王榮

摘 ?要 ?隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，信息溝通呈現(xiàn)前所未有的迅速和廣泛性。在海外傳播中，如何利用網(wǎng)絡(luò)新媒體，創(chuàng)新傳播，形成具有自己特色和影響力的輿論場(chǎng)，是當(dāng)前社會(huì)普遍關(guān)注的焦點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，文章結(jié)合作者自身工作經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)和思考，從僑鄉(xiāng)浙江省溫州鹿城創(chuàng)設(shè)“海外傳播官”，利用網(wǎng)絡(luò)新媒體，加強(qiáng)海外傳播，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)傳播、親和傳播、共享傳播，進(jìn)行占據(jù)海外輿論主導(dǎo)權(quán)的有益實(shí)踐、研究與探討，尋找適合縣、市區(qū)級(jí)新聞媒體對(duì)海外傳播的方式方法，為實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新海外傳播提供樣板。?

關(guān)鍵詞 ?新媒體;海外傳播;創(chuàng)新

中圖分類號(hào) ?G2 ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 ?A ? ? ?文章編號(hào) ?2096-0360（2019）11-0123-03

縣、市區(qū)級(jí)新聞媒體如何做好聯(lián)接中外，溝通世界？如何突破對(duì)外傳播的僵局，加快傳媒“走出去”的步伐？隨著新媒體的發(fā)展，作為僑鄉(xiāng)的溫州市已經(jīng)迎來(lái)了一個(gè)擴(kuò)大世界話語(yǔ)權(quán)，宣傳溫州新形象，講好中國(guó)故事的絕佳機(jī)遇期。但多年來(lái)我們縣、市區(qū)級(jí)新聞媒體的對(duì)外傳播經(jīng)驗(yàn)普遍缺乏，國(guó)際傳播對(duì)于我們來(lái)講還是一個(gè)需要深入研究的新課題。

近幾年來(lái)，我們鹿城區(qū)廣播電視新聞中心在鹿城區(qū)委宣傳部、溫州市委宣傳部等有關(guān)部門單位的大力支持下，從創(chuàng)設(shè)“海外傳播官”入手，在新媒體背景下，運(yùn)用新技術(shù)，做好對(duì)外傳播工作進(jìn)行了有益的實(shí)踐。自2016年起，我們開(kāi)始實(shí)施“海外傳播官培育工程”， 創(chuàng)設(shè)“海外傳播官”，先后聘請(qǐng)了100位分布在世界各地的海外僑領(lǐng)、華裔、華文媒體負(fù)責(zé)人、在溫州的外國(guó)人及海外留學(xué)生等擔(dān)任“海外傳播官”，在世界各地傳播新時(shí)代中國(guó)故事。同時(shí)，協(xié)助民間資本成立鹿城區(qū)海外傳播集約中心，讓國(guó)際友人講“溫州故事”，讓溫籍華僑講“家鄉(xiāng)變化”，將“海外傳播官”的工作圈、朋友圈變?yōu)橹袊?guó)夢(mèng)和正能量的傳播圈，將在溫州的外國(guó)人變?yōu)閭鞑刂輦鹘y(tǒng)文化、傳遞溫州好聲音的延伸觸角，補(bǔ)齊海外網(wǎng)絡(luò)傳播盲點(diǎn)，充分利用新媒體，突破網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)海外精準(zhǔn)傳播+親和傳播+共享傳播的新格局，走出了海外網(wǎng)絡(luò)傳播的一條新路子。

1 ?開(kāi)通多種渠道，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)傳播

溫州是全國(guó)著名僑鄉(xiāng)，有68萬(wàn)多華人華僑，生活在全球131個(gè)國(guó)家和地區(qū)（鹿城區(qū)又是溫州的重點(diǎn)僑鄉(xiāng)，共有9萬(wàn)多位華人華僑遍布世界各地）;居住在溫州的外籍人士共4 500多人;2017年回溫州的外籍人士達(dá)17萬(wàn)人次。在海外經(jīng)商創(chuàng)業(yè)的溫州人，迫切希望得到來(lái)自祖國(guó)和家鄉(xiāng)的最新信息;他們也是向世界講述中國(guó)好故事的獨(dú)特資源。

于是，我們嘗試開(kāi)通了第一個(gè)渠道：創(chuàng)設(shè)“海外傳播官”。2016年底，我們借山福鎮(zhèn)華僑歸國(guó)探親之際，以僑鄉(xiāng)山福鎮(zhèn)為試點(diǎn)，聘請(qǐng)了一批熱愛(ài)祖國(guó)、有責(zé)任感，并且在海外有一定影響力和社會(huì)威望的海外僑領(lǐng)為“海外傳播官”，首批共36人，他們分別來(lái)自美國(guó)、西班牙、意大利等14個(gè)國(guó)家，通過(guò)他們傳承和弘揚(yáng)中華優(yōu)秀文化，引導(dǎo)華僑、歸僑與僑眷關(guān)心、支持家鄉(xiāng)發(fā)展，推進(jìn)家鄉(xiāng)建設(shè)。試點(diǎn)后，我們逐步推廣開(kāi)來(lái)。目前已聘請(qǐng)了分布在30多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的百名“海外傳播官”，他們中有90位是海外僑領(lǐng)、意見(jiàn)領(lǐng)袖等，有10位是在溫的優(yōu)秀外籍人士。他們集體發(fā)聲，形成了在海外聚合傳播的效果。

2018年4月，在我們的積極謀劃和大力協(xié)助下，鹿城區(qū)海外傳播集約中心正式掛牌啟用。這是一支在民政局登記注冊(cè)，由民間力量籌辦并負(fù)責(zé)日常運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)組織，同時(shí)建成了演播室、網(wǎng)站和公共微信平臺(tái)，以及“海外傳播官”集約之家等，還拍攝完成有關(guān)介紹該集約中心的宣傳片。該集約中心負(fù)責(zé)人許鵬懷，原是一位資深媒體人，曾先后擔(dān)任市級(jí)某報(bào)社駐外記者、對(duì)外報(bào)道副總監(jiān)、要聞主編等職務(wù)，曾獲得浙江省第二屆飄萍新聞（人物）獎(jiǎng)、首屆中國(guó)記者風(fēng)云人物提名獎(jiǎng)。當(dāng)年6月，該中心被確定為溫州市海外傳播示范基地。至此，“海外傳播官”品牌邁進(jìn)了深化提升的新階段。

我們開(kāi)通的第二個(gè)渠道是建立海外通聯(lián)站。對(duì)于在海外具有較大影響力的團(tuán)體，我們?cè)谀侵苯釉O(shè)立通聯(lián)站，讓社團(tuán)主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任聯(lián)絡(luò)官。2017年9月，在法國(guó)華僑華人訪問(wèn)團(tuán)來(lái)溫之際，我們雙方確定在法國(guó)華人華僑會(huì)設(shè)立了首家海外通聯(lián)站，同時(shí)，在海外具有影響力的僑領(lǐng)任俐敏等11人被聘為“海外傳播官”。緊接著，在西班牙溫州工商總會(huì)、澳大利亞溫州同鄉(xiāng)會(huì)、意大利華人華僑聯(lián)合總會(huì)等海外有影響力的社團(tuán)中也建起了通聯(lián)站。目前已在五大洲的22個(gè)團(tuán)體設(shè)海外通聯(lián)站，我們的新聞信息可以直接覆蓋這些社團(tuán)里的1萬(wàn)名受眾，成功打造了海外萬(wàn)人傳播團(tuán)隊(duì)。

第三個(gè)渠道是擁有一支500位外國(guó)人組成的志愿者隊(duì)伍。這些志愿者他們來(lái)自50多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，目前工作生活在溫州，對(duì)我們發(fā)布的對(duì)外咨詢與新聞信息，他們可以通過(guò)自媒體或者各自的傳播平臺(tái)，同步向世界講述精彩的今日中國(guó)故事，形成集群式的傳播效果。

第四個(gè)渠道是在鹿城區(qū)海外傳播集約中心打造全媒體矩陣（包括wenzhoudaily雙語(yǔ)網(wǎng)站、公眾微信號(hào)、微博、App、雙語(yǔ)視頻節(jié)目）。通過(guò)全媒體矩陣平臺(tái)介紹祖國(guó)變化、經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài)以及溫州的民俗文化、甌越文化、家鄉(xiāng)美景、旅游時(shí)尚、經(jīng)濟(jì)建設(shè)、人文故事、傳統(tǒng)美食、城市動(dòng)態(tài)等內(nèi)容，由“海外傳播官”傳遞到世界各地，激發(fā)海外游子的情感共鳴。該中心每月發(fā)布雙語(yǔ)稿件70多篇，對(duì)重要的活動(dòng)，還將進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)雙語(yǔ)直播，讓世界更加深入地了解溫州，提升鹿城、提升溫州城市的國(guó)際化形象。雙語(yǔ)全媒體的打造，提升了國(guó)際傳播的能力。

第五個(gè)渠道是全球網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)。在集約中心的中控屏，一個(gè)7平方米帶有攝像頭的電子屏，可以與國(guó)外開(kāi)展互動(dòng)活動(dòng)時(shí)，會(huì)切換成多個(gè)屏幕，同時(shí)跟多個(gè)團(tuán)體連線。目前，所有的“海外傳播官”與海外通聯(lián)站分布在30多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，以“一帶一路”沿線國(guó)家為主。

為了讓傳播渠道更加規(guī)范有效，我們推出了四大保障制度。一是在海外傳播集約中心設(shè)立中央廚房式信息處理中心。對(duì)所有海外傳播信息由資深媒體從業(yè)人員與專業(yè)人員，進(jìn)行集中處理、編譯、發(fā)布，信息來(lái)源是溫州市委宣傳部新聞信息共享平臺(tái)、鹿城區(qū)委宣傳部對(duì)外信息庫(kù)、主流媒體等。二是制定“海外傳播官”工作制度。該制度共有八項(xiàng)規(guī)定，如每月轉(zhuǎn)發(fā)我們發(fā)布的對(duì)外信息不少于五次，轉(zhuǎn)發(fā)海外微信群不少于三個(gè)。此外，對(duì)日常工作對(duì)接、互聯(lián)網(wǎng)信息發(fā)布管理等方面均有明確要求。三是“海外傳播官”聯(lián)審制度。即“海外傳播官”由宣傳、統(tǒng)戰(zhàn)等部門聯(lián)合聘任，對(duì)其資質(zhì)進(jìn)行聯(lián)合審查，采取兩年一聘的方法。期滿后，根據(jù)工作具體表現(xiàn)，決定是否續(xù)聘。四是對(duì)傳播效果追溯式評(píng)定。我們的內(nèi)容發(fā)布后，工作人員及時(shí)跟“海外傳播官”進(jìn)行對(duì)接，統(tǒng)計(jì)發(fā)出的內(nèi)容在海外落地情況。對(duì)表現(xiàn)積極的“海外傳播官”，進(jìn)行精神與物質(zhì)方面的獎(jiǎng)勵(lì)。

2 ?創(chuàng)新載體模式，推進(jìn)共享傳播

為了提升國(guó)際傳播能力，我們不斷創(chuàng)新傳播載體和模式，除了精準(zhǔn)傳播外，還通過(guò)內(nèi)外互動(dòng)，對(duì)外進(jìn)行共享式的傳播。

第一項(xiàng)是拍攝制作雙語(yǔ)節(jié)目，以外國(guó)人視角看溫州。我們聯(lián)合海外傳播集約中心打造了視頻演播室，不定期邀請(qǐng)外籍專家、學(xué)者當(dāng)節(jié)目嘉賓走進(jìn)《外國(guó)人看溫州》欄目，并在外景拍攝中，以他們的視角，看歷史文化街區(qū)、特色旅游景區(qū)等，深度解讀溫州文化密碼，展現(xiàn)中國(guó)魅力。已相繼推出《朔門街風(fēng)情》《我在中國(guó)過(guò)端午》等系列節(jié)目，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向海外推送，并登陸Facebook等國(guó)外社交網(wǎng)站。另外，還聯(lián)合中國(guó)國(guó)際航空公司、荷蘭皇家航空公司、德國(guó)漢莎航空公司、卡塔爾航空公司等，在西班牙出版《看中國(guó)》中英文雙語(yǔ)雜志與電子版，并發(fā)行到歐洲部分國(guó)家。讓這本雜志成為海外傳播集約中心在海外的直接控股媒體。同時(shí)，正在爭(zhēng)取讓雜志登陸國(guó)際航班的機(jī)艙。

第二項(xiàng)是創(chuàng)新活動(dòng)模式，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)傳播。在傳統(tǒng)節(jié)日或重要活動(dòng)中，我們聯(lián)合鹿城區(qū)海外傳播集約中心進(jìn)行全球網(wǎng)絡(luò)直播，并請(qǐng)外籍傳播官一起擔(dān)任外景主持，中外互動(dòng)，雙語(yǔ)播報(bào)，使靜態(tài)推送，提升到動(dòng)態(tài)互動(dòng)傳播。2017年11月10日，我們開(kāi)展了“五大洲同頻海內(nèi)外共學(xué)”——十九大精神海外傳播網(wǎng)絡(luò)宣講會(huì)，通過(guò)海外網(wǎng)絡(luò)直播的形式開(kāi)展十九大精神海外宣講，當(dāng)時(shí)直播訪問(wèn)量達(dá)20多萬(wàn)人次，而且其中海外訪問(wèn)占78%，該活動(dòng)被1 000余家網(wǎng)媒轉(zhuǎn)載報(bào)道，總閱讀量超過(guò)300萬(wàn)，活動(dòng)新聞還上了中央電視臺(tái)。2018年2月28日，我們首次開(kāi)通雙語(yǔ)網(wǎng)上直播，開(kāi)展“古巷內(nèi)鬧元宵 海內(nèi)外同歡笑”——“海外傳播官”帶你網(wǎng)上圍觀溫州老味道活動(dòng)，通過(guò)體驗(yàn)溫州傳統(tǒng)民俗，讓外國(guó)友人發(fā)出了“我愛(ài)溫州”的感慨。2018年3月25日，我們組織“中法連線童傳‘兩會(huì)”活動(dòng)，首次以網(wǎng)絡(luò)直播的形式讓溫州和法國(guó)巴黎的近百名青少年在一堂有趣的海外直播課堂中，上了一場(chǎng)生動(dòng)的“網(wǎng)絡(luò)直播課”，“課堂”內(nèi)有“僑二代”“僑三代”參與并展開(kāi)互動(dòng)。越洋課堂學(xué)習(xí)“兩會(huì)”知識(shí)，增加對(duì)中國(guó)文化及風(fēng)土人情的了解，該活動(dòng)也被100余家媒體轉(zhuǎn)載，吸引了2.2萬(wàn)人網(wǎng)絡(luò)同步觀看，留言點(diǎn)贊十分熱烈。2018年端午節(jié)期間，我們開(kāi)展了“我在中國(guó)過(guò)端午”系列活動(dòng)，首次邀請(qǐng)50多位在溫州的外籍志愿者開(kāi)通海內(nèi)外同步直播，兩場(chǎng)直播吸引了10萬(wàn)余網(wǎng)友圍觀，點(diǎn)贊7 000多次，觀看者有來(lái)自非洲、歐美的10多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的華人華僑、國(guó)際友人。據(jù)統(tǒng)計(jì)，舉行十九大精神海外傳播網(wǎng)絡(luò)宣講會(huì)、中法連線“童”傳兩會(huì)、古巷鬧元宵等三個(gè)活動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)傳播，受到300多萬(wàn)次的點(diǎn)擊。

第三項(xiàng)是出版、編譯傳統(tǒng)文化書(shū)籍。我們繼聯(lián)合溫州地域文化作家出版《甌記》一書(shū)外，還著手翻譯成英語(yǔ)的電子版本，讓在溫外籍人士與海外“僑二代”“僑三代”在線免費(fèi)閱讀，讓他們更好地了解溫州、愛(ài)上溫州、服務(wù)溫州，讓溫州本土的傳統(tǒng)文化走出去。

3 ?推出品牌服務(wù)，助推親和傳播

除了精準(zhǔn)傳播、共享傳播外，我們還利用網(wǎng)絡(luò)，推出涉僑涉外服務(wù)，開(kāi)辦各類有關(guān)海外傳播的沙龍活動(dòng)，與“海外傳播官”一起凝心聚力，以潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的方式，推進(jìn)親和傳播。

與警方聯(lián)合開(kāi)通省內(nèi)第一條境外人士綜合服務(wù)專線：4008678110，每天上午8：30到下午18：00，雙語(yǔ)接聽(tīng)。開(kāi)通后，受到在溫外籍人士極大的關(guān)注，他們除了來(lái)電咨詢各類問(wèn)題外，還會(huì)對(duì)我們城市的國(guó)際化建設(shè)，提出很多的建議和意見(jiàn)。這條熱線，已成為他們身邊的“小秘書(shū)”。同時(shí)，我們聯(lián)合多個(gè)涉外部門，在鹿城區(qū)海外傳播集約中心設(shè)立警僑在線視頻，首批在溫州人僑居較多的法國(guó)與西班牙設(shè)點(diǎn)，通過(guò)視頻連線，跨境辦理涉僑涉外事務(wù)，并逐漸向其他國(guó)家鋪開(kāi)，以服務(wù)推進(jìn)傳播。

在鹿城區(qū)海外傳播集約中心不定期舉辦網(wǎng)絡(luò)沙龍、文化沙龍和網(wǎng)絡(luò)驛站交流活動(dòng)，邀請(qǐng)回鄉(xiāng)的“海外傳播官”、海外友人、海外專家、媒體人員等共同座談，探討國(guó)際傳播活動(dòng)，讓這里成為他們的精神家園。2018年至今已先后邀請(qǐng)留美博士后舉辦城市綠色建筑與有機(jī)更新沙龍，邀請(qǐng)涉外部門參與涉僑事務(wù)，最多跑一次協(xié)商會(huì)等10來(lái)場(chǎng)活動(dòng)。

請(qǐng)華裔青少年擔(dān)任小小“海外傳播官”。2017年8月，我們利用暑假的華裔青少年尋根之旅夏令營(yíng)活動(dòng)，組織開(kāi)展了“甌越發(fā)現(xiàn)·時(shí)尚記憶——網(wǎng)媒·網(wǎng)咖·華裔帶你尋根白鹿城”這一主題活動(dòng)，讓100多位來(lái)自各個(gè)國(guó)家和地區(qū)的青少年深入交流聯(lián)誼，還從中首次挑選了10位來(lái)自8個(gè)國(guó)家的優(yōu)秀華裔青少年，聘為小小“海外傳播官”，通過(guò)體驗(yàn)溫州民俗，讓海外華裔青少年了解家鄉(xiāng)，并通過(guò)他們向海外傳播，讓更多的僑眷了解家鄉(xiāng)，弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化，促進(jìn)中西文化交流。此次為期三天的溫州華裔尋根之旅，我們開(kāi)通了網(wǎng)上直播，微博閱讀量達(dá)到293.5萬(wàn)，成為網(wǎng)絡(luò)傳播熱點(diǎn)。

為了更好地做好親和傳播，2018年下半年以來(lái)，我們推出一些重要的新聞活動(dòng)，嘗試提升國(guó)際影響力。2018年8月，我們啟動(dòng)“一帶一路”采風(fēng)行大型活動(dòng)，派出記者走進(jìn)南歐等地的僑團(tuán)進(jìn)行采風(fēng)，在華人團(tuán)體設(shè)立聯(lián)絡(luò)站的同時(shí)，既采訪他們的故事，也將來(lái)自家鄉(xiāng)的好聲音，通過(guò)他們進(jìn)行傳遞。2018年7月，我們聯(lián)合鹿城區(qū)文明辦、海外二十大團(tuán)體等單位與組織，開(kāi)展“全球?qū)ぴL海外最美溫州人（鹿城人）活動(dòng)”，評(píng)選了一批最美海外溫州人，在僑界傳播正能量。2018年底，在西班牙聯(lián)絡(luò)站開(kāi)展“我的中國(guó)年”等系列巡游、慶祝活動(dòng)之際，我們和鹿城區(qū)海外傳播集約中心以及“海外傳播官”一起積極介入策劃、運(yùn)作，更加凸顯一些中國(guó)元素、家鄉(xiāng)的年味。2019年4月上旬，來(lái)自溫州市實(shí)驗(yàn)中學(xué)“少年郎”國(guó)際傳播志愿者服務(wù)隊(duì)與法國(guó)華僑華人會(huì)中文學(xué)校的兩地學(xué)生們，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)視頻連線開(kāi)展了一次以“共繪同心圓同敘中華情"為主題的跨國(guó)文化交流聯(lián)誼會(huì)，兩地學(xué)生分別以普通話、英語(yǔ)、法語(yǔ)、溫州方言進(jìn)行交流，對(duì)各自的學(xué)習(xí)生活情況作了介紹，還互相介紹了溫州與巴黎的人文景點(diǎn)、風(fēng)土特色，中央、省、市10余家媒體予以了報(bào)道。

目前，新華社、中央電視臺(tái)、人民日?qǐng)?bào)海外版、中國(guó)國(guó)際廣播電臺(tái)、法國(guó)僑報(bào)等30多家海內(nèi)外主流媒體對(duì)我們創(chuàng)設(shè)“海外傳播官”相關(guān)做法及活動(dòng)進(jìn)行了宣傳報(bào)道，“海外傳播官”項(xiàng)目還榮獲2017年度浙江省宣傳思想創(chuàng)新獎(jiǎng)，鹿城區(qū)同時(shí)獲得2017年度國(guó)家形象傳播最具影響力城市。中宣部、中央統(tǒng)戰(zhàn)部、中國(guó)僑聯(lián)等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)還先后帶隊(duì)前往視察鹿城區(qū)海外傳播集約中心。

參考文獻(xiàn)

[1]方立明，錢鵬飛.用互聯(lián)網(wǎng)為黨媒賦能使“最大變量”成為“最大增量”[J].新聞戰(zhàn)線，2018（12上）.