張恒

摘 要：跨境電商通常指的是借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，不同國(guó)家或者地區(qū)進(jìn)行的交易和結(jié)算，其使傳統(tǒng)進(jìn)出口貿(mào)易變得網(wǎng)絡(luò)化，是對(duì)傳統(tǒng)進(jìn)出口商貿(mào)的補(bǔ)充和延伸。本文對(duì)跨境電商定義、模式等進(jìn)行概述，分析當(dāng)前跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀，并在此基礎(chǔ)上對(duì)跨境電商發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行分析，希望對(duì)跨境電商后期發(fā)展提供參考。

關(guān)鍵詞：跨境電商 發(fā)展現(xiàn)狀 趨勢(shì)

當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)化、信息化的大環(huán)境為跨境電商發(fā)展提供肥沃的土壤，能夠滿足當(dāng)下人們消費(fèi)觀念、方式轉(zhuǎn)變的需求，并且隨著跨境電商交易額的不斷提升，為其后期發(fā)展創(chuàng)造一定的空間。與傳統(tǒng)的外貿(mào)供應(yīng)鏈相比較，其中間環(huán)節(jié)減少，借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了交易成本的減少和物流的響應(yīng)速度，迎合了當(dāng)下消費(fèi)者對(duì)國(guó)外產(chǎn)品的消費(fèi)需求，并且能夠發(fā)揮其在資源配置和拓寬海外渠道方面的優(yōu)勢(shì)。

一、跨境電商相關(guān)概述

（一）跨境電商定義

從狹義角度來(lái)說(shuō)，跨境電商指的是以網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行的不同國(guó)家或區(qū)域交易，并借助國(guó)際物流將物品送到消費(fèi)者手中[1]。從廣義角度來(lái)說(shuō)，跨境電商是一種傳統(tǒng)進(jìn)出口貿(mào)易的開拓，將傳統(tǒng)的交易、結(jié)算等方式轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)進(jìn)出口貿(mào)易的網(wǎng)絡(luò)化，也需要國(guó)際物流運(yùn)輸?shù)闹С?，其涉及到電子支付和電子貨運(yùn)單等。

（二）跨境電商的優(yōu)勢(shì)和運(yùn)營(yíng)模式

1.跨境電商的優(yōu)勢(shì)

由于傳統(tǒng)的進(jìn)出口貿(mào)易環(huán)節(jié)較復(fù)雜，需要境外商家將物品發(fā)給國(guó)內(nèi)代理商或零售商，由他們將物品送到消費(fèi)者手中，每個(gè)環(huán)節(jié)都需要支付一定的費(fèi)用，造成消費(fèi)者所購(gòu)買的境外產(chǎn)品價(jià)格較高。而隨著跨境電商的出現(xiàn)，借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了商家和消費(fèi)者的直接交易，避免了中間環(huán)節(jié)各方面的費(fèi)用，因此，跨境電商在價(jià)格方面具有一定優(yōu)勢(shì)，打破了傳統(tǒng)空間方面的限制。另外跨境電商平臺(tái)所提供的商品種類、數(shù)量等比較齊全，消費(fèi)者能夠根據(jù)個(gè)人喜好選擇各類商品，一定程度是對(duì)傳統(tǒng)進(jìn)出口貿(mào)易的升級(jí)和更新。

2.跨境電商運(yùn)營(yíng)模式

根據(jù)當(dāng)下已有的跨境電商運(yùn)營(yíng)模式，可以將其分為四類。首先，以第三方的身份入駐電商平臺(tái)，比如人們比較熟知的天貓國(guó)際、蘇寧全球購(gòu)等，這種運(yùn)營(yíng)模式借助其電商平臺(tái)將消費(fèi)者訂單交給廠商，并直接將所購(gòu)買的商品通過(guò)物流發(fā)送給消費(fèi)者。其次，自營(yíng)模式，其運(yùn)營(yíng)是借助自建的平臺(tái)實(shí)現(xiàn)商品的跨境交易，比如常見(jiàn)的網(wǎng)易考拉、亞馬孫等平臺(tái)[2]。再次，海淘運(yùn)營(yíng)模式，主要是消費(fèi)者借助海淘網(wǎng)站進(jìn)行購(gòu)買，比如通過(guò)淘寶上的代購(gòu)店自行購(gòu)買。最后，海代模式，其運(yùn)營(yíng)方式與當(dāng)下比較流行的代購(gòu)模式相似，比如通過(guò)代購(gòu)平臺(tái)在國(guó)際物流支持下進(jìn)行商品購(gòu)買。

二、現(xiàn)階段跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀分析

（一）跨境電商遇到的機(jī)遇

1.為跨境電商發(fā)展提供有利空間

站在跨境電商出口角度來(lái)說(shuō)，所出口的產(chǎn)品由低利潤(rùn)產(chǎn)品向服裝、健康美容等新興產(chǎn)品擴(kuò)展，其發(fā)展趨勢(shì)也由發(fā)達(dá)地區(qū)向中西部地區(qū)擴(kuò)展，一定程度可以反映出跨境電商發(fā)展范圍在擴(kuò)展;站在進(jìn)口角度來(lái)說(shuō)，隨著國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)覆蓋范圍的擴(kuò)大，物流水平的提高，并且在人們消費(fèi)觀念、方式的轉(zhuǎn)變影響下，與國(guó)外很多國(guó)家進(jìn)行跨境電商合作，對(duì)應(yīng)的其進(jìn)出口交易額處于不斷提升的狀態(tài)，為后期跨境電商進(jìn)一步的發(fā)展提供廣闊空間。

2.跨境電商與市場(chǎng)需求相適應(yīng)

由于當(dāng)下人們消費(fèi)方式不斷的轉(zhuǎn)變，大部分年輕人都是利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行商品購(gòu)買，其中海外產(chǎn)品的種類、新穎度以及質(zhì)量等方面迎合了當(dāng)下年輕人的需求，并且當(dāng)下物流響應(yīng)速度比較快，因此很多人都會(huì)通過(guò)多種途徑去購(gòu)買海外產(chǎn)品，反映出跨境電商發(fā)展與當(dāng)下市場(chǎng)需求相適應(yīng)。同時(shí)，當(dāng)眾多的海外產(chǎn)品進(jìn)入國(guó)內(nèi)，側(cè)面能夠刺激國(guó)內(nèi)產(chǎn)品種類、質(zhì)量等方面的改善，一定程度是國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的福利。

3.跨境電商得到政府支持

由于跨境電商有利于經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，能夠?yàn)楹笃趪?guó)內(nèi)中西部地區(qū)跨境電商發(fā)展提供借鑒，因此政府對(duì)跨境電商發(fā)展比較重視。比如根據(jù)當(dāng)下跨境電商發(fā)展的現(xiàn)狀不斷完善這方面的法律法規(guī)，為跨境電商發(fā)展?fàn)I造新環(huán)境。同時(shí)，在全國(guó)范圍內(nèi)開展跨境電商試點(diǎn)活動(dòng)，為后期中西部地區(qū)跨境電商發(fā)展積累經(jīng)驗(yàn)。

（二）跨境電商發(fā)展面臨的困境

1.跨境電商物流問(wèn)題

海外購(gòu)物需要物流環(huán)節(jié)的支持，由于海外購(gòu)物距離較遠(yuǎn)，并且單件體量較小，一般會(huì)選擇航空運(yùn)輸方式進(jìn)行運(yùn)輸，而航天運(yùn)輸成本較高，造成跨境電商中物流成本所占費(fèi)用較高[3];消費(fèi)者通過(guò)電商平臺(tái)所購(gòu)買的海外產(chǎn)品運(yùn)輸時(shí)間較長(zhǎng)，并且部分商品物流信息更新較慢，會(huì)出現(xiàn)貨物丟失或者破損等問(wèn)題，一定程度影響了消費(fèi)者的海外購(gòu)物體驗(yàn)。同時(shí)，由于跨境物流成本比較高，消費(fèi)者對(duì)不滿意的商品退換貨成本較高。這些物流問(wèn)題阻礙了跨境電商的發(fā)展。

2.缺乏消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)

由于不同國(guó)家或者地區(qū)在跨境電商方面的法律法規(guī)存在一定差異，對(duì)消費(fèi)者所購(gòu)買的海外產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，國(guó)內(nèi)相關(guān)法律無(wú)法幫助消費(fèi)者進(jìn)行合法權(quán)益的維護(hù)。比如當(dāng)下部分消費(fèi)者通過(guò)電商平臺(tái)所購(gòu)買的嬰兒食品，由于國(guó)內(nèi)外商品標(biāo)準(zhǔn)存在差距，并且跨境包裹在入境后檢疫檢測(cè)難度較大，部分海外商品質(zhì)量不達(dá)標(biāo)對(duì)人體造成傷害，而消費(fèi)者很難得到相關(guān)賠償。

3.支付安全問(wèn)題

支付結(jié)算是整個(gè)跨境電商中關(guān)鍵環(huán)節(jié)，并且是通過(guò)線上第三方支付完成，在整個(gè)支付過(guò)程可能存在資金安全問(wèn)題。比如消費(fèi)者在支付過(guò)程中，由于系統(tǒng)故障造成支付信息丟失，或者支付過(guò)程中自身資金被盜等電子支付安全問(wèn)題。同時(shí)，由于當(dāng)前國(guó)際貿(mào)易方面的法律法規(guī)存在一定漏洞，面對(duì)一些商家和消費(fèi)者之間的糾紛不能進(jìn)行有效處理。

4.稅收方面的問(wèn)題

由于跨境交易額具有一定的限制，當(dāng)超過(guò)所規(guī)定的額度需要繳納一定的稅收，但實(shí)際部分小額貿(mào)易利用相關(guān)政策進(jìn)行避稅，一定程度影響各國(guó)海關(guān)收入，并且由于收款到結(jié)算過(guò)程中存在一定的時(shí)間差，供應(yīng)商可能面臨匯率變化帶來(lái)的損失。

三、跨境電商發(fā)展對(duì)策及趨勢(shì)分析

（一）如何解決當(dāng)下跨境電商遇到的困境

1.通過(guò)政府政策支持促進(jìn)跨境電商發(fā)展

為了實(shí)現(xiàn)跨境電商公平交易，參與電子商務(wù)交易的國(guó)家應(yīng)該通過(guò)協(xié)商尋找到雙方有利的政策，并且通過(guò)合作的方式尋找適合跨境電商監(jiān)管的形式，以保證跨境電商按照所規(guī)定的的標(biāo)準(zhǔn)有序、高效進(jìn)行交易[4]。同時(shí)，政府可以發(fā)揮自身引導(dǎo)和帶頭的作用，引導(dǎo)國(guó)內(nèi)高校開設(shè)電商、跨國(guó)管理以及國(guó)際物流等方面的專業(yè)，為跨境電商培養(yǎng)相關(guān)人才，解決當(dāng)下跨境電商中物流成本比較高、支付安全等方面的問(wèn)題，更好地促進(jìn)跨境電商的發(fā)展。

2.通過(guò)完善網(wǎng)絡(luò)信息建設(shè)、信用體系加強(qiáng)跨境電商監(jiān)管

跨境電商對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、物流系統(tǒng)等方面要求較高，為了實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)對(duì)跨境電商的支持作用，可以通過(guò)完善網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)來(lái)輔助跨境電商的發(fā)展，并且以各部門協(xié)調(diào)的方式對(duì)跨境電商市場(chǎng)進(jìn)行有效監(jiān)管，為跨境電商發(fā)展提供有利環(huán)境。同時(shí)，為了防止跨境電商中出現(xiàn)假冒偽劣產(chǎn)品，可以通過(guò)完善信用體系，對(duì)跨境電商信息進(jìn)行監(jiān)測(cè)和檢驗(yàn)。

3.將服務(wù)系統(tǒng)與交易系統(tǒng)相結(jié)合

作為跨境電商過(guò)程中的海關(guān)，需要對(duì)跨境電商企業(yè)的真實(shí)性、資質(zhì)有所了解，將服務(wù)系統(tǒng)與交易系統(tǒng)相結(jié)合，比如將電商貨物納入到進(jìn)出口貨物管理系統(tǒng)中，并且需要對(duì)進(jìn)口網(wǎng)購(gòu)方面的監(jiān)管體系進(jìn)行完善，對(duì)出口方面的電商渠道獲取進(jìn)行認(rèn)證，比如通過(guò)交易平臺(tái)上面的交易記錄或者物流信息進(jìn)行核對(duì)。同時(shí)，為了實(shí)現(xiàn)跨境電商信息化管理，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)接的方式來(lái)了解跨境電商平臺(tái)、物流以及交易系統(tǒng)方面的信息，并對(duì)跨境電商的支付方式進(jìn)行優(yōu)化，以實(shí)現(xiàn)安全交易。

（二）跨境電商未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)

1.跨境電商規(guī)模、交易量將會(huì)有所突破

跨境電商的發(fā)展需要服務(wù)平臺(tái)的支持，隨著跨境電商平臺(tái)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，其交易量和交易額等將會(huì)有所突破。一方面在各級(jí)政府的引導(dǎo)下，其跨境電商所需要的網(wǎng)絡(luò)信息、物流等基礎(chǔ)設(shè)施將會(huì)不斷完善，其所服務(wù)的范圍、力度等功能有所提升，比如大型電商商務(wù)園區(qū)和機(jī)構(gòu)的出現(xiàn)，物流輻射的范圍逐漸擴(kuò)大，能夠?yàn)榭缇畴娚烫峁└鞣矫娴姆?wù)[5]。另一方面是跨境電商平臺(tái)規(guī)模的擴(kuò)大，數(shù)量將會(huì)有所增加，比如蘇寧、京東等跨境電商平臺(tái)的規(guī)模將會(huì)不斷擴(kuò)大，并且可能出現(xiàn)新的跨境電商平臺(tái)，使未來(lái)跨境電商市場(chǎng)格局有所變化。同時(shí)，在跨境電商平臺(tái)不斷發(fā)展的過(guò)程中，能夠促進(jìn)電商發(fā)展形成新的產(chǎn)業(yè)格局，讓更多行業(yè)參與其中，比如外貿(mào)綜合服務(wù)企業(yè)參與其中，為了提高整個(gè)電商的服務(wù)水平，也可能引入其他企業(yè)參與，比如為進(jìn)出口流程外包平臺(tái)提供發(fā)展的空間，該平臺(tái)可以為企業(yè)或者個(gè)人提供通關(guān)、退稅以及物流等方面的服務(wù)。

2.為跨境電商其他模式的發(fā)展創(chuàng)造空間

在電商發(fā)展的初始階段主要是以B2C模式為主導(dǎo)，并且運(yùn)用該模式跨境電商規(guī)模得到擴(kuò)大，市場(chǎng)份額增多。由于國(guó)內(nèi)消費(fèi)人群比較大，該模式在當(dāng)下的跨境電商中依舊占有一定地位，但該模式在跨境電商中也存在弊端，其在跨境電商中的投入較大，并且發(fā)展作用有限[6]。比如每天跨境電商進(jìn)出口的貨物量較大，但各個(gè)監(jiān)管處所配置的工作人員數(shù)量有限，使海關(guān)監(jiān)管的質(zhì)量水平難以提高，對(duì)電商企業(yè)貨物的通關(guān)造成影響，間接性為B2B模式在跨境電商中應(yīng)用提供發(fā)展空間，是對(duì)當(dāng)下跨境電商模式的補(bǔ)充，能夠?qū)崿F(xiàn)傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)的調(diào)整和優(yōu)化。

3.將跨境電商與社交平臺(tái)相融合

在跨境電商發(fā)展的初步階段，為了獲取有效客戶，主要是借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品推廣，這種獲取客戶的渠道在信息輸出中顯得較單一、被動(dòng)，企業(yè)與客戶之間的互動(dòng)性較差，無(wú)法提高客戶對(duì)企業(yè)的依賴性。而跨境電商在借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品推廣的過(guò)程中，能夠?yàn)樯碳液拖M(fèi)者提供線上交流、互動(dòng)的機(jī)會(huì)，并且借助多元化的網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行營(yíng)銷，比如當(dāng)下借助社交平臺(tái)加強(qiáng)與客戶的互動(dòng)，吸引消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品，從側(cè)面可以反映出跨境電商與社交平臺(tái)相融合，是后期跨境電商發(fā)展的趨勢(shì)之一。利用社交平臺(tái)實(shí)現(xiàn)電商交易，可以體現(xiàn)出群聚效應(yīng)的作用，同時(shí)，社交平臺(tái)能夠有效挖掘消費(fèi)者的需求，根據(jù)消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣設(shè)置個(gè)性化方式，以滿足不同消費(fèi)者的海外購(gòu)物體驗(yàn)。

4.促進(jìn)跨境電商移動(dòng)化發(fā)展

隨著智能手機(jī)的普及和應(yīng)用，在當(dāng)前移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)全面覆蓋的支持下，為跨境電商發(fā)展提供巨大的潛力，比如當(dāng)下不同的電商平臺(tái)推廣自身的購(gòu)物APP，讓消費(fèi)者利用手機(jī)實(shí)現(xiàn)海外購(gòu)物，并且手機(jī)上完全可以替代PC端的整個(gè)購(gòu)物流程，比如訂單查詢、物流信息查詢等都可以通過(guò)手機(jī)端來(lái)實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，不久之后的5G網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能夠?yàn)榭缇畴娚痰囊苿?dòng)化發(fā)展創(chuàng)造更大的空間，并且伴隨著移動(dòng)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)的不斷更新，能夠?yàn)橄M(fèi)者海外購(gòu)物帶來(lái)不一樣的體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的購(gòu)物服務(wù)。

四、結(jié)語(yǔ)

跨境電商與當(dāng)前經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展相適應(yīng)，能夠?qū)崿F(xiàn)資源在世界市場(chǎng)范圍內(nèi)的有效配置，跨境電商具有成本低、支付快捷等優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)商家和消費(fèi)者交易效率的提升。但當(dāng)前跨境電商發(fā)展存在諸多問(wèn)題，受到諸多因素限制，在未來(lái)發(fā)展中能夠借助跨境電商的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)交易成本降低、物流速度提高等目標(biāo)，更好的為人們提供服務(wù)。

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