摘要：財務(wù)管理是企業(yè)重要的職能管理活動，其管理效率直接影響企業(yè)經(jīng)營效率和質(zhì)量。財務(wù)人員作為財務(wù)管理工作的直接參與者，其專業(yè)水平和綜合素質(zhì)的高低直接決定企業(yè)財務(wù)管理水平的質(zhì)量。本文結(jié)合以往工作經(jīng)歷，分析總結(jié)了目前財務(wù)人員專業(yè)水平和綜合素質(zhì)現(xiàn)狀，提出通過強化思想和職業(yè)道德教育、提高專業(yè)技術(shù)能力、強化服務(wù)意識、培養(yǎng)復(fù)合型人才四大舉措，以提升財務(wù)人員專業(yè)水平和綜合素質(zhì)，切實發(fā)揮財務(wù)管理職能，助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展和運營。

關(guān)鍵詞：職業(yè)道德;專業(yè)技能;服務(wù)意識;復(fù)合人才

一、引言

財務(wù)管理作為重要的管理活動，貫穿企業(yè)經(jīng)營全過程，覆蓋經(jīng)營全方位，其各項價值指標(biāo)是企業(yè)經(jīng)濟決策的主要依據(jù)。只有搞好財務(wù)管理才能有效改善企業(yè)經(jīng)營管理水平、獲取更大經(jīng)濟效益。為了加強企業(yè)財務(wù)管理，建立科學(xué)的運行機制，要提高財務(wù)人員的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)，并結(jié)合現(xiàn)代化科技信息，提高工作效率，從而全面提升財務(wù)工作的管理和服務(wù)水平，使財務(wù)管理工作得到創(chuàng)新。

二、財務(wù)人員專業(yè)水平和綜合素質(zhì)現(xiàn)狀

（一）職業(yè)道德和底線意識有待進(jìn)一步增強

在實際工作過程中，部分財務(wù)從業(yè)人員將工作重點放在個人利益上，不嚴(yán)格遵循相關(guān)會計準(zhǔn)則任意處理業(yè)務(wù)，導(dǎo)致無法如實反映經(jīng)營的真實情況，更有甚者挪用公共資金。還有一些財務(wù)從業(yè)人員受到該單位負(fù)責(zé)人的威脅和指示，偽造會計文件，銷毀相關(guān)材料，發(fā)布不適當(dāng)?shù)膶徲媹蟾?，以扭曲掩蓋事實真相的會計信息，衍生出一系列違法行為等等?？偠灾殬I(yè)道德低下，對法律的意識不夠強，在誘惑面前沒有守住財務(wù)人的底線，最終迷失在金錢的誘惑里面，甚至被抓。

（二）對會計政策新要求和專業(yè)知識的學(xué)習(xí)能力有待增強

財務(wù)管理需根據(jù)國家政策法規(guī)要求和企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)開展情況與時俱進(jìn)，這就要求我們財務(wù)人員也應(yīng)該與時俱進(jìn)。而實際工作中，還存在部分財務(wù)人員學(xué)習(xí)意識淡化，不能定期更新財務(wù)知識，對新的法規(guī)政策的理解一知半解;有些財務(wù)人員屬于考證族，專業(yè)證書級別很高，但實際操作能力差。這些問題主要集中在以下幾個方面：缺少原始憑證的賬目處理：科目混亂登記：憑證傳遞過程中的審批制度不全面：收入的確認(rèn)時點分不清，甚至收支一條線，對會計政策的學(xué)習(xí)應(yīng)用不及時等等。受上述問題的影響，最終結(jié)果將不可避免地導(dǎo)致情況不完整，這將對決策者的決策行為產(chǎn)生重大影響，造成企業(yè)的經(jīng)濟利益的流出。

（三）強烈的管理優(yōu)越感，致使服務(wù)意識有待提升

財務(wù)部門是企業(yè)重要的核心職能管理部門，為企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展和持續(xù)經(jīng)營服務(wù)，以創(chuàng)造更大的企業(yè)價值，企業(yè)一切經(jīng)濟事務(wù)都需經(jīng)過財務(wù)部門，所以我們財務(wù)人員不單純是做好財務(wù)報表、完成報稅任務(wù)、搞好后勤工作這么簡單，還具有監(jiān)督管理和服務(wù)的雙重職能。企業(yè)財務(wù)部門工作的彈性較小，原則性強，必須遵循規(guī)章和制度辦事，還要注意保密性。這也致使財務(wù)人員在平時工作及溝通上，語言簡練直接，讓人感覺死板缺少人情味。以至于有些人經(jīng)常會說：“財務(wù)科門難進(jìn)，臉難看。”現(xiàn)實工作中確實存在部分財務(wù)人員缺乏強烈的服務(wù)意識，不能正確理解財務(wù)工作職責(zé)，認(rèn)為自己在工作過程中職位優(yōu)越，從而影響了企業(yè)內(nèi)部部門之間、企業(yè)和客戶、供應(yīng)商之間的關(guān)系，帶來金融等級差異化服務(wù)，影響了企業(yè)外在形象，也導(dǎo)致許多新的不和諧因素。

（四）復(fù)合型財務(wù)人才匱乏

對照精通現(xiàn)代信息技術(shù)、熟悉企業(yè)經(jīng)營活動的財務(wù)人員要求，目前財務(wù)復(fù)合型人才匱乏，從一定程度講影響企業(yè)財務(wù)管理質(zhì)量提升。因此，企業(yè)管理層，特別是財務(wù)管理者必須重視財務(wù)人員的綜合能力，培養(yǎng)具有高素質(zhì)、高質(zhì)量和強專業(yè)能力的綜合性財務(wù)人員，形成強有力的高效財務(wù)團隊。

三、提高財務(wù)人員專業(yè)水平和綜合素質(zhì)的具體措施

（一）強化思想教育，提升財務(wù)人員職業(yè)道德修養(yǎng)和底線意識

企業(yè)家牛根生先生曾說：“有德有才，破格重用：有德無才，培養(yǎng)使用;有才無德，限制錄用;無德無才，堅決不用。”這個著名觀點得到了廣泛的推廣，也就強調(diào)了這個“德”字的重要性。首先，學(xué)校在加強學(xué)生的專業(yè)知識學(xué)習(xí)的同時也要加強對學(xué)生的職業(yè)道德教育，使從事財務(wù)工作的人才在走進(jìn)職場之前就已經(jīng)形成了良好的會計職業(yè)道德素養(yǎng)，這對財務(wù)人員愛崗敬業(yè)，實現(xiàn)自身價值有著重要作用。其次，工作單位要重視財務(wù)人員的職業(yè)道德教育。在重視對財務(wù)人員的職業(yè)技能的進(jìn)一步培訓(xùn)之外，更要加重對財務(wù)人員職業(yè)道德的教育培訓(xùn)，結(jié)合現(xiàn)實企業(yè)中的典型案例，引導(dǎo)財務(wù)人員自覺加強思想政治學(xué)習(xí)，樹立正確的職業(yè)道德規(guī)范感。最后，自身加強努力。財務(wù)人員要不斷提高自身的職業(yè)道德修養(yǎng)，不能只依賴于學(xué)校或工作單位的學(xué)習(xí)或培訓(xùn)，自己在日常的工作、生活中也要通過不斷學(xué)習(xí)新的思想政治、道德要求，牢固樹立正確的價值觀，不斷提高自身的職業(yè)道德修養(yǎng)，從而保護(hù)和服務(wù)好企業(yè)，并采取實際行動維護(hù)經(jīng)濟市場的發(fā)展秩序。

（二）加強財務(wù)人員專業(yè)知識學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高財務(wù)人員專業(yè)技術(shù)能力

德才兼?zhèn)洌率腔A(chǔ)，才是核心。這里的才就是財務(wù)人員的專業(yè)水平。俗話說：活到老學(xué)到老，在我們財務(wù)領(lǐng)域同等重要，由于財務(wù)工作與國家的經(jīng)濟環(huán)境密不可分，隨著國家經(jīng)濟環(huán)境的變化，財務(wù)制度、會計準(zhǔn)則也在不斷地修訂，所以財務(wù)人員要工作與學(xué)習(xí)相結(jié)合，不僅要在工作之余進(jìn)行學(xué)習(xí)，又要在工作之中學(xué)習(xí)：既要學(xué)習(xí)所需的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識，又要全面提高綜合財務(wù)分析能力：積極參加會計資格認(rèn)證考試提升自己的專業(yè)技術(shù)水平，同時掌握更多更新的管理方法，全面了解國內(nèi)外經(jīng)濟市場的發(fā)展?fàn)顩r，經(jīng)過綜合分析比較，開展新的經(jīng)濟管理、預(yù)算管理和成本控制等，進(jìn)而提高實際解決問題的能力，才能跟上時代的步伐不被淘汰。

（三）堅持服務(wù)企業(yè)經(jīng)營，努力強化服務(wù)意識

財務(wù)工作是一項綜合性、交叉性非常強的工作。一般而言，財務(wù)人員既是經(jīng)理人又是服務(wù)提供者，財務(wù)人員必須具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力和良好的人際關(guān)系才能創(chuàng)造和諧的財務(wù)經(jīng)濟管理內(nèi)外環(huán)境，妥善處理重大的財務(wù)問題，促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。因此，在工作過程中財務(wù)人員要有強烈的服務(wù)意識，堅持以人為本，全心全意為企業(yè)服務(wù)。首先，財務(wù)人員應(yīng)從意識形態(tài)出發(fā)，統(tǒng)一認(rèn)識監(jiān)督和服務(wù)問題，找出與其他服務(wù)工作的差距，激發(fā)財務(wù)工作的深遠(yuǎn)意義。其次，在日常工作過程中，財務(wù)人員必須學(xué)習(xí)如何與其他部門交流、分享專業(yè)知識、增加對非財務(wù)業(yè)務(wù)的了解、開闊眼界、獲取信息，從而提高工作的效率。財務(wù)工作不僅限于某個部門，它還與審計、銀行和其他部門有密切聯(lián)系。特別是在履行服務(wù)職能的過程中，財務(wù)人員應(yīng)確保其職能的有效運作。

（四）注重理論與實踐協(xié)調(diào)能力提升，培養(yǎng)復(fù)合型財務(wù)人才

目前，企業(yè)管理部門已經(jīng)意識到提高財務(wù)人員整體素質(zhì)的重要性，加強了企業(yè)財務(wù)人員的教育和培訓(xùn)，但所涉及的培訓(xùn)方法略有單一，成果非常有限。達(dá)·芬奇曾說：科學(xué)是將領(lǐng)，實踐是士兵。當(dāng)今社會，許多財務(wù)人員擁有高學(xué)位和高職稱，并擁有豐富的財務(wù)理論知識，即強大的實踐之“眼”。但缺乏的是與實踐相結(jié)合，也就是我們俗稱的“接地氣”。因此，在財務(wù)培訓(xùn)過程中，應(yīng)結(jié)合理論與實踐相協(xié)調(diào)技巧，引導(dǎo)財務(wù)人員積極與其他部門溝通協(xié)作，實現(xiàn)對實際問題和矛盾的綜合處理，保證財務(wù)工作的穩(wěn)步實施和發(fā)展。

四、結(jié)束語

總之，企業(yè)財務(wù)人員的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)直接決定著企業(yè)經(jīng)營管理水平的高低。因此，在具體實踐過程中，財務(wù)人員必須注重持續(xù)的專業(yè)知識和政策法規(guī)學(xué)習(xí)，自覺提升綜合素質(zhì)，在強化管理與服務(wù)職能并重，切實抓好企業(yè)財務(wù)管理，以高效專業(yè)的財務(wù)管理水平助力企業(yè)高質(zhì)量的發(fā)展和運營。

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作者簡介：

馮曉春，陜西山清水秀環(huán)境監(jiān)測技術(shù)有限公司，陜西西安。