定的館舍空間，也不需要固定的開(kāi)館時(shí)長(zhǎng)，具有較大的靈活性。書(shū)店、咖啡館、藝術(shù)空間、圖書(shū)館等社會(huì)公共空間，均可以實(shí)現(xiàn)真人圖書(shū)借閱服務(wù)。真人圖書(shū)館的館藏雖然是活體真人，但是借閱服務(wù)的方式比較靈活，可以是一對(duì)一人的單人借閱，也可以是一對(duì)多的多人借閱。這種時(shí)間空間界限的突破，加之真人圖書(shū)館組織者（社會(huì)機(jī)構(gòu)、公益團(tuán)體、圖書(shū)館、企業(yè)等）具有較強(qiáng)的多樣性，使得真人圖書(shū)借閱活動(dòng)能夠以多種豐富的形式和內(nèi)容呈現(xiàn)，具有較強(qiáng)的互動(dòng)性與靈活性。

4.小眾性

隨著社會(huì)生活節(jié)奏的加快和社會(huì)矛盾逐步激化，人的心理承受能力面臨著極大考驗(yàn)，人與人之間、不同群體之間亟須真誠(chéng)溝通，平等對(duì)話(huà)。真人圖書(shū)館往往選題比較新穎獨(dú)特、小眾、激進(jìn)、極端，涉及社會(huì)敏感話(huà)題、冷門(mén)話(huà)題，真人圖書(shū)也涵蓋了同性戀者、艾滋病患者、穆斯林教徒、流浪漢等，普通人群、邊緣人士、弱勢(shì)群體。這決定了真人圖書(shū)館的服務(wù)一定是小眾化的服務(wù)，是以搭建人際溝通平臺(tái)為宗旨的社會(huì)公共文化服務(wù)形式。然而，真人圖書(shū)館的小眾性服務(wù)與社會(huì)公眾的大眾性需求并不相矛盾，真人圖書(shū)館在以獨(dú)特的小眾服務(wù)方式承擔(dān)起促進(jìn)人際交流的社會(huì)責(zé)任。

真人圖書(shū)館的借閱與服務(wù)

真人圖書(shū)館相對(duì)于講座、培訓(xùn)、展覽、征文等被動(dòng)接受型服務(wù)形式而言，開(kāi)啟了讀者與真人圖書(shū)面對(duì)面交流分享的全新閱讀方式。通過(guò)真人圖書(shū)館，讀者可進(jìn)行充分的互動(dòng)交流與思想碰撞，加速隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化，圖書(shū)館也從傳統(tǒng)以紙本圖書(shū)借閱為主要形態(tài)的服務(wù)形式轉(zhuǎn)向以知識(shí)交流、信息共享為主的空間服務(wù)模式。

真人圖書(shū)館需要具備豐富的真人圖書(shū)資源，在資源征集階段，真人圖書(shū)館通過(guò)報(bào)紙、廣播、電視、網(wǎng)站、微博、微信等多種媒體渠道發(fā)布真人圖書(shū)招募信息，包括什么是“真人圖書(shū)”“真人圖書(shū)”具備的條件、如何成為“真人圖書(shū)”等內(nèi)容，根據(jù)去商業(yè)化、去低俗化、去煽動(dòng)化的要求，按照特色鮮明、表述完整、思路清晰的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)真人圖書(shū)進(jìn)行甄選、約談、培訓(xùn)和終審等環(huán)節(jié)，建成館藏真人圖書(shū)數(shù)據(jù)庫(kù)。在接下來(lái)的真人圖書(shū)借閱活動(dòng)組織實(shí)施過(guò)程中，策劃者按照真人圖書(shū)館活動(dòng)計(jì)劃對(duì)館藏真人圖書(shū)書(shū)目進(jìn)行檢索和提取，擬訂策劃方案、邀約主持人、與真人圖書(shū)溝通、發(fā)布宣傳公告、邀請(qǐng)讀者、布置場(chǎng)地、準(zhǔn)備活動(dòng)相關(guān)用品，切合主題在約定時(shí)間開(kāi)展真人圖書(shū)借閱活動(dòng)。國(guó)外真人圖書(shū)館較多采用單獨(dú)借閱形式（一對(duì)一借閱），比較符合真人圖書(shū)館“反對(duì)暴力、鼓勵(lì)對(duì)話(huà)、消除偏見(jiàn)”的理念。由于在真人借閱過(guò)程中，無(wú)法把控真人圖書(shū)與讀者互動(dòng)的狀態(tài)與效果，所以目前國(guó)內(nèi)真人圖書(shū)館大多采用多人同時(shí)借閱的方式，也會(huì)相應(yīng)設(shè)有活動(dòng)主持人，以把握平等對(duì)話(huà)、真誠(chéng)溝通的活動(dòng)狀態(tài)。

真人圖書(shū)館改變了圖書(shū)館長(zhǎng)久以來(lái)傳統(tǒng)陳舊的紙質(zhì)閱讀服務(wù)模式，是擴(kuò)展閱讀途徑、豐富閱讀內(nèi)容、聚攏閱讀群體的有效法寶。真人圖書(shū)、讀者、館員所必須具備的素質(zhì)是平等面對(duì)、真誠(chéng)交流的開(kāi)放心態(tài)?！罢嫒藞D書(shū)”自愿出借、活動(dòng)組織方不支付報(bào)酬，而讀者借閱則要尊重“真人圖書(shū)”、真誠(chéng)交流。“真人圖書(shū)”借閱的常規(guī)化、品牌化運(yùn)作也是充分發(fā)揮圖書(shū)館、咖啡店、藝術(shù)館等場(chǎng)所的第三空間優(yōu)勢(shì)，讓閱讀永葆活力。

真人圖書(shū)館典型案例

為了豐富全民閱讀活動(dòng)的內(nèi)容和形式，激發(fā)讀者閱讀興趣，黑龍江省圖書(shū)館自2013 年4月23日世界讀書(shū)日之際，隆重推出真人圖書(shū)借閱活動(dòng)。截至2018年年底，擁有真人圖書(shū)館藏87本，成功舉辦真人圖書(shū)借閱活動(dòng)216場(chǎng)，改善了社會(huì)的公共關(guān)系，延伸閱讀服務(wù)觸角，完善公共閱讀服務(wù)體系架構(gòu)。熱門(mén)真人圖書(shū)經(jīng)常會(huì)被反復(fù)借閱，以緩解單次借閱現(xiàn)場(chǎng)人數(shù)超員造成的壓力。

目前，真人圖書(shū)館正在穩(wěn)步發(fā)展成為黑龍江省圖書(shū)館常規(guī)服務(wù)項(xiàng)目，先后邀請(qǐng)了眾多“真人圖書(shū)”供讀者借閱，有文化公司總監(jiān)、黑龍江省委黨校教授、黑龍江大學(xué)國(guó)際禮儀研究所所長(zhǎng)、心理治療師、音樂(lè)教師、律師、作家、咖啡店老板、綠色生命環(huán)保協(xié)會(huì)的會(huì)長(zhǎng)等。廣泛開(kāi)展社會(huì)合作，組織真人圖書(shū)走進(jìn)中央書(shū)店、走進(jìn)哈爾濱工程大學(xué)、東北農(nóng)業(yè)大學(xué)開(kāi)展活動(dòng)，形成不同年齡階段、不同職業(yè)背景、不同文化層次的多類(lèi)型讀者群體，越來(lái)越多的讀者已經(jīng)成為真人圖書(shū)的擁躉。

真人圖書(shū)之一、黑龍江人民出版社副社長(zhǎng)李文方評(píng)價(jià)道：幾年來(lái)，我一共參加了黑龍江省圖書(shū)館辦的四次真人圖書(shū)活動(dòng)，活動(dòng)非常具有人文特點(diǎn)，保持了百姓生活的鮮活性，大家閱讀的真人圖書(shū)都是第一手的人生閱歷，通過(guò)原滋原味的呈現(xiàn)方式，突出人、重視人、展示人、推崇人，保持了人文本色；真人圖書(shū)保持平民心態(tài)，組織者抱著百姓情懷，都是各行各業(yè)的代表，貼近百姓生活，還要好好地發(fā)揚(yáng)下去。下一步希望我們的真人圖書(shū)館藏增加一些紋身師、快遞員、私學(xué)老師等能夠記錄一個(gè)時(shí)代生活的脈搏的群體，為社會(huì)傳遞正能量。

真人圖書(shū)讀者張先生反饋給我們：真人圖書(shū)活動(dòng)特別好，使我們可以通過(guò)閱讀不同人的經(jīng)歷了解不同的行業(yè)和群體，理解一些職業(yè)的酸甜苦辣。記得有一期職業(yè)為醫(yī)生的真人圖書(shū)借閱，讓我看到向大家敞開(kāi)心扉的醫(yī)生，原來(lái)醫(yī)生們也在努力地向社會(huì)付出，主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，使我重新認(rèn)識(shí)醫(yī)患關(guān)系。

黑龍江省圖書(shū)館真人圖書(shū)館最初采取項(xiàng)目化的管理模式進(jìn)行運(yùn)作，真人圖書(shū)館項(xiàng)目組集結(jié)了館內(nèi)具有閱讀推廣經(jīng)驗(yàn)和掌握新媒體宣傳推廣技術(shù)的館員，進(jìn)行跨部門(mén)多渠道的團(tuán)隊(duì)合作，以志愿服務(wù)形式招募館員加入真人圖書(shū)館建設(shè)。然而，項(xiàng)目運(yùn)作機(jī)制適用于真人圖書(shū)館建立初期，步入常態(tài)化后，整個(gè)真人圖書(shū)館的運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)由黑龍江省圖書(shū)館閱讀推廣部，制定了《黑龍江省圖書(shū)館真人圖書(shū)借閱規(guī)則》《真人圖書(shū)申請(qǐng)審核流程》等規(guī)章制度，規(guī)范了征集審核、現(xiàn)場(chǎng)主持等流程，完善了真人圖書(shū)面試約談、上架、排期宣傳和讀者反饋調(diào)查等多項(xiàng)工作環(huán)節(jié)和工作內(nèi)容。

可以說(shuō)，真人圖書(shū)館的源起與發(fā)展是閱讀領(lǐng)域發(fā)展的主客觀(guān)選擇。從主觀(guān)上來(lái)講，我們恰逢中國(guó)公共閱讀服務(wù)體系大發(fā)展的歷史機(jī)遇，應(yīng)當(dāng)借此時(shí)機(jī)開(kāi)拓更多的發(fā)展空間，以積極應(yīng)對(duì)數(shù)字閱讀、碎片化閱讀的沖擊。從客觀(guān)上來(lái)看，生活節(jié)奏越來(lái)越快，社會(huì)矛盾越來(lái)越激化，人的心理承受能力面臨極大考驗(yàn)，人與人之間、不同群體之間需要真誠(chéng)溝通，真人圖書(shū)館因其公益性、平等服務(wù)的理念，具備交流平臺(tái)的必備要素，承擔(dān)起促進(jìn)人際交流的社會(huì)責(zé)任，促進(jìn)人與人的真誠(chéng)了解、平等溝通。

（本文系黑龍江省哲學(xué)社會(huì)科學(xué)研究規(guī)劃項(xiàng)目“圖書(shū)館地域精品文獻(xiàn)的閱讀推廣研究”成果之一，項(xiàng)目編號(hào)：17TQC135）

作者系黑龍江省圖書(shū)館副研究館員

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