摘 要：作為整個教育事業(yè)的基礎(chǔ)，小學(xué)教育在學(xué)生的成長過程中發(fā)揮著重要的基礎(chǔ)性作用，而小學(xué)班主任又是小學(xué)教育的重要引領(lǐng)者。小學(xué)班主任要想做好小學(xué)生的管理工作，溝通藝術(shù)尤為重要。

關(guān)鍵詞：溝通藝術(shù);小學(xué);班主任管理

中圖分類號：G62文獻標(biāo)識碼：A

文章編號：1673-9132（2019）26-0165-01

DOI：10.16657/j.cnki.issn1673-9132.2019.26.156

一、溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的重要性

（一）有利于建立亦師亦友的師生關(guān)系

融洽的師生關(guān)系更有利于班主任展開管理工作。每個學(xué)生都有其性格特點，班主任應(yīng)了解每一個學(xué)生，消除學(xué)生對班主任的陌生感，加強學(xué)生對班主任的信任和理解。班主任要多與學(xué)生溝通交流，用真心愛護學(xué)生打動學(xué)生，引導(dǎo)他們更好地享受學(xué)習(xí)生活。

（二）有利于學(xué)生身心健康的發(fā)展

家庭環(huán)境會影響孩子的性格，比如一些家境很好的孩子，從小生活在家長的寵溺中，性格會比較霸道。班主任要充分了解每一個學(xué)生的性格特點，留意觀察學(xué)生相處時發(fā)生的問題，及時溝通，幫助學(xué)生改正缺點，樹立正確的人生觀、價值觀，從而學(xué)會愛學(xué)校、愛同學(xué)。

（三）有利于學(xué)生更好地學(xué)習(xí)知識

在實際的教學(xué)工作中，班主任要及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生在學(xué)習(xí)中所遇到的問題。隨著學(xué)習(xí)的深入，學(xué)生的學(xué)習(xí)水平會出現(xiàn)參差不齊的現(xiàn)象，學(xué)習(xí)成績落后的學(xué)生在心理上就會有一種挫敗感，這時班主任不能用過于激烈的言辭批評學(xué)生，因為小學(xué)生的心理非常脆弱，如果一開始就打擊學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和自尊心，那么在以后的學(xué)習(xí)生活中，學(xué)生很有可能會出現(xiàn)“破罐子破摔”的現(xiàn)象。班主任要平靜柔和地開展溝通工作，耐心地與學(xué)生溝通，了解他們成績下降的原因，站在學(xué)生的角度思考問題，提出良好的建議幫助他們提升成績。始終要明確一點，即學(xué)生對于學(xué)習(xí)的熱情比成績本身更重要。

二、小學(xué)班主任管理工作中如何體現(xiàn)溝通藝術(shù)

（一）真心熱愛工作、熱愛學(xué)生

在小學(xué)班主任管理工作中，由于小學(xué)生的種種特殊性，班主任的管理工作難度很大。小學(xué)生不像成年人那樣，已經(jīng)有自己成熟的人生觀和價值觀，可以自我排解內(nèi)心的不快，小學(xué)生的內(nèi)心非常敏感脆弱，他們對班主任總有一種敬而遠之的感覺。班主任在小學(xué)生心中的形象非常高大，對小學(xué)生的成長起著至關(guān)重要的作用，所以班主任與學(xué)生溝通的前提是要有一顆真心，既不是走形式也不是做樣子，而是發(fā)自內(nèi)心地關(guān)心學(xué)生，了解學(xué)生內(nèi)心的需求。小學(xué)生的內(nèi)心敏感，很容易被打動，感受到班主任對他們的關(guān)愛。小學(xué)生天性善良，能夠真切地體會到班主任的良苦用心，也愿意主動袒露心聲，師生情誼的增加既讓班主任感受到為人師表的意義，也讓學(xué)生更加健康地成長。

（二）尊重學(xué)生，注重傾聽

在日常的教學(xué)工作中，班主任應(yīng)該注重與小學(xué)生的溝通技巧，不能一味地只注重單項式溝通，而忽略了學(xué)生的意見和感受。例如，某學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中出現(xiàn)注意力不集中的問題時，班主任雖主動與其交流，但只是一味地講道理，并不在意學(xué)生的反饋，在學(xué)生準(zhǔn)備表達自己的想法時打斷學(xué)生，甚至是聽完學(xué)生的想法后隨意敷衍學(xué)生，繼續(xù)將自己的想法強加在學(xué)生身上。如此，雖然溝通了，但是并沒有解決實際問題，學(xué)生注意力不集中的現(xiàn)象并沒有緩解反而愈演愈烈。

如此下去，只能形成師生溝通交流的惡性循環(huán)。班主任管理工作中的溝通是相互的，教師只有認真傾聽學(xué)生的內(nèi)心所想，才能了解其所遇到的困難和需求，從而更好地幫助他們。針對上述的案例，班主任應(yīng)該先與學(xué)生聊聊近期的生活與學(xué)習(xí)狀況，主動了解學(xué)生注意力不集中的原因，針對情況給予學(xué)生中肯的建議，幫助學(xué)生解決面臨的問題。教師要尊重學(xué)生的發(fā)言權(quán)。人與人之間建立起的信任尤為可貴，如果學(xué)生想與班主任交流而常被敷衍或者無視，以后就很難敞開心扉再進行主動溝通了。

（三）班主任要摘掉“有色眼鏡”，一視同仁

小學(xué)生很單純，十分容易相處，誰對他好他就對誰好，沒有過多情感的摻雜。小學(xué)班主任在班級管理工作中應(yīng)該做到一視同仁，學(xué)生家境的好壞、相貌的美丑、學(xué)習(xí)成績的高低都不能作為教師評判學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn)，教師更不能因為學(xué)生的家境、相貌、成績就對學(xué)生區(qū)別對待。例如，班主任對成績好的學(xué)生說話總是輕聲細語，總是關(guān)懷備至，而對于學(xué)習(xí)成績落后的學(xué)生態(tài)度疏遠，語氣生硬，對小學(xué)生敏感的心靈造成了傷害。比如：“如果你不按時交作業(yè)，就叫你家長來辦公室一趟！”這句話班主任是想讓學(xué)生好好步入學(xué)習(xí)正軌，卻用了恐嚇的語氣，對學(xué)生造成了不良的心理影響。

班主任在引導(dǎo)學(xué)生的同時更要注重小學(xué)生身心的變化，主動營造一視同仁、公平公正的班級氛圍，這樣更有利于拉近師生距離，幫助班主任更好地管理班級。

三、結(jié)語

溝通是一門藝術(shù)，良好的溝通既有利于班主任解決學(xué)生學(xué)習(xí)生活中的困難，也有利于學(xué)生全面健康地發(fā)展。溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中起著至關(guān)重要的作用，高效地發(fā)揮溝通藝術(shù)的作用，才能使班主任更好地開展工作，并促進學(xué)生更好地學(xué)習(xí)。

參考文獻：

[1]周麗，顧士卷.溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的應(yīng)用[J].課程教育研究，2014（28）.

[2]李慧.探究小學(xué)班主任班級管理中的溝通藝術(shù)[J].中國校外教育，2018（19）.[責(zé)任編輯 李愛莉]

作者簡歷：李肖霞（1981.12— ），女，漢族，甘肅永登人，一級教師，研究方向：小學(xué)班主任管理。