梁貞

《幼兒園教育》上曾有一句話：“忽略了一個(gè)家長(zhǎng)，就等于放棄了一個(gè)孩子的教育?！彼?，如何做好家長(zhǎng)工作是幼兒教師做好本職工作必不可少的工作重點(diǎn)，更是年輕教師職業(yè)道路成長(zhǎng)的重要環(huán)節(jié)。

在我們班級(jí)里總是有那么一些凡事都喜歡“斤斤計(jì)較“的家長(zhǎng)。自己的孩子在幼兒園碰到了一點(diǎn)點(diǎn)“小事”，有些家長(zhǎng)都要不依不撓地喜歡“小題大做”。 那么，對(duì)于年輕教師在實(shí)踐工作中碰到了一些“不一般”的家長(zhǎng)該如何應(yīng)對(duì)呢？

案例1：有一次小宇的牛仔褲的膝蓋位置破了一個(gè)洞，由于夏天炎熱，有的媽媽會(huì)給自己的寶寶穿著有洞的牛仔褲來(lái)幼兒園，所以我們教師看見了以為小星宇的褲子款式就是這樣的，再加上小星宇自己也沒(méi)有和教師說(shuō)過(guò)他的褲子是弄破了還是本來(lái)就這樣的。所以我們也沒(méi)有太關(guān)注他的褲子?？墒牵搅送砩?，“大事不妙”了，小宇的媽媽拍下了照片直接往班級(jí)微信群里發(fā)，在群里大聲喊道：“老師，我家寶寶的褲子是怎么破的？”引得其他家長(zhǎng)的關(guān)注。家長(zhǎng)們紛紛在群里討論褲子到底是怎么破的，小宇的媽媽更是夸張，甚至懷疑幼兒園里的午睡床上是否有了鋒利的能勾破褲子的東西。后來(lái)經(jīng)過(guò)我的一番溝通和觀察，得知小宇的褲子很可能是因?yàn)檠澴犹o了，而且又是很薄的布料，小宇一用力彎腿就把褲子給崩裂了。小宇的媽媽和其他家長(zhǎng)覺(jué)得有道理，此事才在群里消停了。

案例2：有一次，小浩衣服上帽子邊緣的毛少了一撮，家長(zhǎng)找到教師就是一通責(zé)問(wèn)：我家孩子衣服上的毛到底是被哪個(gè)孩子扯掉的？后面經(jīng)過(guò)一番溝通才知道是小浩自己覺(jué)得好玩把毛扯了，小浩媽媽這才歇?dú)?，最后也覺(jué)得自己有些不好意思。

面對(duì)這些喜歡“小題大做”的家長(zhǎng)，教師應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)呢？作為年輕的教師，我也從平時(shí)的工作實(shí)踐中得出一些經(jīng)驗(yàn)體會(huì)，給大家分享。

第一，要轉(zhuǎn)變這些家長(zhǎng)的觀念。要讓家長(zhǎng)知道幼兒園是一個(gè)集體生活的場(chǎng)所，在家長(zhǎng)們的眼里只有一個(gè)孩子，而在教師們的眼里是全班的每個(gè)孩子。在集體生活中，教師的眼睛不可能時(shí)時(shí)刻刻只停留在一個(gè)孩子的身上，教師在班級(jí)里要兼顧每個(gè)孩子，這是教師的責(zé)任，也體現(xiàn)了對(duì)班級(jí)里每個(gè)孩子的公平性。所以要讓家長(zhǎng)懂得體諒教師工作的特殊性，以平常心看待，不要認(rèn)為自己的孩子沒(méi)有受到教師的關(guān)注而產(chǎn)生心里不平衡的想法。

第二，讓家長(zhǎng)養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題先與自己的孩子多溝通的教育習(xí)慣。很多家長(zhǎng)在孩子回到家中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)都只是草率地問(wèn)孩子幾句，而不是靜下心來(lái)認(rèn)真地與孩子一起了解事情的原由。有的家長(zhǎng)覺(jué)得自己孩子年紀(jì)小，說(shuō)話不清楚，甚至沒(méi)有給孩子說(shuō)的機(jī)會(huì)就直接在微信群或班級(jí)QQ群里發(fā)表言論。其實(shí)，這些心急的家長(zhǎng)往往失去了一個(gè)與孩子很好的溝通機(jī)會(huì)，也錯(cuò)失了家庭教育的契機(jī)，與孩子一同發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題。孩子在成長(zhǎng)的過(guò)程當(dāng)中也會(huì)養(yǎng)成當(dāng)自己遇到問(wèn)題的時(shí)候可以不用思考、表達(dá)，爸爸媽媽幫我解決了的習(xí)慣?！栋嘀魅喂ぷ骼碚撆c實(shí)務(wù)》中就給家長(zhǎng)的角色下了定義，家長(zhǎng)是孩子的第一任教師，家庭教育對(duì)于孩子身體、動(dòng)作、認(rèn)知、語(yǔ)言、社會(huì)行為、情緒、道德等發(fā)展都發(fā)揮著一定的影響力。

教師也應(yīng)多利用家長(zhǎng)會(huì)、家園聯(lián)系欄、微信等多渠道向家長(zhǎng)傳播家庭教育知識(shí)，建立起家園共育橋梁，將這些有利于孩子發(fā)展的教育契機(jī)告訴家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)明白這些小事件背后隱藏的教育機(jī)會(huì)。

第三，爭(zhēng)議之事應(yīng)不入“群”。這里的“群”是指班級(jí)的QQ群、微信群等，如今的信息傳播工具發(fā)達(dá)，帶來(lái)方便的同時(shí)也把一些不合適的消息擴(kuò)大了。我在工作中也碰到了一些例子，比如有一次，一個(gè)男生被教師向家長(zhǎng)告知打了另一個(gè)同學(xué)，該男生的家長(zhǎng)接回孩子后才看到自己孩子的手臂上也被咬了，問(wèn)起原因，孩子告訴家長(zhǎng)是另外與自己打架的男生把自己咬了，只是孩子覺(jué)得自己先動(dòng)的手，在幼兒園就沒(méi)有告訴教師自己也被咬了的事實(shí)。家長(zhǎng)覺(jué)得，自己的孩子也被咬了，教師為何不管呢？只說(shuō)自己孩子打別人的事，于是對(duì)教師產(chǎn)生了情緒，把孩子手臂的咬痕拍了照，發(fā)到班級(jí)微信群里，告訴教師自己的孩子也有被咬。教師面對(duì)這類家長(zhǎng)可以進(jìn)行“冷處理”。在班級(jí)群里不忙于解釋，否則會(huì)顯得教師很被動(dòng)。教師可以采取微信私聊的辦法向家長(zhǎng)表示理解他的感受，在私聊中講明原因，謙虛地向家長(zhǎng)致歉，因?yàn)闆](méi)有細(xì)于檢查每一個(gè)細(xì)節(jié)，所以沒(méi)有發(fā)現(xiàn)孩子胳膊上的咬痕。另外，要讓家長(zhǎng)感受到教師是公平公正、實(shí)事求是的，并沒(méi)有偏袒誰(shuí)。取得家長(zhǎng)的理解，并告知家長(zhǎng)，班級(jí)群里每天會(huì)有那么多的信息，教師不一定都能一一看見。教師并沒(méi)有在群里響應(yīng)，而是與家長(zhǎng)一對(duì)一地聊天，家長(zhǎng)就能養(yǎng)成單獨(dú)找教師溝通的習(xí)慣。

第四，讓家長(zhǎng)產(chǎn)生信任感，主動(dòng)配合、支持教師的工作。家長(zhǎng)們的這些“斤斤計(jì)較”都是一開始不分青紅皂白就任自己的想法而為之，或是沒(méi)有第一時(shí)間和教師先取得溝通，解決問(wèn)題，而在群里引起其他家長(zhǎng)的關(guān)注，屬于 “瞎起哄”，有些更是無(wú)中生有。面對(duì)這樣的家長(zhǎng)，往往增加了教師額外的思想壓力和工作負(fù)擔(dān)。

《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》中指出：“家庭是幼兒園重要的合作伙伴。幼兒教師應(yīng)本著尊重、平等、合作的原則爭(zhēng)取家長(zhǎng)的理解、支持和主動(dòng)參與，并積極支持、幫助家長(zhǎng)提高教育能力?！?/p>

作為教師，能否取得家長(zhǎng)的信任至關(guān)重要，取得了家長(zhǎng)的信任，才能做好家園共育，更好地開展教育教學(xué)工作。首先，應(yīng)注重日常積累，多掌握一些專業(yè)知識(shí)。另外，教師應(yīng)主動(dòng)與家長(zhǎng)交流，向家長(zhǎng)介紹孩子在幼兒園的情況；其次，冷靜對(duì)待一些家長(zhǎng)的偏見，并主動(dòng)出擊，解決問(wèn)題，利用每一次與家長(zhǎng)交流的機(jī)會(huì)交流育兒經(jīng)驗(yàn)；最后，教師還應(yīng)細(xì)心照顧每一位幼兒，用真誠(chéng)換取家長(zhǎng)的信任。

總之，家長(zhǎng)工作是一門藝術(shù)，在每一位教師的職業(yè)生涯中都會(huì)碰到各種職業(yè)、各種性格、各種要求等形形色色的家長(zhǎng)，教師只要實(shí)事求是，采取靈活多樣的方式方法，即使再“難應(yīng)對(duì)”的家長(zhǎng)也是可以做好工作的。

（責(zé)編 楊 菲）