晁霞

摘要：移動(dòng)通信2/314G時(shí)代是C端驅(qū)動(dòng)。產(chǎn)業(yè)鏈（手機(jī)終端、內(nèi)容服務(wù)商BATJ）賺得盆滿缽滿。5G時(shí)代，主要靠B端（商業(yè)客戶(hù)端）驅(qū)動(dòng)，運(yùn)營(yíng)商需要重新?tīng)恳龢?gòu)建產(chǎn)業(yè)鏈、垂直行業(yè)平臺(tái)商業(yè)格局，整個(gè)信息通信產(chǎn)業(yè)將重新洗牌。文章對(duì)SG時(shí)代電信運(yùn)營(yíng)商面臨的挑戰(zhàn)與商業(yè)模式進(jìn)行了初步探討，旨在進(jìn)一步推動(dòng)電信營(yíng)運(yùn)商轉(zhuǎn)型升級(jí)。

關(guān)鍵詞：5G;挑戰(zhàn);電信;商業(yè)模式;運(yùn)營(yíng)商

一、5G時(shí)代電信運(yùn)營(yíng)商面臨的挑戰(zhàn)

曾經(jīng)處在通信產(chǎn)業(yè)鏈中心的運(yùn)營(yíng)商，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)快速的發(fā)展過(guò)程中深受沖擊，面臨被迫管道化的威脅。2G時(shí)代，語(yǔ)音、短信為主要的通信產(chǎn)品形態(tài)，運(yùn)營(yíng)商向用戶(hù)提供端到端的通信業(yè)務(wù)，并按照提供有限資源的方式收取定額費(fèi)用的套餐計(jì)費(fèi)模式獲取收益。此時(shí)在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中，運(yùn)營(yíng)商一家獨(dú)大，設(shè)備商、終端運(yùn)營(yíng)商處于從屬地位，運(yùn)營(yíng)商獲得了大部分的電信收入[1]。在3/4G時(shí)代，流量成為主要的通信產(chǎn)品，運(yùn)營(yíng)商仍延續(xù)傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)思路，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)升級(jí)向用戶(hù)提供更快的上網(wǎng)速率和更多的流量資源，并延續(xù)基于使用量的基本定價(jià)模式。4G時(shí)代的技術(shù)演進(jìn)，全面開(kāi)啟了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新時(shí)代?；ヂ?lián)網(wǎng)充分享受低價(jià)流量紅利，各類(lèi)應(yīng)用和場(chǎng)景逐漸豐富，電信行業(yè)的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈開(kāi)始發(fā)生裂變，運(yùn)營(yíng)商逐步被“管道化”。

4G后時(shí)代，“管道收益”逐步下滑，運(yùn)營(yíng)商面臨盈利窘境。一方面OTT對(duì)傳統(tǒng)的語(yǔ)音和短信業(yè)務(wù)替代作用不斷加深，截至2018年底，微信語(yǔ)音的通話時(shí)長(zhǎng)已經(jīng)超過(guò)三家運(yùn)營(yíng)商之和，微信消息量是三家運(yùn)營(yíng)商之和的22倍之多;另一方面運(yùn)營(yíng)商面臨增量不增收的經(jīng)營(yíng)困境，4G時(shí)代雖然用戶(hù)數(shù)持續(xù)增長(zhǎng)，用戶(hù)流量需求也持續(xù)增加，但在以業(yè)務(wù)量為單一量綱的收費(fèi)模式下，運(yùn)營(yíng)商陷入同質(zhì)化的激烈競(jìng)爭(zhēng)中，資源不限量也突破了套餐的初始定義，不限量套餐成為當(dāng)前主流的產(chǎn)品模式。流量單價(jià)的持續(xù)下降導(dǎo)致業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)收入之間的“量收剪刀差”越來(lái)越大，運(yùn)營(yíng)商通過(guò)流量增量實(shí)現(xiàn)收入增加的難度逐漸變大，流量紅利快速見(jiàn)項(xiàng)。與此同時(shí)，受實(shí)名制、提速降費(fèi)、營(yíng)改增、取消漫游費(fèi)等政策的疊加影響，消費(fèi)者的價(jià)格預(yù)期也變得越來(lái)越低，運(yùn)營(yíng)商的盈利受到明顯影響。

面對(duì)當(dāng)前語(yǔ)音、短信需求不足，產(chǎn)能過(guò)剩，流量需求價(jià)格彈性減弱，管道化和同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)加劇的困境，運(yùn)營(yíng)商傳統(tǒng)的商業(yè)模式快速崩塌，陷入盈利困境中。運(yùn)營(yíng)商迫切需要借助新的發(fā)展契機(jī)，圍繞核心業(yè)務(wù)、盈利模式、運(yùn)營(yíng)模式等建立新的產(chǎn)業(yè)生態(tài)，通過(guò)推動(dòng)商業(yè)模式轉(zhuǎn)型來(lái)尋求新的價(jià)值增長(zhǎng)點(diǎn)，提高企業(yè)的盈利能力。

二、5G時(shí)代電信運(yùn)營(yíng)商商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變對(duì)策

（一）在網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)方面，加快推進(jìn)全面云化網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)

電信運(yùn)營(yíng)商需要加快構(gòu)建“以數(shù)據(jù)中心為中心”的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，所有的網(wǎng)絡(luò)功能和業(yè)務(wù)應(yīng)用都運(yùn)行在云數(shù)據(jù)中心上，構(gòu)建包括基礎(chǔ)設(shè)施層、網(wǎng)絡(luò)功能管理層和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)編排層的三層電信云平臺(tái)，由云化形態(tài)的新型數(shù)據(jù)中心、智能化網(wǎng)絡(luò)調(diào)度的新型網(wǎng)絡(luò)以及全局化網(wǎng)絡(luò)編排管理的新型大腦共同組成新型的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，從而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)云化、業(yè)務(wù)云化和運(yùn)營(yíng)云化[2]。

（二）在基礎(chǔ)設(shè)施方面，依托多接入邊緣計(jì)算（MEC），加快推動(dòng)應(yīng)用落地

電信運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)需要利用云化部署，將核心云下沉到用戶(hù)端，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)不用來(lái)回傳送到數(shù)百公里之外的核心數(shù)據(jù)中心，只需傳送到離用戶(hù)更近的邊緣數(shù)據(jù)中心機(jī)房或基站處理即可，從而降低網(wǎng)絡(luò)時(shí)延，以滿足未來(lái)5G實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)交付。同時(shí)，借助MEC，加快整合產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈，挖掘新業(yè)務(wù)場(chǎng)景，探討商業(yè)模式，推動(dòng)面向垂直行業(yè)領(lǐng)域的服務(wù)落地應(yīng)用。

（三）在業(yè)務(wù)服務(wù)方面，打造云網(wǎng)融合支撐體系，推出云+網(wǎng)一體化服務(wù)

電信運(yùn)營(yíng)商應(yīng)以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，圍繞云組網(wǎng)、云聯(lián)網(wǎng)、云專(zhuān)線、云寬帶等云網(wǎng)融合產(chǎn)品和服務(wù)，構(gòu)建面向行業(yè)的新型運(yùn)營(yíng)服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)云網(wǎng)融合產(chǎn)品的一點(diǎn)受理，敏捷開(kāi)通。同時(shí)，以網(wǎng)絡(luò)連接為中心，對(duì)上游客戶(hù)提供面向行業(yè)應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)連接服務(wù)，對(duì)下游廠商實(shí)現(xiàn)合作伙伴云服務(wù)能力和運(yùn)營(yíng)商自身網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的集成，構(gòu)建屬于運(yùn)營(yíng)商特征的云網(wǎng)生態(tài)。

三、5G時(shí)代電信運(yùn)營(yíng)商商業(yè)模式的創(chuàng)新舉措

（一）推動(dòng)運(yùn)營(yíng)模式的創(chuàng)新

運(yùn)營(yíng)商商業(yè)模式轉(zhuǎn)型的實(shí)現(xiàn)，需要通過(guò)經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)變對(duì)其進(jìn)行進(jìn)一步承接落地。在從依賴(lài)單一產(chǎn)品或服務(wù)的模式向多業(yè)態(tài)生態(tài)模式轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，運(yùn)營(yíng)商需要不斷突破邊界，逐步打造平臺(tái)型和生態(tài)型的運(yùn)營(yíng)模式。

5G的規(guī)模發(fā)展，需要整個(gè)行業(yè)的生態(tài)運(yùn)營(yíng)，當(dāng)前運(yùn)營(yíng)商都在強(qiáng)調(diào)生態(tài)建設(shè)，只有融合聚力，充分發(fā)揮生態(tài)圈的力量，才能有效推動(dòng)5G的規(guī)模應(yīng)用。運(yùn)營(yíng)商如果要作為整個(gè)生態(tài)圈企業(yè)的賦能者，要在平臺(tái)的基礎(chǔ)上，構(gòu)建生態(tài)圈，引領(lǐng)合作伙伴共建生態(tài)共同體[3]。因此，基于平臺(tái)價(jià)值的282C模式，在5G時(shí)代將會(huì)有更深層次的變化。B端平臺(tái)直接面向豐富的5G應(yīng)用場(chǎng)景，連接更多的有價(jià)值和有流量的B端平臺(tái)，是商業(yè)模式成功的關(guān)鍵。運(yùn)營(yíng)商既要聚合產(chǎn)業(yè)鏈力量，構(gòu)建有價(jià)值的大B平臺(tái)，又要放低姿態(tài)，與眾多流量B端平臺(tái)連接，面向垂直行業(yè)用戶(hù)提供更豐富的場(chǎng)景服務(wù)。將平臺(tái)作為發(fā)展重點(diǎn)，通過(guò)構(gòu)建多主體共享的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，充分發(fā)揮在數(shù)字化產(chǎn)業(yè)中的整合優(yōu)勢(shì)，形成面向產(chǎn)業(yè)使能的生態(tài)化運(yùn)營(yíng)能力，實(shí)現(xiàn)共贏。運(yùn)營(yíng)商可通過(guò)評(píng)估最先成熟領(lǐng)域，挑選敢于突破的2B用戶(hù)先行開(kāi)展合作。

（二）推動(dòng)業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新

隨著5G在垂直行業(yè)領(lǐng)域應(yīng)用的逐步成熟，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)基于B282X模式逐步創(chuàng)建生態(tài)運(yùn)營(yíng)的互聯(lián)網(wǎng)化能力，最終形成開(kāi)放平臺(tái)和應(yīng)用類(lèi)產(chǎn)品為主的模式。在這種模式中，模組、終端、平臺(tái)、應(yīng)用、服務(wù)等各類(lèi)企業(yè)通力合作，針對(duì)聯(lián)網(wǎng)設(shè)備和相關(guān)數(shù)據(jù)，基于開(kāi)放平臺(tái)開(kāi)發(fā)或提供應(yīng)用和服務(wù)，以供用戶(hù)使用，通過(guò)聚合上下游能力和促進(jìn)交易完成商業(yè)閉環(huán)。通過(guò)在車(chē)聯(lián)網(wǎng)、智慧制造、智慧醫(yī)療、智慧城市等各類(lèi)垂直行業(yè)的應(yīng)用探索，逐步構(gòu)建快速?gòu)?fù)制能力，實(shí)現(xiàn)規(guī)?；l(fā)展，充分發(fā)揮平臺(tái)效應(yīng)。

四、結(jié)束語(yǔ)

5G時(shí)代即將來(lái)臨，云計(jì)算又將迎來(lái)新一輪的爆發(fā)，對(duì)于電信運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，要想在國(guó)內(nèi)云計(jì)算領(lǐng)域占據(jù)一席之地，在堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展的同時(shí)，還要準(zhǔn)確把握市場(chǎng)需求，尋求多元化合作，打造良性的生態(tài)體系，從而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入的持續(xù)增長(zhǎng)。

參考文獻(xiàn)：

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[2]賈智宇，徐雷，毋濤.5G時(shí)代，邊緣云為電信運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)機(jī)遇與挑戰(zhàn)[J]通信世界，2019（22）：46-47

[3]呂華5G時(shí)代通信行業(yè)商業(yè)模式重構(gòu)初探[J].信息通信，2019（06）：148-149