摘要：高職院校開展鄉(xiāng)村旅游志愿服務(wù)既有益于社會(huì)，也有助于自身發(fā)展。基于此，本文主要分析高職院校開展鄉(xiāng)村旅游志愿服務(wù)的重要作用，并就如何順利進(jìn)行提出了幾點(diǎn)保障性建議。

關(guān)鍵詞：高職院校;開展;鄉(xiāng)村旅游;志愿服務(wù)

一、開展鄉(xiāng)村旅游志愿服務(wù)的重要作用

（一）是高職教育本身公益性的需要

職業(yè)教育本身就是一種社會(huì)公共資源，它致力于提升大學(xué)生整理素質(zhì)，所以對(duì)整個(gè)社會(huì)和國家來講就是一種公益性的事業(yè)。主要體現(xiàn)在教育產(chǎn)品原來就擁有公共性屬性，其它也被全社會(huì)共同承擔(dān)和監(jiān)督。另外職業(yè)教育是全民都可以通過考試進(jìn)入的教育種類，它對(duì)每個(gè)人接受教育的機(jī)會(huì)是平等的。因此，高職院校的學(xué)生開展志愿服務(wù)是需要社會(huì)各界的認(rèn)可和支持的。

（二）是高職院校培養(yǎng)人才的需要

高職院校和普通大學(xué)一樣，都是各種志愿者活動(dòng)的主力軍，有學(xué)生自己組織的公益性社團(tuán)，他們不僅參與校園內(nèi)的公益活動(dòng)，還參加到社會(huì)的各類公益事業(yè)中去。有的去貧困地區(qū)支教、有的去做社會(huì)事務(wù)志愿者活動(dòng)。參加各種志愿者服務(wù)的大學(xué)生是一群熱愛幫助他人，奉獻(xiàn)自己的愛心人士，這樣的人才正是高職院校人才培養(yǎng)的需要。

（三）是提高學(xué)生個(gè)人發(fā)展的需要

（1）提升學(xué)生的綜合素質(zhì)

當(dāng)代大學(xué)生大多是獨(dú)生子女，從高中進(jìn)入到大學(xué)，主要是在學(xué)校進(jìn)行理論和實(shí)訓(xùn)的課程學(xué)習(xí)，與社會(huì)接觸得較少，在與他人溝通和交流方面的能力有所欠缺。鄉(xiāng)村旅游志愿服務(wù)將會(huì)給大學(xué)生提供一個(gè)相互交往、施展才能的平臺(tái)。參與的過程中，將會(huì)鍛煉自身的組織能力、溝通能力、表達(dá)能力、人際交往能力以、應(yīng)變能力以及團(tuán)隊(duì)合作能力。

（2）有助于學(xué)生養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣

參加志愿服務(wù)的學(xué)生，不管是來自旅游管理專業(yè)，還是其他專業(yè)，對(duì)旅游都會(huì)有自己的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。旅游是周圍的同學(xué)、朋友、親屬等大多數(shù)人都會(huì)有的一種經(jīng)歷，通過自己親身參與到文明旅游的實(shí)踐當(dāng)中去，宣傳文明旅游，讓廣大旅游者認(rèn)識(shí)到文明旅游的重要意義，帶動(dòng)他人也投入到文明旅游的實(shí)踐中去。同時(shí)，通過活動(dòng)的鍛煉，大學(xué)生將會(huì)明白不文明旅游的帶來的不良后果，以及體察到老弱病殘?jiān)械忍厥馊后w的需求，并給予他們適當(dāng)?shù)膸椭?。鄉(xiāng)村旅游志愿服務(wù)有助于大學(xué)生樹立保護(hù)環(huán)境、愛護(hù)大自然、關(guān)愛弱勢群體的意識(shí)，在實(shí)踐中養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣。

（3）促成學(xué)生人格全面健康形成

一個(gè)人的三觀對(duì)人的行為有巨大的指導(dǎo)作用，學(xué)校有責(zé)任幫助大學(xué)生樹立正確的三觀。大學(xué)生參加鄉(xiāng)村旅游志愿服務(wù)活動(dòng)有助于凈化心靈、陶冶情操，培養(yǎng)感恩心態(tài)和促進(jìn)人心理健康的發(fā)展。隨著現(xiàn)代社會(huì)競爭的日益激烈，大學(xué)生面臨的各種壓力和挑戰(zhàn)也逐漸加劇，通過參加各種志愿活動(dòng)學(xué)會(huì)調(diào)解人際關(guān)系、情感、家庭糾紛等方面產(chǎn)生的急功近利、挫敗感、浮躁壓抑的情緒，有助于形成健康的心理和健全的人格。

二、高職院校開展鄉(xiāng)村旅游志愿服務(wù)的保障建議

（一）充足的資金支持

志愿服務(wù)會(huì)產(chǎn)生一部分費(fèi)用，如果由志愿者自己籌資，將會(huì)給原本還是消費(fèi)者的學(xué)生帶來較大的壓力。所以學(xué)?？梢猿鲆徊糠纸?jīng)費(fèi)，同時(shí)跟企業(yè)進(jìn)行談判，爭取一部分資金。另外也可以呼吁旅游局、街道等相關(guān)部門，進(jìn)行經(jīng)費(fèi)支持。只有經(jīng)費(fèi)充足了，志愿活動(dòng)才能穩(wěn)定地開展。

（二）高效的團(tuán)隊(duì)管理

志愿活動(dòng)完全靠學(xué)生自己去做，不容易取得突破性的成績，需要專業(yè)老師參與其中。教師帶領(lǐng)學(xué)生深入游客之中進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，拿到真實(shí)可靠的數(shù)據(jù)。了解游客的想法、困難與存在問題。設(shè)計(jì)有針對(duì)性的志愿服務(wù)方案，并開展具有典型意義的活動(dòng)，師生一起共建高效團(tuán)隊(duì)，打造鄉(xiāng)村旅游志愿服務(wù)品牌。

（三）鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)的高度配合

志愿服務(wù)過程中需要街道、企業(yè)等相關(guān)單位的高度配合，畢竟大學(xué)生在具體的活動(dòng)實(shí)施過程中，可能存在思想不到位、溝通技巧欠缺等問題。另外，企業(yè)如果愿意和志愿團(tuán)隊(duì)一起共建愛護(hù)環(huán)境、文明旅游的服務(wù)意識(shí)，并提供人員、場地等支持，也將是鄉(xiāng)村旅游志愿服務(wù)順利開展的重要保障。

三、結(jié)束語

總之，高職院校開展鄉(xiāng)村旅游志愿服務(wù)有著重要作用。為了能更好地為鄉(xiāng)村旅游提供志愿服務(wù)，高職院校需要挑選參與鄉(xiāng)村旅游志愿服務(wù)的學(xué)生，把本校的人才聚集在一起，由老師進(jìn)行指導(dǎo)和跟進(jìn)，建立起鄉(xiāng)村旅游志愿服務(wù)的常態(tài)化團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)組織者針對(duì)不同專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)和活動(dòng)模擬，并探索志愿服務(wù)的考評(píng)和激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)他們的創(chuàng)造性思維，提高參與的積極性，從而提升志愿服務(wù)水平。

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作者簡介：

侯海艷（1985-），女，四川廣安人，碩士研究生，助教，主要從事公共管理與服務(wù)類研究工作。

基金項(xiàng)目：

重慶商務(wù)職業(yè)學(xué)院課題 “社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)志愿者開展鄉(xiāng)村旅游服務(wù)的實(shí)踐探究——以石柱萬壽山景區(qū)為例”階段成果之一（編號(hào)：181105）。