張皓然

【摘要】加快建立和諧的勞動(dòng)關(guān)系。有利于在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造輕松愉悅的工作氛圍，對(duì)促進(jìn)企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展，具有重要作用。本文在對(duì)營(yíng)造和諧勞動(dòng)關(guān)系的重要性進(jìn)行綜合闡述的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)論述了企業(yè)營(yíng)造和諧勞動(dòng)關(guān)系的有效對(duì)策，以期為相關(guān)人士提供借鑒和參考。

【關(guān)鍵詞】激勵(lì)機(jī)制;約束機(jī)制;勞動(dòng)關(guān)系

引言

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和社會(huì)生產(chǎn)力水平的進(jìn)一步提升，各大企業(yè)紛紛認(rèn)識(shí)到構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的重要性，并將營(yíng)造和諧勞動(dòng)關(guān)系納入企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃中。加快建立和諧的勞動(dòng)關(guān)系，有利于在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造友好的人際關(guān)系，同時(shí)有利于維護(hù)社會(huì)秩序的穩(wěn)定。因此，探索營(yíng)造企業(yè)和諧勞動(dòng)關(guān)系的有效對(duì)策，對(duì)促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

1營(yíng)造和諧勞動(dòng)關(guān)系的重要性

目前我國(guó)正處在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展時(shí)期，各種經(jīng)濟(jì)改革使得勞動(dòng)關(guān)系變得復(fù)雜化，而且勞動(dòng)糾紛也越來(lái)越多。為了穩(wěn)定市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的和諧發(fā)展，在以市場(chǎng)為導(dǎo)向的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，如何建立企業(yè)和勞動(dòng)者之間的和諧關(guān)系成為當(dāng)務(wù)之急。對(duì)于企業(yè)和勞動(dòng)者之間關(guān)系和諧的重要意義主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

1.1有利于提升企業(yè)的整體經(jīng)濟(jì)效益

在企業(yè)內(nèi)部建立和諧的人際關(guān)系是提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的前提和基礎(chǔ)。企業(yè)只有充分滿足員工的精神需求和物質(zhì)需求，才能夠有效提升員工的工作積極性，提高企業(yè)的生產(chǎn)效率，為企業(yè)創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益。若企業(yè)的勞動(dòng)關(guān)系長(zhǎng)期處于不和諧的環(huán)境下，會(huì)對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展造成嚴(yán)重的隱患，導(dǎo)致勞動(dòng)者的合法權(quán)益被侵犯，嚴(yán)重挫傷員工工作的積極性，不利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，無(wú)法提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

1.2有利于推動(dòng)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展

實(shí)踐研究表明，和諧的勞動(dòng)關(guān)系能夠降低企業(yè)生產(chǎn)和交易的阻力，對(duì)企業(yè)擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模具有重要的支撐作用。企業(yè)若不能構(gòu)建和諧的勞動(dòng)關(guān)系，會(huì)使得生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的路徑發(fā)生扭曲，不利于提升企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率，甚至對(duì)企業(yè)的發(fā)展形成負(fù)面影響。因此，企業(yè)需要提升對(duì)勞動(dòng)關(guān)系重要性的認(rèn)識(shí)程度，積極構(gòu)建和諧的勞動(dòng)關(guān)系，營(yíng)造公平友好的企業(yè)文化氛圍，形成企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的良好基礎(chǔ)。

1.3有利于維護(hù)社會(huì)秩序的穩(wěn)定

企業(yè)的勞動(dòng)關(guān)系是否和諧是社會(huì)和諧的直接反映，在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建和諧的勞動(dòng)關(guān)系對(duì)構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)具有舉足輕重的作用?，F(xiàn)階段，勞資矛盾日漸尖銳和貧富差距日益懸殊已經(jīng)成為引發(fā)社會(huì)沖突的主要誘因。據(jù)調(diào)查研究結(jié)果顯示，2016年，廣州省全省累計(jì)勞動(dòng)爭(zhēng)議案件達(dá)到1.2萬(wàn)余起，且呈現(xiàn)逐年升高的趨勢(shì)，對(duì)廣州省的社會(huì)秩序造成了嚴(yán)重的威脅。因此，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)勞動(dòng)者合法權(quán)益的保護(hù)，構(gòu)建良好的勞動(dòng)環(huán)境，努力營(yíng)造和諧的勞動(dòng)關(guān)系，促進(jìn)企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系的和諧。

2營(yíng)造和諧勞動(dòng)關(guān)系的有效對(duì)策

2.1營(yíng)造和諧的工作環(huán)境

工作氛圍是企業(yè)員工人際關(guān)系和工作環(huán)境的有機(jī)統(tǒng)一，主要包括領(lǐng)導(dǎo)方式、企業(yè)文化、員工關(guān)系、價(jià)值觀念和工作氛圍等內(nèi)容。調(diào)查研究顯示，大部分員工十分關(guān)注企業(yè)的硬件設(shè)施和工作環(huán)境，良好的工作環(huán)境有利于構(gòu)建和諧的勞動(dòng)關(guān)系，提升員工工作的積極性，提升員工的工作效率。企業(yè)通過(guò)為員工營(yíng)造良好的工作氛圍，體現(xiàn)了企業(yè)以人為本的管理思想，有利于構(gòu)建和諧的勞動(dòng)關(guān)系。第一，企業(yè)要建立優(yōu)秀的企業(yè)文化，形成對(duì)員工關(guān)系管理的指導(dǎo)思想，采取人性化的管理措施，確保員工的基本利益得以實(shí)現(xiàn)。第二，企業(yè)要采取柔性的管理措施，為員工營(yíng)造和諧的工作環(huán)境，提升員工工作的積極性，使員工樹(shù)立團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，構(gòu)建良好的工作氛圍。例如：廣州市彩霞印刷有限公司為了避免印刷空間的過(guò)度狹小對(duì)工人印刷造成的不便，將印刷車間面積擴(kuò)大為原來(lái)的2倍，有效為員工印刷提供了方便。同時(shí)，該企業(yè)在印刷車間內(nèi)設(shè)置了4面窗戶，有效增強(qiáng)了生產(chǎn)車間的采光，提升了員工心情的舒暢程度。此外，該企業(yè)還為每個(gè)印刷車間安裝了空調(diào)，使車間溫度控制在15-18℃，使得員工能夠在舒適的工作環(huán)境中進(jìn)行印刷作業(yè)，有效提升了員工對(duì)公司的歸屬感和滿意度。調(diào)查研究表明，該企業(yè)改善員工工作環(huán)境后，勞動(dòng)爭(zhēng)議事件再無(wú)發(fā)生，表明改善企業(yè)的工作氛圍是降低員工沖突事件發(fā)生概率的有效途徑，值得被廣泛借鑒和推廣。

2.2優(yōu)化企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系約束機(jī)制

第一，企業(yè)要建立健全各項(xiàng)勞動(dòng)法律法規(guī)，使得企業(yè)的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有法可依，通過(guò)在勞動(dòng)法中對(duì)勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)和勞動(dòng)條件進(jìn)行限定，加強(qiáng)對(duì)勞動(dòng)環(huán)節(jié)的監(jiān)管，對(duì)觸犯勞動(dòng)法的員工行為進(jìn)行嚴(yán)厲處罰，完善社會(huì)保障體系，科學(xué)處理勞動(dòng)合同簽訂、終止等一系列問(wèn)題，使員工的各種需求能夠得到充分滿足。第二，應(yīng)完善薪酬和休假制度，建立起與勞動(dòng)合同的完美銜接，不斷優(yōu)化集體勞動(dòng)爭(zhēng)議談判制度，落實(shí)對(duì)下崗職工的良好保障，盡可能為其提供更多的就業(yè)機(jī)會(huì)。第三，企業(yè)應(yīng)積極完善員工的福利保險(xiǎn)制度，建立員工招聘、員工考核制度，并充分發(fā)揮績(jī)效考核對(duì)員工行為的約束作用，使員工能夠自主樹(shù)立責(zé)任意識(shí)，提升員工工作的積極性，在企業(yè)內(nèi)部形成積極向上的工作氛圍，形成構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的良好基礎(chǔ)。

2.3建立健全企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系激勵(lì)機(jī)制

建立完善的勞動(dòng)關(guān)系激勵(lì)機(jī)制是確保勞動(dòng)關(guān)系和諧的重要途徑。通過(guò)制定一系列具有激勵(lì)性的企業(yè)制度，能夠在企業(yè)與員工之間建立相互信任的關(guān)系，有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的雙贏?，F(xiàn)階段，大部分民營(yíng)企業(yè)對(duì)高級(jí)管理人員較為重視，薪酬分配呈現(xiàn)一邊倒的發(fā)展趨勢(shì)，忽視了生產(chǎn)一線員工的重要性，并未合理的薪酬分配和激勵(lì)制度，極大地降低了生產(chǎn)一線員工的工作積極性，不利以提升企業(yè)的整體經(jīng)濟(jì)效益。因此，企業(yè)需要通過(guò)加強(qiáng)對(duì)人力資源招聘、人力資源培訓(xùn)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃、薪酬福利激勵(lì)、工作環(huán)境改善等環(huán)節(jié)的物質(zhì)支持，建立完善的薪酬分配和激勵(lì)制度，體現(xiàn)出“能者多勞”的特點(diǎn)，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，激發(fā)員工工作的熱情。企業(yè)管理者可以采取精神獎(jiǎng)勵(lì)與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合的方式，科學(xué)合理安排獎(jiǎng)勵(lì)的數(shù)量和金額，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感，提升員工對(duì)企業(yè)的滿意度，構(gòu)建和諧的勞動(dòng)關(guān)系。

2.4發(fā)揮政府的引導(dǎo)作用

第一，政府應(yīng)出臺(tái)完善的勞動(dòng)關(guān)系法律法規(guī)。政府是調(diào)節(jié)勞動(dòng)關(guān)系的主體，由于企業(yè)與勞動(dòng)者在現(xiàn)實(shí)中具有不公平的社會(huì)地位和經(jīng)濟(jì)實(shí)力，因此，政府應(yīng)加強(qiáng)對(duì)勞動(dòng)關(guān)系的干預(yù)，在制定勞動(dòng)法的過(guò)程中，注重維護(hù)勞動(dòng)者的弱勢(shì)地位，強(qiáng)化《勞動(dòng)法》對(duì)技術(shù)的要求，重視勞動(dòng)保障、勞動(dòng)監(jiān)察和勞動(dòng)爭(zhēng)議解決等方面的法律法規(guī)建設(shè)。第二，政府應(yīng)著重解決企業(yè)員工的就業(yè)和再就業(yè)問(wèn)題，完善就業(yè)扶持政策，為民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展提供良好的政策基礎(chǔ)。第三政府要加強(qiáng)社會(huì)保障體系建設(shè)，為企業(yè)構(gòu)建和諧的勞動(dòng)關(guān)系形成堅(jiān)實(shí)的外部基礎(chǔ)，加快完善《養(yǎng)老保險(xiǎn)法》和《社?；鸸芾?xiàng)l例》，確保員工能夠充分享受合法權(quán)。

2.5加強(qiáng)企業(yè)與員工的溝通

企業(yè)應(yīng)加快建立完善的員工溝通渠道，形成構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的良好基礎(chǔ)。員工溝通渠道分為正式渠道和非正式渠道兩種類型。正式溝通渠道具有較強(qiáng)的權(quán)威性和傳播效果，有利于企業(yè)員工行為進(jìn)行約束，非正式溝通渠道能夠?qū)崿F(xiàn)員工之間的自由溝通和交流，有利于促進(jìn)促進(jìn)員工關(guān)系的和諧。企業(yè)要將正式溝通渠道與非正式溝通渠道進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，增強(qiáng)企業(yè)的權(quán)威，同時(shí)促進(jìn)企業(yè)管理的人性化，營(yíng)造自由、平等、民主、和諧的企業(yè)文化氛圍。

3結(jié)束語(yǔ)

通過(guò)以上研究發(fā)現(xiàn)，在營(yíng)造和諧人際關(guān)系的過(guò)程中，通過(guò)優(yōu)化企業(yè)的約束機(jī)制，建立健全企業(yè)的勞動(dòng)關(guān)系激勵(lì)機(jī)制，有利于提升員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和工作積極性。在此基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮政府對(duì)企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系的引導(dǎo)作用，營(yíng)造和諧的工作環(huán)境，加強(qiáng)企業(yè)與員工的交流和溝通，能夠形成和諧的企業(yè)文化氛圍。因此，在營(yíng)造和諧人際關(guān)系的過(guò)程中，可以應(yīng)用上述方法。

參考文獻(xiàn)

[1] 毛晨新.新形勢(shì)下國(guó)有企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系的風(fēng)險(xiǎn)防控[J].中外企業(yè)家，2017，03：216.

[2] 李明.企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系和諧度對(duì)員工滿意度的影響[J].中外企業(yè)家，2017，15：89-90.