王春紅

2018年11月《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于學(xué)前教育深化改革規(guī)范發(fā)展的若干意見(jiàn)》提出：要健全家長(zhǎng)志愿者駐園值守制度，充分發(fā)揮幼兒園家長(zhǎng)委員會(huì)作用，推動(dòng)家長(zhǎng)有效參與幼兒園重大事項(xiàng)決策和日常管理。為此創(chuàng)新家長(zhǎng)志愿者服務(wù)模式，彰顯家園共育特色，對(duì)于探索新形勢(shì)下家園合作的實(shí)施具有重要意義。

本園創(chuàng)新家長(zhǎng)志愿者服務(wù)模式主要從以下幾方面著手進(jìn)行：

一、家長(zhǎng)志愿者的現(xiàn)狀分析

家長(zhǎng)志愿者是一種隱形資源。發(fā)現(xiàn)并有效利用這些資源，不僅能幫助家長(zhǎng)進(jìn)一步了解幼兒園，而且也能有效促進(jìn)親子關(guān)系提升，密切家園合作。但現(xiàn)實(shí)生活中，大部分家長(zhǎng)帶有“完成任務(wù)，走過(guò)程”的心態(tài)，主動(dòng)性參與度不高。這大大降低了家長(zhǎng)志愿者的主動(dòng)參與意識(shí)。

二、家長(zhǎng)志愿者服務(wù)模式的策略

（一）建立家長(zhǎng)志愿者資源庫(kù)

針對(duì)幼兒園班級(jí)家長(zhǎng)志愿者資源分布不均的情況，，我園通過(guò)陽(yáng)光寶貝平臺(tái)家訪、訪談等各種形式了解家長(zhǎng)的文化程度、工作性質(zhì)和興趣愛(ài)好，并在調(diào)查的基礎(chǔ)上對(duì)班級(jí)內(nèi)的家長(zhǎng)資源進(jìn)行分類、整理，建立家長(zhǎng)志愿者資源庫(kù)。比如根據(jù)全園的家長(zhǎng)志愿者資源，將家長(zhǎng)可利用資源進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)：1.專業(yè)助教服務(wù)類（醫(yī)生、教師、警察等）;2.志愿者服務(wù)類（志愿者值勤、傳承民間文化等）;3.質(zhì)量監(jiān)督類（觀摩、評(píng)價(jià)我園的保教質(zhì)量等）。根據(jù)家長(zhǎng)志愿者資源的不同類型，邀請(qǐng)更多的家長(zhǎng)參與到園所的日常管理，提高園所的保教質(zhì)量。（二）探索家長(zhǎng)志愿者服務(wù)模式

家長(zhǎng)志愿者服務(wù)模式——家園互動(dòng)的生態(tài)化是一種新的互動(dòng)模式，要想使一種新的模式得以實(shí)行，就必須制定一套完善的制度作為保障。家長(zhǎng)志愿者（不分祖輩父母）在幼兒園一日活動(dòng)中如何運(yùn)用的一個(gè)流程。包括“團(tuán)隊(duì)組建一流程制訂一激勵(lì)提升”環(huán)形服務(wù)模式

1.團(tuán)隊(duì)組建

本園為家長(zhǎng)志愿者專門組建了一支科研水平高，責(zé)任心強(qiáng)的師資隊(duì)伍。比如：制定“班級(jí)家長(zhǎng)志愿者資源”的問(wèn)卷調(diào)查和家長(zhǎng)志愿者“自愿申請(qǐng)表”、家長(zhǎng)志愿者服務(wù)活動(dòng)方案，完善家長(zhǎng)志愿者制度、優(yōu)秀家長(zhǎng)志愿者評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)辟快捷、多樣化的溝通渠道園長(zhǎng)直接面對(duì)家長(zhǎng)、陽(yáng)光寶貝家園手機(jī)互動(dòng)、優(yōu)化反饋活動(dòng)、提高后勤人員的服務(wù)質(zhì)量、豐富的親子活動(dòng)等）。

2.流程制訂

有一些家長(zhǎng)因?yàn)椴涣私饧议L(zhǎng)志愿者服務(wù)團(tuán)的工作流程，或者覺(jué)得工作流程過(guò)于繁瑣，就會(huì)對(duì)家長(zhǎng)志愿者活動(dòng)持觀望的態(tài)度。為了能讓所有的家長(zhǎng)志愿者都能以較快、較容易的方式了解工作流程，我們特別制定了簡(jiǎn)單的家長(zhǎng)志愿者工作流程，讓家長(zhǎng)能主動(dòng)、順利地加人到我園的家長(zhǎng)志愿者團(tuán)。

◎家長(zhǎng)志愿者工作流程如下：

準(zhǔn)備工作：成立班級(jí)的“家長(zhǎng)志愿者安全護(hù)航小組”，以自愿和輪流制的形式，由各班家長(zhǎng)委員統(tǒng)一安排志愿者值班的時(shí)間、地點(diǎn)，班主任提前一周通知并發(fā)放《家長(zhǎng)志愿者值班工作流程》《值班安排表》《值崗要求》《家長(zhǎng)志愿者活動(dòng)記錄表》和“家長(zhǎng)志愿者工作綬帶”。各班家長(zhǎng)委員要及時(shí)提醒本班家長(zhǎng)志愿者準(zhǔn)時(shí)參加值班。

在離園時(shí)，幼兒與家長(zhǎng)都按相同的號(hào)碼站隊(duì)離園，進(jìn)行一對(duì)一的交接，所以家長(zhǎng)志愿者也是按照同樣的順序來(lái)進(jìn)行值班，請(qǐng)家長(zhǎng)志愿者按照《值崗要求》在園外進(jìn)行值班的同時(shí)，家長(zhǎng)志愿者的幼兒同樣在班級(jí)里也是“小班長(zhǎng)”，這樣不僅提高了家長(zhǎng)志愿者的積極性，同時(shí)也讓家長(zhǎng)給幼兒做了一個(gè)很好的榜樣。3.激勵(lì)提升

每學(xué)期，我們會(huì)根據(jù)家長(zhǎng)志愿者的服務(wù)時(shí)間、服務(wù)質(zhì)量累計(jì)評(píng)選出不同星級(jí)家長(zhǎng)志愿者：累計(jì)服務(wù)時(shí)間達(dá)到4小時(shí)的可以評(píng)為“護(hù)苗使者”，累計(jì)服務(wù)時(shí)間達(dá)8小時(shí)的可以評(píng)為“優(yōu)秀家長(zhǎng)志愿者”，累計(jì)時(shí)間超過(guò)48小時(shí)的可以評(píng)選為“五星家長(zhǎng)志愿者”，并在學(xué)期末頒發(fā)證書。同時(shí)將星級(jí)家長(zhǎng)志愿者的評(píng)選名單在實(shí)驗(yàn)幼兒園陽(yáng)光寶貝平臺(tái)進(jìn)行大力宣傳，擴(kuò)大社會(huì)影響，形成家園合作的濃厚氛圍，激勵(lì)更多的家長(zhǎng)參與志愿服務(wù)。

陳鶴琴先生說(shuō)過(guò)“幼稚教育是一種很復(fù)雜的事情，不是家庭一方面可以單獨(dú)勝任的，也不是幼稚園一方面能單獨(dú)勝任的，必須要兩方面共同合作方能得到充分的功效?！睘榇?，家長(zhǎng)志愿者資源有效、充分的利用，不僅能促進(jìn)家園雙方的共同發(fā)展，而且也順應(yīng)家長(zhǎng)的內(nèi)在需求，在形式、細(xì)節(jié)，管理上，從幼兒園、教師主導(dǎo)走向家長(zhǎng)的自覺(jué)參與，從“要我參加”真正走向“我要參加”，從而讓創(chuàng)新家長(zhǎng)志愿者服務(wù)模式成為提升家園共育的的最佳“助力劑”。