孫萍 阮正艷 胡麗

[摘要]目的：加強護士的職業(yè)道德教育，提高自身素質(zhì)，在婦科門診護理工作做好，以保護患者的利益，以確保患者有一個良好的心理和醫(yī)療環(huán)境，使患者以積極的心態(tài)接受治療，從而提高治療，服務(wù)，質(zhì)量，和群眾的滿意率。方法對婦科門診工作，加強專業(yè)素質(zhì)教育，個性化、人性化的護理，保護患者的隱私，建立嚴格的消毒隔離制度，改善患者的處理系統(tǒng)，以提高法律意識和自我保護的意識，并通過對婦科門診的規(guī)范化管理。患者提供最佳的治療環(huán)境和最佳的治療效果。結(jié)果與結(jié)論：提高了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德和服務(wù)意識，滿足了患者的需求，促進了科室的發(fā)展。

[關(guān)鍵詞]婦科門診;護理;職業(yè)道德;服務(wù)意識

[中圖分類號]R473.71 [文獻標識碼]A [文章編號]2096-5249（2019）15-0161-02

俗話說：“三分治療，七分護理’，隨著醫(yī)學(xué)科技的發(fā)展，臨床護理工作也越來越受到重視，廣大護士也提出了更高的要求。特別是，婦科門診應(yīng)保護病人的隱私權(quán)，維護患者的利益，確?；颊哂幸粋€良好的心理和醫(yī)療環(huán)境，讓患者以積極的態(tài)度接受治療，使患者的治療，服務(wù)，質(zhì)量，和群眾的滿意率提高。在我們面前是值得討論的。重要課題。現(xiàn)結(jié)合我院的實際，探討如何做好婦科門診護理工作。

1提高對門診護理管理工作重要性的認識

婦科門診是醫(yī)院的一個重要窗口。對病人隱私、環(huán)境、護理管理和服務(wù)態(tài)度的保護，不僅關(guān)系到醫(yī)院的形象和口碑，而且直接影響患者的態(tài)度和治療率。因此，要創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量，提高口碑和治療率，使患者滿意，這些都與門診護理工作質(zhì)量密切相關(guān)?；诖苏J識，我科領(lǐng)導(dǎo)重視婦產(chǎn)科門診護理工作，選擇有豐富臨床經(jīng)驗的老護士到門診就診。這些老護士具有較強的工作能力、良好的服務(wù)態(tài)度、良好的服務(wù)態(tài)度、良好的溝通和與病人溝通，讓患者消除顧慮和不安，積極接受治療。經(jīng)過多年的努力，我們的婦科門診在群眾中享有良好的聲譽，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是產(chǎn)科病區(qū)和婦科門診護理工作的保障。為實現(xiàn)這一目標，護士應(yīng)具備高尚的心理素質(zhì)和良好的心理素質(zhì)，全心全意為人民服務(wù)。一般說來，病人會對疾病本身或經(jīng)濟造成的恐懼和焦慮等各種心理狀態(tài)感到擔(dān)憂。因此，我們需要對他們表示關(guān)心和理解。身體殘疾和身體缺陷的病人應(yīng)該一視同仁，一視同仁，給予他們特別的照顧和照顧。對于未婚者，要用言行防止心理傷害。對于手術(shù)或檢查緊張的病人，護士應(yīng)用堅定、體貼的語言，讓病人精神放松，情緒穩(wěn)定，相信醫(yī)生的醫(yī)術(shù)。我們可以通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)使病人感到溫暖和鼓舞，以減輕我們的思想和顧慮，增強我們戰(zhàn)勝疾病的勇氣和信心。

2強化護士的職業(yè)道德教育和素質(zhì)教育

隨著護理學(xué)科的發(fā)展和醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，病人對護理的需求越來越大，護士的護理理論、操作技能和自我修養(yǎng)也越來越高。這就要求護士以飽滿、飽滿的熱情、熱情周到的服務(wù)精神為患者服務(wù)。工作能力強，責(zé)任心強，使命感強，具有良好的職業(yè)道德。這就要求平時加強護士的職業(yè)道德教育和素質(zhì)教育，提高管理水平。只有提高護士自身素質(zhì)、熟練的護理技術(shù)和高尚的職業(yè)道德情操，才能使婦科門診的護理工作更好。實踐證明，只有婦科門診護士具備較高的護理知識和熟練的操作技能，才能以緊張有序的方式進行工作，不亂危險，妥善處理各種事故。如果臨床上常遇到諸如“異位妊娠破裂”、“不完全流產(chǎn)’等情況，如果發(fā)現(xiàn)和處置不及時，就會造成嚴重后果，甚至危及患者的生命。只有一個好的職業(yè)道德護士才能促進她對病人的思考、病人的緊急情況、護患關(guān)系和白衣天使的形象。

3講究個性化，人性化護理，保護好患者隱私

個性化、人性化護理是一種非常重要和有效的護理理念。它是根據(jù)病人的個性而定的。尊重和尊重患者的生命價值、尊嚴和隱私，創(chuàng)造高水平的服務(wù)意識和人文關(guān)懷。護士被要求用心去做每一件事，關(guān)心每一個有愛心的病人，以真誠對待每一位病人。近年來，我們一直與未婚懷孕在門診工作。作為醫(yī)護人員，我們必須恪守職業(yè)道德，做好保密工作，保護患者的隱私。對于性病患者，一旦確診，不僅需要保守秘密，更要讓他們釋放自己的思想，放下思想包袱，放心接受治療，更重要的是給予患者情感上的支持和精神上的安慰，尊重患者的人格，不受歧視和嘲笑。在人格護理方面，還應(yīng)認真講解疾病的相關(guān)知識，如何預(yù)防和采取治療和效果，讓患者消除緊張和悲觀情緒，使患者安心接受治療。個性化、人性化的護理是使用為患者接受一個獨特的和簡單的方法，不僅提供了一個良好的治療環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為病人，也使患者及家屬感受到人文關(guān)懷的醫(yī)護人員，患者之間充滿人文情懷，使病人感到溫暖和溫暖。

4建立嚴格的器械消毒管理制度

婦科門診病人的檢查和處理是多種多樣的。特別是性傳播疾病的出現(xiàn)，如何加強消毒隔離，防止交叉感染，是婦科臨床工作中的一項重要工作。診所使用的所有醫(yī)療器械均由消毒供應(yīng)中心高壓消毒。性病患者手術(shù)或治療后，將所有器械放人專用密閉盒內(nèi)，用0.5%含氯制劑浸泡，并將消毒液送至心臟消毒供應(yīng)室，高壓滅菌。必要時，使用的敷料必須密封在袋內(nèi)焚燒，以免性病和敷料交叉感染。一次性使用物品，使用專人負責(zé)焚燒后，人流室、處置室每天進行紫外線空氣消毒，0.5%氯準備濕拖兩次，必要時消毒處理。

5做好自我防護

5.1為了防止意外傷害，進行防護隔離，任何病人的血液被視為傳染性，在擦洗儀器時用雙層橡膠手套。銳器一旦刺傷，立即進行急救，傷口立即用肥皂水和液體水沖洗。擠出傷口的血液，用酒精或碘伏徹底。盡早檢查抗體，必要時加強抗體注射預(yù)防。

5.2提高法律意識，了解患者雙方的利益，如患者的知情權(quán)和選擇權(quán)。護理人員應(yīng)學(xué)習(xí)法律知識，掌握國家的法律法規(guī)、部門規(guī)章和護理，加強法制觀念和熟悉自己工作中的潛在問題，從而更好地履行自己的職責(zé)規(guī)范，恪守醫(yī)療服務(wù)實踐倫理，保護他們的合法權(quán)利和利益，并保持一個良好的心態(tài)，保持良好的心理狀態(tài)，真的。做好法律、法律、法規(guī)的研究，確保醫(yī)療護理工作在法律層面上的安全。

6創(chuàng)造良好的就診環(huán)境

營造良好的醫(yī)療環(huán)境是提高門診婦產(chǎn)科醫(yī)療效率的關(guān)鍵。病人渴望盡快接受檢查和治療。護士應(yīng)調(diào)整自己的心理狀態(tài)，與醫(yī)生密切配合。有必要主動引導(dǎo)病人，注意他的語言、語調(diào)和親切的詢問。詢問病人的目的和癥狀，盡快安排病人去看醫(yī)生，保持診室的清潔和安靜。復(fù)診者應(yīng)盡量安排原診醫(yī)生的診治，使治療持續(xù)，以大病老人為主，及時治療。護士要有高度的責(zé)任心和同情心，急病人，時刻要體現(xiàn)積極主動的態(tài)度，語言要溫柔耐心地講解各種檢查的必要性和注意性。這樣，病人就感受到醫(yī)護人員的關(guān)心，使他們感到安全可靠。

7結(jié)束語

婦科門診是醫(yī)院的—個重要窗口。對病人隱私、環(huán)境、護理管理和服務(wù)態(tài)度的保護，不僅關(guān)系到醫(yī)院的形象和口碑，而且直接影響患者的態(tài)度和治療率。因此，要創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量，提高口碑和治療率，使患者滿意，這些都與門診護理工作質(zhì)量密切相關(guān)。本文就婦產(chǎn)科門診護理的重要性進行探討，希望對行業(yè)有一定參考作用。