馮緋楠

摘 要：班主任作為班級的管理者，在學(xué)校與家長的溝通工作中扮演著重要角色。班主任的日常管理工作離不開家長的支持，同時站在家長的角度也希望通過與班主任的有效溝通來了解孩子在校的日常行為，通過家校合力的方式達(dá)到促進(jìn)孩子健康成長的目的。班主任與低年級家長是否能夠進(jìn)行有效溝通在一定程度上反映家校合作的質(zhì)量，尤其是低年級的家長，對孩子的關(guān)注度普遍較高。年輕班主任在面對低年級家長對孩子的過分關(guān)注時時常感到不知所措。

關(guān)鍵詞：低年級;家校聯(lián)系;班主任

常說雙方溝通，七分情緒，三分內(nèi)容。班主任在與家長溝通時存在畏難情緒，主要表現(xiàn)在：一是面對家長不知道該講什么，二是沒有找到合適的解決策略便匆匆找家長“談話”。依筆者看來，換位思考的缺失是導(dǎo)致年輕班主任在與家長進(jìn)行溝通時存在困難的主要原因。根據(jù)時代的發(fā)展，家長文化層次較高，有主見，對孩子的關(guān)注度與過去相比有了明顯提升，孩子在校的一舉一動都表現(xiàn)得非常關(guān)心。尤其是低年級的家長，與過去相比，對于孩子成長的參與度上漲。因此，班主任只有從內(nèi)心深處改變舊觀念，以新時代新思想重新認(rèn)識家校合作才能提高家校合作的效率。班主任在對家長反饋時應(yīng)當(dāng)特別注意溝通藝術(shù)和方法。筆者將從溝通前的準(zhǔn)備、溝通時的話語藝術(shù)、溝通后的總結(jié)反思三個方面對班主任在家校聯(lián)系工作中的方法進(jìn)行初探。

班主任在與家長溝通之前，應(yīng)做好不打無準(zhǔn)備之仗的打算。溝通不是為了“告狀”，而是針對孩子近期的表現(xiàn)對家長進(jìn)行反饋，通過交流促進(jìn)孩子成長，最終實現(xiàn)家校共育。在實際操作中要做一名細(xì)心的班主任，梳理好孩子近期在學(xué)習(xí)狀態(tài)和行為習(xí)慣上的表現(xiàn)，整理相關(guān)理論文獻(xiàn)，查找相關(guān)案例分析，針對孩子實際情況，給予家長到點到位的指導(dǎo)方法。可以通過家訪、電話、網(wǎng)絡(luò)等形式與家長進(jìn)行溝通。但不把每一次的溝通當(dāng)作情緒的發(fā)泄，而是能夠站在家長的角度考慮問題。幫助家長解決問題。如果孩子在成長過程中遇到了問題，要想找出孩子問題出現(xiàn)的原因，則需要班主任了解孩子的原生家庭情況，不同的家庭結(jié)構(gòu)、父母的受教育程度、父母的教育觀和教育方式都會影響孩子的成長。家長的言行也會以潛移默化的形式影響孩子的行為習(xí)慣。專制型家庭、民主型家庭和溺愛型家庭中長大的孩子在成長過程中存在的問題也不一樣。

最好的溝通方式是直接交流，面與面的直接交流有助于班主任通過觀察家長的微表情改變溝通話術(shù)。實際上無論是以何種形式進(jìn)行溝通，筆者認(rèn)為都應(yīng)當(dāng)做到以下幾點：（1）尊重。班主任與家長之間的相互尊重是進(jìn)行溝通交流的基本前提。首先，班主任和家長之間人格的獨立決定了兩個角色之間不存在尊卑關(guān)系。班主任在面對家長，尤其是“差生”的家長時不能提前給家長站位，更不能以居高臨下的姿態(tài)與家長交流。其次，要想得到家長的尊重，就要先學(xué)會尊重家長。以“嘮家?！钡男问脚c家長交流能夠拉近家長與班主任之間的距離，也能夠讓家長更好地接受班主任的建議。（2）傾聽。在過去的家校溝通中，總是以班主任講，家長聽的形式進(jìn)行交流。筆者認(rèn)為，學(xué)會傾聽的班主任能夠更好地了解孩子的問題所在，從而找到解決策略。在每一次的溝通交流中，應(yīng)當(dāng)將話語權(quán)交到家長手里，耐心傾聽家長對孩子的描述以及表達(dá)的一些見解。家長比班主任更加了解自己的孩子。（3）鼓勵。做一名會鼓勵、會表揚的班主任。每個父母都希望多聽關(guān)于孩子的好話，班主任在與家長進(jìn)行溝通時，應(yīng)當(dāng)先告訴家長孩子最近哪里的表現(xiàn)有進(jìn)步，先看到閃光點，再指出目前還存在的一些問題，不要以抱怨、埋怨的語氣責(zé)怪家長，而是以誠心、耐心的態(tài)度與家長一起分析原因，尋求解決辦法。作為班主任，不要吝嗇自己的夸獎，多鼓勵孩子，同時也鼓勵一下家長。面對調(diào)皮搗蛋的孩子，作為家長其實比老師還要著急。在面對家長的無能為力時，尤其要在家長面前說一說孩子的閃光點，鼓勵家長的付出，肯定孩子的進(jìn)步。同時，也要鼓勵家長多參與到孩子成長中。（4）主動。當(dāng)今科技的發(fā)展，越來越多的電子產(chǎn)品面世，手機、電腦的出現(xiàn)逐漸代替了家訪。但這并不意味著家校聯(lián)系可以減少。相反，利用通信工具的便捷性可以適當(dāng)多與家長交流，而不是等到事情發(fā)生之后再來聯(lián)系家長，要求家長能夠配合學(xué)校的工作。事實上，低齡兒童學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成絕不是一朝一夕的，反饋的及時性能夠讓家長更好地明白問題所在。

無論是進(jìn)行多久的溝通交流，班主任都應(yīng)當(dāng)進(jìn)行反思和總結(jié)。尤其是作為年輕班主任，更應(yīng)當(dāng)想一想，溝通時哪些話也許說重了，哪些話讓人覺得不痛不癢。在表述時，語氣、措辭、態(tài)度是否是最佳狀態(tài)，與預(yù)設(shè)的溝通有哪些不一樣的地方等都需要班主任進(jìn)行二次總結(jié)。除了面對面的溝通交流，還可以成立家長委員會、德育交流群等團體，以群體的、公開的形式分享自己的教育心得和教育故事，以班主任為橋梁，家長幫助家長的形式來實現(xiàn)家校合力，共助孩子成長。

參考文獻(xiàn)：

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編輯 李燁艷