許華振

【摘要】： 在高中班主任工作中，個(gè)別談話是常用方法。在班主任工作中，一些教師還未能掌握個(gè)別談話的技巧，往往導(dǎo)致欲速而不達(dá)，出現(xiàn)適得其反的結(jié)果。掌握個(gè)別談話的技巧，就能把能高中班主任工作化繁為簡，收到事半功倍的教育效果。本文從把握談話的態(tài)度、內(nèi)容和方式以及契機(jī)等方面去闡述高中班主任與學(xué)生個(gè)別談話的技巧，旨在為廣大高中班主任提供一些工作經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。

【關(guān)鍵詞】：高中 班主任工作 個(gè)別談話 技巧

高中學(xué)生處于身心成長的關(guān)鍵時(shí)期，他們的思想心理和行為習(xí)慣尚未定型，其心理與個(gè)性特征還是比較復(fù)雜，班主任與學(xué)生溝通還存在一定的難度。如何對學(xué)生進(jìn)行切實(shí)有效的談話教育，這是班主任工作急需解決的難題。由此，我吸取新教育形勢下的教育理念，并結(jié)合我多年的工作經(jīng)驗(yàn)談?wù)勎业牡淖龇ǎ?/p>

一、以良好的職業(yè)道德和態(tài)度對待每個(gè)學(xué)生

進(jìn)行個(gè)別談話時(shí)，教師要真心關(guān)心愛護(hù)每個(gè)學(xué)生，態(tài)度上要誠懇，在人格上要平等相待，使學(xué)生從心里感到你在真正關(guān)心他幫助他，以解開他們心中的結(jié)，從而真正把談話變作激勵(lì)的力量。

1、帶著親切的表情。在進(jìn)行個(gè)別談話時(shí)，教師要恰當(dāng)?shù)亍⒆匀坏赜醚凵?、?dòng)作等非體態(tài)語言表達(dá)自己對學(xué)生親切、真誠的感情，如鼓勵(lì)贊賞的眼神，善意親切的目光，真誠自然的微笑，大方自然的舉止等等。這些都使學(xué)生感受到老師親切、和藹和對他的關(guān)懷、愛護(hù)，并從內(nèi)心萌發(fā)和增強(qiáng)對老師的尊敬與信賴，從而使個(gè)別談話的順利進(jìn)行有了好的開端。

2、運(yùn)用恰當(dāng)?shù)恼Z言。在進(jìn)行個(gè)別談話時(shí)，教師要用親切、自然、風(fēng)趣、幽默的語言與學(xué)生進(jìn)行談話。教師要語言美，對學(xué)生講話要親切，使學(xué)生感到格外的舒暢、親近;要用機(jī)智幽默的話語，以化干戈為玉帛，不可使用諷刺、挖苦的語言。這有助于消除學(xué)生的疑懼心理和顧慮，師生敞開心扉、開誠布公地交流，從而形成輕松愉快的談話氣氛，使一切問題迎刃而解。

3、給予學(xué)生信任與尊重。學(xué)生有自己的思想，但有些思想并不成熟，教師要尊重學(xué)生的各種想法，善于把他們的某些不成熟的思想轉(zhuǎn)變?yōu)榻】捣e極的因素。在進(jìn)行個(gè)別談話時(shí)，教師要對學(xué)生表現(xiàn)出耐心與信任、愛心與期望、理解和尊重，尊重他們的人格、內(nèi)心感受、思想觀點(diǎn)和和不同見解等，對學(xué)生給予充分的信任和極高的期望， 給學(xué)生一種促膝談心的感覺，讓學(xué)生感受到信任與尊重。這有助于增進(jìn)師生感情，為個(gè)別談話的取得成功奠定了良好的基礎(chǔ)。

4、關(guān)心每個(gè)學(xué)生的進(jìn)步和成長，平等地對待每一位學(xué)生。在進(jìn)行個(gè)別談話時(shí)，教師對每一位學(xué)生都傾注同樣的愛，做到不溺愛優(yōu)等生，不冷淡中等生，尤其是那些最需要愛的“學(xué)困生”，要給予他們更多的細(xì)心、關(guān)心、恒心、愛心。這樣才能贏得更多的學(xué)生尊重和信任，使個(gè)別談話收到事半功倍的效果。

5、保持良好的情緒。進(jìn)行個(gè)別談話時(shí)，教師要保持冷靜的頭腦、清晰的思路和積極樂觀的情緒。這樣，才能在精神上感染學(xué)生，增強(qiáng)他們學(xué)習(xí)和生活的動(dòng)力和信心，增強(qiáng)個(gè)別談話的效果。

三、注意談話內(nèi)容和方式的藝術(shù)

在進(jìn)行個(gè)別談話時(shí)，教師對學(xué)生談話要因材施教，要根據(jù)學(xué)生的性別、性格、年齡、心情、處境等具體情況，對談話內(nèi)容以及預(yù)想結(jié)果必須事先確定。談話內(nèi)容上要合情合理，以情感人，以理服人，充滿感染力。

1、注意傾聽對學(xué)生的說話，恰當(dāng)?shù)匾龑?dǎo)和交流。在進(jìn)行個(gè)別談話時(shí)，教師對學(xué)生的說話表現(xiàn)出濃厚的興趣，認(rèn)真、耐心傾聽，并恰當(dāng)?shù)匾龑?dǎo)和交流，對學(xué)生的觀點(diǎn)，認(rèn)為正確合理的要認(rèn)可他的說法，不同意的，引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)到的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，做到點(diǎn)到為止，靈活把握。

2、談話要有趣。進(jìn)行個(gè)別談話時(shí)，教師要從學(xué)生感興趣的問題談起，使學(xué)生對教師的談話內(nèi)容產(chǎn)生興趣，樂于接受老師的觀點(diǎn)。

3、談話要有理有據(jù)。在進(jìn)行個(gè)別談話時(shí)，教師談話要言之有理，持之有據(jù)。談話中不能只談空話或向?qū)W生灌輸空洞抽象的大道理，強(qiáng)迫學(xué)生接受，更不能編造純屬子虛烏有的事例。教師教育學(xué)生的談話內(nèi)容要來源于生活事實(shí)，道理要貼近現(xiàn)實(shí)。批評學(xué)生事實(shí)要確鑿，理由要充分，表揚(yáng)也要有事實(shí)根據(jù)。這樣才能以理服人，使學(xué)生易于接受，心服口服。

4、談話要掌握好尺度。在進(jìn)行個(gè)別談話時(shí)，教師控制好自己的情緒，不能因?yàn)樽约旱那榫w不好發(fā)一些不著邊際的牢騷，或說一些有損學(xué)生自尊心的話，甚至對學(xué)生進(jìn)行恫嚇或辱罵等。

三、把握談話的契機(jī)

把握談話的契機(jī)，個(gè)別談話才會(huì)有針對性、實(shí)效性。 教師根據(jù)談話對象的性格、情緒和實(shí)際需要情況等選擇談話最佳時(shí)機(jī)和適當(dāng)場合，進(jìn)行個(gè)別談話，采取靈活有效的教育方式方法，以達(dá)到預(yù)想的教育效果。

1、獲得進(jìn)步、榮譽(yù)或做好事時(shí)，要結(jié)合實(shí)際提出更高要求。當(dāng)學(xué)生通過努力而取得成績、進(jìn)步或做好事時(shí)，教師要給予適當(dāng)?shù)谋頁P(yáng)或認(rèn)可，使學(xué)生產(chǎn)生成就感，同時(shí)，教師適時(shí)地巧妙地根據(jù)學(xué)生實(shí)際情況提出更高的要求，激發(fā)學(xué)生的進(jìn)取精神。

2、遇到挫折、情緒不好時(shí)，進(jìn)行耐心細(xì)致的開導(dǎo)。在班主任工作中，常有一些學(xué)生，由于學(xué)習(xí)上、生活上或感情上遇到挫折，對學(xué)習(xí)、生活失去信心，產(chǎn)生自暴自棄和自卑心理，出現(xiàn)了情緒低落、意志消沉現(xiàn)象。這時(shí)，教師應(yīng)及時(shí)對他們進(jìn)行個(gè)別談話，對感情問題上出現(xiàn)挫折的學(xué)生，最好以微信聊天的方式進(jìn)行，會(huì)收到意想不到的效果。在個(gè)別談話中，教師要對他們表示出極大的關(guān)心，耐心引導(dǎo)他們一分為二看待事物，正確對待挫折和困難，要善于發(fā)掘他們的閃光點(diǎn)，對他們?nèi)〉玫倪M(jìn)步要及時(shí)表揚(yáng)和肯定，幫助他們樹立信心，使他們走出心理陰影。

3、發(fā)生沖突、犯錯(cuò)誤時(shí)，采取“角落談話” 的辦法，降溫處理。在班主任工作中，有時(shí)遇到學(xué)生之間、師生之間出現(xiàn)沖突的突發(fā)事件。對于這類突發(fā)事件，教師一定要有靈敏的洞察力，根據(jù)事情的性質(zhì)和嚴(yán)重性去處理，盡量不可碰硬。否則，處理不當(dāng)，就會(huì)激化矛盾，事情變得更糟糕，甚至?xí)o整個(gè)班級(jí)造成負(fù)面的影響。對這種突發(fā)事件，教師最好采取“角落談話”的辦法，作冷靜處理，即先避其鋒芒，不急于批評他們，再找一個(gè)適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和地點(diǎn)，好好地和這些學(xué)生談?wù)劇Ｔ谡勗捴?，教師要尊重學(xué)生的人格尊嚴(yán)和理解學(xué)生的內(nèi)心感受，把學(xué)生作為交心者，讓學(xué)生敞開心扉，說出想說的話。這樣，就會(huì)化解矛盾，增進(jìn)師生感情，事后教師也要及時(shí)地對學(xué)生做好跟蹤談話，做到息事寧人。

我們班有個(gè)叫劉勇的男生，以前在高一時(shí)上課不聽講，經(jīng)常不完成作業(yè)，成績很差。而且個(gè)性容易沖動(dòng)，自制能力差，經(jīng)常違反紀(jì)律，這讓老師們都感到很頭痛。開學(xué)第一天上午，他就缺席整個(gè)上午的課。下午他不但姍姍來遲，而且上課一直講話和搞小動(dòng)作，甚至故意搗亂，連科任老師也管不了。我了解情況后，在課后找到了他，我親切對對他說：“你能不能幫我做一些事？”，他吃驚地看著我，但還是樂意跟我到辦公室。談話中，我沒有找直接捅破他的不良現(xiàn)象和行為，而是關(guān)切地詢問他自己以前的學(xué)習(xí)情況。出人意料的是，他也直率，他承認(rèn)自己是一個(gè)缺點(diǎn)很多的學(xué)生，并把他以前的表現(xiàn)全部告訴了我。這一點(diǎn)讓我很驚訝，這也是我發(fā)現(xiàn)他身上的第一個(gè)優(yōu)點(diǎn)。我真誠地贊揚(yáng)他的直率和誠實(shí)，并對他說他的表現(xiàn)是體現(xiàn)了一個(gè)人身上難得可貴的品質(zhì)。他臉紅了，我感覺到他的感動(dòng)和內(nèi)心的內(nèi)疚。果然，在我的關(guān)愛、善意、尊重和信任的態(tài)度面前，他暢所欲言、敞開心扉地和我交談。我趁機(jī)鼓勵(lì)他，立志成為高素質(zhì)人才。他很感動(dòng)，表示決心從頭開始，做一個(gè)好學(xué)生。隨后我又幫助他制定了具體得學(xué)習(xí)和生活計(jì)劃，并要求他持之以恒地完成。之后，我根據(jù)他的個(gè)性和特長，有意安排他參加學(xué)校的運(yùn)動(dòng)會(huì)、足球比賽與籃球比賽等活動(dòng)，鍛煉他的意志力，培養(yǎng)刻苦精神，并在學(xué)習(xí)上幫助他。從此，他像變得判若兩人似的，各方面取得了很大的進(jìn)步，去年他以優(yōu)異的成績考上了廣東工業(yè)大學(xué)。在班主任工作中，我注重與學(xué)生個(gè)別談話，抓住談話的契機(jī)，用真誠的態(tài)度打動(dòng)他們，以有趣有理內(nèi)容說服他們，以自己良好的人格和職業(yè)品格感染他們，轉(zhuǎn)變了為數(shù)不少的差生，培養(yǎng)了大批優(yōu)秀生，收到了很好的效果。

總之，個(gè)別談話法的運(yùn)用是一種藝術(shù)。班主任要深入了解教育對象，針對學(xué)生的心理特點(diǎn)、個(gè)性特征和事情的具體情況，以教師良好的職業(yè)道德和態(tài)度對待每一個(gè)學(xué)生，講究談話內(nèi)容的藝術(shù)，把握談話的契機(jī)，就會(huì)使個(gè)別談話收到預(yù)期的效果。