[摘 要]隨著網絡和移動終端的發(fā)展和普及，微信公眾平臺的干部在線移動學習因學習方式靈活、學習效率高等優(yōu)勢滿足了大規(guī)模干部培訓學習的需要。目前，微信公眾平臺的移動學習存在移動學習資源共享不足、個性化學習不足、交互性不強等問題，文章分析了其存在的問題，對微信公眾平臺下干部在線移動學習的應用基礎進行了闡述，并對基于微信公眾平臺的干部在線移動學習發(fā)展提出了對策建議。

[關鍵詞]微信公眾平臺;移動學習;干部在線;對策

[中圖分類號]G434 [文獻標識碼]A [文章編號]1008-7656（2019）02-0020-04

引言

為適應干部教育培訓信息化發(fā)展需要，創(chuàng)新干部培訓方式，實現(xiàn)“大規(guī)模培訓干部、大幅度提高干部素質”的要求[1]，干部在線學習被廣泛應用于干部遠程教育培訓中。由于干部學員因工作等原因無法抽出整體學習時間進行學習，干部在線移動學習因學習方式靈活、學習內容精煉、學習時間和地點不受限制等優(yōu)勢受到越來越多干部學員的青睞[2-3]。

近年來，微信的悄然興起為移動學習帶來了新發(fā)展，基于微信公眾平臺的干部在線移動學習也成為了國內外研究的熱點。錢冬明、管玨琪等人提出了重視課程資源建設，有利于促進干部在線教育的發(fā)展[4]。但是，基于移動學習的優(yōu)質微課程數量仍然太少，無法滿足干部在線移動學習的需要，不利于干部在線移動學習中的個性化學習;陳小芹通過群發(fā)推送消息，設置關鍵詞回復，查詢學習者留言，實時分享等方式將微信公眾平臺應用到干部在線學習中[5]。但是，該方式仍然存在一定的局限，不能形成有效的反饋機制，影響干部在線學習效率;Zhang Maohong ， Liu Hui等人提出了通過收集微信公眾平臺后臺數據對移動學習用戶的行為進行數據分析，并有針對性的推送相關的學習課程[6]。該方法在一定程度上能夠提高用戶的學習針對性，但是不借助于第三方平臺，收集的數據仍然存在一定的局限性。

文獻對微信公眾平臺下的移動學習中存在的課程資源建設、推送消息及用戶信息分析等問題提出了很好的意見[4-6]。但目前微信公眾平臺的移動學習中仍存在一些未解決的問題，為此，將重點分析其存在的問題，并對基于微信公眾平臺的干部在線移動學習發(fā)展提出幾點對策建議。

一、微信公眾平臺的移動學習中存在的問題

微信公眾平臺的發(fā)展和普及，基于微信公眾平臺的碎片化學習也成為移動學習一種重要的學習方式。該平臺為學習者提供了許多優(yōu)質便捷的服務的同時，在實際運用中仍存在一些問題。

（一）移動學習資源共享不足

隨著信息技術與教育深度融合及移動終端的發(fā)展，教學資源的開發(fā)不斷趨于數字化、可視化、網絡化，豐富著在線移動學習平臺。微課作為一種新型教學資源形式得到迅速普及，各式各樣的移動學習資源也層出不窮[7-8]。由于各式各樣的移動學習資源基于的開發(fā)平臺和開發(fā)參數不同，無法大范圍地實現(xiàn)學習資源共享，導致微信公眾平臺的移動學習資源不足。同時，現(xiàn)有的各種學習平臺上的學習資源，大部分是固化、靜態(tài)的在線學習資源，應用在移動學習平臺中因其缺乏移動學習規(guī)律的教學設計，無法滿足在線移動學習過程中交互豐富性和情境相關性等需要，很大程度上影響了學習者的興趣和效率。

（二）個性化學習不足

移動學習已成為當前學習者獲取知識的一種重要手段。目前，微信公眾平臺沒有設置學習者需求反饋板塊，對學習者的學習性格、偏好和學習需求等缺乏直觀了解，同時，以往微信公眾平臺只對這些學習數據進行靜態(tài)化處理，而無法實現(xiàn)個性化資源推送，不利于干部學員的個性化發(fā)展[9]。同時，采用的仍然是“課程搜索”模式，無法實現(xiàn)個性化資源推送，在種類繁多的課程資源中，這種“大雜燴”的學習方式使得學習者缺乏明確的學習目標，導致學習針對性不強，無法實現(xiàn)個性化的學習需要，影響了學習者的學習積極性，不利于學習者的個性化發(fā)展。

（三）交互性有待于進一步提高

交互性學習是注重學習者交往能力培養(yǎng)的一種學習模式[10]，學習者可以根據自己的學習愿望及需求去獲取所需知識，在實踐中根據所處的環(huán)境將所獲取的知識轉化成交往能力，體現(xiàn)了學習者的一種內在學習需求，是一種由“要我學”向“我要學”模式的轉變。該學習方式能夠充分調動學員自主學習的積極性，提高學習者的學習效率。而微信公眾平臺具有群發(fā)消息的基本功能，即定向將學習內容發(fā)送給學習者，學習者只能被動地接收后臺推送的消息，形式局限于獲取系統(tǒng)設置的自動回復。同時，學習者的留言，后臺不能及時給予回復，在學習過程中，這使得學習者不能和平臺進行及時高效互動，學習氛圍弱化，無法滿足學習者對交互學習的需求。

二、微信公眾平臺下干部在線移動學習的優(yōu)點

（一）學習方式靈活

以常德為例，常德市干部教育培訓網絡學院每年共培訓科級及以上學員共12000多人。大部分參學干部工作壓力大、學習時間緊張、因工作性質原因無法抽出整體時間進行在線學習，因此，不受時間、地點限制的干部在線移動學習滿足參學干部的需求[11]。同時，智能手機和微信的普及，使得學員借助手機在微信公眾平臺上進行隨時隨地的學習成為一種可能。參學干部可以根據自己的日常工作合理地安排干部在線學習，有效利用碎片化學習的時間，有效解決了工學矛盾，提高了干部的學習效率。

（二）學習資源豐富

移動學習具有學習內容片段化、時間分散化的特點，它對促進教學體系完善化、碎片化學習及充分調動學習積極性等方面具有重要作用。學習資源必須滿足移動學習碎片化的需要[12]，近年來，微課在全國發(fā)展迅速，各式各樣的微課制作團隊應運而生，微課因其短小精悍、內容豐富等特點能夠支持網絡在線播放常見的流媒體格式，滿足學習者移動學習的需要，有效提高學習者的學習興趣和學習效率，真正實現(xiàn)隨時隨地學習。

（三）技術環(huán)境先進

隨著移動技術和互聯(lián)網技術的發(fā)展，移動學習成為一種新的學習模式，依托于移動設備，使學習不受時間、地點的限制，達到隨時隨地可學。它具有移動性、方便性、學習時間無限制性、學習地點跨越性及學習個性化等特點。同時，移動學習依托的移動設備的特點必須能有效呈現(xiàn)學習內容，還必須能夠提供教授者和學習者之間的雙向交流。微信公眾平臺可將學習者有限時間和無限學習內容高度整合在一起，為學習者提供一個隨時可學、時時能學的學習環(huán)境。

三、基于微信公眾平臺的干部在線移動學習發(fā)展的對策建議

（一）借助云計算，實現(xiàn)學習資源共享

干部在線學習與傳統(tǒng)學習教育的區(qū)別在于干部在線學習的重點是提高干部個人綜合素質以及解決實際工作問題的能力，因此，學習資源不僅應具有針對性，還應具有時效性。干部在線移動學習是依托移動學習終端，借助互聯(lián)網技術，使干部在線學習能夠發(fā)生在任何時間和任何地點。目前，基于移動終端的微課程很多都是借助移動技術進行學習內容的簡單推送，基于高質量教學設計的移動學習資源數量少，無法滿足大規(guī)模干部在線移動學習的需要。

隨著互聯(lián)網信息技術的發(fā)展，云計算技術被廣泛應用在多個領域中。云計算是采用互聯(lián)網技術為用戶提供動態(tài)的資源，不僅能夠實現(xiàn)擴展，而且具有虛擬化的特點[13-15]，其具有規(guī)模大、高通用性及廉價等優(yōu)越性。將云計算應用于學習資源共享中，一方面可以打破時間、空間的限制，為學員提供豐富的教學資源，另一方面可以實現(xiàn)學習資源的交互和共享。同時，微信公眾平臺的開發(fā)模式允許開發(fā)者搭建云服務器與用戶實現(xiàn)互動。將云計算服務模塊與微信公眾平臺管理后臺的Web服務站點進行對接，云計算模式可以在技術和管理上將分布式存儲的數據庫結合起來，通過協(xié)調調度策略將數百萬的計算機聯(lián)合起來，將目前分散在不同服務器的學習資源統(tǒng)一起來，為用戶提供一站式服務，實現(xiàn)跨平臺的學習資源共享，提升資源利用效率。

（二）依托數據挖掘技術，實現(xiàn)個性化學習

在“以人為本”的現(xiàn)代教育教學理念的發(fā)展過程中，個性化學習得到越來越多學習者的關注和認可。個性化學習是學習者根據個人的興趣愛好、個性特點和學習需要，由學習者選擇想學的內容和適合的方式，按照個人的節(jié)奏進行的學習[16]。信息技術支撐下的個性化學習，能夠結合信息技術的特點和優(yōu)勢，充分實現(xiàn)學習者個性的發(fā)展。微信公眾平臺作為信息時代新興的社交媒體，能夠實現(xiàn)資源的共享和互動交流，幫助實現(xiàn)自主學習，為學習者進行碎片化學習提供有利平臺。數據挖掘技術作為“互聯(lián)網+”時代的產物，它能夠從大量的、不完全的、模糊的、隨機的數據中提取隱含在其中的、人們事先不知道的、有潛在價值的信息，為實現(xiàn)人性化學習提供技術支撐[17-18]。

干部在線移動學習已成為當前干部學員獲取知識的一種重要手段，干部在線移動學習過程中產生了大量與學習相關的數據，以往只對這些數據進行靜態(tài)化處理，而無法實現(xiàn)個性化資源推送，不利用干部學員的個性化發(fā)展。依托數據挖掘技術，實現(xiàn)個性化學習具體流程為：第一，通過微信公眾平臺與身份登錄系統(tǒng)進行對接，從而識別并收集學員的身份信息;第二，通過管理后臺記錄學員操作學習平臺的詳細操作，可以全面、準確地反映學員的學習內容;第三，根據學員在學習過程中觸發(fā)相應事件及訪問不同學習資源時所停留時間的長短，可以還原每個學員的學習過程;第四，利用數據挖掘技術對管理后臺的身份信息、學習內容、學習過程等數據進行收集、描述、選擇、清理及構建元數據，利用統(tǒng)計分析的方法對這些數據進行數據分析，同時，將分析結果放入模型化的個性化學習數據庫，從而指導系統(tǒng)及時推送滿足學員個性化需求的學習資源。

“互聯(lián)網+”時代大數據技術的發(fā)展，利用數據挖掘技術分析整合培訓數據（包括學員個人信息、之前的學習情況及所選課程等數據），自動跟蹤，根據學員個性化的學習軌跡及時推送學習資源，充分滿足學員的個性化學習需求，從學習中真正找到滿足感。同時，可以分析干部參訓率及反饋信息等記錄，了解干部的知識儲備，作為干部管理的參考依據，真正實現(xiàn)干部在線學習與干部管理有機結合。

（三）建立在線學習反饋，提高學習效率

在線學習反饋是學習者對于在線學習行為、過程及結果的一種有效調節(jié)和監(jiān)控的過程，是影響學習者學習動機和學習過程的重要因素，從而促進學習效果最優(yōu)化及教學目標高效率。在微信公眾平臺開發(fā)模式的基礎上，建立基于微信公眾平臺的在線學習反饋模型，主要包括學習信息收集、學習信息處理、學習數據分析、針對性的學習反饋等內容。

基于微信公眾平臺的在線學習反饋模型具體流程是：管理后臺發(fā)布推送消息到微信公眾平臺，平臺不僅將消息推送給學員，同時對學員發(fā)送含關鍵字內容的信息進行自動回復。在學員與管理后臺之間建立的學習反饋機制就是對學員的信息進行收集和處理，同時利用數據挖掘等技術進行建模和分析，管理后臺對分析后的信息進行歸納整理，并將反饋信息發(fā)送給學員。如收集學員的選課偏好及學習內容，并對其進行分析，可以了解每個學員的學習偏好及學習特點，并推送適合不同學員的學習內容，有助于提高學員的學習興趣和學習效率。總之，在微信公眾平臺的基礎上建立在線學習反饋機制不僅能夠激發(fā)學員的學習動機，同時能夠幫助學員根據學習反饋及時對學習狀態(tài)進行調整，從而提高學習效率。

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[作者簡介]胡婷（1989-），女，江西鄱陽人，常德廣播電視大學教師，碩士，研究方向：網絡通信、干部在線學習。

[責任編輯 周個妹]