李佳敏

隨著社會(huì)老齡化程度的加深，上海養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)也進(jìn)入了一個(gè)前所未有的發(fā)展與轉(zhuǎn)型期。2018 年1 月1 日起，《上海市長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)試點(diǎn)辦法》 在普陀、徐匯、金山3 區(qū)先行試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，拓展到全市。上海年滿(mǎn)60 周歲以上、參加職?；蚓颖５氖芾先硕伎上硎艿缴鐓^(qū)居家照護(hù)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)照護(hù)以及住院醫(yī)療護(hù)理這三種模式的護(hù)理服務(wù)。

其中，社區(qū)居家照護(hù)因其“養(yǎng)老不離家”的特點(diǎn)，成為許多老人及家屬的首選。社區(qū)居家照護(hù)模式是由社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)或護(hù)理站為居家老人提供上門(mén)服務(wù)，參與護(hù)理的護(hù)工與護(hù)士，也被稱(chēng)作“長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)”護(hù)工與“長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)”護(hù)士。

近日，記者走進(jìn)上海長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)首批定點(diǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu)和上海市醫(yī)保定點(diǎn)單位——福壽康（上海）醫(yī)療養(yǎng)老服務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“福壽康”）康海醫(yī)療護(hù)理站，采訪(fǎng)了在一線(xiàn)的工作人員，聽(tīng)聽(tīng)在長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)實(shí)施后，他們的日常工作是如何開(kāi)展的。

風(fēng)雨無(wú)阻為住家老人提供上門(mén)服務(wù)

喬小輝從事養(yǎng)老護(hù)理行業(yè)已有多年時(shí)間，2016 年，她正式成為福壽康的一名福星（福壽康內(nèi)部稱(chēng)所有員工為“福星”），開(kāi)始在一家長(zhǎng)者照護(hù)之家工作。2018 年1 月，隨著長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)全面施行，她也通過(guò)培訓(xùn)選拔來(lái)到康海護(hù)理站，成了福壽康首批持有醫(yī)療照護(hù)證的養(yǎng)老護(hù)理員?！芭c長(zhǎng)者照護(hù)之家工作相比，現(xiàn)在（長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)）最大不同就是要在外面跑?！眴绦≥x笑著告訴記者，“我們就像養(yǎng)老護(hù)理界的‘餓了么’一樣?！?/p>

夏季，喬小輝每天大約7 點(diǎn)開(kāi)始工作，服務(wù)8- 10 戶(hù)老人，每家服務(wù)時(shí)間在1 小時(shí)左右，為老人提供擦浴、更衣、體溫測(cè)量、血壓測(cè)量、更換紙尿褲等一系列服務(wù)，不少老人因?yàn)樯眢w原因即便是夏季也不能開(kāi)空調(diào)，喬小輝就不得不在悶熱的房間內(nèi)為他們做護(hù)理，常常一整套服務(wù)下來(lái)，身上的制服就濕透了。來(lái)不及給自己擦擦汗，一家服務(wù)完成，她又得按照約定時(shí)間，前往下一家。

讓喬小輝欣慰的是，辛勤的工作也換來(lái)了認(rèn)可。喬小輝說(shuō)，自己服務(wù)的老人和他們家屬都非常熱情，這也是以前在長(zhǎng)者照護(hù)之家沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的，“大熱天，他們還會(huì)為我倒水，請(qǐng)我吃西瓜?！庇型聠?wèn)她為何每天背個(gè)小包出門(mén)，工具都放不下，她笑稱(chēng)：“有些家屬太熱情，我怕背大包，人家會(huì)往里面塞吃的?！奔幢忝刻祜L(fēng)里來(lái)雨里去，頂著烈日曬到黝黑，喬小輝依舊覺(jué)得“長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)”護(hù)理員的工作非常有意義：“老人都很孤獨(dú)，能在他們熟悉的環(huán)境里為他們服務(wù)，他們開(kāi)心了，我也覺(jué)得比以前的工作更開(kāi)心?！?/p>

注重專(zhuān)業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)與提升

福壽康黃浦站點(diǎn)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理常群慧是一位有著25 年醫(yī)療行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷的“老法師”，她告訴記者：“長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)制度對(duì)整個(gè)社會(huì)來(lái)講，是具有非常積極的意義的?！比欢?，許多政策制定完善，實(shí)施卻跟不上腳步，福壽康作為一家企業(yè)來(lái)說(shuō)，也有義務(wù)更有責(zé)任，為長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)政策的實(shí)施推廣，培養(yǎng)更多優(yōu)秀的護(hù)理人才。

常群慧說(shuō)，像喬小輝一樣任勞任怨、淳樸踏實(shí)的護(hù)理員，他們站點(diǎn)內(nèi)還有許多。這也與企業(yè)日常對(duì)人才隊(duì)伍建設(shè)的重視密不可分。

長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)護(hù)理人員相較普通家政服務(wù)，對(duì)專(zhuān)業(yè)性的要求更高，常群慧表示，目前，從事養(yǎng)老護(hù)理工作的護(hù)理員，普遍還是以外來(lái)務(wù)工人員為主，南北方差異，文化層次也不同。除要通過(guò)醫(yī)療照護(hù)證考核外，福壽康也會(huì)在每季度為員工提供專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，邀請(qǐng)外部講師前來(lái)授課，并進(jìn)行考核。而對(duì)于剛進(jìn)入長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)護(hù)理行業(yè)的護(hù)理人員來(lái)說(shuō)，福壽康還會(huì)對(duì)其進(jìn)行為期7 天的嚴(yán)格培訓(xùn)，包含理論與實(shí)際操作兩方面，如考核不達(dá)標(biāo)，就將無(wú)法上崗?！斑@樣做是對(duì)老人負(fù)責(zé)，也是對(duì)我們的護(hù)理員負(fù)責(zé)?！?/p>

長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)護(hù)理員從事的也是服務(wù)行業(yè)，尤其每天還需走街串巷在外奔波，與人打交道，也偶爾會(huì)有受委屈的情況發(fā)生。常群慧告訴記者，福壽康一直很關(guān)注每位員工的心理動(dòng)態(tài)，上級(jí)與護(hù)理員之間經(jīng)常會(huì)有談心交流，另一方面，福壽康也為護(hù)理員們提供了住宿、保險(xiǎn)等一系列基礎(chǔ)保障措施，甚至在企業(yè)內(nèi)部建立了員工互助基金，目前，該互助基金已幫助員工兩人，總捐助款項(xiàng)達(dá)10 萬(wàn)元……一系列保障舉措，讓護(hù)理員在工作時(shí)更加沒(méi)有后顧之憂(yōu)。

發(fā)展至今，福壽康已成立醫(yī)療護(hù)理站、專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)及子公司、分公司80 余家，旗下員工3 千余人，客戶(hù)數(shù)3 萬(wàn)余人，2018 年度服務(wù)達(dá)250 萬(wàn)人次。業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)遍布上海14 個(gè)區(qū)及蘇、浙、冀、蜀、粵、閩等地區(qū)，是上海市及長(zhǎng)三角區(qū)域居家康復(fù)護(hù)理服務(wù)行業(yè)的知名品牌。

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“長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)”是什么？

“長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)”是指社會(huì)互助共濟(jì)方式籌集資金，對(duì)經(jīng)評(píng)估達(dá)到一定護(hù)理需求等級(jí)的長(zhǎng)期失能人員，為其基本生活照料和與基本生活密切相關(guān)的醫(yī)療護(hù)理提供服務(wù)或資金保障的社會(huì)保險(xiǎn)制度。

試點(diǎn)期間哪些人可以申請(qǐng)享受“長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)”待遇？

符合以下所有條件的人員，可以申請(qǐng)享受“長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)”待遇：

1.年滿(mǎn)60 周歲及以上；

2.參加本市職工醫(yī)療或城鄉(xiāng)居民保險(xiǎn)；

3.經(jīng)老年照護(hù)統(tǒng)一需求評(píng)估，失能程度達(dá)到2至6 級(jí)且在評(píng)估有效期內(nèi)的參保人員；

4.參加本市職工醫(yī)保的人員，還需已按照規(guī)定、辦理申領(lǐng)基本養(yǎng)老金手續(xù)。