王淑華

【內容摘要】新媒體在思政教育中具有重要的作用，如何提高新媒體時代思政學習平臺的傳播能力和學習效率成為值得研究的問題。本文試以體驗理論分析“學習強國” App的傳播創(chuàng)新模式及其產生的學習效果，并探討其成功對其他思政學習平臺的啟示。

【關鍵詞】思政學習;體驗理論;審美;社會資本;流動性

新媒體時代，如何提高新媒體時代思政學習平臺的傳播創(chuàng)新能力，形成全社會的學習輻射效應，同時提高學習效率，成為值得研究的問題。2019年1月1日上線的“學習強國”App，以深入學習宣傳習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神為主要內容，立足全體黨員、面向全社會，上線至今短短半年時間，學習之風已然吹遍整個中國，“今天你學了嗎？”成為學習者彼此碰面的問候語，學習成為全國人民的共同體驗?！皩W習強國”App的成功之道，能為其他思政學習平臺提供深刻借鑒。本文試以體驗理論分析“學習強國” App的傳播創(chuàng)新模式，探討在新媒體時代“學習強國”App的成功對其他思政學習平臺傳播創(chuàng)新的啟示。

一、基于體驗理論的“學習強國”App的傳播創(chuàng)新模式

“體驗”屬于心理學范疇的名詞，它注重身體感官對人的心智、認知和思維的作用。人類精神活動雖然是外部世界的反映，但卻是由人的身體經驗，尤其是人體感知運動系統(tǒng)所形塑的。馬克思主義理論非常重視人的身體感覺器官在人與外界精神交往中的作用，認為人的感覺表征為被現實無限充實的知、情、意、想象、靈感以至幻覺等的復雜性思維上，并進一步型構為體驗性社會實踐和經驗式社會實踐共同組成的、互相浸染的復雜熵態(tài)組織。①

新媒體時代移動化、碎片化、整合化、綜合性、互動化等網絡傳播特點使思政教育傳播產生感官性、個體性和參與性的新特點，也使體驗成為吸引學習者持久、深度學習的一種有效方式?！皩W習強國”App重視用戶的身體體驗：學習者由現實社會情境出發(fā)，通過感官的沉浸式體驗來更好地認識世界、參與社會實踐，激發(fā)思政學習熱情和創(chuàng)新意識，提高思政學習能力和互動能力，凸顯學習者的主體地位，培育社會主義核心價值觀。不少人在網上分享自己的學習體驗時稱自己“沉迷學習、讓我快樂”“根本停不下來”。筆者結合當前新媒體傳播形態(tài)和傳播格局的變化，對約瑟夫·派恩二世和詹姆斯·吉爾摩的娛樂體驗、教育體驗、審美體驗和逃避現實體驗的黃金體驗理論②進行修正，提出“學習強國”App的傳播創(chuàng)新和體驗模式的四大特征：娛樂體驗、教育體驗、審美體驗和互動體驗。（見下圖）娛樂體驗和教育體驗以信息輸入為主，屬于吸收性的體驗;審美體驗和互動體驗注重身體和心靈的深層浸入，屬于沉浸式的體驗?！皩W習強國”App的體驗與外界空間的體驗聯系，既能連接“學習強國”電腦客戶端、其他網絡平臺和社交網絡空間，也能連接個體日常生活空間、黨組織空間和其他實體社會空間，最終形成連接線上—線下、移動媒體—電腦、個體—組織—社會的全方位、全網絡、共輻射的共同體驗。

（一）娛樂體驗：在愉悅中挑戰(zhàn)自我

施拉姆把娛樂列為傳播的四大功能之一，認為我們在大眾媒介中尋求大量的娛樂，即便在最嚴肅的新聞中也重視輕松的風格。③以娛樂的方式進行思政教育，學習者在愉悅身心的同時提高了學習效率?！皩W習強國”App在樂學平衡的原則下，為學習者提供適度的愉悅體驗，形成了傳播—愉快—學習相融合的傳播創(chuàng)新模式。

一方面，在信息選擇上，“學習強國”App講求學習內容的雅俗共賞。在內容設置上，“學習強國” App既包含嚴肅的知識信息，也有通俗化的內容。如在視頻學習中有第一頻道、短視頻、聯播頻道、慕課、文化、電視劇等15個頻道，除了重大政治事件的新聞推送、馬克思主義理論系統(tǒng)學習和體系化的慕課教學外，還有老百姓的普通故事報道、收視率高的綜藝節(jié)目和經典影視劇，適應不同年齡、不同職業(yè)和不同受教育層次學習者的需求。

另一方面，在欄目設置上，推行學習積分，帶來自我滿足感。美國心理學家斯蒂芬森認為，傳播的游戲化能提供自我滿足，人們可以根據自我感受，自主選擇傳播內容，沉浸在主觀性的游戲情境中。④“學習強國”App采用積分的方式設計，登錄、閱讀文章、觀看視頻、收藏、訂閱、分享、評論、答題等學習行為都能得到相應的積分。

（二）教育體驗：在海量信息海洋中遨游，主動發(fā)掘思想和知識的寶藏

思政教育的目的在于提高全社會的政治素養(yǎng)、科學素養(yǎng)、文明素質、道德修養(yǎng)、思想覺悟，對社會主義核心價值觀形成道德認同、情感認同和價值認同?！皩W習強國”App在傳播內容、傳播形式和資源拓展等三個方面，讓用戶沉浸于網絡的知識海洋之中，盡情享受互聯網世界的教育體驗。

其一，提供海量知識內容?！皩W習強國”App具有強大的信息資源庫，內容覆蓋面廣，點擊“我要學習”就會出現包括推薦、要聞、新思想、十九大時間、時評、5G等24個類目，內容涉及社會生活各個層面、各個領域。通過耳濡目染的教育，能讓學習者產生強大的思想力量，明確自己的人生價值。其二，短長結合、深淺結合的傳播形式，促進系統(tǒng)化和碎片化教育相融合。“學習強國”App采用短視頻和長視頻相結合、深度信息和淺層信息相結合的方式，短視頻、消息、簡訊等淺層信息適合快節(jié)奏生活中的碎片化學習，長視頻、專題報道、慕課等則適合系統(tǒng)化學習。兩種方式相互結合，促進學習更為全面完整。其三，與其他線上平臺保持鏈接關系，重視資源拓展，推動延伸學習?！皩W習強國”App的訂閱功能將該平臺與其他線上平臺迅速、有效地連接起來，形成縱橫交錯的思政教育網。“學習強國”App的鏈接包括兩大類型，包括人民日報、新華社、求是網等37個學習強國號以及北京學習平臺、天津學習平臺、河北學習平臺等32個學習平臺。

（三）審美體驗：審美日常生活化和日常生活審美化的融合，培養(yǎng)純粹的精神世界

學者周才庶指出，在新媒體科技影響下碎片化、短暫化的趨勢，使得審美經驗在審美形態(tài)、創(chuàng)作生成和傳播接受三個維度都發(fā)生了變化。⑤“學習強國” App順應了審美三個維度的變化，將審美體驗納入日常學習之中，實現將審美體驗從感官、情感到思想、心靈的精神升華。

其一，在審美形態(tài)方面，“學習強國”App注重審美日常生活化和日常生活審美化的融合?！皩W習強國”App的信息傳播兼具審美日常生活化和日常生活審美化兩種形態(tài)。既包含高雅深厚的文化藝術底蘊，如客戶端歡迎頁面文字出自《論語》的“學而時習之，不亦樂乎”，體現出中國文化的深厚積淀;又展現老百姓的日常生活，如最美中國人、新時代的楷模、身邊的感動等版塊內容文字樸實、畫面唯美、感情真摯，體現出審美的平民化帶來的親和力和熟悉感。其二，在審美創(chuàng)作生成方面，“學習強國”App鼓勵創(chuàng)作群體的多樣化，如由新華網股份有限公司制作統(tǒng)籌、杭州二更網絡科技有限公司制作的視頻《底氣》于3月17日上線短視頻版塊，這個視頻的發(fā)布意味著年輕的科技公司也有機會在平臺展示自己的藝術作品。其三，在傳播接受方面，“學習強國”App平臺的信息傳播貼合大眾的日常生活，沒有商業(yè)成分和廣告植入，崇尚追求真實、簡單、樸素之美。

（四）互動體驗：強弱關系結合，形成新鮮感和熟悉感交融的社交網絡

“學習強國”App作為一個開放性的網絡平臺，為學習者主動參與、表達溝通和交流互動提供了便捷渠道。學習者可以通過收藏和訂閱表達自己對文章的態(tài)度;通過轉發(fā)將精彩文章和其他朋友在網絡上分享;在“我要吐槽”頁面發(fā)表自己對學習平臺的看法，提出自己的建議;在文章后面發(fā)表評論，并和其他評論者溝通;在自己所在的黨組織群，和同事、同學開展繼續(xù)學習活動……“學習強國”App的互動體驗，使學習者從自我學習轉變?yōu)榧w學習，增強了學習者的參與感、融入感和使命感。

“學習強國”App的互動采用強弱關系結合的策略，有效連接了陌生和熟悉的學習者，實現了社會傳播輻射范圍的最大化以及傳播效果的最優(yōu)化。美國社會學家羅伯特·帕特南將社會資本分為強關系的黏合性社會資本和弱關系的連接性社會資本，前者形成的關系更為緊密，后者形成的關系更為松散，能在不同方面促使人們共同參與并行動起來，有效追求共同利益。⑥“學習強國”App的互動既有助于形成虛擬社會陌生人之間的弱關系，幫助學習者拓展思路、開闊眼界、實踐創(chuàng)新，又有助于增強現實社會中熟人之間的強關系，增進黨員之間的感情。兩者結合在一起，學習者在社會交往中新鮮感和熟悉感交疊產生，穩(wěn)固了原有的社會關系，擴展了社會關系。

二、將學習內化成生活方式：“學習強國”App的思政學習效果

習近平總書記在中央黨校建校80周年慶祝大會上發(fā)表重要講話時提出，領導干部應該把學習作為一種追求、一種愛好、一種健康的生活方式，做到好學樂學。有了學習的濃厚興趣，就可以變“要我學”為“我要學”，變“學一陣”為“學一生”。⑦“學習強國”App就能起到這種學習效果。體驗式學習帶來了學習的快樂，在快樂之中學習又內化成了人們的生活方式?！皩W習強國”App通過體驗式傳播模式至少在五個方面實現了思政學習的突破式創(chuàng)新。

（一）從選擇性注意到選擇性理解、選擇性記憶

受眾的內在心理機制包括選擇性注意、選擇性理解和選擇性記憶。⑧選擇性注意是受眾接受傳播內容的第一層次，選擇性記憶是最終層次，也是傳播追求的最終效果?！皩W習強國”App吸引學習者有意識地關注思政學習內容，很多學習者在使用“學習強國”App后更關注社會時事了。不僅如此，體驗式學習使用戶對知識有了深層次浸染，在強烈的感官刺激下加深了對信息的有效記憶。

（二）從坐下學到隨時隨地學：在流動時空時代提升了學習能力

鮑曼指出，“液化”（流動）的力量已從政治的宏觀層次轉移到生活政治的微觀層次。⑨流動是新媒體的特性。“學習強國”App順應流動時空彈性、動態(tài)、柔軟的特點，使人們改變以往坐下來慢慢學的學習習慣，體驗隨時隨地學習的生活，如利用等地鐵的時間看完一則新聞、一條視頻，發(fā)完一篇評論……用戶獲取碎片化知識的能力得以提升。

（三）從被動學到主動學：將學習轉變?yōu)槿粘５膽T習

被動的接收只能產生短暫的傳播效果，也無法內化至個體的價值觀、人生觀和世界觀?！皩W習強國”App則不同，它通過知識化、娛樂化、互動化等方式，讓學習者積極主動參與到學習中。每天早上起床就打開“學習強國”App，已經成為很多人日常生活中的習慣。當學習成為一種習慣的時候，它就植根于我們的心智之中，成為指導我們日常生活實踐，指導感知、評判和行動的一種性情系統(tǒng)。⑩

（四）從學一陣到學一生：滲透性地充實精神世界

“學習強國”App成為讓人“上癮”的學習神器，在學習過程中學習者不僅提高了自身的道德素養(yǎng)，加深了對中國特色社會主義理論體系的理解，而且學習成為一種信念、一種態(tài)度、一種情感，通過學習體驗增加了自我滿足感和內心充實感。“活到老，學到老”，隨著時間的流逝，思政學習所積聚的精神財富沉淀在血液之中，珍藏在內心之中。

（五）從自己學到一起學：形成全社會的輻射力

線上學習通常以個人的自主學習為主，但“學習強國”App能將線上和線下學習融為一體，同樣能帶動線下實體空間掀起學習熱潮。在單位、在家里，在同事之間、家人之間均能形成思政學習相互督促、共同進步的局面。學習者在溝通中產生共鳴，在共同學習中迸發(fā)出感同身受的現實感。貼近生活、貼近組織的學習增進了黨組織的凝聚力，增強了黨員對黨組織的歸屬感。

體驗的價值在于，哪怕體驗過程結束了，但其影響仍彌足珍貴?！皩W習強國”App體驗式學習的傳播效果在于，能將學習以積極、快樂的方式內化于生活之中，內化于精神世界之中，促進了學習者思想的升華，理解學習的深刻內涵和重要意義：“學習是手段，強國是目的”。

三、新媒體時代思政學習平臺傳播的創(chuàng)新策略

卡斯特指出，新信息科技借助改變信息處理的過程，影響了所有人類活動的領域，使各領域間的活動要素及其作用者之間產生無窮的聯系，在此過程中的形成的網絡化、依賴化的經濟體逐漸能將其技術、知識與管理上的進步應用于技術、知識與管理本身，這種良性循環(huán)能導向更高的生產力和效率。如何順應科技發(fā)展潮流，運用好手機平臺提高學習效率，對思政教育來說意義重大。思政學習教育必須抓住契機，把握輿論宣傳和思政學習的陣地，發(fā)揮新媒體知識信息的整合優(yōu)勢和溝通互動的優(yōu)勢，開拓創(chuàng)新學習傳播模式和策略，提高學習能力和效率，完善學習者自身知識結構、實現人生價值，形成新的社會生產力，并將學習推廣至全社會范圍內，形成全社會的聚合力?！皩W習強國”App的體驗式傳播創(chuàng)新模式給思政學習教育平臺的建設和傳播提供了借鑒。新媒體時代思政學習平臺需樹立用戶體驗理念，創(chuàng)新策略和觀念，在娛樂性、教育性、審美性、互動性等四個方面打造體驗式、沉浸式的信息傳播空間，實現從觸動人體感知系統(tǒng)的學習到影響人的認知和心智的深層發(fā)展。思政學習平臺在傳播創(chuàng)新過程中可在以下六個方面樹立傳播創(chuàng)新意識。

（一）加強輿論主導意識

在網絡信息傳播紛繁復雜的時代，穩(wěn)抓輿論陣地，嚴把輿論導向變得至關重要。思政學習平臺必須堅持正確的輿論導向，堅持黨性原則，以塑造共同理想、共同目標和共同價值觀為原則，堅持以強國為目的不動搖，牢牢把握輿論的主動權和主導權。

（二）注重科技意識

現代社會已從數字時代逐漸向智能時代過渡，各式創(chuàng)新科技產品讓人們真正近距離體驗到科技的魅力。思政學習平臺應緊跟科技發(fā)展的脈搏，關注科技前沿的發(fā)展，如可利用5G技術將大家?guī)胫悄軐W習的環(huán)境之中。

（三）堅持本地化意識

思政學習平臺需明確自己的目標受眾，結合用戶的地理環(huán)境推出個性化的信息傳播內容與手段。區(qū)域性思政學習平臺需有針對性地呈現地方化、本地化的傳播特征，避免同質化競爭帶來的資源浪費，也能帶給學習者差異化的學習體驗。

（四）強化互動意識

思政學習平臺需為學習者提供便于互動溝通的學習氛圍、學習環(huán)境和學習群體，做到線上線下互動相結合、黨員與百姓互動相結合，為思政教育打造強大的社會學習網絡。

（五）培養(yǎng)多元意識

思政學習平臺應樹立精品化和大眾化相結合的信息傳播意識，一方面廣收精品，推出高質量的、優(yōu)質的學習資源，另一方面吸收大眾化的百姓原創(chuàng)性內容，將其納入學習體系，為學習注入新鮮活力。

（六）增強黏性意識

思政學習平臺需巧接地氣，保持對用戶的持續(xù)黏性?？梢岳没ヂ摼W思維滿足用戶的網絡化生活需求，將思政學習和用戶的日常網絡行為習慣結合起來。如可以嘗試開辟城市服務或生活服務類項目，實現學習與生活的深度融合和深度體驗;可以將學習積分與微公益結合起來，學習的同時又能做慈善，讓學習真正發(fā)揮社會價值，增強用戶學習的榮譽感和成就感。

注釋：

①林克勤：《馬克思主義新聞觀與體驗哲學的譜系勾連》，《現代傳播》2018年第10期。

②﹝美﹞約瑟夫·派恩二世、詹姆斯·吉爾摩：《體驗經濟》，夏業(yè)良、魯煒譯，機械工業(yè)出版社2002年版，第38頁。

③﹝美﹞威爾伯·施拉姆、威廉·波特：《傳播學概論》，何道寬譯，中國人民大學出版社2010年版，第38頁。

④William Stephenson.The Play Theory of Mass Communication.Chicago ：The University of Chicago Press，1967：1.

⑤周才庶：《數字媒介與審美經驗變遷》，《中國社會科學報》2018年10月15日。

⑥Putnam Robert D.Tuning in，tuning out： the strange disappearance of social capital in America[J]. Political Science and Politics，1995（28）：665.

⑦習近平：《在中央黨校建校80周年慶祝大會暨2013年春季學期開學典禮上的講話》，《人民日報》2018年3月1日。

⑧邵培仁：《傳播學》，高等教育出版社2015年版，第320頁。

⑨﹝英﹞齊格蒙特·鮑曼：《流動的現代性》，歐陽景根譯，上海三聯書店2002年版，第11頁。

⑩Bourdieu P.The Logic of Practice. [M].San Francisco：Stanford University，1990：53.

﹝美﹞曼紐爾·卡斯特：《網絡社會的崛起》，夏鑄九、王志弘等譯，社會科學文獻出版社2001年版，第93頁。

（作者系浙江傳媒學院新聞與傳播學院副教授、碩士生導師）

【特約編輯：吳婧;責任編輯：陳小希】