[摘要]論文基于哈貝馬斯的交互理論對(duì)后現(xiàn)代主義部分思想的超越與反撥，揭示了檔案學(xué)在當(dāng)今語境下的可能形態(tài)，進(jìn)而提出了交互式檔案管理的新圖式，并對(duì)文檔的交互生成、交互控制、交互鑒定、交互利用等理念作了具體區(qū)分與闡述，旨在從交互理論的新視角對(duì)檔案學(xué)既定理論與應(yīng)用模式進(jìn)行全新審視和再構(gòu)建，以期為檔案學(xué)基礎(chǔ)理論研究提供一個(gè)新的思路。

[關(guān)鍵詞]交互理論交互制作交互控制交互鑒定交互利用

[分類號(hào)]G270

New Mode of Interactive Archives Science and Archives Management

Li Peilun

（School of Foreign Language of Hangzhou Normal University， Hangzhou， Zhejiang， 311121）

Abstract： This article is based on Harbermas， a modern philosopher’s opinion about postmodernism. It introduces the concept of interaction and gives a further clue to the relationship between interaction and modern archives science. What’s more， it puts forward a new mode of archives management——interaction and explains the interactive execution， control， checkup and practice of documents in detail on the basis of this new mode. This article aims at a new study， thought and construction of the mode of archives science from the view of postmodernism and interaction， trying to offer a new way to the research of basic theory in archives science.

Keywords： Interactive Theory； Interactive Execution； Interactive Control； Interactive Appraisal； Interactive Practice

1交互理論的提出及闡釋

筆者在《后現(xiàn)代主義與檔案學(xué)：從德里達(dá)、福柯到特里庫(kù)克》[1]一文中，曾對(duì)后現(xiàn)代視域下的檔案屬性及新型文檔關(guān)系做出了初步界定。而后現(xiàn)代理念不僅使得傳統(tǒng)檔案學(xué)在其當(dāng)代化轉(zhuǎn)型的過程中獲得了拓展理論空間的諸多可能，也在文檔管理的實(shí)際應(yīng)用環(huán)節(jié)為我們帶來了挑戰(zhàn)與啟示。從檔案學(xué)和信息管理的角度來看，后現(xiàn)代主義在整體上很難實(shí)現(xiàn)有效地反映知識(shí)社會(huì)、信息社會(huì)、網(wǎng)絡(luò)社會(huì)等新的標(biāo)志性特征，在此情形下，后現(xiàn)代主義思想家利奧塔和哈貝馬斯所倡導(dǎo)的“對(duì)話”“溝通”等理念就顯得意義深遠(yuǎn)了。尤其是哈貝馬斯具體提出了“交往理論”，一方面肯定事物的差異性或人文環(huán)境下多元對(duì)話的先在前提，另一方面他又預(yù)設(shè)了某種普遍性的單一符碼作為控制項(xiàng)，即所謂交往理性或溝通理性，從而使在一種差異的境遇里實(shí)現(xiàn)對(duì)話成為可能。在這里，如果我們把上面的“對(duì)話”理解為信息的傳遞，把交往理性應(yīng)用于多元語境下的檔案學(xué)實(shí)際，那么檔案管理的一種新范式就會(huì)建立起來。

哈貝馬斯用“有效性”表示以溝通為取向的交往行為理念，把交往行為理解為一種社會(huì)化原則，將交往參與者的行為世界與生活世界形成一種交融互補(bǔ)的關(guān)系，把生活世界的潛在性與交往行為的公開性達(dá)成一致。在交往行為理論中，語言溝通作為協(xié)調(diào)行為的機(jī)制（這里的語言可理解為包含了差異性特征的、構(gòu)成信息載體的文本及其背景結(jié)構(gòu)）成了關(guān)注的焦點(diǎn)。這是將社會(huì)學(xué)范疇的交往理論“移植”成為檔案學(xué)范疇的交互理論的可行性所在。

交互在本質(zhì)上是認(rèn)識(shí)、參與世界（即自身與所處系統(tǒng)的關(guān)系）構(gòu)成及意義生發(fā)的一個(gè)方式。它首先承認(rèn)人的行為具有主動(dòng)性和反思性，因此重視在闡釋、理解過程中人的認(rèn)知能力和語言的表征能力，并且突出交互雙方或多方在交互系統(tǒng)中的建設(shè)作用。交互作為一種方法常與檔案學(xué)形成聯(lián)系的主要內(nèi)涵有交互認(rèn)可、交互理解、交互包容、交互參與或述行（與述行主體的權(quán)力結(jié)構(gòu)有著直接關(guān)系）幾方面內(nèi)容。所謂交互認(rèn)可是指事物的個(gè)體與個(gè)體間是相互平等的，相互承認(rèn)各自的存在價(jià)值和意義，認(rèn)可各自的權(quán)力方式與話語方式，并互為存在的理由和依據(jù)。交互理解意即理解方式由過去的唯我的、實(shí)用的、主觀的和線性的方式進(jìn)化為互文的、終極的、包容的和復(fù)調(diào)的方式，并能共同構(gòu)成理解本身的意義與方式——過程就是全部。交互包容指在事物存在的多個(gè)層面（包括時(shí)間的、空間的、整體的、局部的層面）允許同形共存和異質(zhì)交叉，我中有你，你中有我，建設(shè)內(nèi)部世界與外部世界的多元存在的活性結(jié)構(gòu)，并承認(rèn)某些“混沌點(diǎn)”對(duì)整個(gè)存在系統(tǒng)的作用（異律性）。交互參與則指具有指涉能力的述行主體間相互進(jìn)行行為共建和意義生發(fā)，擴(kuò)大意義的映射域，充分發(fā)揮結(jié)構(gòu)對(duì)文本的生成作用，在社會(huì)理性的前提下最大限度地實(shí)現(xiàn)個(gè)體與整體關(guān)系的隱性價(jià)值。

2交互理論的檔案學(xué)意義

我們已經(jīng)確定檔案的價(jià)值指向是歷史與存在而不僅是以實(shí)現(xiàn)某種短期實(shí)證主義的功用為目的，所以檔案與歷史具有同構(gòu)性。但傳統(tǒng)觀念下的檔案被嚴(yán)重地邊緣化和平俗化了，造成了現(xiàn)實(shí)與歷史的斷裂。特里·庫(kù)克也曾認(rèn)為新語境下的檔案學(xué)“在過去的這個(gè)世紀(jì)發(fā)生了一次集體轉(zhuǎn)移，即從以國(guó)家為基礎(chǔ)的司法——行政檔案話語轉(zhuǎn)向以更廣的公共政策和公共利用為基礎(chǔ)的社會(huì)——文化檔案話語。簡(jiǎn)而言之，將社會(huì)記憶的定義局限于有權(quán)者形成并留存的文件記錄，已不再為人們所接受”[2]。而交互理論的一個(gè)任務(wù)就是使知識(shí)重新回到知識(shí)自身，回到充滿活力的溝通系統(tǒng)和意義生發(fā)系統(tǒng)，在檔案學(xué)領(lǐng)域，就是使檔案得以回歸，使檔案重新面對(duì)歷史本身（包括過去、現(xiàn)在和未來），而不只是體現(xiàn)某種短期的功用性，這就要求我們?cè)谘芯糠椒ㄉ蠈?shí)現(xiàn)由靜態(tài)的實(shí)體研究向動(dòng)態(tài)化的現(xiàn)場(chǎng)研究、行動(dòng)研究、參與研究的轉(zhuǎn)變。

另外，通過對(duì)交互理論的研究，我們發(fā)現(xiàn)不能僅僅以個(gè)體的檔案文本及其價(jià)值實(shí)現(xiàn)流程為分析單元，而是應(yīng)該把檔案放在一個(gè)秩序化和個(gè)性化相統(tǒng)一的社會(huì)系統(tǒng)中加以研究，把檔案的生成背景和運(yùn)作環(huán)境（社會(huì)系統(tǒng)）作為一個(gè)分析單元；要轉(zhuǎn)變研究方法，把過去建立在對(duì)檔案的實(shí)體研究的單因素分析方法轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)檔案的生成因素、背景條件、社會(huì)變構(gòu)與交互利用等等方面研究的多因素分析方法。我們要把檔案認(rèn)同為不同社會(huì)角色多元對(duì)話的依據(jù)和信息文化系統(tǒng)意義生發(fā)的依據(jù)，將檔案視為社會(huì)多元對(duì)話的主控項(xiàng)或互文性文本。

這要求我們既要重視檔案形成和運(yùn)作過程的物理因素、技術(shù)因素，又要重視社會(huì)（背景）因素與人性化（心理）因素，重視各方關(guān)系與協(xié)調(diào)運(yùn)作的意義，并能在此基礎(chǔ)上建成檔案運(yùn)動(dòng)的結(jié)構(gòu)均衡模型——在考慮了檔案的活性結(jié)構(gòu)（包括結(jié)構(gòu)與文本的差異性和交互參與功能）的情況下對(duì)檔案的實(shí)體、背景、意義關(guān)系和運(yùn)作過程加以分析。這樣，檔案的“言語者”在表述過程中就與客觀世界、社會(huì)世界以及主觀世界建立起交互聯(lián)系。我們說這與檔案的本質(zhì)屬性是完全一致的，與檔案作為文明記憶的使命與價(jià)值是完全一致的。

3交互式檔案管理的實(shí)際應(yīng)用

3.1交互式文檔生成

交互式文檔生成首先要求在形成文檔時(shí)實(shí)現(xiàn)兩方面的交互認(rèn)可，一方面實(shí)現(xiàn)文檔背景與實(shí)體的交互認(rèn)可，另一方面實(shí)現(xiàn)文件與檔案的關(guān)系的交互認(rèn)可（包括制作單位、制作人員權(quán)限的重新界定）。比如在文檔形成之初或之前就要考慮到信息時(shí)代和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代社會(huì)和個(gè)人對(duì)信息的新型需求特點(diǎn)，改進(jìn)文檔制作系統(tǒng)，將辦公系統(tǒng)和文檔管理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化，并建立超系統(tǒng)優(yōu)化機(jī)制（比如電子政務(wù)系統(tǒng)及其數(shù)據(jù)庫(kù)——數(shù)字檔案館），使之不僅滿足具體事件的暫時(shí)需要，更適合服務(wù)于社會(huì)和歷史的全息利用。這樣，文檔形成者從一開始就參與了文、檔的數(shù)據(jù)建設(shè)，且是基于整個(gè)社會(huì)系統(tǒng)的大數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)。當(dāng)然，為此相配套的體制和機(jī)構(gòu)的改革是必需的，使文檔的形成者能夠與其他相關(guān)主體實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)，使文檔的內(nèi)容能夠與其他相關(guān)社會(huì)信息進(jìn)行有效關(guān)聯(lián)，從而對(duì)文檔內(nèi)容加以綜合考慮和改進(jìn)。通過改進(jìn)系統(tǒng)，文檔在制作的過程中以自動(dòng)和人為的方式記錄文檔的相關(guān)背景信息和職能信息，使文檔實(shí)體具有可闡釋結(jié)構(gòu)（比如賦予命題以內(nèi)容的背景知識(shí)），從而實(shí)現(xiàn)文檔制作主體、執(zhí)行主體、管理者、用戶的權(quán)力滲透，建立起新的文檔后臺(tái)操作模式（行為主體多元化，責(zé)任各級(jí)分層化），為下一步文檔的交互控制和利用奠定基礎(chǔ)。

交互式生成依舊遵循文檔的可靠性和真實(shí)性原則，但在文檔生成時(shí)可以結(jié)合系統(tǒng)分析與數(shù)量分析，注重模擬方法的運(yùn)用。由過去只注意單一變量的分析變?yōu)閷?duì)綜合變量的分析，也就是說變?yōu)閷?duì)不同環(huán)境下不同概念的整合，變?yōu)榕c不同變量的結(jié)合，比如使檔案實(shí)體與價(jià)值變量的分析與檔案的社會(huì)與結(jié)構(gòu)變量的分析相結(jié)合。在這個(gè)過程中創(chuàng)建文檔的標(biāo)準(zhǔn)化模型與描述性模型，并使二者有機(jī)結(jié)合，建成文檔的結(jié)構(gòu)均衡模型。當(dāng)然，綜合分析與模型結(jié)構(gòu)的建立以不違背文檔的有效性為前提。

交互式制作在理論上使得檔案不再像過去那樣來源于同一個(gè)具體的機(jī)構(gòu)，而是“從以原始文件產(chǎn)生部門為中心的實(shí)際來源轉(zhuǎn)變?yōu)橐远嗖块T、多機(jī)構(gòu)中文件形成者的職能活動(dòng)為重點(diǎn)的概念來源”[3]，而且也必定會(huì)體現(xiàn)出對(duì)文檔的多重支配和控制力因素，因?yàn)闄n案作為話語，必然反映著其背后的權(quán)力形式。文檔的交互式生成則很好地體現(xiàn)和證明了檔案的意義并不在其本身，而在其背后的權(quán)力結(jié)構(gòu)關(guān)系，因?yàn)檫@種權(quán)力關(guān)系正是通過復(fù)雜的來源體現(xiàn)出來的。

3.2文檔的交互控制

文檔的交互控制是指在檔案控制內(nèi)部仍然保留實(shí)體與智能控制的基礎(chǔ)上，從社會(huì)有效性的角度建立文檔交互控制模式，使控制主體社會(huì)化，以避免文檔管理系統(tǒng)在交互運(yùn)作中發(fā)生系統(tǒng)減縮和曲解文檔信息意義的現(xiàn)象。

它首先要求放棄文件和檔案僅屬于個(gè)別單位和系統(tǒng)的觀念，以使文檔的控制權(quán)力得到分流和交叉使用，不僅在文件和檔案部門間實(shí)現(xiàn)對(duì)文檔的交互控制，更可以使控制主體社會(huì)化，即讓過去較為集中的國(guó)家和部門的體制權(quán)力泛化和分散，使文檔的多層次信息受控于一個(gè)有彈性的中間項(xiàng)。這就需要把文件和檔案從各個(gè)相關(guān)機(jī)構(gòu)和個(gè)人的手里“解放”出來，使之集中受控于公共文檔管理機(jī)構(gòu)，從而便于全社會(huì)各個(gè)階層民眾的利用。不僅根據(jù)文檔的形成過程對(duì)其進(jìn)行管理和控制，也要對(duì)文檔的控制主體進(jìn)行重新區(qū)分和界定。這樣，就能使業(yè)已模糊多義的文檔的來源信息以及日趨復(fù)雜的信息結(jié)構(gòu)得到充分消化和重塑，做到檔案結(jié)構(gòu)與意義的交互包容，真正實(shí)現(xiàn)對(duì)文檔的（社會(huì)化）活動(dòng)過程的控制。當(dāng)然，我們還要重視社會(huì)結(jié)構(gòu)和檔案自身結(jié)構(gòu)（具體指檔案的實(shí)體結(jié)構(gòu)）對(duì)檔案意義的生發(fā)作用以及文檔生成的動(dòng)態(tài)結(jié)構(gòu)對(duì)其意義的轉(zhuǎn)化作用，將文檔從自身的實(shí)體中解放出來，使其能和外在環(huán)境全面發(fā)生關(guān)系。比如在文檔一體化的多能模式中體現(xiàn)檔案角色的社會(huì)化即國(guó)家行政角色向公共社會(huì)文化角色的轉(zhuǎn)變，使文檔在國(guó)家行政（權(quán)力）、公共社會(huì)、歷史文化三個(gè)層面共同生發(fā)意義。

電子時(shí)代使得文檔的交互控制成為一種可能，也成為一種必然的要求。舊有的文檔控制理論如全宗理論等開始要求有所突破，許多檔案學(xué)者更傾向于認(rèn)可一種智能控制下的全宗概念，并把這種全宗概念闡述為一種概念化的整體。正如特里·庫(kù)克所說，“發(fā)現(xiàn)并保持來源原則和尊重全宗原則的本質(zhì)，必須置于以文件形成過程和形成者相互聯(lián)系的框架中；檔案著錄的著眼點(diǎn)、構(gòu)建和標(biāo)準(zhǔn)化也必須置于職能框架中”[4]。應(yīng)該說，前些年國(guó)內(nèi)學(xué)界的全宗理論，尤其是客體全宗的概念，與特里·庫(kù)克的看法有著密切的關(guān)系。因?yàn)樗鼈兺瑯尤∠巳诘男纬烧撸ㄐ纬蓹C(jī)構(gòu)）的界線，而把文件的形成過程作為了主要的考察對(duì)象，這使得全宗的組織工作在虛擬技術(shù)被日益廣泛應(yīng)用的時(shí)代具有了便捷的可操作性。

文檔交互控制的可行性也可以在文檔管理一體化模式中得到佐證，包括對(duì)電子文件實(shí)行全程管理和前端控制也可看作是文檔交互控制環(huán)節(jié)的體現(xiàn)。對(duì)于電子文件來說，文件管理和檔案管理實(shí)在難以明確劃分，交互式控制使文檔的控制權(quán)力得到分流和交叉使用，無非是為了做到各個(gè)環(huán)節(jié)的無縫鏈接和系統(tǒng)整合。

如何最大限度地避免文檔在控制主體泛化的情形下發(fā)生意義曲解，是另一個(gè)需要正視的問題。它客觀上要求我們建立起統(tǒng)一的管理體制，避免“政出多門”和標(biāo)準(zhǔn)的不統(tǒng)一，做好文檔運(yùn)動(dòng)各個(gè)階段管理業(yè)務(wù)諸環(huán)節(jié)的銜接和照應(yīng)，適當(dāng)歸并或簡(jiǎn)化環(huán)節(jié)。我們知道文檔作為社會(huì)活動(dòng)的記錄，并不是一成不變的，文檔在運(yùn)動(dòng)的各個(gè)階段會(huì)因各種條件的改變而可能發(fā)生背景和功能的轉(zhuǎn)移。這種運(yùn)動(dòng)包括時(shí)間上的運(yùn)動(dòng)和空間上的運(yùn)動(dòng)，在時(shí)間上表現(xiàn)為文檔功能的轉(zhuǎn)化，在空間上則表現(xiàn)為文檔實(shí)體的轉(zhuǎn)移，這種情況在交互控制的環(huán)境下會(huì)變得尤為復(fù)雜。

3.3文檔的交互鑒定

文檔的交互鑒定要求在文檔實(shí)體鑒定與職能鑒定的基礎(chǔ)上進(jìn)一步擴(kuò)充鑒定主體內(nèi)涵，擴(kuò)展鑒定范圍，實(shí)現(xiàn)鑒定主體角色轉(zhuǎn)變，即由過去第一人稱鑒定模式轉(zhuǎn)變?yōu)楦鼮榭陀^化和社會(huì)化的第三人稱鑒定模式。其核心職能在于重新確定鑒定者身份的“合法性”，改變文檔內(nèi)容與職能信息的理解方式，由過去唯我、實(shí)用、主觀、線性的方式進(jìn)化為互文、終極、包容和復(fù)調(diào)的方式，并提倡在過程中尋求意義而不是在固定不變的模式中維護(hù)價(jià)值。所以，要建立靈活的鑒定機(jī)制，擴(kuò)大鑒定范圍（如由實(shí)體鑒定、技術(shù)鑒定到職能鑒定、宏觀鑒定等），發(fā)掘文檔的多形態(tài)價(jià)值，確定檔案內(nèi)容與職能信息的交互理解（不僅是實(shí)體價(jià)值，更多的是職能知識(shí)價(jià)值、文化價(jià)值等）。在鑒定方法上，可以綜合使用逐件（卷）比照法、定性分析法、定量分析法，但更重要的是豐富鑒定方式（比如從整個(gè)社會(huì)利用而不是從個(gè)別情形利用的角度確定鑒定方式和路徑），在文檔的動(dòng)態(tài)存在及與社會(huì)的復(fù)雜關(guān)聯(lián)中確定鑒定的新框架。與此相應(yīng)擴(kuò)大鑒定主體的范圍，也就是說鑒定行為不僅是專家的，也可以是用戶的，不僅是相關(guān)機(jī)構(gòu)的，也可以是相關(guān)個(gè)人的。

以文件的實(shí)體鑒定為例。在文檔交互式鑒定的模式下，文件傳統(tǒng)意義的實(shí)體概念具有了電子環(huán)境與交互環(huán)境下的復(fù)雜性。因此，對(duì)文件實(shí)體的鑒定也就不僅僅單指判斷文件的保存價(jià)值，更可具體到對(duì)文件同類性與差異性的分析（對(duì)電子文件而言就成為進(jìn)行批處理的依據(jù)），還可以包含對(duì)文件形成者的權(quán)力結(jié)構(gòu)及話語方式的審視。這樣就拓展了文件與檔案的內(nèi)容含量，大大提高了文件與檔案的信息輻射力和社會(huì)可用性。我們已經(jīng)認(rèn)識(shí)到，批處理和宏觀鑒定必然為大勢(shì)所趨。文檔的交互鑒定目的之一即在于使得鑒定對(duì)象從文件實(shí)體轉(zhuǎn)向文件的形成過程，這樣也會(huì)在一定程度上弱化單純根據(jù)當(dāng)前和以后的所謂社會(huì)需要來描述文件價(jià)值的功利觀念。

當(dāng)今時(shí)代，“‘自然’已一去不復(fù)返地消失。整個(gè)世界已不同以往，成為一個(gè)完全人化了的世界，‘文化’變成了實(shí)實(shí)在在的‘第二自然’”[5]。在這種情況下，文檔交互鑒定的標(biāo)準(zhǔn)本身也可能發(fā)生變化，因?yàn)槲臋n的活性結(jié)構(gòu)“不應(yīng)該簡(jiǎn)單等同于對(duì)主體的外在制約，恰恰相反，它既有制約性又同時(shí)賦予行動(dòng)者以主動(dòng)性”[6]。這里需要說明的是，文檔交互鑒定的標(biāo)準(zhǔn)除了檔案自身狀況方面的標(biāo)準(zhǔn)之外，即在基本標(biāo)準(zhǔn)（含檔案內(nèi)容、檔案所從屬的職能或項(xiàng)目和檔案形成者）和參考標(biāo)準(zhǔn)（含形成時(shí)間、文件、稿本、有效性、相關(guān)檔案保存狀況、載體和外形特點(diǎn)等）之外，還有社會(huì)利用與社會(huì)需求的標(biāo)準(zhǔn)。由此，在把握文檔鑒定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，如何防止在客觀主義和相對(duì)主義的兩個(gè)極端間搖擺，也將成為當(dāng)代檔案工作者面臨的一個(gè)實(shí)際問題。

3.4檔案的交互利用

檔案的交互利用是在檔案價(jià)值與社會(huì)理性的交互參與中實(shí)現(xiàn)的。具體而言就是將檔案的利用置于規(guī)范可靠的社會(huì)關(guān)系結(jié)構(gòu)中，并在社會(huì)化過程中獲得意義展現(xiàn)。交互利用環(huán)境下，原來的管理主體作為參與者與社會(huì)視角構(gòu)成交互關(guān)系，從而使文檔成為社會(huì)活動(dòng)交互理解和闡釋的資源。建立交互利用的平臺(tái)就是要在“群體借助標(biāo)準(zhǔn)”和價(jià)值的整合下使該資源達(dá)到最大的有效性。在文檔的可闡釋性結(jié)構(gòu)建成以后，加強(qiáng)對(duì)檔案利用的具體性即各種差異現(xiàn)象的分析，使檔案本身的特性與利用者的經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，使具有關(guān)涉能力的主體產(chǎn)生行為共建和意義生發(fā)，在此過程中實(shí)現(xiàn)并延伸檔案的意義。

譬如建立檔案利用價(jià)值的評(píng)估體系，建設(shè)檔案利用反饋系統(tǒng)和即時(shí)評(píng)價(jià)系統(tǒng)，該系統(tǒng)可將多種社會(huì)關(guān)系交互活動(dòng)的反饋信息同時(shí)建成為檔案利用的參照系，使檔案文本得以進(jìn)入“闡釋的循環(huán)”和“利用的循環(huán)”，最大限度地整合檔案資源，有效服務(wù)于社會(huì)。再如，可在確保國(guó)家機(jī)密安全的前提下，建成各級(jí)相互關(guān)聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)化文檔管理系統(tǒng)和集成數(shù)據(jù)庫(kù)（數(shù)字檔案館就是這樣一種系統(tǒng)），同時(shí)利用現(xiàn)代技術(shù)條件完善解決檔案交互利用中出現(xiàn)的各種問題，如降低用戶基于數(shù)據(jù)庫(kù)的信息管理系統(tǒng)的開發(fā)費(fèi)用，配置多種功能模塊（檔案管理的登記、鑒定、檢索、打印）并在多個(gè)系統(tǒng)之間共享數(shù)據(jù)，等等。

我們還可借用語言符號(hào)學(xué)模式來理解檔案利用的交互性。在交往行為中，言語者（發(fā)送者）使用語言符號(hào)的目的，是與聽眾（接受者）就對(duì)象和事態(tài)達(dá)成理解，這種互動(dòng)發(fā)生在具有言語和行為能力的主體之間，并以溝通行為作為中介，逐漸由形式向經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化。在檔案的交互利用中也是如此的一個(gè)過程，我們以規(guī)范的檔案文本逐步地適應(yīng)日益復(fù)雜的社會(huì)歷史環(huán)境，前提是在此之前我們必須消除信息傳遞概念當(dāng)中的理想化成分；這樣，我們就在任何一次與人類記憶的交往行為中，同時(shí)與客觀世界、社會(huì)世界和主觀世界中的事物發(fā)生了關(guān)系，而且還有無限深廣的背景可供互動(dòng)參與者做出解釋，以此使檔案成為一種具有整體論結(jié)構(gòu)的知識(shí)。只有這樣，檔案作為就事論事或是廣義文化的信息載體，才能實(shí)現(xiàn)與用戶的交互理解與溝通，才能在信息互動(dòng)中實(shí)現(xiàn)由形式到經(jīng)驗(yàn)的飛升。

*本文系2016年杭州師范大學(xué)科研啟動(dòng)基金項(xiàng)目“文化創(chuàng)新與傳播國(guó)際中心平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目”（項(xiàng)目編號(hào)：4155C5021720412）階段性研究成果。

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