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針對兒童網(wǎng)絡(luò)安全教育的交互性產(chǎn)品研究

2019-08-22 02:09徐穎
科技與創(chuàng)新 2019年15期
關(guān)鍵詞:界面設(shè)計網(wǎng)絡(luò)安全兒童

徐穎

針對兒童網(wǎng)絡(luò)安全教育的交互性產(chǎn)品研究

徐穎

(武漢理工大學(xué),湖北 武漢 430070)

隨著網(wǎng)絡(luò)的普及化,未成年人首次觸網(wǎng)年齡持續(xù)走低,就在人們陶醉于網(wǎng)絡(luò)科技對于青少年開拓視野、學(xué)習(xí)成長的好處時,網(wǎng)絡(luò)的“雙刃劍”效應(yīng)向青少年露出了猙獰的面目。面對缺乏安全防護(hù)知識和安全意識的青少年,網(wǎng)絡(luò)的負(fù)面影響和危害正在顯露無疑。青少年正在遭受著不良的網(wǎng)絡(luò)信息文化和網(wǎng)絡(luò)安全因素潛移默化地侵襲。兒童網(wǎng)絡(luò)安全教育迫在眉睫,而當(dāng)下市場缺乏相關(guān)的產(chǎn)品設(shè)計。希望通過對當(dāng)前有關(guān)兒童網(wǎng)絡(luò)安全教育的交互性產(chǎn)品的研究,啟發(fā)大眾設(shè)計出更具有吸引力、互動性的產(chǎn)品,幫助兒童辨別網(wǎng)絡(luò)信息,規(guī)避網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險。

兒童教育;網(wǎng)絡(luò)安全;交互產(chǎn)品;界面設(shè)計

1 研究現(xiàn)狀

1.1 文獻(xiàn)研究

在知網(wǎng)上以“兒童安全教育”為搜索詞進(jìn)行檢索,從 2005年到 2019年共有一百多篇學(xué)術(shù)文章,主要集中在2015年、2016年和2018年。大部分是以兒童交通安全或是消防安全為研究點,也有少數(shù)涉及留守兒童安全的研究,而有關(guān)兒童網(wǎng)絡(luò)安全教育的檢索結(jié)果為零,國內(nèi)沒有相關(guān)的文獻(xiàn)著作,說明大眾忽視了對于兒童網(wǎng)絡(luò)安全問題的關(guān)注,中國在這方面的研究存在不足。

1.2 線上產(chǎn)品研究

目前市面上關(guān)于安全類的教育并不少,主要可分為健康安全、公共安全、日常生活安全、居家安全、災(zāi)害避險安全、網(wǎng)絡(luò)安全,而網(wǎng)絡(luò)安全教育是市面上比較缺失的。在權(quán)威性網(wǎng)上書城“亞馬遜”“當(dāng)當(dāng)網(wǎng)”等網(wǎng)站搜索關(guān)于兒童安全問題的啟蒙讀物或是幼教類書籍,有7本是關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全教育的,不過銷量偏低,這個結(jié)果比文獻(xiàn)研究稍好,人們只是缺乏更系統(tǒng)化、理論化的研究。反觀銷量較好書目的標(biāo)題都是類似于“兒童教育”這種寬泛的,家長期待一本書里能夠囊括所有知識,不過往往結(jié)果都是事與愿違。

隨著網(wǎng)絡(luò)低齡化程度加深,網(wǎng)絡(luò)安全教育越來越重要。有關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全教育類的APP在中國國內(nèi)市場呈現(xiàn)空白狀態(tài),即便是像“寶寶巴士”這類覆蓋面較廣的幼兒啟蒙類APP,也并沒有涉及這一領(lǐng)域。

視頻案例比較少,普遍問題是多為針對青少年人群。以警察、教師為講授者,以授課的方式告訴孩子不能干什么,很少涉及這件事情會帶來的嚴(yán)重后果以及能規(guī)避后果的解決方法。

現(xiàn)今許多學(xué)齡前兒童也開始使用網(wǎng)絡(luò),而這種講授式教學(xué)難以吸引其注意力,需要設(shè)計出一款適應(yīng)低齡人群且具有吸引力、互動性的交互產(chǎn)品。

2 兒童教育類產(chǎn)品交互界面設(shè)計研究

2.1 把產(chǎn)品擬人化帶入交互界面設(shè)計

設(shè)計師往往會將一些擬人化元素運用到兒童教育類產(chǎn)品中,它們會讓孩子感受到自己不是一個人在學(xué)習(xí),從而提高孩子的學(xué)習(xí)主動性。在情感方面,擬人化形象更親近兒童,一定程度上減少孩子的陌生感及不安情緒。在認(rèn)知方面,皮亞杰提出兒童認(rèn)知發(fā)展理論“泛靈論”認(rèn)知特征,在兒童的世界里,動植物都是擁有生命的,他們很容易對之付出情感。然而,在進(jìn)行擬人化設(shè)計時,應(yīng)注意與現(xiàn)實場景相符合,盡可能保留原本的特色,以免對孩子的認(rèn)知造成誤解。

2.2 把生活情景引入交互界面設(shè)計

兒童對于生活中常見的事物會放低戒備心,更愿意接觸,而對生活中沒有經(jīng)歷過的事情會產(chǎn)生困惑,因此,在交互界面中設(shè)置常見的人物或場景,能讓兒童產(chǎn)生共鳴,強(qiáng)化他們的認(rèn)知能力。將來自兒童現(xiàn)實生活的元素運用到界面設(shè)計中,選擇孩子經(jīng)常遇見的人、經(jīng)常學(xué)習(xí)的地方,比如教師、學(xué)校、父母和家庭等。在場景設(shè)計中,可以放入小朋友們熟悉的課堂、操場、圖書館等,模擬課堂場景,在一節(jié)課結(jié)束之后,進(jìn)入娛樂環(huán)節(jié)。采取獎勵的方法,在學(xué)習(xí)任務(wù)完成后給予積分獎勵。這種做法有益于引導(dǎo)孩子將現(xiàn)實生活中的行為方式應(yīng)用于產(chǎn)品界面的操作中,也有益于提升交互界面的親近感,從而幫助孩子更好地使用交互產(chǎn)品。

2.3 從兒童角度出發(fā)設(shè)計交互界面

想要從兒童的角度出發(fā),需要人們了解兒童、理解兒童,時刻保持一顆童心,模擬兒童的思維來思考問題,做到“將心比心”。要盡量符合兒童的使用習(xí)慣,比如,在產(chǎn)品的音效上使用童聲配音??紤]到兒童用戶的特殊性,需要了解用戶當(dāng)前的學(xué)習(xí)狀態(tài),可以在進(jìn)入APP前設(shè)置幾道小測試,收集用戶信息。由于用戶的學(xué)習(xí)進(jìn)度是根據(jù)其所建立的信息庫所決定的,因此個性化定制能讓用戶更有效地使用產(chǎn)品。從兒童的角度思考,意味著設(shè)計師要找到兒童所忽略的方面,彌補兒童認(rèn)知缺失之處。例如,在長時間用眼過程中,兒童會忽略自己的視覺疲勞,因此設(shè)計師需要在適當(dāng)?shù)臅r候加入轉(zhuǎn)換界面來緩解疲勞。

從兒童的角度出發(fā)也是對所創(chuàng)產(chǎn)品高要求的表現(xiàn)。對于孩子而言,衡量一款產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)之一是產(chǎn)品是否對其產(chǎn)生了有意義、有價值的影響。設(shè)計師應(yīng)該賦予產(chǎn)品更多的文化內(nèi)涵,將豐富的知識帶入到產(chǎn)品中去,幫助孩子形成正確的價值觀,維持身心健康,養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。培養(yǎng)有責(zé)任感的獨立人格是一款優(yōu)秀教育產(chǎn)品的價值取向。

3 兒童網(wǎng)絡(luò)安全教育類產(chǎn)品交互設(shè)計研究

3.1 用戶分析

第八次中國未成年人互聯(lián)網(wǎng)運用狀況調(diào)查報告顯示,上網(wǎng)過程中大量未成年人遭遇過不良信息的侵害,63.4%的未成年人遇到過廣告推銷信息,42.2%的未成年人遇到過騷擾信息。病毒、低俗語言和色情圖片也侵蝕著未成年人的視界,分別占24.6%,21.3%和21.1%。50%的未成年人認(rèn)為不良信息主要來源于廣告、視頻、游戲、搜索以及QQ個人空間,這些都成為了不良信息傳播路徑,分別占32.9%,30.3%,28.7%和23.0%。另外,網(wǎng)友的網(wǎng)絡(luò)暴力也成為未成年人的遭遇之一。

艾瑞咨詢公司在2015年發(fā)布的《中國青少年及兒童互聯(lián)網(wǎng)使用現(xiàn)狀研究報告》指出,多于56%的兒童5歲前開始使用網(wǎng)絡(luò),且一線城市的孩子占比多于二線城市。

從上網(wǎng)設(shè)備來看,孩子最初是通過手機(jī)或平板電腦,伴隨成長需求的變化,9歲以后手機(jī)使用比例上升,電腦擁有功能豐富的優(yōu)點,逐漸成為主要上網(wǎng)設(shè)備。

從設(shè)備管理手段看,3~8歲兒童自控力弱,常用家人的設(shè)備上網(wǎng);9~15歲青少年及兒童大多數(shù)擁有自己的上網(wǎng)設(shè)備。

從各年齡段孩子需求來看,3~8歲青少年及兒童的上網(wǎng)需求主要是玩游戲和看視頻。由于他們使用的上網(wǎng)設(shè)備主要是手機(jī)或平板電腦,家長們的擔(dān)憂在于兒童上網(wǎng)內(nèi)容和控制上網(wǎng)時間;從9歲開始,學(xué)習(xí)方面的需求增多,如搜索相關(guān)功課的資料、做作業(yè)等;等到進(jìn)入初中(12歲開始),社交成為最大的需求。那么在這一階段,手機(jī)、電腦成為主要上網(wǎng)設(shè)備,家長的憂慮在于網(wǎng)絡(luò)交友及網(wǎng)絡(luò)不良信息。

據(jù)此,可以得到一個用戶模型:男性,12歲兒童,居住在一線城市,擁有自己的手機(jī),上網(wǎng)場所是學(xué)校及家里,上網(wǎng)主要原因是學(xué)習(xí)、玩游戲、聊天??赡芙佑|到的不良信息及其概率由大到小分別為色情淫穢信息、盜號、盜竊密碼、消費欺詐、欺凌辱罵,誘拐、暴力信息。接觸到這些信息的途徑為視頻、游戲、搜索、QQ個人空間等。

3.2 產(chǎn)品分析

目前有關(guān)兒童網(wǎng)絡(luò)安全教育的產(chǎn)品以視頻為主,而視頻又分為4種類型,具體如圖1~圖4所示。

真人講授型。優(yōu)點:案例式教育。缺點:講授型,畫面簡單,真人出現(xiàn)在畫面中會給孩子帶來正在上課的緊迫感,難以調(diào)動興趣,無法吸引兒童。

圖1 真人講授型

情景再現(xiàn)型。優(yōu)點:案例式教育,卡通畫面,更能將孩子帶入情景,加深記憶。缺點:針對稍微大一點的人群比較有效,因為每一個案例持續(xù)時間很長,兒童可能喪失興趣或難以理解。

圖2 情景再現(xiàn)型

兒歌演繹型。優(yōu)點:以歌曲的形式,能激發(fā)孩子的興趣。缺點:內(nèi)容過于樂觀,壞人的形象也進(jìn)行了可愛化處理,可能會對兒童的認(rèn)知造成誤解,且沒有教導(dǎo)孩子可能產(chǎn)生的嚴(yán)重后果。

圖3 兒歌演繹型

數(shù)據(jù)科普型。優(yōu)點:卡通紙片人使畫面形式新穎。缺點:大量數(shù)據(jù)調(diào)查分析,較少篇幅涉及兒童不能做的事情,對兒童起不到實質(zhì)性幫助。

圖4 數(shù)據(jù)科普型

以上4種視頻類型風(fēng)格都為純粹的宣傳片式,用戶被動地用雙眼接收信息,兒童很容易走神或失去興趣。需要引入一種新的視頻形式,即交互式視頻,將單純地通過視覺吸納信息擴(kuò)展為視覺、聽覺、觸覺等多方面接收。交互性便是從觀眾的角度出發(fā),讓觀眾步入到展示的情節(jié)里面,調(diào)動觀眾與視頻互動的欲望與好奇心,整個交互式視頻需要有用戶的參與。

3.3 需求分析及創(chuàng)作要點

根據(jù)對用戶及兒童使用網(wǎng)絡(luò)時產(chǎn)生的風(fēng)險分析,可以總結(jié)歸納出需要向兒童傳授的有關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全四大重點內(nèi)容,即色情、暴力、欺詐、欺凌,并從“是什么”“怎么做”等方面剖析問題,力圖讓兒童明白如果遇到此類事件,該如何處理,才能將對自身的傷害降到最低,即該交互式視頻的八項功能需求,具體為遇到色情信息怎么辦、傳播色情信息的后果、遇到暴力不良信息怎么辦、長期看暴力不良信息的后果、什么是網(wǎng)絡(luò)詐騙、遇到網(wǎng)絡(luò)欺詐的解決方法、什么是網(wǎng)絡(luò)欺凌、遭遇網(wǎng)絡(luò)欺凌的解決辦法。

交互式視頻可圍繞這八項功能需求展開,以生動的情節(jié)告訴孩子網(wǎng)絡(luò)會帶來哪些危害以及解決措施。為增強(qiáng)互動性,可在產(chǎn)品中設(shè)置引導(dǎo)性的簡單問題,例如,伴隨視頻情節(jié)的展開,在每一個要點安排一兩道題目,提供選項讓孩子選擇,調(diào)動孩子的思維能力,自己作出判斷尋找答案。此外,由于網(wǎng)絡(luò)安全教育視頻有一定人物情節(jié),又主要以科普宣傳為主,所以畫面不用過于復(fù)雜,以扁平化風(fēng)格的MG動畫為宜。視頻類型可定為交互式動畫宣傳片。

4 總結(jié)

隨著社會生活水平的提升與科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,對兒童進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全教育成為一件越來越重要的事情,研究兒童網(wǎng)絡(luò)安全教育產(chǎn)品設(shè)計類型,從各個方面分析各種設(shè)計類型的優(yōu)缺點與適用性,能夠更好地了解兒童網(wǎng)絡(luò)安全教育產(chǎn)品的表達(dá)形式,系統(tǒng)化、科學(xué)化地進(jìn)行產(chǎn)品的創(chuàng)作,并嘗試新的表達(dá)方式與設(shè)計風(fēng)格。

[1]王珺珂.兒童教育類移動應(yīng)用的交互界面設(shè)計研究[D].北京:北京印刷學(xué)院,2019.

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G622.4

A

10.15913/j.cnki.kjycx.2019.15.035

2095-6835(2019)15-0089-03

徐穎(1998—),女,研究方向為數(shù)字媒體。

〔編輯:王霞〕

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