于翔 王文娜

[摘 要]高校因心理健康問題導(dǎo)致的學(xué)生自殘、自殺等極端行為時有發(fā)生，高校大學(xué)生的心理健康教育工作越來越引起重視。本文探索心理四級網(wǎng)絡(luò)在高校心理危機干預(yù)中的影響作用，提出要不斷加強和完善四級心理網(wǎng)絡(luò)，從而幫助高校建立心理危機運行機制，及時發(fā)現(xiàn)大學(xué)生群體的心理問題，尋找應(yīng)對策略，對于維護大學(xué)生的身心健康，深入探索心理危機預(yù)測與干預(yù)，構(gòu)建和諧校園具有重要意義。

[關(guān)鍵詞]心理危機干預(yù);四級網(wǎng)絡(luò);心理問題

[中圖分類號] ?G641 [文獻標識碼] A [文章編號]1008-4649（2019）04-0027-03

Strengthening the Application of Four-level Psychological Network in Psychological Crisis Intervention in Colleges and Universities

Yu Xiang1，Wang Wenna2

（1.2.Shaanxi Radio and TV ?University， Xi'an 710119）

Abstract： College students' mental health problems occur frequently， more and more attention has been paid to the mental health education of College students. This paper explores the influence of the psychological four-level network in the intervention of psychological crisis in Colleges and universities， and puts forward that the psychological four-level network should be strengthened and perfected continuously， so as to help colleges and universities establish the operational mechanism of psychological crisis， find out the psychological problems of college students in time， and find out the coping strategies， so as to safeguard the physical and mental health of College students. It is of great significance to predict and intervene in psychological crisis and to build a harmonious campus.

Key word： Psychological crisis intervention; Four-level psychological network; Psychological problems ?

一、高校學(xué)生心理健康現(xiàn)狀

高等院校擔(dān)負高素質(zhì)人才建設(shè)培養(yǎng)的任務(wù)，并肩負著學(xué)生綜合素質(zhì)養(yǎng)成的使命。隨著大學(xué)校園不安全因素逐漸增加，維護高校學(xué)生的心理健康與有效進行心理危機干預(yù)工作已引起社會的深度重視。

近年來，由于大學(xué)生心理疾患引發(fā)的大學(xué)生安全問題不斷凸顯，根據(jù)《中國大學(xué)生成長白皮書》研究表明，有95.7%的大學(xué)生存在迷茫和困惑。如不重視并進行積極疏導(dǎo)，極易引發(fā)安全事故。因此，健全大學(xué)生心理危機預(yù)防與干預(yù)機制，重視大學(xué)生的心理危機信號，進行心理危機干預(yù)是目前各高校急需解決的問題。

二、四級心理網(wǎng)絡(luò)運行機制

四級心理網(wǎng)絡(luò)包含學(xué)校心理咨詢與教育中心、學(xué)院二級輔導(dǎo)站、班級和宿舍四個層級。

高校心理健康教育四級網(wǎng)絡(luò)中的一級網(wǎng)絡(luò)，是整個網(wǎng)絡(luò)的支柱，由具有心理學(xué)專業(yè)背景教師負責(zé)并開展工作，在整個心理預(yù)警工作中起著全局性的作用。學(xué)院二級心理輔導(dǎo)站是各級正常運作的紐帶，并為三級網(wǎng)絡(luò)班級和四級網(wǎng)絡(luò)宿舍起著協(xié)調(diào)和依托的作用。高校心理四級網(wǎng)絡(luò)機制建立與完善，有助于進行多層次、多角度的大學(xué)生心理健康教育，對大學(xué)生的心理問題預(yù)警、心理危機干預(yù)以及大學(xué)生的自我成長具有重要作用，是大學(xué)生心理危機識別與應(yīng)對順利實施的基石。

三、目前四級心理網(wǎng)絡(luò)在大學(xué)生心理健康方面存在的問題

（一）四級網(wǎng)絡(luò)運行不順暢，預(yù)警理念存在偏差。

目前，高校均已建成了四級心理網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建，但作為心理危機的識別和干預(yù)渠道，還沒有完全發(fā)揮出自身的功能，具體表現(xiàn)為以下幾個方面：學(xué)院是四級網(wǎng)絡(luò)有效運行的重要保障。學(xué)院二級心理輔導(dǎo)站是高校依據(jù)各學(xué)院學(xué)生特點和專業(yè)需求設(shè)置的心理輔導(dǎo)機構(gòu)。工作集中在如何開展心理危機干預(yù)，包括發(fā)現(xiàn)對象、報告并監(jiān)護對象、實施治療、應(yīng)急救助等方面，是校級心理健康教育與咨詢中心的有效延伸和有利補充，但對發(fā)生心理危機事件的事前預(yù)防與事后加強功能開發(fā)還有待提高?，F(xiàn)實中的心理危機在顯現(xiàn)之前通常有一段時間的潛伏期，因關(guān)注不夠往往被忽視、忽略，補救性的心理干預(yù)大于心理素質(zhì)培養(yǎng)。致使四級網(wǎng)絡(luò)不能及時發(fā)揮作用，缺乏實效性，反饋不及時，成為制約學(xué)生心理危機預(yù)警機制高效運行的一大瓶頸。

（二） 第三級、四級網(wǎng)絡(luò)中的心理工作專業(yè)人員配備不足，專業(yè)性有待提高 。

在危機預(yù)警工作中，處理危機事件的專業(yè)性和反應(yīng)速度關(guān)系到心理危機預(yù)警與干預(yù)的效果。四級網(wǎng)絡(luò)中的三級、四級網(wǎng)絡(luò)均來自學(xué)生群體，承擔(dān)著及時反饋心理危機個案信息，并協(xié)助二級輔導(dǎo)站進行危機干預(yù)的有關(guān)工作，是心理危機預(yù)警與干預(yù)的重要社會支持力量，其應(yīng)對方式，以及信息反饋過程都直接影響到心理危機干預(yù)的有效性，而朋輩心理幫扶者的專業(yè)規(guī)范性和系統(tǒng)性還有待提高，還缺乏有效的朋輩幫扶者監(jiān)督管理和效果評價機制，常會因此導(dǎo)致心理危機干預(yù)時機延誤。

（三） 四級心理網(wǎng)絡(luò)缺乏整體格局。

四級心理網(wǎng)絡(luò)層級之間相對獨立，在工作中缺乏同級間的良性運作與有效溝通。使心理危機不能實現(xiàn)有效的實時監(jiān)控與預(yù)警，不能及時進行信息反饋，各級網(wǎng)絡(luò)的具體危機干預(yù)職責(zé)中的分工難以落實到位。

因此，加強四級心理網(wǎng)絡(luò)運行機制，是深入探索和實踐心理工作，健全心理危機預(yù)案的重要研究領(lǐng)域。

四、加強四級心理網(wǎng)絡(luò)機制，健全高校心理危機干預(yù)工作的有效途徑

（一） 建立二級心理輔導(dǎo)站持續(xù)發(fā)展的長效機制。

二級心理輔導(dǎo)站的建設(shè)是確保學(xué)校心理健康教育快速有效和可持續(xù)的發(fā)展的核心力量，加強四級心理網(wǎng)絡(luò)機制，要注重二級心理輔導(dǎo)站建設(shè)的有效和可持續(xù)的發(fā)展。一方面要重視心理危機預(yù)警工作，二級心理輔導(dǎo)站建設(shè)應(yīng)特別關(guān)注特殊學(xué)生群體，《中國大學(xué)生成長白皮書》研究發(fā)現(xiàn)，學(xué)生群體的心理困惑通常來自學(xué)習(xí)、職業(yè)、組織、日常、實踐、自我管理、情感、精神與價值、煩惱、未來10個主題。二級心理輔導(dǎo)站可以有針對性的介入團體輔導(dǎo)與重點關(guān)注，實施預(yù)防性干預(yù)措施或者實施團體預(yù)防性咨詢訓(xùn)練。另一方面，激發(fā)學(xué)生潛能，針對學(xué)生的發(fā)展性需求，開展心理素質(zhì)拓展活動與訓(xùn)練，提升學(xué)生群體的心理適應(yīng)能力與心理素質(zhì)。

（二） 建設(shè)四級心理網(wǎng)絡(luò)的專業(yè)群體力量。

積極發(fā)揮輔導(dǎo)員的紐帶作用，鼓勵輔導(dǎo)員提升心理相關(guān)專業(yè)知識;重視輔導(dǎo)員心理工作培訓(xùn)和專業(yè)心理督導(dǎo)等服務(wù)，輔導(dǎo)員可以利用自身的教育優(yōu)勢，積極捕獲大學(xué)生群體中的心理隱患，根據(jù)學(xué)生的心理特點，制定個性化的心理教育方案，幫助大學(xué)生緩解心理危機，進行心理疏導(dǎo)。引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，從而深入開展心理健康預(yù)防工作。重視并積極開展四級網(wǎng)絡(luò)朋輩群體的心理知識教育與宣傳，提高朋輩群體的工作執(zhí)行力，引導(dǎo)朋輩幫扶者重點關(guān)注心理危機的信號、征兆及嚴重程度，發(fā)揮朋輩之間的心理互助、發(fā)揮其朋輩幫扶功能，有助于進行心理危機預(yù)防與干預(yù)，保障朋輩心理互助的順利開展。

（三）加強一級網(wǎng)絡(luò)的調(diào)控作用。

高校心理健康教育咨詢中心屬于一級網(wǎng)絡(luò)，在心理危機工作中要著重引導(dǎo)高校心理各層級網(wǎng)絡(luò)之間緊密聯(lián)系、密切配合。要不斷推進學(xué)院二級心理輔導(dǎo)站建設(shè)，建立和完善考核和獎懲機制，加強朋輩幫扶人員的選拔培訓(xùn)與考核獎勵機制，有效地對學(xué)生心理危機進行排查、預(yù)警，及時疏導(dǎo)并進行預(yù)防，把普及大學(xué)生心理健康知識，提高心理自助能力，提升心理綜合素質(zhì)，最終塑造健康心理作為心理危機工作的重中之重，保障心理危機干預(yù)工作程序與規(guī)范的科學(xué)合理運行。

（四） 提升四級心理網(wǎng)絡(luò)的整體思路。

四級心理網(wǎng)絡(luò)的良好運行，需要各層級銜接有序，主動發(fā)揮不同層級的效能，開展心理危機干預(yù)工作。四級網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中要創(chuàng)新四級網(wǎng)絡(luò)運行機制，明確四級心理網(wǎng)絡(luò)體系中各級網(wǎng)絡(luò)的工作職責(zé)和工作任務(wù)。保障心理危機干預(yù)科學(xué)、規(guī)范、合理的運行。

五、展望

新時期對于高校專業(yè)人才的培養(yǎng)提出新的要求，需要高校學(xué)生管理的模式隨之改變和創(chuàng)新。完善四級心理網(wǎng)絡(luò)能夠使學(xué)校心理健康教育工作真正做到全覆蓋，促使心理網(wǎng)絡(luò)各層級能夠積極聯(lián)動，為心理危機干預(yù)提供了機制保障。在今后的心理危機工作中可以將四級心理網(wǎng)絡(luò)進一步細化，將網(wǎng)絡(luò)層級延伸到個人管理層級，探索并建立心理五級網(wǎng)絡(luò)的工作機制，以期更好地做好預(yù)防心理危機和危機應(yīng)對工作。

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[責(zé)任編輯 張宇龍]