【摘 要】“親子溝通”問題在家庭關(guān)系中日益突顯，家長團(tuán)體心理輔導(dǎo)可以更加有效地解決親子溝通問題?；顒油ㄟ^雙向選擇組建受輔導(dǎo)的家長團(tuán)體，制定問題學(xué)生家長的輔導(dǎo)教程，積極探索培訓(xùn)的有效方法。具體的輔導(dǎo)過程包括：團(tuán)體建設(shè)，建立信任關(guān)系;再現(xiàn)問題場景，從自身尋找溝通問題的根源;覺察彼此缺失，自我成長;非暴力溝通四步走;返回問題場，情景模擬演練;改變效果互評，激發(fā)家長信心。

【關(guān)鍵詞】親子溝通;家長團(tuán)體心理輔導(dǎo);一致性溝通姿態(tài);非暴力溝通

【中圖分類號】G448? 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】B? 【文章編號】1005-6009（2019）88-0010-02

【作者簡介】羅玉梅，江蘇省丹陽市練湖小學(xué)（江蘇丹陽，212334）教師，一級教師。

隨著孩子年齡的增長，自我意識的覺醒，親子溝通問題在家庭關(guān)系中日益突顯。從三四年級開始，學(xué)生與家長之間表現(xiàn)出親子溝通的不順暢，到五六年級更加明顯。家長覺得孩子越來越不聽話，孩子覺得家長越來越專制，越來越不理解自己。特別是一些溝通方式存在明顯問題的家庭，激發(fā)出孩子強(qiáng)烈的反抗姿態(tài)，不僅影響親子關(guān)系，更影響孩子的學(xué)習(xí)、人際交往、自我認(rèn)識、自我評價甚至人格的形成。

針對這一現(xiàn)象，課題組招募了20位有明顯親子溝通問題的學(xué)生家長進(jìn)行了團(tuán)體心理輔導(dǎo)活動。

一、雙向選擇，組建輔導(dǎo)團(tuán)體

根據(jù)學(xué)生的問卷調(diào)查結(jié)果，以及與班主任和任課教師的訪談，逐一與學(xué)生家長進(jìn)行溝通，征得家長同意后，組建“同質(zhì)性問題”學(xué)生家長輔導(dǎo)團(tuán)體。

二、分類規(guī)劃，制定輔導(dǎo)教程

課題組根據(jù)學(xué)生的問題特點，制定適合各類問題學(xué)生家長的輔導(dǎo)方案。學(xué)校提供專門的場地，組織相關(guān)家長進(jìn)行每周一次的團(tuán)體心理輔導(dǎo)，活動周期為6次。

團(tuán)體心理輔導(dǎo)的目標(biāo)：（1）幫助團(tuán)體成員檢視自己的溝通方式，了解溝通的概念，體驗什么是良好的“溝通”;（2）幫助團(tuán)體成員了解并體驗“冰山理論”，學(xué)會覺察、接納自己和他人的情緒;（3）了解并體驗各種溝通姿態(tài)，激發(fā)團(tuán)體成員探索一致性溝通的渴望;（4）學(xué)習(xí)一致性溝通的姿態(tài)，體會其內(nèi)涵，學(xué)習(xí)一致性溝通的方法，掌握溝通技巧;（5）通過案例討論引導(dǎo)團(tuán)體成員連貫使用一致性溝通的四個步驟。

三、提煉模式，探索培訓(xùn)方法

1.團(tuán)體建設(shè)，建立信任關(guān)系。

第一次團(tuán)體活動的主題是“攜手共進(jìn)一家人”。這次活動旨在建立導(dǎo)師與成員、成員與成員之間的信任關(guān)系，幫助成員克服恐懼、焦慮的情緒，增進(jìn)相互了解，在交流中取長補(bǔ)短。

2.再現(xiàn)問題場景，從自身尋找溝通問題的根源。

第二次團(tuán)體活動的主題是“正確認(rèn)識溝通”。在這次活動中，引導(dǎo)成員提出自己在親子溝通中的煩惱和困惑，然后檢視自己對溝通的認(rèn)識，意識到親子溝通不暢與溝通方式、情緒和對孩子的要求有關(guān)，從而激發(fā)成員的學(xué)習(xí)欲望。通過學(xué)習(xí)、體驗、交流感受，讓成員了解什么是良好的溝通，適時地提出單向溝通與雙向溝通的概念，強(qiáng)調(diào)親子溝通應(yīng)該以雙向溝通為主。

3.覺察彼此缺失，自我成長。

面對同一件事，不同地域、年齡、社會背景的家長會有不同的反應(yīng)和應(yīng)對方式，但又存在一些共性的應(yīng)對處理方式。第三次活動的主題是“一致性溝通姿態(tài)”。引導(dǎo)成員先從概念上了解“冰山理論”，再系統(tǒng)地體驗“冰山理論”，了解自己被隱藏的內(nèi)在世界，覺察自己在成長過程中缺失的部分，并與缺失的部分進(jìn)行對話、和解，從而促進(jìn)自我成長，使內(nèi)在系統(tǒng)得以統(tǒng)一。這時再去了解各種溝通姿態(tài)，體驗每種溝通姿態(tài)是如何幫助自己的，又有何不足之處，從而更好地激發(fā)成員去探索一致性溝通。

課程到這里，成員的感觸是最大的，他們發(fā)現(xiàn)孩子的問題有很多都是自己的問題。通過“雕塑”技術(shù)，成員體驗指責(zé)、討好、超理智、打岔這4種溝通姿態(tài)對孩子的影響。這時成員表現(xiàn)出了一系列的情緒問題：有的開始自責(zé);有的開始自我否定;有的則選擇否定新學(xué)的知識，認(rèn)為孩子那么固執(zhí)，不指責(zé)、不講道理怎么能行。這個時候，“接納自己，肯定舊有的應(yīng)對姿態(tài)”和“如何才能使溝通一致起來”這兩個命題就變得尤為重要。導(dǎo)師要及時疏導(dǎo)成員的情緒問題，活動后在QQ群中進(jìn)行溝通引導(dǎo)，引導(dǎo)成員感受任何一種應(yīng)對姿態(tài)都在某個時間段幫助我們成長，給我們安全感，都是值得肯定的，我們要理解它、感謝它，只是現(xiàn)在我們成長了，需要以一種更好的應(yīng)對姿態(tài)來面對我們的生活。

4.尋找解決方法。

第四次活動“非暴力溝通”給成員提供了一個很好的解決方法。非暴力溝通專注于澄清彼此的觀察、感受、需要和請求，而非分析和評判;強(qiáng)調(diào)深入地傾聽——傾聽我們自己以及他人。非暴力溝通有助于促進(jìn)相互尊重、關(guān)注和理解，進(jìn)而引發(fā)雙方互助的愿望，這對建立良好的親子關(guān)系是非常有利的。非暴力溝通分為四步：第一步，觀察，客觀描述行為，不評價;第二步，表達(dá)自己的感受，不批評;第三步，說說自己的需要;第四步，請求他人的幫助。這四步看似簡單，但是要家長理解、習(xí)得、內(nèi)化并且代替舊有的溝通姿態(tài)還是有很大難度的。在一一舉例、鑒別、講解后，成員們覺得這種方法非常實用，全都躍躍欲試。導(dǎo)師將事先收集好的成員與孩子溝通的真實案例展現(xiàn)出來，引導(dǎo)成員分步練習(xí)，這時候，成員原有的溝通模式開始出現(xiàn)。我們會發(fā)現(xiàn)，對于他人溝通的案例，成員能夠很快用非暴力溝通模式演練出來，對于自己的案例，則還是用原有的溝通模式;對于共性問題，大部分成員會用原有的溝通模式，少部分成員會產(chǎn)生疑惑，并且試著用非暴力溝通模式進(jìn)行練習(xí)。此時團(tuán)體心理輔導(dǎo)的作用開始展現(xiàn)它的獨特魅力，在交流、互動、分享的過程中，成員們開始發(fā)生變化，他們開始主動地去聽取不同的意見，提出自己的疑惑，越來越多地嘗試用非暴力溝通的技術(shù)為有疑惑的成員解釋。

5.返回問題場，情景模擬演練。

成員在團(tuán)體心理輔導(dǎo)中習(xí)得新方法、新模式，在實例討論中看似已經(jīng)掌握得非常熟練了，但是家庭作業(yè)中又出現(xiàn)了各種疑惑和問題，案例督導(dǎo)此時此刻就顯得非常重要。第五次活動“一致性溝通，和諧親子關(guān)系”是對成員的案例進(jìn)行督導(dǎo)。這個過程是以成員互動分享為主，導(dǎo)師針對大家的疑慮進(jìn)行督導(dǎo)。在督導(dǎo)過程中，成員的問題依然是固有的溝通模式在干擾，這是正常現(xiàn)象，要鼓勵成員接納自己：并不是自己不夠聰明、學(xué)不會，也不是原有的溝通模式一無是處，而是一個新的行為代替舊的行為總要有個過程。然后肯定成員的努力和變化，交流成功經(jīng)驗，賦予成員更多的信心。

6.改變效果互評，激發(fā)家長信心。

最后一次活動“愛的祝?！?，引導(dǎo)成員回顧學(xué)習(xí)歷程，整理團(tuán)體經(jīng)驗所得，評估改變的效果;祝福成員珍惜所有和展望未來，發(fā)結(jié)業(yè)證書，表彰優(yōu)秀學(xué)員。這次回顧是對課程的總結(jié)，也是對新的溝通模式的再次內(nèi)化。

這六次活動是相輔相成、環(huán)環(huán)相扣的。每一次活動先進(jìn)行熱身活動，再交流回顧作業(yè)，然后開展主題活動，主題活動以體驗、交流、分享的形式進(jìn)行，最后布置實踐性作業(yè)。這一過程不僅能扎實推進(jìn)活動的開展，而且會對前幾次活動進(jìn)行回顧、消化、提升，使之逐步內(nèi)化為成員自己的思想、理念和行為方式。■