任舵標(biāo)

摘要：電商這種依托互聯(lián)網(wǎng)以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通訊等技術(shù)完成銷售的方式，產(chǎn)生于90年代，發(fā)展于2004年，興起于2008年，現(xiàn)今電商業(yè)的發(fā)展更加蓬勃多樣，C2C的電商模式百花齊放競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，無(wú)疑淘寶為C2C模式的巨頭，成立于2015的拼多多也氣勢(shì)洶洶的出現(xiàn)在人們的視野，甚至通過(guò)朋友圈發(fā)展起來(lái)的C2C電商模式——微商，也占領(lǐng)了電商的一角。C2C模式下的電商為何如此受消費(fèi)青睞？本文主要分析了典型C2C電商的營(yíng)銷方式，以及C2C電商采用了何種方法做大做強(qiáng)的。

關(guān)鍵詞：C2C;大數(shù)據(jù)營(yíng)銷;內(nèi)容營(yíng)銷;社交電商

1.電商的概念及產(chǎn)生

電子商務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的產(chǎn)物，將傳統(tǒng)的產(chǎn)品銷售與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，在線上購(gòu)買商品的方式。電商的概念最早由經(jīng)濟(jì)學(xué)家馬斯·馬龍教授提出，他將電商分為廣義和狹義兩種概念。狹義的電子商務(wù)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)作為媒介，將產(chǎn)品相關(guān)的信息發(fā)布在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，買賣雙方通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)完成產(chǎn)品的交易過(guò)程。廣義的電子商務(wù)是運(yùn)用電子信息技術(shù)，將商業(yè)活動(dòng)融入到信息技術(shù)中，使二者相輔相成，完美結(jié)合。

電商的創(chuàng)始人并不是馬云，但馬云卻是當(dāng)之無(wú)愧的電商之父。馬云創(chuàng)建的阿里巴巴在2003年迅速發(fā)展，并不斷壯大，標(biāo)志著中國(guó)電商的起點(diǎn)。在這之前人們對(duì)電商是不認(rèn)可的，當(dāng)時(shí)的傳統(tǒng)銷售方式還占據(jù)著不可撼動(dòng)的地位。

2.C2C模式下電商現(xiàn)狀的分析

C2C的電商模式指?jìng)€(gè)人與個(gè)人之間的電商，C2C電商平臺(tái)以淘寶網(wǎng)最為典型，還有易趣網(wǎng)、易必得拍賣網(wǎng)、閑魚(yú)、喜得在線、雅寶網(wǎng)、網(wǎng)拍網(wǎng)等。這些電商平臺(tái)促進(jìn)了電商的發(fā)展，也給人們帶來(lái)了極大方便，提高了人們的生活水平，給一些人提供了新型的就業(yè)方式，電商也讓人們對(duì)這個(gè)飛速發(fā)展的世界更加了解。

電商的發(fā)展速度十分迅速，發(fā)展的類型呈現(xiàn)多樣化，電商給更多人提供了便利。比如，存活在朋友圈中的電商——微商。微商也可以認(rèn)為是C2C電商一種模式，以微信朋友圈為媒介發(fā)布商品信息，然后通過(guò)微信下單購(gòu)買，及其簡(jiǎn)單粗暴，微商這種模式給不會(huì)使用網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的人群提供了便利，并且借助微信這一平臺(tái)，極大提高了信息傳播量。

電子商務(wù)，它跨越了地域限制和時(shí)間限制，為買賣雙方提供了極大的便利，但不可忽略，電子商務(wù)市場(chǎng)進(jìn)出壁壘低，主要參與者為個(gè)體，這就決定了其不確定性，高度動(dòng)態(tài)性，這些都導(dǎo)致電子商務(wù)面臨著巨大的交易風(fēng)險(xiǎn)。所以電商的發(fā)展還有很多地方需要提高，并且自2019年1月1日起施行的《電子商務(wù)法》，可以看出，國(guó)家對(duì)此也愈加重視。

3.電商的營(yíng)銷策略及方式

3.1大數(shù)據(jù)營(yíng)銷

淘寶網(wǎng)作為典型的C2C電商，他的營(yíng)銷策略及其多樣，其中最重要的就是大數(shù)據(jù)營(yíng)銷，淘寶網(wǎng)本身也是基于大數(shù)據(jù)構(gòu)建的電商平臺(tái)。大數(shù)據(jù)（Bigdata），指無(wú)法用常規(guī)方法處理、無(wú)法快速處理的結(jié)構(gòu)復(fù)雜的海量數(shù)據(jù)集合。大數(shù)據(jù)具有4V性，即Volume（數(shù)據(jù)量大）、Velocity（數(shù)據(jù)處理速度快）、Variety（數(shù)據(jù)多樣性）和Value（數(shù)據(jù)價(jià)值密度低）。通俗的說(shuō)大數(shù)據(jù)就是通過(guò)大量的數(shù)據(jù)整合，分析出將來(lái)所需要的東西。我們平時(shí)在淘寶購(gòu)物時(shí)會(huì)有很多的商品推送，這些商品推送在不同人的淘寶賬戶中是不同的，這些不同的商品推送就是通過(guò)大數(shù)據(jù)分析計(jì)算得出的，通過(guò)這可以看出大數(shù)據(jù)好像一件量身定作的衣服，每人一件。

我所認(rèn)識(shí)的大數(shù)據(jù)分析其實(shí)是比較趨于人性化的，例如，在淘寶購(gòu)買一款手機(jī)，幾天之后登陸淘寶會(huì)發(fā)現(xiàn)，頁(yè)面推送了許多手機(jī)鋼化膜、手機(jī)殼、手機(jī)支架等手機(jī)配件，并且這些配件都是與所購(gòu)買的手機(jī)機(jī)型一致或相同品牌的，這種模式就是電商基于大數(shù)據(jù)分析的營(yíng)銷。

3.2內(nèi)容營(yíng)銷

消費(fèi)者對(duì)于傳統(tǒng)的營(yíng)銷手法已經(jīng)變得越來(lái)越抵觸，當(dāng)前的營(yíng)銷關(guān)鍵是激發(fā)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的興趣、把消費(fèi)者主動(dòng)吸引過(guò)來(lái)，而內(nèi)容營(yíng)銷就做到了這一點(diǎn)，簡(jiǎn)而言之內(nèi)容營(yíng)銷就是通過(guò)電商平臺(tái)，采取某種辦法，吸引特定人群的眼球，并讓他們對(duì)這種信息、視頻等產(chǎn)生共鳴，進(jìn)而激發(fā)自己購(gòu)買熱情的一種方式。

在社會(huì)飛快進(jìn)步的今天，采用單一的產(chǎn)品營(yíng)銷方式已經(jīng)不被消費(fèi)者所接受。淘寶app下方的微淘頁(yè)面，所呈現(xiàn)的并不像主頁(yè)一樣點(diǎn)擊進(jìn)入就可以看到商品的價(jià)格及各種產(chǎn)品介紹，可以看到的是一些圖片視頻和配文。例如標(biāo)題為“天氣不好也要打籃球”，搭配的圖片是各式各樣的運(yùn)動(dòng)裝，并非直接銷售服裝，而是將他巧妙的轉(zhuǎn)化為一種日常生活方式，吸引消費(fèi)者的興趣，進(jìn)而激發(fā)購(gòu)買欲望。

3.3社交電商

在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，社交成為了互聯(lián)網(wǎng)用戶不可缺少的部分，而社群可以形成龐大的網(wǎng)絡(luò)社交圈，通過(guò)口碑傳播形成高效的產(chǎn)品推薦機(jī)制，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)信息。那么將社交和電商結(jié)合會(huì)不會(huì)碰撞出火花呢。

小紅書(shū)，作為一款典型的社交電商，主要面向女性用戶，點(diǎn)開(kāi)首頁(yè)看到的并不是各式各樣的商品，更像是一款社交平臺(tái)，服裝搭配、攝影教程、電影推薦、護(hù)膚大全等。用戶還可以發(fā)布自己的消息，曬出自己購(gòu)買的東商品，這正抓住了女性購(gòu)物除了得到商品外，還喜歡曬曬曬的特點(diǎn)

小紅書(shū)內(nèi)容的多樣性，讓消費(fèi)者認(rèn)為他并不是單純的銷售產(chǎn)品，小紅書(shū)大部分產(chǎn)品都融入了內(nèi)容體系，加上明星效應(yīng)與內(nèi)容營(yíng)銷的結(jié)合，使得小紅書(shū)的好評(píng)暴增，口碑極好。小紅書(shū)在電商銷售的同時(shí)，也在進(jìn)行知識(shí)傳播，相比于單一形式的電商銷售，這種方式無(wú)異更加讓人容易接受，忠誠(chéng)度也得到了顯著提升，而內(nèi)容的強(qiáng)大傳播屬性，在進(jìn)行流量變現(xiàn)的同時(shí)飛速的注入新的流量，這樣一個(gè)良性循環(huán)讓小紅書(shū)飛速成長(zhǎng)起來(lái)，成為業(yè)內(nèi)一顆耀眼的新星。

4.結(jié)語(yǔ)

電商發(fā)展的勢(shì)頭十分猛烈，而傳統(tǒng)零售業(yè)的代表王健林也發(fā)話說(shuō)：“電商不可能完全取代傳統(tǒng)銷售?！瘪R云回?fù)簦骸半娚?，不可能完全取代零售行業(yè)，同時(shí)也告訴你們，是基本取代你們?！笨梢?jiàn)電商的發(fā)展是勢(shì)不可擋的。電商要做的是對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)的變革，電商要建設(shè)的是更加公開(kāi)、公正、透明的商業(yè)環(huán)境。未來(lái)的電商要靠新一代的人們?nèi)ラ_(kāi)拓創(chuàng)新。