蔡漢敏

摘要：翻轉(zhuǎn)課堂是科技發(fā)展和教育技術(shù)發(fā)展到一定程度的全新教育方式，截至目前為止，翻轉(zhuǎn)課堂模式已經(jīng)被廣泛應(yīng)用于各高校和中小學(xué)教學(xué)中，也取得了不少的成效。但在中職電子商務(wù)課程中的應(yīng)用還不全面，普及還不夠廣泛，本文圍繞電子商務(wù)技能實(shí)訓(xùn)教程中的內(nèi)容與實(shí)踐過程，闡述翻轉(zhuǎn)課堂的使用過程，在課上課下進(jìn)行翻轉(zhuǎn)課堂的使用，并在文中最后列出對翻轉(zhuǎn)課堂實(shí)施的建議，期待能與更多的一線老師共勉。

關(guān)鍵詞：翻轉(zhuǎn)課堂、電子商務(wù)、技能實(shí)訓(xùn)

隨著國內(nèi)國際電子商務(wù)的快速發(fā)展，在中職課堂開展電子商務(wù)技能實(shí)訓(xùn)課程顯得非常有必要性，電子商務(wù)技能實(shí)訓(xùn)教程是一門實(shí)用性較強(qiáng)，綜合性高的課程，其教學(xué)與生活相結(jié)合，理論與實(shí)際相結(jié)合，統(tǒng)一性與靈活性相結(jié)合，是一門“以就業(yè)為導(dǎo)向，以能力為本”的課程。教學(xué)目標(biāo)是是讓學(xué)生熟悉電子商務(wù)技能流程，具備在電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)過程中，運(yùn)用到基本的拍攝、裝修，營銷手段，提高技能實(shí)訓(xùn)能力。

由于電子商務(wù)技能教程是一門新興的交叉學(xué)科，理論與實(shí)際相結(jié)合較緊密，達(dá)到教學(xué)目標(biāo)多，教學(xué)難度大，教學(xué)效果不理想，普遍存在綜合型教師缺乏，實(shí)踐脫離實(shí)際，學(xué)生缺乏主動性等特點(diǎn)。因此，課堂中除了采用任務(wù)驅(qū)動法，項(xiàng)目教學(xué)法外，近年來在國內(nèi)流行的翻轉(zhuǎn)課堂模式也被運(yùn)用在電子商務(wù)技能實(shí)訓(xùn)教程中，為其教學(xué)指明一個(gè)新的方向。

1、翻轉(zhuǎn)課堂的內(nèi)涵與作用。

1.1?翻轉(zhuǎn)課堂的內(nèi)涵

翻轉(zhuǎn)課堂最早誕生于21世紀(jì)初的美國，又名“顛倒課堂”，譯自“Flipped?Classroom”或”Inverted?Classroom”是指教師制作視頻或者課件并提出問題，學(xué)生在課堂外的時(shí)間自行進(jìn)行預(yù)習(xí)或者學(xué)習(xí)，在課堂中教師針對問題進(jìn)行指導(dǎo)，并對學(xué)生的表現(xiàn)進(jìn)行綜合性的反饋和評價(jià)。簡而言之，也就是把課堂45分鐘的時(shí)間進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整，把“教”與“學(xué)”的時(shí)間顛倒，總的課堂時(shí)間沒有變化，變化的是學(xué)習(xí)次序與模式。教師將學(xué)的主動權(quán)交給學(xué)生，學(xué)習(xí)途徑多樣化，學(xué)習(xí)方法多變化，學(xué)習(xí)時(shí)間靈活化，學(xué)生在學(xué)習(xí)的時(shí)候可以發(fā)揮更多的主觀能動性，主動探究課堂內(nèi)容，容易在課堂上形成正反饋。

1.2?翻轉(zhuǎn)課堂的作用

翻轉(zhuǎn)課堂的使用，不僅使得教師在課前對課堂內(nèi)容有一個(gè)更加宏觀的認(rèn)識，積極主動運(yùn)用教學(xué)工具和多媒體手段來演繹自身對知識的理解，視頻和課件的精細(xì)制作，也使得教師在備課課程中更充分考慮學(xué)生不同層次的需求，使學(xué)生在觀看課件中能從不同的角度得到啟發(fā)。翻轉(zhuǎn)課堂鍛煉的是學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力，端正的是學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度，在課堂中教師以學(xué)生為中心把過去“教學(xué)”為主變?yōu)槿缃竦摹耙龑?dǎo)”模式。促進(jìn)學(xué)生獨(dú)立學(xué)習(xí)，主動思考、引發(fā)討論，發(fā)散思維，為學(xué)生課上課下的學(xué)習(xí)提供幫助與指引。翻轉(zhuǎn)前期，教師最主要的作用還是引導(dǎo)，讓學(xué)生熟悉翻轉(zhuǎn)課堂的模式，嘗試讓學(xué)生自主去學(xué)習(xí)，肯定其提出的問題，增強(qiáng)學(xué)生對課件知識的求知欲;翻轉(zhuǎn)課堂后期，教師從之前引導(dǎo)的模式逐漸成為一個(gè)助推的模式，通過評價(jià)和反饋的方式，讓學(xué)生明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，努力達(dá)到教學(xué)效果。無論教師的角色怎么變化，都是努力讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中增強(qiáng)自我學(xué)習(xí)的主動性，對知識有著較好的掌握和鞏固。

2、翻轉(zhuǎn)課堂存在的問題

2.1?對教師教學(xué)手段要求提高

翻轉(zhuǎn)課堂進(jìn)行的前提是教師整體把握教學(xué)內(nèi)容，教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)重難點(diǎn)，并將課堂思路通過微課慕課各種視頻方式，讓學(xué)生提前預(yù)習(xí)探索知識。由于制作課件的方式比較新穎，對習(xí)慣老思路上課的老師來說是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)，資料的整合和視頻的處理都是一個(gè)不小的工作量。課后的作業(yè)也需要反復(fù)跟學(xué)生溝通，需要針對每個(gè)學(xué)生進(jìn)行答疑，通過提高各種教學(xué)手段讓學(xué)生積極主動去學(xué)習(xí)。

2.2?學(xué)生學(xué)習(xí)存在差異

我們說學(xué)生個(gè)體之間存在差異，不僅表現(xiàn)在其生活中，也表現(xiàn)在學(xué)習(xí)中。在傳統(tǒng)過程中，教師通過統(tǒng)一講解傳道授業(yè)解惑的方式，督促全班同學(xué)共同學(xué)習(xí)。而在翻轉(zhuǎn)課堂實(shí)踐中，學(xué)生通過課下觀看教師制作的視頻和課件來預(yù)習(xí)功課，少了教師的統(tǒng)一督促，極容易導(dǎo)致學(xué)生自學(xué)差異化突出，課堂討論效果參差，浪費(fèi)了課堂的討論時(shí)間，學(xué)習(xí)效果更加無從談起了。

2.3?考核公平難以保證

傳統(tǒng)的教學(xué)模式有統(tǒng)一的考核模式，例如卷子，機(jī)測，在翻轉(zhuǎn)課堂中，評價(jià)和反饋通常根據(jù)每個(gè)小組來評價(jià)，甚少細(xì)致到個(gè)人，經(jīng)常出現(xiàn)個(gè)別同學(xué)包辦整個(gè)小組的工作，有些同學(xué)在組里沒貢獻(xiàn)任何自己的力量，出現(xiàn)評價(jià)和反饋有渾水摸魚的情況。最終成績受分組的影響大于學(xué)生個(gè)體的努力，學(xué)生的公平體驗(yàn)感差，最終影響學(xué)習(xí)積極性。

3、翻轉(zhuǎn)課堂在電子商務(wù)技能實(shí)訓(xùn)教程中的開展

翻轉(zhuǎn)課程的使用需要有科學(xué)的使用方法，教師、學(xué)生需要充分配合，缺少任何一方的積極互動，課堂都不能順利開展。根據(jù)翻轉(zhuǎn)課堂實(shí)施的過程，翻轉(zhuǎn)課堂的步驟基本分為四步：教學(xué)資源準(zhǔn)備，課下學(xué)習(xí)，課中討論，課后反饋。本文以《電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)教程》中的網(wǎng)店裝修章節(jié)教學(xué)為例，具體的課堂設(shè)計(jì)如下：

3.1?教學(xué)資源準(zhǔn)備

網(wǎng)店裝修章節(jié)實(shí)操性較強(qiáng)，包含店標(biāo)、店招、促銷等廣告制作，教師在準(zhǔn)備教學(xué)資源的時(shí)候，需要精確資源的制作方式，除了用文字來描繪內(nèi)容知識點(diǎn)外，還應(yīng)該準(zhǔn)備對應(yīng)的視頻，讓學(xué)生在觀看步驟的時(shí)候，可以更加清晰直觀的觀看裝修過程。第一、為了讓學(xué)生能對網(wǎng)店裝修起到一個(gè)宏觀的認(rèn)識，可以運(yùn)用PPT制作課件，并將其錄制下來，方便學(xué)生觀看學(xué)習(xí)，對店標(biāo)、店招、促銷廣告的規(guī)格、不同搭配以及制作方式有一個(gè)初步的了解和布局。第二、網(wǎng)店裝修需要用到電子商務(wù)平臺和圖形圖像制作工具，為了方便學(xué)生觀看制作方式和細(xì)節(jié)處理，教師宜用微課或者慕課的方式錄制視頻，讓學(xué)生在課下觀摩學(xué)習(xí)，對于細(xì)節(jié)性的處理可以反復(fù)觀看，便于學(xué)習(xí)。

3.2?課下學(xué)習(xí)

學(xué)生根據(jù)教學(xué)目標(biāo)和學(xué)習(xí)內(nèi)容觀看教學(xué)資源，并對其中的疑問做下記錄，以便于討論。課前學(xué)習(xí)階段直接關(guān)系到課中的討論組織形式，該階段如果完全靠學(xué)生的自覺心驅(qū)使，往往學(xué)習(xí)效果會沒有那么理想，應(yīng)該輔以監(jiān)督手段，例如小組組內(nèi)監(jiān)督或者教師督促，在課前學(xué)習(xí)階段，教師應(yīng)該積極扮演督促者和監(jiān)督者的身份，告知學(xué)生學(xué)習(xí)的重點(diǎn)和難點(diǎn)，在課堂上應(yīng)對哪些知識點(diǎn)進(jìn)行討論，以便于學(xué)生能夠有目的有計(jì)劃地進(jìn)行學(xué)習(xí)。比如課堂中要討論店標(biāo)的制作，需要懂得店標(biāo)制作的顏色搭配，制作的工具，制作的規(guī)格等方式。這樣就可以充分引導(dǎo)學(xué)生考慮問題，提高發(fā)現(xiàn)問題解決問題的能力。

3.3?課中討論

該階段是教師與學(xué)生充分溝通的階段，教師在課堂中通過討論的方式，了解學(xué)生知識進(jìn)度的狀態(tài)，檢查學(xué)生課下的學(xué)習(xí)，該階段需要老師和學(xué)生共同完成。教師可以通過兩種方式完成課中學(xué)習(xí)，第一種方式教師布置任務(wù)，將學(xué)生分成數(shù)個(gè)小組，讓小組完成店標(biāo)、店招的制作，隨機(jī)讓成員分享完成作業(yè)的狀態(tài)，可以從設(shè)計(jì)的意義，意圖，特色來進(jìn)行講解，鞏固知識的同時(shí)可以檢查學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度狀態(tài)。第二種方式教師通過提問的方式讓學(xué)生來進(jìn)行回答，這樣可以增加教師與學(xué)生的交流，統(tǒng)計(jì)分析學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)達(dá)成情況，進(jìn)而調(diào)整教學(xué)進(jìn)度，實(shí)現(xiàn)因地制宜持續(xù)改進(jìn)方法。

3.4?課后評價(jià)和反饋

該階段的目的是強(qiáng)化學(xué)生對課程知識重難點(diǎn)的理解，教師通過作業(yè)布置，課中討論的方式，設(shè)計(jì)不同的評價(jià)和測評方式，具體來說包括兩點(diǎn)，一是對于知識的概念原理考查，教師通過抽查以及測評的方式考查學(xué)生對知識的理解情況，例如店招、店標(biāo)的設(shè)計(jì)以及顏色的搭配問題。二是對于課后作業(yè)的呈現(xiàn)方式做出評價(jià)，例如學(xué)生分組設(shè)計(jì)出來的作品，組與組之間進(jìn)行互評，教師再進(jìn)行綜合測評，給學(xué)生進(jìn)行正面評價(jià)，引導(dǎo)學(xué)生對翻轉(zhuǎn)課堂作業(yè)的充分理解與反思，為下一次的課堂進(jìn)行鋪墊與準(zhǔn)備。

4、基于翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)的幾個(gè)建議

翻轉(zhuǎn)課堂注重以學(xué)生為主，學(xué)生課下的學(xué)習(xí)起到了至關(guān)重要的作用，先學(xué)后教。教師在翻轉(zhuǎn)課堂中注重引導(dǎo)，引領(lǐng)學(xué)生熟悉教學(xué)內(nèi)容，領(lǐng)悟知識重點(diǎn)難點(diǎn)。

4.1?教師整體把握熟悉教材

翻轉(zhuǎn)課堂最基礎(chǔ)的是要有上課的教材，要想學(xué)生能夠充分理解課程內(nèi)容，教師不得不花大量的心血，因地制宜熟悉把控內(nèi)容。在備課過程中，教師應(yīng)根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)，備教材，備學(xué)生，通過課件視頻等通俗易懂的方式，設(shè)計(jì)由淺入深的任務(wù)與作業(yè)，讓學(xué)生能夠用簡單直觀的方式來了解教師的教學(xué)意圖，從而達(dá)到教學(xué)目的。

4.2?充分了解學(xué)生學(xué)習(xí)差異化

傳統(tǒng)課程采取統(tǒng)一講解的方式，學(xué)生課后作交流，翻轉(zhuǎn)課堂顛倒了自主學(xué)習(xí)和講解的時(shí)間，因此，教師必須充分了解學(xué)生學(xué)習(xí)的差異化，在設(shè)計(jì)教材的時(shí)候應(yīng)該針對學(xué)生的差異化設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容，注意重點(diǎn)難點(diǎn)的把握，在布置作業(yè)任務(wù)的時(shí)候，除了布置學(xué)生必須掌握理解的作業(yè)，還可以布置些拓展性的作業(yè)，讓更多的同學(xué)參與到學(xué)習(xí)過程中來，達(dá)到教學(xué)的目的。

4.3?注意收集學(xué)生對學(xué)習(xí)的反饋

通過詢問或者調(diào)查問卷的方式收集學(xué)生對學(xué)習(xí)的反饋，比如“你在本次課程掌握了什么知識點(diǎn)”或者“你對本次課堂有什么更好的意見或者建議”，教師通過不同的方式，收集學(xué)生對于知識的把握以及建議，才能夠更加全面的了解課程實(shí)施的不足，能夠及時(shí)采取措施來完善課程的設(shè)計(jì)，以便在接下來的教學(xué)中更加有針對性地進(jìn)行設(shè)計(jì)與講解，在課程中起到承上啟下的作用。

翻轉(zhuǎn)課堂模式在課程中的應(yīng)用在剛開始的時(shí)候確實(shí)比較難實(shí)施，需要學(xué)校、教師、學(xué)生的配合。通過一學(xué)年的教學(xué)方式改革，學(xué)生由原來的不理解不主動變?yōu)槿缃竦姆e極主動學(xué)習(xí)，甚至愿意跟老師探究教材以及實(shí)操問題，很多同學(xué)愿意配合老師的上課模式，并且高質(zhì)量完成了作業(yè)的匯報(bào)講解以及演示，大大提高了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力，這種結(jié)果大家希望看到的，也是有目共睹的。通過這種方式，我們也驗(yàn)證了翻轉(zhuǎn)課堂在中職專業(yè)課上也是可以運(yùn)行得很好，給予同行信心的同事也鼓勵(lì)了自己。教育部印發(fā)關(guān)于《高等職業(yè)教育創(chuàng)新發(fā)展行動計(jì)劃（2015-2018）》的文件中明確指出“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展趨勢，一線教師更應(yīng)該趁著互聯(lián)網(wǎng)趨勢，針對教學(xué)中難以理解的方式，用多媒體技術(shù)平面直觀地展示出來，為學(xué)生，為教育事業(yè)做出貢獻(xiàn)的力量。

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